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实现学生的全面发展和成长成才，需要学校、家庭和社会的共同努力，任何一方都不可能孤立地做好学生的教育管理工作。要以学生为本，增强学校对学生的教育管理实效，就必须重视教师与家长的沟通工作。沟通是建在心与心之间的桥梁，要想贴近家长和学生的心，就必须做好和他们的沟通工作。一、准确认识沟通的前提1．把沟通建立在热情、真诚的基础上。“金诚所致，金石为开”，教师对家长和学生热情地接待，真诚地沟通、交流，设身处地地为家长和学生着想，一定会让家长感受到教师的真心和责任感，一定会得到家长和学生的认可。2．把沟通建立在公平、公正的基础上。对待孩子我们要做到公平、公正，对待家长也是如此。让家长觉得教师厚此薄彼，这是教育的大忌。如果那样的话，我们在家长心目中的形象也会大打折扣，我们的教育效果也势必会受到影响。3．把沟通建立在尊重、平等的基础上。尊重别人是自尊的表现，也是得到别人尊重的前提，正如常言所说：“敬人者，人恒敬之”。尽管在教师与家长关系中，教师起主导作用，但他们在人格上是完全平等的。因此，教师必须尊重学生家长的人格，特别是要尊重所谓“差生”和“不听话”孩子家长的人格。对教育过程中出现的问题，要客观地分析问题的症结所在，公正地评价学生的表现和家长的教育，与家长共同研究解决问题的方法。沟通中要学会倾听，倾听有助于我们更全面了解孩子在家的表现，帮助我们更有针对性地制订孩子的教育方案。学会倾听要学会暂时放下自己的想法，努力去体会和理解家长，专注的神情和适当的点头表示自己的用心和认真，也是对家长的尊重和鼓励。二、恰当地实施家校沟通策略1．把握好第一次沟通应该说，与家长的第一次见面，就是第一次家长会。家长的心情大都是一样的，都想借此尽可能了解自己孩子的老师，以便确信自己的孩子是否能更好地学习和生活。而老师则希望通过第一次见面，从家长那里更多地了解孩子在家里的一面。同时在与家长沟通过程中，教师还可以了解家长对事物的看法，了解家长的性格特点等。所以了解了各自的意图之后，老师就要提前备课了。教师事前要充分了解学生，包括学习成绩、性格特点、优点和缺点以及你为这个孩子做了哪些工作等，最好拟一个简单的提纲。这样在与家长交流时，就能让他产生老师对他的孩子特别重视的感觉以及班主任工作细致、认真负责的好印象。这样从情感上就更容易沟通，也更容易得到家长的理解、支持与配合。2．注意沟通的频率沟通的频率要因人而异，在我们班，我给所有的孩子设定颜色区域。沟通的频率由高到低分为红色、橙色、黄色和绿色。进入红色区域的孩子就要注意自己的表现了，同学和老师都会更多的“关注”他们的表现。这样孩子们也都会时刻注意自己的表现，争取老师尽可能多的表扬并进入绿色区域，让家长收到老师的表扬短信或电话。3．注意沟通的方式和家长的沟通有很多方式：电访、随访、约访、家访、家长会等。所有的孩子都要进行电访、尤其是家长不经常来学校的。家长经常来学校的就可以进行随访。如果孩子的问题比较多，就要进行约访或家访。在我班，我进行了几次家访后，其他的同学也强烈要求我们去家访，可见我们的家访不是“告状会”、“批斗会”，还是很受欢迎的。为了公平，也为了让家长积极参与家校沟通，我和孩子们讲，让他们主动邀请老师们进行家访。孩子们都希望老师在家访时多表扬他们，所以他们会尽力表现自己，争取得到老师的认可。这样，家长和老师见面成了学生积极要求进步的动力。三、妥善的处理好沟通应注意的问题1．要注意沟通前的充分准备。教师要善于在沟通前分析问题的性质。发生在孩子身上的问题大致有行为习惯不良、认知发展迟缓、个性发展存在偏差等，家长对不同性质的问题重视程度可能不同。如有些家长认为孩子所谓“性情孤僻”只是文静内向；“情绪不稳定”只是独生子女的任性，算不上大毛病；却接受不了自己的孩子认字比别人少，计算比别人差，背单词比别人慢……要结合孩子的实际情况和对其家长的了解来分析孩子身上的问题，帮助我们选择合适的方式和家长沟通。教师还要善于了解家长的个性和喜好。要做到“知己知彼”，在平时的观察和交往中做个有心人。针对不同类型的家长，要采取不同的沟通方式。外向型的家长，教师以包容的心态耐心倾听家长的诉说，与之充分交流；内向型的家长，教师适当放慢讲话节奏，营造宽松的交谈氛围，引导和鼓励家长表达看法；开朗豁达型的家长，教师可直接、坦诚地与之探讨孩子的问题；容易担忧焦虑的家长，教师要考虑孩子的问题可能会给家长带来压力，要用委婉的方式与家长讨论孩子的问题；话少拘谨的家长，教师可通过网络交流方式（QQ、邮箱等）进行。教师要选择适宜的地点和时机与家长面对面沟通。教师要考虑到家长碍面子的心理，保护其自尊心，选择适宜的时机和地点，以尽量让家长感觉轻松安全为原则，如家长来接孩子时，对他（她）说“xx妈妈（爸爸），有点小事想和你交流一下，你看你能否留一下，等孩子们走得差不多了，我们再交流好吗？2．要注意沟通时的言谈举止。面带微笑，神情专注让家长感受到教师的诚意；面对面交流时与家长保持适当距离比靠得过近或是“隔江喊话”来得自然。在交谈时先扬后抑，可先从孩子好的方面说起，或先说些无关痛痒的闲话，委婉表达其意。如，谈孩子做事情很慢。可说：“孩子很文静，做事情不急不慢，女孩子这样蛮好的，就是有个小问题，在集体活动中如果什么都比别人小朋友慢一些的话，有很多机会就失去了……”对于内向型和容易焦虑的家长，教师尤其需要考虑合适的表达方式。3．要注意沟通中多分享正面信息。教师在平日多加留意，注意和每位家长分享孩子的各种正面信息：孩子取得的进步、发生在孩子身上的趣事、孩子的兴趣和喜好等，让家长得以时常感受到老师对孩子浓浓的爱，从而更乐意与教师交流，形成对学校充满信任和理解的良好心理。与家长沟通是一门艺术，也是一门学问，需要我们不断学习、不断探索，将所学融会贯通，运用自如，从而形成一套具有自己风格和特色的沟通方式，进而达到家校沟通的良好效果。