固定市话详细清单可行性研究

北京邮电大学硕士学位论文固定市话详细清单可行性研究姓名：郑晓平申请学位级别：硕士专业：企业管理指导教师：唐守廉20050317固定市话详细清单可行性研究作者：郑晓平学位授予单位：北京邮电大学参考文献(27条)1.参考文献2.唐守廉电信服务质量与服务营销20003.杨瑞桢.吕亮邮电市场营销管理20004.王红梅电信全球竞争20005.肖金学电信企业营销管理20016.XuyanIndustrialderegulation:thestrongpropellantforqualityimprovement-withreferencetotheexperienceofBritishTelecom19997.XuyanConvergenceauditing:thecontextofimprovedbillingservicewithreferencetotheexperienceofBritishTelecom8.易立军准实时计费系统方案的实施20039.孙庆.黄学敏.刘志文广东电信固定电话用户满意度指数的研究[期刊论文]-广东通信技术2000(10)10.张立电信企业提高用户忠诚度的策略研究200311.陈金波提升电信企业竞争力之我见[期刊论文]-信息网络2004(2)12.薛兴华全面提升电信企业竞争力的若干对策建议2000(11)13.任兆杰详单计费对本地网运营的影响分析[期刊论文]-世界电信2003(10)14.陈欣.张大元.吴镝白银事件:从国外政策看电信计费监管走向200315.卢子芳我国电信运营企业竞争力的影响因素分析和对策[期刊论文]-现代管理科学2003(8)16.唐守廉.曹英电信用户满意度指数(TCSI)研究[期刊论文]-中国软科学2003(5)17.叶生洪.谢军电信企业建立核心竞争力的理论和途径[期刊论文]-科技管理研究2004(5)18.邢光军.熊燕华电信运营企业核心竞争力培育策略研究[期刊论文]-现代管理科学2004(11)19.刘红提升核心竞争力是电信企业可持续发展的重要保障2004(11)20.郭哲韬计费检测:加强电信监管和维护用户权益的重要手段[期刊论文]-通信管理与技术2004(3)21.张大元.刘桐.王悦欣国外电信计费监管体制现状200322.张强电信运营商如何以计费模式的创新吸引客户200323.朱霞个性化服务与电信企业竞争力[期刊论文]-企业活力2002(11)24.李连祥.刘晓亮电信计费的内涵与外延200325.王小飞一位固定电话用户的呼吁--固话详单该解决了!200526.薛兴华从法院终判江苏电信固话详单纠纷案胜诉看用户知情权的法律限度[期刊论文]-通信企业管理2004(10)27.陈锦发建设综合智能网对提高电信企业竞争力的影响[期刊论文]-现代电信科技2003(8)本文链接：授权使用：上海海事大学(wflshyxy)，授权号：349d8737-4281-4012-81fe-9df90149ae46下载时间：2010年9月22日