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学习导航通过学习本课程，你将能够：●掌握激励的方法；●明白激励的不同类型；●正确地对员工进行激励；●学会如何构建企业新秩序。管理激励的三种模式激励一般包括物质激励和精神激励两个方面，概括起来就是：物质与利益激励、地位与权力激励、信念与文化激励。一、物质与利益激励管理者想要做好激励工作，就离不开物质和利益，而在此之前必须要先搭建一个平台，以此为基础开展激励工作，使员工在基本物质需求上得到满足。物质激励常用的方式是收入激励和股权激励，如图1所示：图1物质和利益图1.收入激励收入激励是指员工可以拿到的各种物质利益。包括以下四个方面：岗位工资岗位工资是指根据岗位付酬，衡量岗位所值的工资。它有别于技能工资，技能工资是指为个人付酬的一种工资机制，个人价值有多大就付多少报酬。在管理实践中，以岗位工资为主，实行技能补贴，不仅可以发挥岗位的作用，也利于员工个人技能的发挥，从而充分调动其积极性。年终奖金年终奖金也被称作绩效工资，根据公司绩效和个人绩效体现出来。职务消费对于管理者而言，承担一定的责任就会引发相应的消费。这类费用主要是针对管理人员或者专业人员制订的。例如，当职位达到一定级别的时候，公司就会配专车，甚至专职秘书等。职务消费并不完全是金钱消费，还可能是与地位和文化相联系的待遇。比如，微软有一类高级程序员没有任何行政职位，但是随时约见比尔·盖茨的待遇甚至超过了微软的全球副总裁。福利补贴福利补贴包括住房公积金、养老金等项目。要点提示物质激励的方式：①收入激励；②股权激励。2.股权激励股权激励主要包括两个方面：一是股票，可以及时兑现；二是期权，需要一定的时间和条件才能兑现。二、地位与权力激励地位和权力的需求属于精神激励的范畴。每个人都可能有这方面的需求，只是有些人表现得明显，有些人并不会轻易显现。地位和权力的关系，如图2所示。图2地位和权力1.激励的目标类型地位和权力激励的目标包含安逸的目标、人际关系目标、追求肯定及地位的目标、权力的目标、自主创新的目标。2.达到目标的方式对于中层管理者，要达到目标可采取的方式包括：授权参与、加强下属的自我管理、指导下属得到培养和发展、根据情况进行工作再设计等。对于高层管理者，更多的是进行经营权力的激励。在企业的层级结构中，一般是董事长代表董事会，负责企业的重大经营决策，总经理负责日常经营管理活动，把工作分解给下属。三、信念与文化激励1.信念和文化的内涵在信念和文化激励中，信念是核心，而文化更加广泛，既包括物质层面，也包括意识形态层面，还包括一些行为层面的内容。在公司的管理中，最高层的激励就是文化激励。图3信念和文化激励由图3可以看出，信念和文化的激励贯穿于企业发展的整个过程，主要经历三个阶段：人治、法治和文化治。人治在公司刚起步的阶段需要企业领导的人治，要有胆量和魄力实现企业的发展。法治当公司不断发展壮大的时候，必须建立相应的规章管理制度。例如，联想集团在发展的过程中就特别强调制度的作用，通过建立完善的管理制度尽可能地杜绝失误。当企业制度越来越细的时候，就会患上“大企业病”，此时需要对机制进行创新，灵活运用，否则就会限制企业的发展。文化治当企业流程化和制度化完成以后，就会像一架结构严密的大机器，每个员工都成为其中的一颗小螺丝钉。但是制度抠得过细，企业就会丧失灵活性，就需要建立一套企业文化，靠信念和文化治理企业，将制度内化为企业的价值规范，植根于员工的行为活动中，从而达到文化治理的最高境界。2.构建新秩序建立秩序通道企业很难建立企业文化的主要原因就是没有形成秩序通道。企业要想有好的文化氛围，应该建立一个秩序体系，形成等级差别。等级差别的核心是承认每个人的能力差别，能力差别导致等级差别，由此形成了差异的秩序观点。有了秩序通道后，每个人都会通过秩序通道努力奋斗，逐渐建立起企业基本的文化特点。倡导合作和互相帮助建立秩序通道后，就需要倡导合作和互相帮助的企业文化，学会尽力辅佐上司，与相关的同事互相支援。保持纵向沟通。企业中的纵向沟通是条命令链，一般不会存在太大的沟通问题，但是部门之间的沟通只能靠协调处理。很多企业的部门没有这种意识，导致公司缺少不断向上的思想。保持横向发展。对于人力资源部经理来说，应该是横向发展的。首先，人力资源部是为其他部门服务的；其次，还为企业的整体经营战略服务。如果每个部门的经理和工作人员都抱有这样的想法，很多管理和沟通问题就会迎刃而解。兼顾统一发展。企业中的每个部门都应当不断向上和向外看，部门间还要互相支持、互相帮助，在统一的战略下进行目标分解，否则企业的战略只能是空中楼阁。正如联想集团的文化：对事，严格认真，主动高效；待人，平等信任，欣赏亲情。企业文化建立的重要问题就是建立起这种意识。图4管理实践的科学与艺术性从整体而言，管理是一门科学，但是管理工作更是一种艺术，沟通和激励只是管理工作中的小问题。管理能力的提高和发展是一个渐进的过程，是从现有水平到期望水平的发展过程，应当踏踏实实地一步一个台阶走过，这样企业的管理水平才能不断向上发展。