TRS竞争情报系统

TRS企业竞争情报系统北京拓尔思（TRS）信息技术有限公司中文信息处理研究中文全文检索研究学院研究1985新华社检索系统人民日报资料处理系统中文内容管理2000科研成果产品化1993ECM2005产品发展历程研发自主知识产权WCM内容协作平台CDS内容分发服务系统INFORADAR网络信息雷达IDS身份服务器E-GOVEIP/EKP/CISDigitalLibraryE-MediaTextRetrievalSystem全文检索系统产品化互联网产品支持网站采编发系统信息发布检索系统发展历程公司概况•12年发展历史•拥有自主核心技术，软件产品研发和专业服务的领先者•全文检索和非结构化数据库市场的领导者，国内70%以上的市场份额•国内内容管理首倡和推动者，中文内容管理市场的领导者•现有专职软件开发和服务人员200人TRS总部TRS研发中心UNDP援助中文信息处理研究中心中央/地方共建TRS软件开放实验室TRS销售服务中心上海分公司广州分公司成都办事处湖南代表处合作伙伴：IBM,HP,SUN,Oracle,Intel,Adobe太极、中软等顾问服务项目开发培训和专业服务产品实施TRS公司架构分支机构市场营销荣誉企业竞争情报案例CNC竞争情报系统千里眼竞争情报银行服务系统Sony中国竞争情报系统香港华润集团竞争情报系统企业知识管理建设TRS内部知识管理门户赛迪数据加工中心华为知识服务系统京东方知识管理系统企业信息门户建设宝钢国际电子商务五矿集团企业信息门户中石油电子商务网站海通证券网站TRS竞争情报领域发展战略•2003年依托全文检索和内容管理技术推出竞争情报系统•三年发展获得上海宝钢、中国网通、华润集团、Sony中国、中国银行等几十家知名企业用户•2004年在北京、上海、广州、长沙、成都、西安等全国十城市举办竞争情报培训和巡讲活动•2005年8月，获得北京市科委创新资金三百万，研发“新一代智能化竞争情报系统”•TRS在竞争情报领域将持续投入人力物力，计划在今后三年内成为中国最专业竞争情报解决方案提供商TRS竞争情报系统的特点和优势•基于强大的内容管理、全文检索、网络搜索核心技术的成熟产品；•系统采用J2ee的架构，具有实用性、易用性、可扩展性的特点，能够很好地与企业其他系统集成•有效进行企业内部的结构化和非结构化情报信息处理•针对企业情报工作流程，提供强大的工作流支持•针对企业组织建设，提供灵活、完善、可定制的角色权限管理体系•工作平台与情报门户的分离，保障情报安全，提高了产品的易用性TRSCIS应用功能架构图情报采集海量情报库情报服务情报智能检索情报管理中心纸介情报OCR内部文件Word/Excel/PDF互联网信息Email光盘库情报终端业务系统自动分类自动摘要自动聚类自动提取情报输出预警简报报告知识树导航个性定制主题管理工作流用户管理情报源管理滤重情报用户专业统计分析软件预警管理知识树管理权限管理情报分析竞争情报系统数据流程情报的规划KIT/KIQ、频道规划关键情报课题(KIT)•“关键性情报课题”的概念是原摩托罗拉公司情报部门主管简·Ｐ·赫林首创的。核心，即与公司的关键决策者进行互动对话•其模型的本质是“知识”管理，表象为基于流程的项目管理。•整体设计上基于KIT/KIQ模型•确定我们的情报部门负责对象的定位•定期召开关键情报例会•将需求分解为几个课题•由CIS来自动处理处理整个的采集和处理过程情报规划：定制多结构情报主题树1）能够根据企业需求灵活制定多层次结构主题树2）支持企业配置行业站点情报课题管理支持完整的情报课题管理机制情报的采集多渠道的情报整合情报的采集情报加工模块自动提取自动分类自动摘要情报服务模块情报的服务情报的检索互联网数据库纸质文件光盘文件其他数据系统信息采集模块手工加工管理中心知识树维护权限管理角色管理流程定制情报采集模块标准功能信息采集处理综合平台CRM/ERPRDBMS多格式文档纸质文件股票信息XML文档网页第三方情报来源情报采集：采集和处理互联网信息Web情报采集模块标准功能•基于Web方式控制•支持图片／表格采集•进行基于内容排重标引、自动分类标引情报存储模块标准功能文档表（document_table）词表(term_table)doc_IDposting_listterm_IDposting_listDoc_1t1_1,...,t1_nTerm_1doc_1,...,doc_iDoc_2t2_1,...,t2_nTerm_2doc_1,...,doc_j┇┇┇┇Doc_ntn_1,...,tn_nTerm_ndoc_1,...,doc_nRDBMSFileSystem非结构化文档型数据库多格式数据对象情报的加工智能语言辅助加工、手工情报筛选及加工情报的加工情报加工模块自动提取自动分类自动摘要情报服务模块情报的服务情报的检索互联网数据库纸质文件光盘文件其他数据系统信息采集模块手工加工管理中心知识树维护权限管理角色管理流程定制情报分析模块-情报挖掘标准功能分析模块需要集成中文自动摘要，自动分类技术，重稿发现技术，以及各种文档的知识管理和挖掘技术。情报加工和管理：情报编辑1）支持手工录入、编辑、删除工、附件上传等功能2）支持信息的紧急度、密级度、正负面设定3）支持关键词、摘要的自动提取情报加工和处理：工作流支持可视化工作流的设定，可以灵活定义情报人员的工作流程情报服务：情报工作平台1）情报工作平台可以按照最新情报、热点情报、预警情报2）支持情报人员个性化定制3）支持日、月、周情报简报的工作流程情报的服务受控浏览、检索情报的服务情报加工模块自动提取自动分类自动摘要情报服务模块情报的服务情报的检索互联网数据库纸质文件光盘文件其他数据系统信息采集模块手工加工管理中心知识树维护权限管理角色管理流程定制情报服务：情报服务门户1）面向各级领导和情报用户提供的情报服务门户，用户可以定制个性化信息2）情报用户可以通过门户反馈需求，并可以为组织提供情报资源情报检索：全文检索1）方便快速准确进行全文检索2）支持情报按照相关度、时间、紧急度排序3）支持互联网检索，并通过手工选取加入情报数据库情报检索：高级检索和扩展检索1）支持根据情报来源的范围、标题、内容、时间段等高级检索；2）支持二次检索，以及同义词、近义词、反义词智能扩展检索TRSCIS优势具体体现先进的内容管理架构•基于TRS内容管理基础架构搭建，覆盖整个情报的生命周期•TRS内容价值链管理框架和技术，保证系统的先进性，完整性领先的海量情报检索•集成TRS全文检索技术•职能知识检索体验完备高效的情报采集和处理•相关图片、表格等信息的自动认别、获取和重视•准确的信息过滤，自动排重重复信息和垃圾信息情报分析和挖掘以中文知识管理技术为核心•实现自动分类、自动聚类、自动摘要、自动提取等智能分析功能•两种分类方式，适应各种特征分类要求，分类速度快，准确率高情报工作流设定面向角色的用户权限管理•可视化工作流设计，随时优化情报流程，自动任务提示•预设角色定义，实现简单、方便的用户管理面向行业定制的情报服务•可定制、可扩展的多样化情报服务:情报导航、情报简报、预警情报•预制行业知树，快速部署，可定制、可学习、可扩展群组合作和个性化服务平台•日程安排/任务管理、留言板/公告板、通讯录、即时消息•情报定制、个人收藏夹、个人报告文件夹等采用J2EE技术和多层结构设计开发支持跨平台应用，适合企业实际典型案例分析香港华润集团竞争情报系统广州石化情报资源管理系统Sony竞争情报系统宝钢钢贸集团竞争情报系统网通中国研究院情报系统中国银行千里眼经济情报预警系统集团CIS平台香港华润集团商业情报系统应用利润中心ACIS利润中心BCIS利润中心CCIS……集团中心宏观决策信息企业管理信息情报原始信息香港华润集团商业情报系统广州石化情报信息资源管理系统情报源外购财经数据源互联网（雷达）电子文档（doc,iso等）手工情报Out2WCMRadar2WCMFile2WCM外购素材雷达素材分类1分类2分类n批量导入信息素材站点石化经济技术进展子分类参考资料产业动态油价观察子分类其他栏目原油燃油成品油原始信息情报站点审核加工信息情报产品生成情报产品手工录入，审核通过后发布TRS网络信息雷达数据导入工具TRSWCM情报素材加工，形成原始情报，并最终生成情报产品输出；TRS全文检索系统，提供海量情报高效、准确的全文检索服务形成情报门户，按权限提供情报信息的浏览检索服务广州石化情报资源管理系统SONY的背景和需求•市场部网站Marcom内部访问量大、影响广泛。数据手工采集。手工扫描、电子化。•Service部门，需要监控产品的应用情况，客户反馈、评论。目前只能靠领导主动浏览网站或者被动等待投诉。•PR部门，如何及时感知危机和对危机的反应。TRSCISforSONY应用功能框架ServiceMarketingPRCXO宝钢钢贸的困惑ERP采购生产销售财务人事……SCM电子交易市场供应商门户供应链计划………………CRM服务市场销售呼叫中心…………企业门户如何高效整合管理和共享企业内外部信息资源，消除信息孤岛宝钢钢贸的困惑数据摘要数据分类决策依据?有效情报?提供给决策者数据去重手工分析加工、发布，效率非常低提供给CIO宝钢钢贸的困惑•我们的竞争对手动向•我们的销售额如何？•我们竞争优势在哪？宝钢CIS功能实现企业网站专业网站公司网站业务系统文档资料出差资料信息资源采集TRS全文检索服务器信息根据行业特点自动分类、标引、存储全文检索情报分析情报发布EIP决策层市场营销其他部门钢贸CIS应用状况•通过TRS提供的准确率很高的自动分类技术，宝钢钢贸建立起了自己的行业分类体系•钢贸CIS系统建立12个一级频道，23个二级频道，139个子频道，包括对行业预警信息、行业经济、竞争对手、客户情报等全方位的竞争环境监测•每日自动采集处理网络信息，经过系统的自动分类和自动摘要等智能化处理的方法，保证了情报的准确性和缓解了情报人员的压力借力CIS，宝钢钢贸神奇“转身”CNCCIS案例政策运营商渗透社会文化市场营销差异化服务全球化竞争企业自身电信业在进入WTO后面临的挑战CNCCIS特色功能图信息中心董事会/股东/主管机构调研规划反馈自动摘要自动排重规划加工情报服务见报服务报告服务服务OCR文件采集自动分类CNC竞争情报系统企业文件Internet本地文件检索服务统计分析企业信息门户自动聚类中国银行千里眼经济情报预警系统互动交流谢谢！