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郑州大学西亚斯国际学院关于联想笔记本的市场调研报告报告人：耿欢庆单位市场调研第二组12020/6/24笔记本电脑的行业背景分析•自2001年在国内逐步普及以来，笔记本电脑市场销量每年均保持20%-30%的快速增长。截止2008年底，国内笔记本个人消费市场与行业市场的销售份额已基本持平，个人用户在购买及消费笔记本上强大的市场潜能逐步释放。•但2008年下半年一场席卷全球的金融危机，则开始使笔记本电脑稳步增长的发展态势呈现变数。特别是2009年以来，伴随经济危机对国内制造业及外贸出口的影响逐步显现，2008年中国笔记本电脑市场销售量规模为1260万台，预计2009年中国笔记本电脑市场销售量规模将达到1528万台，同比增长21.3%。22020/6/24•从2009年2月1日起，国家开始推行“电脑下乡”计划，以此进一步撬动农村内需市场，刺激以农村为中心的电脑消费，希望扭转经济颓势。2009年由于中国PC市场处于应对经济危机的关键时期，所以国内各个品牌的PC厂商都希望通过电脑下乡减轻其销售压力。特别是“电脑下乡”政策将会对联想、海尔、方正等大型PC企业带来很多益处，几年前，联想、海尔就已经把农村市场作为重点领域进行开发，海尔利用自己家电渠道得天独厚的优势，大打农村牌，通过家电打包购买，扩大在农村市场的份额。电脑下乡作为国家政府部门扶持的一项政策，除了在经济效益上能为PC厂商获得直接的经济收入之外，更重要的意义在于能为PC厂商带来新的商机，能在一定程度上扭转中国PC市场应用和需求疲软的局面。32020/6/24•预计2009年上网本将在2008年的配置上大大提高，逐渐达到主流化的水平，从而带动笔记本电脑市场增长。经济环境的恶化首先影响的是1－3级城市，4－6级低级别城市受其影响相应滞后，且影响力度有一定减弱。随着1-3级城市渠道相对饱和，2009年PC主力厂商将继续对4-6级城市渠道深入渗透，将使得PC整体市场容量进一步扩大，同时品牌市场集中度也将进一步提升，各主力品牌在4-6级城市的渠道竞争将日趋激烈。其次，国家4万亿的投资将带动交通运输、电力、电信等行业的发展，低级别城市尤其是农村的基础设施建设将得到完善，这将为PC主力厂商拓展4-6级城市渠道奠定一定基础。2009年PC厂商产品发展的主要方向之一就是推出符合4-6级城市及农村市场消费特征的产品。42020/6/24•面对不利的全球经济形势，我国笔记本电脑企业要利好的国家政策和良好的国内经济环境，把国内笔记本市场做起来，量大了，国内品牌厂商必然会推动技术的投入。与此同时，国内笔记本上游技术领域获得了突破，极大降低了成本。在供应链上端，国内厂商又打破了台系厂商的垄断。国产笔记本厂商可以真正在成本上与国际巨头竞争了，这是以前不敢想象的。有了成本优势，加上国产厂商渠道优势和灵活性，未来三年，国内笔记本品牌一定会迎来春天。52020/6/24本报告价值•为笔记本企业在激烈的市场竞争中洞察先机，根据市场需求及时调整经营策略，规避经营和投资风险，为战略投资者选择恰当的投资时机和公司领导层做战略规划提供了准确的市场情报信息及科学的决策依据，同时对银行信贷部门也具有极大的参考价值。62020/6/24调查项目——联想笔记本电脑•经查阅相关资料，思考当前的热点经济话题，并结合学校生活的实际情况，我们小组对联想的笔记本电脑这一产品的市场及问题进行了讨论，最终确定调研项目为：联想笔记本电脑。72020/6/24调查计划调查目的：了解大学生使用笔记本的原因及看法调查时间：2011年10月1日—2011年11月5日调查对象：所有西亚斯在校大学生调查方式：随机问卷出项比例：根据我校女生偏多的情况我决定调查男女比例为6：4出样比例：我校在校生为20000左右，为了更精确的获得信息，我们决定出样数量为40082020/6/24调查项目组织设计项目负责人：耿欢庆项目副负责人：×××、×××、项目组织成员：全体第二组成员组长：×××组员：×××、×××、××××××、×××、××××××、×××、××××××、×××、92020/6/24问卷设计思路与说明•本问卷的主要目的：根据在校大学生使用笔记本情况，及其使用原因，以及对笔记本的期望。•问卷分为七个部分1、大学生的基本情况2、关于笔记本电脑需求特征、配置、类型、价位3、笔记本的品牌分析4、购买途径及了解笔记本电脑的的方式5、笔记本的促销方式6、笔记本在大学生活中的角色7、联想占有率及其评价102020/6/24问卷内容问卷编号：访问时间：访问员：________访问地点：_________关于高校联想笔记本电脑市场调查研究亲爱的同学：您好！很冒昧地打扰您，我们是郑州大学西亚斯国际学院市场调查研究小组，现在正在做一项关于高校联想笔记本电脑市场的调查研究，耽误您一点时间帮我们做一份问卷调查，您提供的信息将对我们十分重要，真诚地希望得到您的支持与合作！谢谢！填写要求：（1）请在你认为对的选项上打“√”。（2）请在横线上填写您的意见。1、您的性别是：A男B女2、您的年级是：A08级B09级C10级D11级3、您现在是否拥有笔记本电脑：A没有-----（继续答题）B有-----（跳至15题）4、如果您购买笔记本电脑时比较看重以下哪方面：(多选题)A质量B价格C服务D功能E品牌F外观款式G配置H其它112020/6/245、您对电脑硬件配置的要求：Ａ骨灰级发烧玩家，不求最好但求最贵Ｂ痴狂游戏玩家，对配件有较高要求Ｃ一般用户，工作学习娱乐兼顾Ｄ对电脑硬件不是很了解，基本能用就行6、您若购买笔记本电脑，您优先选择的品牌是：A联想B戴尔C惠普D苹果E华硕F方正G索尼H神州I东芝J三星K其它7、请问联想笔记本在您的心目中占什么位置：A首选品牌B是个不错的品牌会列入优先考虑C不是很看好D从不考虑8、以下笔记本电脑的类型，您更倾向购买哪类：A商务办公本B轻薄本C时尚丽人本D全能学生本E日常办公本F游戏影音本G其他9、您能接受笔记本电脑的价格范围是：A4000以下B4000－6000C6000－8000D8000－10000E10000以上10、您主要通过什么渠道获知笔记本电脑产品信息：A上网搜索B报刊书籍C网络D电视E朋友推荐F商家的广告促销活动G其它11、您会选择在哪里购买笔记本电脑：A电脑城B附近的专卖店C网上订购D找校园代理E大型商场F其它12、购买电脑时你希望得到那些优惠：A礼物B打折C免费升级D其它13、您主要是通过哪些方式了解笔记本电脑业务促销活动的：(可多选)A宣传单B张贴栏C同学介绍D营业员介绍E现场宣传活动F短信G人工台H其他122020/6/2414、您觉得哪些笔记本促销方式最有影响力：（可多选）A降价促销B赠送礼品C产品体验试用D赞助公益活动E举办主题活动F分期付款G其它15、您认为电脑在大学生活中所占的地位：A没有的电脑我就不能活了B基本需要它C个别情况下使用D基本不需要，没有它一样过的很舒服16、您使用笔记本电脑主要目的是:A高级配置用于专业学习B普通上网、学习、办公C看电影、停音乐等娱乐D高级配置用于电脑游戏E其它17、您使用笔记本电脑的品牌是：A联想B戴尔C惠普D苹果E华硕F宏基G索尼H东芝I三星G方正K神州L其它18、请您就对所自己所了解的联想笔记本做个评价：A非常满意B满意C一般D不满意E非常不满意19、您印象中联想品牌产品的优点有（可多选）：Ａ外观时尚Ｂ功能齐全独特Ｃ性价比高Ｄ售后服务好Ｅ品牌宣传到位Ｇ其它20、您认为联想笔记本电脑哪些方面需要提高？________________________________________________________非常感谢您的支持与合作！谢谢！132020/6/24实施情况•发放问卷600份•收回问卷520份•作废问卷80•有效问卷440（占总问卷比率73.3％）142020/6/24问卷访问流程•小组成员共二十人没人复印20份问卷•问卷时间10月1日—10月7日•访问之后每个成员首先对自己的20份问卷进行汇总•然后交给组长统一汇总•汇总结果发给每位组员进行分析•写分析报告152020/6/24问卷分析及建议162020/6/241.被调查者的基本情况172020/6/24性别男53%女47%性别统计分析性别人数比例男27753.47%女24146.53%汇总518100.00%182020/6/24年级0501001502002503002008级2009级2010级2011级图表标题2008级2009级2010级2011级年级数量比例2008级26451.06%2009级13826.69%2010级7213.93%2011级438.32%汇总517100.00%192020/6/24拥有笔记本情况分析19624230100200300拥有笔记本没有笔记本缺失数量选项数量比例拥有笔记本19654.88%没有笔记本24244.44%缺失30.68%总计441100.00%202020/6/24年级及性别分析2008级2009级2010级2011级129452117845547311010男女缺失212020/6/24各年级拥有笔记本情况分析0501001502008级2009级2010级2011级2008级2009级2010级2011级否127534315是87472933图表标题由图表可知大三大四拥有笔记本数量比较多，而且大本分人选择购买笔记本的时间为大一大二。222020/6/242、关于笔记本电脑需求特征、配置、类型、价位232020/6/244000以下4000至60006000至80008000至1000010000以上1169001126304542989160221831610骨灰级发烧玩家痴狂游戏玩家一般用户对电脑不是很了解1、大学生基本为一般用户2、能接受的价格处在4000至60003、痴狂的游戏玩家能接受的价格比较高242020/6/24那种类型的笔记本更受欢迎6%28%13%24%15%9%5%数量商务办公本轻薄本时尚丽人本全能学生本日常办公游戏影音其他你更倾向于购买各种笔记本数量商务办公本12轻薄本54时尚丽人本24全能学生本45日常办公29游戏影音18其他9行标签求和项:数量其他4.71%轻薄本28.27%全能学生本23.56%日常办公15.18%商务办公本6.28%时尚丽人本12.57%游戏影音9.42%总计100.00%252020/6/24大学生更倾向于那种配置的什么价位的笔记本电脑对配置的要求4000以下4000至60006000至80008000至1000010000以上总计骨灰级发烧玩家11690026痴狂游戏玩家1126304576一般用户42989160165对电脑不是很了解22183161069总计76158513615336行标签求和项:4000至6000求和项:4000以下求和项:6000至8000求和项:8000至10000求和项:10000以上求和项:总计痴狂游戏玩家16.46%14.47%58.82%11.11%33.33%22.62%对电脑不是很了解11.39%28.95%5.88%44.44%66.67%20.54%骨灰级发烧玩家10.13%1.32%17.65%0.00%0.00%7.74%一般用户62.03%55.26%17.65%44.44%0.00%49.11%总计100.00%100.00%100.00%100.00%100.00%100.00%262020/6/24大学生对笔记本电脑侧重点分析11213086515065636质量价格服务功能品牌外观款式配置其它比较看重哪些方面数量比例质量11215.28%价格1309.06%服务8623.09%功能5111.19%品牌508.88%外观款式651.07%配置6311.55%其它619.89%汇总563100.00%由图可知：大学生比较重视质量、售后服务、功能、及价格272020/6/24大学生对电脑配置的要求7%72%20%1%0%数量骨灰玩家基本能有就行配件较高要求无效