服装行业SAP商务智能解决方案

服装行业SAP商务智能解决方案周永明方案架构师，SAP中国2013-9-4服装行业SAP商务智能解决方案■SAP对于商务智能的价值定位■SAP商务智能解决助力服装企业决策透明化■问答与讨论©2013SAPAG.Allrightsreserved.3服装行业呼唤全产业链洞察力需要一个清晰的世界商品计划和销售数据脱节.信息共享程度不高.供应商是否能够及时交货,产能是否充足？我为客户准备的产品组合正确吗？我需要一个直观的计划系统！当有意外发生时，我希望被提醒！I我怎么样处理多维和不同水平的计划？数量庞大的分销商/配送中心,怎如何合理配置商品库存？©2013SAPAG.Allrightsreserved.44管理和分析报表需要大量手工输入和核对工作，准确性低，效率低，无法及时帮助决策主要出具的是事后分析报表，缺乏对业务深入分析和定位，不能有效帮助管理层精准把握异常原因出现数据统计口径不一致的情况，影响管理层对业务的准确判断商务智能应用的挑战管理及系统现状成为管理层获取信息及快速准确决策的瓶颈为了支撑业务流程，已经实施了多样的业务系统信息化积累的大量业务运营数据，但并未有效转换成为信息没有统一的数据分析平台，手工的方式提供固定报表，效率低，数据质量不能很好保证缺乏适当的分析模式和方法来分析企业的各业务状况缺乏适当的方法和体系来规范企业的分析体系，造成管理信息不全面，信息分享不够体系与方法数据与系统举例©2013SAPAG.Allrightsreserved.5SAP商务智能应用架构目标：高效的支撑企业不同层次用户的需求数据整合平台数据存储与管理血缘和影响分析业务系统服务对象决策层中层管理层内部用户访问控制管理数据采集数据过滤数据清洗数据合并数据的整合与清洗数据计算销售市场供应商外部用户执行层客户数据仓库Web数据集市财务供应链业务分析层财务分析成本分析销售分析战略管理市场分析全面预算管理财务系统供应链CRM系统外部数据项目管理人力资源供应链分析个性化门户Web移动Web移动SAPDataServicesHANA/SybaseIQSAPBI©2013SAPAG.Allrightsreserved.6SAPBusinessObjectsBI解决方案适合的工具来工作AnalysisWebIntelligenceExplorerCrystalReports低Dashboards数据探索高级分析交互分析仪表盘可视化报表交互性高业务技术管理层决策层执行层LumiraPredictiveAnalysis©2013SAPAG.Allrightsreserved.7EnterprisePortalsMSOfficeOnDemandServicesBrowsersMobileOtherApplication/DataSourcesSAPDataSources/WarehousesWorkplaceAccessSocialMediaContentUnstructuredContentOLAPServers,DATAWarehouses&Marts行业的最佳实践助力商务智能在服装行业的快速落地服务和最佳实践PerformanceManagementRiskandComplianceManagementBusinessIntelligenceDataFoundation行业和业务分析应用绩效管理风险合规管理商务智能企业信息管理运营销售和运营规划全球贸易服务供应链绩效、花费绩效分析数据增强和分类制造和供应链分析财务战略管理效益和成本管理规划、预算和预测合并报表IFRS/XBRL流动资金规划，CapEx规划ITIT预算和财务绩效IT治理风险和合规IT服务水平人力资源和资产战略人力规划资产可视化与分析HR分析销售和服务销售与收入计划服务分析客户数据整合客户效益销售分析营销情感分析营销分析可持续性发展可持续性绩效管理运营风险管理业务线*制造业上游运营绩效分析项目资源分析forEC&O研发项目管理驾驶舱净利润分析医疗/医疗质量管理医院规划和合并报表医院员工生产力管理医院从业者花费分析和报告电信/媒体电信行业客户分析和维护IP权限分析消费品行业净利润分析促销有效性分析销售分析渠道分析货架分析……金融业银行规划和合并报表银行风险报告保险行业风险和Solvency管理私人财产和分析理赔优化2.0,财险规划公共事业国防安全装备评估公共事业规划和合并报表公共事业规划(LATAM)城市管理分析高等教育研究可视化快速消费品行业*SAP业务分析应用©2013SAPAG.Allrightsreserved.8商务智能的应用层次1）规范不同层次用户的“说话口径”2)”见树见林”目标：报表自动化、查询分析自助化、决策分析可视化、绩效评定系统化所有的层次都和管理目标、分析维度、负责人、绩效连接在一起制定战略目标监控运营绩效执行、监控、分析执行整体的视角要点、趋势、指标和目标综合性很强的数据指标重点监控的运营绩效指标合并的视角即席查询、影响分析和血缘关系分析专业业务指标需要进行分析详细的数据视角可视化图示用户友好的界面具体指标职能关注点应用场景决策层管理层执行层©2013SAPAG.Allrightsreserved.9©SAP2007/Page9商务建模与预算为企业战略管理的衡量设定量化目标©2013SAPAG.Allrightsreserved.10业务分析平台根据业务线划分分析主题，实现主题指标的展现、分析、以报表、KPI指标展现、预警、钻取为主。并通过大量的数据分析、建立分析预测模型，实现实时营销、战略制定的深层次细致分析利用商务智能搭建业务分析平台—宏观分析到微观分析，从战略决策到操作型决策©2013SAPAG.Allrightsreserved.11客户维度小票数据商户编号/收银机ID/单品ID/数量…商户/品牌维度商品维度顾客分析顾客频率每区域最佳顾客促销/广告分析顾客忠诚度管理行为分析数据挖掘商户/品牌分析门店控制以及比较分析本地销售分析，依照门店/单品/日，周，季度,年销售毛利分析，依照门店/单品/日，周，季度,年库存差异分析员工表现员工销售报表收银员表现(商品修正,扫描率,现金流,其他支付,加减价%etc.)修正/退款分析员工\季节\商品退货顾客退货损失预防措施收银员分析礼品追踪降价/损耗分析库存差异分析商品表现分析销售分析，依照门店/单品/日，周，季度,年每商品销售/利润/库存购物篮分析商品滞销/旺销分析退货分析部门贡献率分析每平米销售分析断获冲击分析促销分析购物券/礼券分析销售分析主题©2013SAPAG.Allrightsreserved.12©SAP2008/Page12授人以鱼，不如授人以渔拖拽式的操作，立等可取的数据丰富的图表，生动的数据展现自由的钻取，从宏观到微观的数据探查SAPBusinessObjectsWebIntelligence©2013SAPAG.Allrightsreserved.13销售预测分析综合考虑促销/节假日/铺货/天气等多种因素，准备的分析与预测趋势©2013SAPAG.Allrightsreserved.14款式类别分析©2013SAPAG.Allrightsreserved.15设计团队绩效分析©2013SAPAG.Allrightsreserved.16供应商产能分析©2013SAPAG.Allrightsreserved.17生产订单进度跟单分析©2013SAPAG.Allrightsreserved.18款式售罄率分析©2013SAPAG.Allrightsreserved.19通过商务智能提升管理者分析决策效率提出业务问题寻找正确的人员传统方法商务智能方法寻找对应的数据来源收集合并不同的数据形成格式报告反馈提出业务问题在线发现答案新的问题新的问题时间成本与效率*数据质量，分析内容，追溯能力等问题©2013SAPAG.Allrightsreserved.20卓越分析=SAPBI+内存计算HANA+移动应用+“天下武功，无坚不破，唯快不破”BI4.0–数据可视化，充分释放HANA的力量完整的商务智能即时的移动分析原生支持HANA企业级BI，以思维的速度分析Explorer超级易用性超强的分析能力动态交互式仪表盘快速的运营报表DashboardsReportsOfficeAnalysisExplorerSAPHANA©2013SAPAG.Allrightsreserved.21SAPHANA的卓越内存计算能力能帮助企业实现高效的海量数据运算处理，分析每个消费者个体的行为，精准的商品推荐在SAPHANA之前在SAPHANA支持下8秒18小时快8,100倍2.8seconds分析响应时间1800商户20亿条数据550万集合SAPHANASAPin-memorycomputingSAPHANA将事务、分析和文本以及预测处理等数据库服务与应用服务器、计划、规则和事件流处理等应用服务融合在一起。SAPHANASPS5还扩展支持高可用性、灾难恢复和数据安全，进而支持大型数据中心部署。SAPHANA携手复旦大学开展中文自然语义分析技术(NLP)的社交媒体大数据研究©2013SAPAG.Allrightsreserved.22随时随地的掌控企业运营状况，及时决策SAPBusinessObjects移动商务智能转换现有的BOBJ报表和数据...到安全移动的BI应用并发布到移动终端上©2013SAPAG.Allrightsreserved.23集成性易用性全面性内容性高效性敏捷性SAPBI总结SAP商务智能解决方案将助力建立裕达盘古“运营透明化”架构的企业单一数据视图自动数据报告报表管理业务分析高层管控报表自动化帮助管理者减少收集与分析业务信息所用的时间，把主要的精力放在决策的制定和执行上决策可视化提升对业务异常的根源的挖掘能力，让决策的制定有理有据分析实时化实施的信息的获得让管理者能快速响应市场环境的变化运营透明化有助于发展快速构建商业模型，面向企业管理层实现对整个公司层面的业务、财务、客户等关键业务领域，建立全面经营分析体系，提供决策支持非常感谢！