贝尔斯登国际投资管理咨询有限公司企业文化

贝尔斯登国际投资管理咨询有限公司企业文化目录★公司介绍★企业文化公司简介哈尔滨贝尔斯登国际投资管理咨询有限公司，是一家专业打造民间金融商业理财平台的民营企业。公司以创新的运营模式，填补了国内金融服务行业的空白，为中国投资咨询服务领域打造了一个崭新的运营模式。中小企业在国民经济中的地位不言而喻，但在当前全球经济增长已乏力、国内物价高涨、以及银根紧缩的宏观环境下，中小企业生存和发展愈发艰难。而融资难、贷款难、更成为制约中小企业发展的瓶颈。贝尔斯登秉承“求真务实，脚踏实地”的管理理念，盘活民间资本，服务中小企业，以推进中国金融服务领域的信息化、专业化、国际化进程为己任，全力打造中国民间金融服务行业高端服务、领导品牌。什么是文化？★文化是一个非常广泛的概念，给它下一个严格和精确的定义是一件非常困难的事情。不少哲学家、社会学家、人类学家、历史学家和语言学家一直努力，试图从各自学科的角度来界定文化的概念。然而，迄今为止仍没有获得一个公认的、令人满意的定义。★据统计，有关“文化”的各种不同的定义至少有二百多种。笼统地说，文化是一种社会现象，一种价值观，是人们长期创造形成的产物。同时又是一种历史现象，是社会历史的积淀物。★确切地说，文化是指一个国家或民族的历史、地理、风土人情、传统习俗、生活方式、文学艺术、行为规范、思维方式、价值观念等。★广义来讲，文化就是人所创造的一切物质财富和精神财富的总和什么是企业文化？★企业文化是一种新的现代企业管理理论，企业要真正步入市场，走出一条发展较快、效益较好、整体素质不断提高、使经济协调发展的路子，就必须普及和深化企业文化建设。★企业文化有广义和狭义两种理解。广义的企业文化是指企业所创造的具有自身特点的物质文化和精神文化；狭义的企业文化是企业所形成的具有自身个性的经营宗旨、价值观念和道德行为准则的综合。企业文化决定着企业未来的命运企业文化是企业发展的航标经营思想★真诚、信任、博弈、共赢真诚：真实诚恳，真心实意，是人与人之间交往的基本条件.真诚在内心就是纯净无污染，表现于外就是真实不虚、率真自然.真诚能使我们广结善缘，能使人生立于不败之地.真诚是企业成功的秘诀，也是企业的无价之宝。在客户关系管理中，诚信是最基本的原则，也是最本的道德。经营思想信任：信守承诺，敢于承担责任。信任是企业管理的基石。企业中的信任可以区分为对私人的信任和对制度的信任，既有情感的信任，也有制度的信任。情感的信任是低端的，高端是根据契约的关系形成的信任。信任在企业发展过程中一方面起着积极的作用，另一方面也会成为一种惰性的力量，从而限制交易的范围和组织的发展。因此，企业的健康发展需要所有者或管理者适时地拓展信任、发展信任。经营思想博弈：博弈又称对弈、对策，博弈原理说的是每个对弈者在决定采取何种行动时，不但要根据自身的利益和目的行事，同时也要考虑到他的决策行为对其他人的可能影响，以及其他人的行为对他的可能影响，通过选择最佳行动计划，来寻求收益或效用的最大化。也就是说，要在对方采取什么策略的估计基础上选择自己的恰当策略。经营思想共赢：诚信共赢、人才共赢、利益共赢、合作共赢—多元共赢。互利共赢是中国的对外开放战略，而一个企业更要树立共赢的态度。不仅要做到企业与员工共赢，同时也要做到和客户利益共赢，这样才能在行业中稳步地走下去。总结:以真诚赢得信任，不管是对待客户还是对待同行，我们都要做到以诚相待，用我们的真诚赢得信任。并且通过自身制度、服务的不断完善提高企业竞争力。在博弈的过程中获得发展，在发展的过程中，使公司、客户获得共赢。管理理念★求真务实脚踏实地求真务实：所谓求真，就是求是，也就是依据解放思想、实事求是、与时俱进的思想路线，去不断地认识事物的本质，把握事物的规律。所谓务实，则是要在这种规律性认识的指导下，去做、去实践。求真务实是企业文化的灵魂.认识规律、把握规律、遵循和运用规律，是坚持求真务实的根本要求，而树立和落实全面、协调、可持续的发展观，实现企业的可持续健康快速发展，是这一根本要求的具体体现。管理理念脚踏实地:比喻做事踏实、实事求是、认真、自信不虚浮。企业要想做强做大，要一切从实际出发，领导者和员工都要一步一个脚印的去干工作。总结:我们要以求真务实、脚踏实地的态度去处理一切事情。对待客户、领导或者同事等都要一切从实际出发，看待问题和处理工作的时候我们要本着一切从实际出发的态度去探求事情的真相、解决问题。在工作中我们就要一步一个脚印的做好每一个环节，做好每一个细节。经营目标★以服务带动业务★以业务提升品牌★以品牌推广模式以服务带动业务:以客户为中心做好服务工作，树立客户至上的服务理念，把客户的实际需求作为业务的最高目标，努力提高客户对业务的满意度。只有客户对我们业务的满意度提升了，这样才能更好的带动公司业务数量和质量的攀升。经营目标以业务提升品牌:通过强化对业务知识的熟知程度，努力提高对优质客户的开发和维护效力，针对客户需求要真正实现业务量的持续攀升，必须按照借贷行业特点不断总结和完善自身管理水平，在行业中寻找符合自身发展的规范，用业务的发展去引领能力的配置，并将品牌价值的持续提升作为重要任务，形成让客户熟知的品牌效应。经营目标以品牌推广模式:公司最终的目标是要把我们创新的商业模式通过多种途径推广出去。每个员工都要树立品牌意识，尤其是在和客户沟通或者拜访陌生客户的时候，要不断地向客户宣传我们公司的品牌价值和影响力，这样才能促使我们商业模式不断地让客户熟知，进而逐步地做大做强。服务业务品牌模式总结:只有我们捋清服务、业务、品牌、模式之间的关系，以更好的为客户服务为前提，以业务量的提升为基础，以扩大品牌的影响力为突破口，以贝尔斯登商业模式的推广为战略目标。服务理念★增强服务意识以客户需求为目标★增强风险意识以客户资金安全为己任★增强责任意识具备主人翁思想★增强市场意识以灵活多变的市场为导向★增强法律意识合规合法经营★增强品牌意识让客户耳熟能详服务理念★增强服务意识以客户需求为目标作为民间借贷的咨询服务行业，我们的首要任务就是要明确借贷客户的实际需求，以服务作为一切工作的出发点。服务理念★增强风险意识以客户资金安全为己任我们从事的是民间借贷行业，天天要跟钱打交道，所以维护好借贷客户的资金安全是我们每一个人的责任。只有在每一个业务上把握好风险控制的各个环节，这样才能真正的保障好各方的利益。服务理念★增强责任意识具备主人翁责任感主人翁的精髓在于责任，忠诚，奉献主人翁精神就是要具有高度的事业心和责任心，在工作岗位上充分发挥主动性、积极性和创造性；努力提高工作效率，积极完成公司的任务；认识到主人翁精神不仅是对公司有利，对自身的发展更为重要，从而发自内心的去改变自己，自觉地提高员工责任。服务理念★增强法律意识合规合法经营作为一个自然人，我们要知法懂法，严格遵守国家的法律法规。而作为一个企业，合规合法经营就显得尤为重要。服务理念★增强市场意识以灵活多变的市场为导向我们要总览整个借贷行业的市场，因为整个市场是在不断变化的进程中慢慢发展起来的，这就要求我们每个员工要不断的去亲身体验市场的阴晴冷暖，准确的分析当前市场的形势，从而对这种市场的变化作出最快速的反应并由此形成对策。服务理念★增强品牌意识让客户耳熟能详增强品牌意识是实现企业战略目标的基础；是实现借贷客户满意的保证，更是企业全体员工工作的动力和源泉。人人是窗口，个个是形象，这就要求我们企业的员工要从点滴做起，用一言一行塑造着我公司的品牌形象，让我们的企业品牌为人所知，为人熟知。员工信念明确目标:指眼光定准一个目标并将计划坚持到底的意思。目标不仅是你追求的最终结果，它在你整个的人生旅途中都起着十分重要的作用。目标是你成功之路的里程碑，它所起的作用是十分积极的。优秀的企业或组织的都有10年至15年的长期目标。★明确目标立场坚定无所畏惧勇往直前员工信念立场坚定:立场是指所信仰的原则性的；坚定是指稳定，不容易改变。总的意思就是说：一个人所信仰的东西不容易改变。这就要求我们在和客户沟通的过程中，不论对错，都要坚定立场，避免出现可能、也许、大概是吧等语气不肯定的字眼，否则会给客户造成一种我们极不专业、极不负责的感觉。员工信念无所畏惧:指对什么事都不惧怕，形容非常勇敢。企业的成长和个人的成长似乎都如出一辙，只是企业比较庞大，在危机和困难面前调整的周期较长；个人则更加容易随着思想的改变可以不停的调整方向，而彼此都需要付出的代价就是要敢于面对，无所畏惧。谁也不能预测未来，蹑手蹑脚只能捆绑自己的思维不再循环与吸收。员工信念勇往直前:勇敢地一直向前进，比喻有充足的勇气。在企业工作或者面对客户亦或是做业务的过程中，你会遇到形形色色的人，会碰到各种各样的坎坷，但是记住，微笑和不断地挑战自己，是你最好的武器，斩断荆棘，勇敢的向前冲吧！培训目标★只有专注才能专业只有专业才能卓越只有专注才能专业:个人想要发展，必须坚持脚踏实地，专注于自己的本职工作，还要专注于本公司、本行业的发展。以一心一意的干好本职工作为前提。大部分人从小学开始对许多大科学家专心事业的故事就耳熟能详，正因为对工作的专注，才成就他们的伟大事业。企业也一样，大部分真正具有竞争力的伟大企业都专注于某一个领域，这样才能使得我们的企业更加专业。培训目标只有专业才能卓越:企业只有依靠专业知识、专业产品、专业市场，才能在本行业立于不败之地。依托本行业健康的生存环境，创造适合时代需求特点的大繁荣格局和强大的财富凝聚力，用专业性的市场持续性推进财富升值、用国际性品质提升整个市场品位、用完美的服务让企业不断地发展完善，并同时满足客户不同的需求。只有我们变得更加专业了，我们才能有武器去和对手竞争，从而让我们变得更加卓越。企业追求★正见正语正念正思维正见：见是见解的意思。正见就是既合情理，又合乎社会道德标准；既能正己正人、又能令自已与他人互相得益的思想与言行，即正确的知见。人必需要具备正知正见，然后可面对现实，作乐观的奋斗，勇于进取，敢于创作，以建立人生理想，成就理想的人生。(改变不良的注意力)企业追求正语:正确的言语或语言方式，亦即对人常说真诚和善的话。可称得上是善语，非恶语、无过失之言语、不为智者所责备之言语。即说话时的用语是美妙而不丑陋的、正确而无谬误的、温和而不刻薄的、真实而非撒谎的。（改变不良的表达方式）企业追求正念:即为符合客观规律的、正确的念头或想法。正念被称作佛教禅修的必要。正念意指刻意、当下、不加判断，这种专注可以滋养出更多正知、清明和智慧，并更能接受当下的实相。正念提供一条简单有力的途径，让我们从问题中脱身，联系上自己的智慧和生命力，重新掌握生命的方向和品质。（改变不良的行为方式）企业追求正思维:是一种世界观，是指积极的、面向目标的、力图解决问题的思维方法。它不是相对于“反向思维”、“逆向思维”（主张多角度、全面地思考，反对单向、片面地思考问题），而是相对于“阴暗的、消极的、悲观的、偏离主旨的”思维习惯，所以，正思维也可以叫阳光思维。（改变不良的思考力）贝尔斯登人的行为准则★置身正道正道，顾名思义，就是正确的、符合事物发展规律和行为准则的道路。置身正道，就是要把全身心都放在正确、符合人类社会发展规律的“方正之道”、“正路”上。置身正道也是每个人需要遵守的道德准则。贝尔斯登人也要秉承这个理念，深深扎根于借贷行业这片沃土，并使其成为每一个员工道德操守的基准。贝尔斯登国际投资管理咨询有限公司衷心感谢大家的到来！