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网络心理学—第三课信息搜索与决策2013年9月27日何凌南中山大学.传播与设计学院@每天来点儿负能量2VS@天天正能小组作业11.寻找各种展示策略的典型微博账号。2.列出其是如何具体实现展示策略的？3作业和考核•1，小组展示和调查–选择一个课堂主题做展示，将来调查计划–开展调查–17周前展示调查结果–18周提交小组报告（40%）•2，个人研究–可以是文献综述、调查、访谈–第9周前提交研究计划–18周作为主要期末考核标准（50%）4课程考核•课堂调查10%•小组展示+调查+作业40%•个人研究报告50%5体育迷怎么用社交媒体•CatalystPR调查显示：–使用facebook的体育迷是使用Twitter的2倍，但比赛日当天，他们刷Twitter的次数却是facebook的1.5倍；–61%的体育迷为某一品牌点赞是因为其提供优惠劵或折扣；–7/10的体育迷在为品牌点赞后会选择购买这一品牌用品•热门事件引发的人肉搜索7各种XX门的“真相”挖掘8什么才是最好的选择？9•电影、音乐•手机、电脑•专业、选课•旅游地点、时间•男女朋友、职业……互联网一分钟•YouTube72小时视频•Google200万搜索•邮件2.04亿封•亚马逊销售8.3万美元•Twitter27.8万•Flickr浏览2000万次•Skype通话140万分钟10你随时要做出判断和决策！11互联网给这一切带来什么影响？12“整合全球范围的信息，使人人皆可访问并从中受益”信息多=好判断和决策？13第一部分人的判断和决策过程判断与决策•判断：–“人是如何整合大量的、不完整的、有时甚至是互相矛盾的线索来推断外部事件所发生的一切的呢？•决策：是从众多选项中作出抉择。–“在一个不确定世界里，人是如何采取行动来达成一些易变的、有时还互相冲突的目标的呢？”（Hastie,2001,p.657）14一，判断1，贝叶斯定理15p(AHD)p(BHD)=p(AH)p(BH)´p(DAH)p(DBH)•一辆出租车涉及某晚发生的一场交通肇事逃逸事故。•这个城市的出租车中，85%属于绿色公司，15%属于蓝色公司。一位目击者认定这辆出租车是蓝色公司的车。但是，当测试了她在适宜视觉条件下可以辨认出租车的能力后，测出她有20%的情况会犯错。•要求确定蓝色公司出租车涉及此案的概率。16p(AHD)p(BHD)=p(AH)p(BH)´p(DAH)p(DBH)•HA=蓝色公司出租车出车祸的假设，•HB=绿色公司出租车出车祸的假设。•由于15%的出租车是蓝色公司的，85%是绿色公司的，因此HA先验概率=0.15，HB的先验概率=0.85。•当肇事车属于蓝色公司，证人认定其为蓝色公司出租车的概率，p(D/HA)=.80，而当肇事车属于绿色公司，证人认定其为蓝色公司出租车的概率，p(D/HB)=.20。.15.85´0.800.20=0.120.17这意味着比率是12:17。因而，肇事车属于蓝色公司的概率是41%（12/29）。相比，那车属于绿色公司的概率是59%（17/29）2，我们容易忽视基础比率•城市出租车比例：蓝色=15%，绿色=85%（基础比率）•证人证词：蓝色=80%，绿色=20%17人们把注意力放在证人的证词上，认为有80%的可能性是蓝色公司出租车！3，启发式思考18逻辑慢资源多系统式直觉快资源少启发式1）代表性启发•Linda，31岁、单身、坦率直言且非常聪明。她大学时主修哲学。作学生时，她非常关注歧视和社会公正问题，并参加了反核示威。•Linda属于哪一类人呢?–A银行出纳员–B女权主义者–C具有女权主义倾向的银行出纳员192）可获得性启发•从一段英文文章中随机抽取一个三个或三个以上字母的单词。•那么字母“r”开头的单词还是第三个字母为“r”的单词更容易被抽中？20•大部分被试报告说“r”开头的单词比第三个字母是“r”的单词更容易被随机抽中。以“r”开头的单词更容易从记忆中提取出来（易获得）。3）数量启发21•食物被分成更小块以后人们通常会吃得更少。•一堆散钱看起来比较多。•奖金分开发比较多。4）再认启发•“如果两个物体中的一个可以被再认，而另一个不可以，那么可再认的物体在当前标准下具有更重要”（Goldstein和Gigerenzer,2002,p.76）22•A：李天一超市偷东西被抓。•B：何凌南超市偷东西被抓。•C：小明超市偷东西被抓。信息判断和决策过程搜索规则停止规则决策规则23根据有效性排列的搜索线索（如名字识别）在找到一个可以辨别的线索后即停止；选择结果。二、决策•期望效用=（特定结果的概率）×（结果的效用）•结果的效用=主观期望241，前景理论•选择一：–（A）:240美元的确定收益；–（B）:25%的概率获得1000美元，75%的概率一无所获。•选择二：–（C）750美元的确定损失；–（D）76%的概率损失1000美元，24%的概率没有任何损失。25收益时风险厌恶，损失时风险追求！主观期望的作用26•期望效用=（特定结果的概率）×（结果的效用）•结果的效用=主观期望2）多选项比较2728第二部分互联网信息搜索和决策网络信息构成•文字•图片•视屏+音频29信息内容索引0101101010111110001010101编码输入存储保存线索提取人的信息加工模型30•文字•图片•视屏+音频门户网站→搜索引擎31提取线索：目录式（浏览）提取线索：待输入（基于问题）搜索引擎提取信息32•文字•图片•视屏+音频网络信息对我们来说•公开vs加密•熟悉vs陌生•有提取线索vs无提取线索•容易获取→不容易获取33人际关系与信息搜索34你互粉好友微博的位置信息可以推断你的位置哦！】位置信息可以提高微博作为实时新闻源的价值，帮助人们销售那些受赞助的内容，这种形式一直在进行中。例如，最近的研究表明，你在微博上的那些互粉朋友所发布的位置，可以用来推断你所在的位置——在10公里范围内。你可能并不了解自己•乔布斯：用户不知道自己要什么。•华生：不要问人们，观察他们怎么做35网友朋友同事母亲父亲QQ自我社交性搜索36人的资源有限•注意力有限•记忆有限•意志力有限•能量有限37•启发式思维网络大量信息vs人加工能力有限与现实情境不同的信息组织形式：网页和搜索引擎38可获得信息容易获得信息难获得信息搜索39第三部分如何实现信息搜索？小组作业2•你所学专业重要的三个人•最好的三本杂志（分中文和英文）•引用最多的10篇文章•发表文章最多的三个研究问题40学术信息搜索•如何确定一个研究题目？•如何找到研究设计所需的材料？•如何完成一篇文章的文献综述？41轶闻证据vs科学调查•轶闻证据（anecdotalevidence）：其支撑观点的证据是基于随意的观察，而不是客观、系统的数据收集。•典型的轶闻证据通常会有一个细节生动而感人的故事。与星座类似，故事情节很通用，大多数人都可以从中找到自己想要的故事。•大部分的轶闻都让人印象深刻，且一面倒的支持诉说人观点。42随意→系统谢谢43