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2014年1、某市推行一项新政策，对于见义勇为等楷模人物，可以帮他们的子女安排工作、升学加分，并将没入社保的人纳入社会保障体系中，对此你怎么看？审题：这是一道综合分析类题目，属于社会现象题目。并且是一道辩证看的题目。解析：好处：某市推行的这一政策出发点是好的，一方面对见义勇为者亲属进行照顾，体现了我们对见义勇为行为的赞扬以及对这种精神的弘扬，有利于大家主动去见义勇为氛围的营造，另一方面对见义勇为者家属来说可以减轻他们家庭的负担。坏处：但是呢，我们应该看见，这样做也有不妥之处：一方面，破坏社会公平；这样做难免会给其他市民造成不公平，特别有些市民，家庭收入不高，而自己没有相应的工作技能，而这部分人却在相同岗位被特权打败，让他们本来就困难的生活雪上加霜。另一方面呢，选择方式有所不恰当，这种方式给大家的见义勇为带来物质利益，有人为了高考能够加分，让见义勇为这种美好品德变成了加分的跳台，没有领会美好品质的本质。那么我们应该如何做让见义勇为者得到正确的对待呢？我认为：1、政策方面应该结合实际，更加注重见义勇为者的需求。见义勇为者的精神令我们钦佩，因此我们应该尊重他们的需求。如果确实遇见见义勇为者家庭困难，我们可以适当给予倾斜，但是不能够影响其他群众的合法利益；2、加大对见义勇为者的宣传，对于先进事迹我们应该广而告之，形成榜样作用，这既是对见义勇为者的鼓励，也是对社会大众的教育；3、宣传社会主义核心价值观，让美好的精神深深植入人们脑海中。但是应该注意，见义勇为要结合自己实际能力，比如青少年我们就尽量让他们适度的见义勇为。相信通过一系列的措施，我们社会形成一种友善、友爱的和谐氛围。2、某市油罐车侧翻造成饮用水库污染，产生了饮用水被剧毒污染的谣言，人们纷纷到超市等抢购水，引起了恐慌，如果你是市机关行政人员，领导将此事交予你负责，你怎么办？审题：应急应变类题目。公共安全事件发生后，政府相关部门及时指挥、安抚群众做好善后的工作尤为重要。针对题干中的油罐车侧翻造成饮用水库污染一事，应从如下几个方面解决：1、发生了饮用水受污染谣言，调查事件、保证人民用水安全卫生，是第一位的。因此，在接到任务的第一时间，应立刻联系水利、卫生等相关部门，到事发地点了解情况，进行必要的检测评估和处理。2、在得到专业的、可信的、科学的评估后，第一时间及时通过电视、网络、广播、报纸、微信等平台，发布水污染的相关信息，正确指导人们的用水行为，防止发生集体恐慌，从而消除公众疑虑。3、工商部门及时对辖区内商户进行监管避免出现坐地涨价的现场、严格规范零售市场。4、同时联系公安部门对于此次事件的相关人员，要进行调查处理。油罐车侧翻以及散步谣言，都要进行详细的调查，该追究责任的，绝不姑息。事件平息后，要进行总结汇报。要将事件的原因、处理过程、结果等形成书面文件，向社会公布。同时，对此次事件的处理过程进行分析，总结经验，联合工商、卫生部门建立水污染应急预案。以便日后更好地开展工作。3、你制定了一项可行的实施方案，领导指派小刘负责，要求你协助他完成，但方案在实施的过程中却无法进行下去，小刘怪你不尽力，领导说你闹情绪，你怎么办？审题：人际关系类题目。在工作过程中，同事之间、上下级之间产生分歧，是非常普遍的现象。这种情况，在实际工作中时有发生，大家容易烦躁，从而产生负面情绪。因此，碰到此类问题，要沉着冷静，顾全大局。针对小刘的责备，应该给予理解。针对领导的批评，要虚心接受。要从自身找原因，认识到该项工作是两个人通力才能完成的。不论是谁定的方案，谁在负责，谁在协助，保证都会完成好。要做的是一同研究方案的问题出在哪里，研究方案无法实施的原因，进而找到解决问题的办法。任务结束后，可与小刘进行深入的沟通与交流，消除误会，互相理解，互相学习，互相帮助，共同进步，以便日后的工作更加顺利地开展。在之后的工作中做好方案的交接工作、做好任务的分配工作、做好自己的本职工作。4、某地地方政府组织公务员集体做一项便民利民的公益活动，媒体报道后，有人质疑这种活动华而不实，有作秀嫌疑，对此你怎么看。审题：综合分析类题目。表态：便民利民，好事，转变工作作风，践行群众路线。分析原因：之所以出现原因有以下几点①某些地方政府对于服务的概念定位不准确，政府职能定位不够准确，②选主体，不应该让公务员去做，他们应该做好自己的本职工作，③形式是不合理的，应该用更加灵活，更加自主，引导他们利用业余时间，自己的范围之内去参与④设计公益活动的时候没有做好切实的调研，没有真正满足人民群众的需求，没有真正便民利民⑤媒体的报道，可能与活动组织者没有很好的沟通，没有很好让活动的目的表现出来⑥政府公信力不高.对策：做好以下几点，解决问题：1.提供安全稳定高效的管理服务，应该通过管理流程机制捋顺，而不仅仅针对特殊群体2.利用购买服务的形式，把相应的工作有相应的机构完成，而不是强制性，形式化的集体活动。3.不同的活动采用更加恰当的活动方式要有充分调研，针对性的设计，使我们的初衷得到更好的实现。4.与媒体进行充分交流，设计初衷、全方位的报道，作为正面的引导，真正了解我们所思所想，这样的质疑声会越来越少。5、为贯彻落实党的十八届三中全会精神，省委省政府决定对企业优化审批业务流程，让你负责到企业收集意见和建议，你如何开展工作。审题：计划组织类题目1）吃透文件，对十八大三中全会中跟企业审批流程的有关要求读透2）找相关部门了解现行的企业审批流程，现行有哪些优化，做了哪些简化3）向工商部门了解现行企业的行业，规模，地区等的分布情况，再选取典型样本，包括大型企业及创新型企业，再抽取典型的企业名单，从而拟定初步的调研提纲和方向4）调研方式：选择工作人员分成小组，分派到各地完成相关的调研工作，明确工作任务，与调研企业所在的政府为我们的企业帮助联系，向他们表明我们的调研目的，调研内容，让他们帮助找到相关的企业。调研当中要与一线的工作人员和领导进行深入沟通，了解他们实际的问题和困难，还可以到现场考察，更明确的了解到我们有效的数据。同时安排网络调研，通过自媒体，新媒体调查，让更多企业参与，通过更多渠道反映，才能更全面的了解到全面的数据5）两者数据进行，分析整合，形成完善的客观真实的意见建议。6）邀请媒体跟踪报道，让社会了解到我们的决心，企业知道我们转变作风的决心。6、你作为一名新进入单位的公务员，你科室只有三个人，处长、你和老同志，老同志总把工作任务交给你完成，导致你自己的工作完成不了，处长总是批评你，对此你怎么办。作为一名新进入单位的公务员，对于工作和接人待物方面难免会出现纰漏，如果是我出现了题目中的问题，我会多问自己几个为什么，积极的和老同志还有领导沟通，查找出原因。--找自身原因工作完成不了是否是因为我对待工作的态度不够端正，没有积极主动的去学习岗位所需要的技能和知识，如果是的话，我将会端正态度，积极的像老同志请教，主动学习专研岗位所需技能和知识，让自己的业务水平、综合素质能够适应岗位需求。---工作态度是否不够认真不够努力，俗话说：认真只能把事情做对，用心却能把事情做好，对待工作要积极上心。如果因为工作流程还没有足够熟练，业务知识还不够熟悉，那么我除了继续积极主动学习外还会加班加点的去完成，多学习，完成任务，不因为自己而耽误工作的整体推进。---找解决方案在日常工作中，还需积极像领导请教，学习科学方法科学合理的分工---沟通1找领导与老同志沟通，多请教多学习---沟通2找老同志建议完善相关制度，明确分工，优化流程，以制度去管人以制度去约束人---合理化建议注意：这类人际关系题目，不要答得太过于媚俗，领导也是人也是有感情的，也是会犯错误的。。。这种同事压制新人的题目可以提---优化流程、职责明确、分工到人等2013年1、坐公交车，乘客都希望公交车能在他的面前停车，但是他上车后却不希望别人再上车。对于这种现象，请结合实际谈谈你的看法。1）原因：公共资源的匮乏以及公交车等公共资源安排的不合理（实际1：公交班次太少，有时候错过一班车了可能要再等上半个小时甚至更长的时间）；不习惯排队喜欢一窝蜂的拥挤上车；忙碌的快节奏不愿意让座（实际2：忙碌的一天结束了，上车的最大愿望就是能够安安稳稳的坐下来休息一下）以及一些抢座、霸占老弱病残座位（实际3：一些人恶意霸占着座位以装睡甚至一些暴力不文明的方式）的社会负能量的出现；2）解决问题：根据需求和实际情况加大公共资源的投入（增加公交班次、公共自行车、地铁等）、倡导引导有序排队、多一些正能量，多一些宣传。注意：题目中明确提出了要结合实际，在回答题目的时候千万不要忘记，更不能一味的假大空或者批判、唱赞歌。2、你是一名公交车司机，有一些农民工带着锹、镐等工具，衣服很脏，想上公交车，但车上的乘客不让，并且堵住车门，双方发生了冲突，你怎么办？为了避免这种情况的发生，你会怎么做？问题1：【解析】A：控制场面、稳定情绪。和乘客说：农民工兄弟很辛苦，工地上有灰尘在所难免，正是他们给我们修路盖房，大家理解一下。和农民工说：乘客可能是看到大家带着工具，心里不放心才这么说，兄弟们别在意，同时灰尘太多可能会呛着小朋友，请大家简单收拾一下。双方各退一步，请农民工拍拍灰尘，整理一下工具防止碰到人，请乘客向车后站点，然后让农民工上车。B：为了避免，向上级汇报：1、车载电视做好文明礼让的宣传，同时播放一些一线工作者辛酸工作的视频；2、在站台和公交车张贴一些文明礼让的贴士；3、在公交车上设置专门的硬件摆放区。3、市公交公司要组织一次文明乘车宣传周活动，由你来组织，你认为宣传的主要目的是什么？有哪些重点环节？【解析】目的：提高乘客自觉性、减少陋习、文明礼让、减少公交暴力。重点环节：1、宣传对象的针对性:找准常乘公交的主体，力争“弹无虚发”。校园宣传，提高青少年礼让意识；机关、单位宣传，公务人员起到带头作用；社区宣传，尤其是中年妇女、老大妈、老大爷（他们往往是各种新闻的引爆点）；企业宣传，蓝领工薪阶级；工地宣传，农民工等一线群体；乘务人员的培训，提高他们的引导能力，遇到突发情况的应对能力。2、宣传手段的多样化：起到吸睛效果和抓住群众心理。向全社会开展文明乘车漫画征集、展示，重点针对小学生，一代带动三代；建立文明乘车公共微信号，在站台、车站、办事大厅、电梯等公共场所发布二维码请群众扫一扫，每天更新小贴士以及公交电视公益广告投放，并鼓励群众将身边文明乘车典型通过微信分享；安排会说话、颜值高、魅力强的工作者到小区去，开展有奖宣传；发动社会力量，通过微博、qq空间、报纸论坛等渠道进行宣传。3、宣传内容的全面性。理论性的专家评论，将文明乘车的社会效益、道德效益、秩序效益进行宣传。正面现象的扩散，将公交车上的文明和谐画面，小朋友让座的阳光笑容，青年人搀扶老人、孕妇的充实感，以及被帮助者洋溢的满足感进行特写、抓拍、录制、剪辑形成图片+声音+影像+文字描述+背景解说的多个小片段，通过上述渠道进行扩散、播放。同时也要曝光一些脸皮厚、素质低、嗓门大的负面典型，形成舆论压力。4、现在社会上存在代孝机构，对于这种花钱买孝顺的行为，有人说它冲击了中国传统的孝顺文化。针对代孝业的出现，你怎么看？审题：现在---社会的发展，出现了新的需求代孝---代替孝顺，属于服务业，属于新兴行业；一定程度上反映了养老难的问题，反映了经济发展不均衡的问题。解析：（1）在当下这个开放自由的社会中，市场需求多样化，催生了很多行业，比如题目中的代孝行业，这种行业的出现能更好的满足人民的需求，能促进服务行业的发展，也能创造出新的经济增长点和就业点。（从代孝业来说）（2）但我们也应该看到：代孝业的出现一定程度上反映了当下养老难的问题。在现代社会，在8421的家庭结构下，在带薪休假制度还不健全的限制，北上广的年轻人生活负担重，竞争激烈，要回家看过父母成为一种奢侈，这从侧面反映了这个年轻人心里是非常挂念父母，想念父母，希望照顾父母的，而不是缺乏孝心，我们应该为其点赞。（点出本质，本质上体现了养老难的问题）（3）在购买服务的同时，子女还可以使用互联网的手段，教会父母使用微信微博等，多跟父母沟通联系表达自己的孝心。我们也要继续推进