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家装网運營實施方案高邮家装网（)目录一、行业分析二、网站定位与总体目标三、受众群体分析四、运营费用五、产品运营周期六、网站营销推广以及运营模式解读一、行业分析：随着电子商务的蓬勃发展，越来越多的传统行业开始重视网络营销以及推广。在这个信息大爆炸的时代，信息的整合以及良好的营销推广以及运营模式，成为很多电子商务经营者探索的新领域。随着房地产行业的火热发展，也推动了家装行业的发展。而作为家装行业的电子商务平台也各式各样，有门户网站下属的装修频道，比如搜狐，新浪等，也有许多地域性的装修门户网站。网站很多，但取得的效果却不尽相同。从根源上，运营一个网站，抑或一个品牌，最开始也最重要的就是品牌立意，而作为专业性和实用性程度较高的行业网站本地区域化，已成为互联网家装行业的大势所趋。而不同的地域，电子商务的运营以及营销推广模式又不尽相同。如何高效率化，运营好一个本地家装网，是个很重要的问题。作为江苏高邮家装网，下边由非远策划工作室给出可行的营销策划以及推广方案。二、网站定位与整体目标：网站定位：三线城市家装业区域性门户网站网站定位分析：1.家装行业区域新闻导读性。2.线上，业主与装饰公司之间的互动性。3.线下，借助传统媒介以及活动开展的传播性。整体目标：通过网站的线上与线下活动，以及借助媒体的力量，在三线城市塑造独特的家装网品牌，使品牌从最初就开始树立，通过一系列不间断地运营以及营销推广，从而实现网站盈利目标。三、受众群体分析：因为为三线城市，而一般通过网络了解家装信息以及接受家装服务的人群多为80后的年轻男女。而这个受众人群只能为网站本身最初的客户群。而一个区域化的网站运营单靠网站本身运营是远远不可能发展的，而现代化的互动整合营销模式才是需要网站运营者考虑以及采用的先进整体化手段。所以通过线上网站本身的优化，以及线下推广，才能推动整个城市不同需求的购房者了解、接受以及使用本网站。四、运营费用1、网站运营团队(包括网站技术与运营团队、客户服务团队、物流团队等)投入30%的资金;2、网站运营办公费用(包括办公室、办公设备、网站服务器、其他办公费用等)投入10%的资金;3、网站运营广告推广费用投入50%的资金;4、网站运营备用资金10%;其他：域名注册：因为涉及到品牌及域名保护，因此与此相关的域名我们都必须要注册。五、产品运营周期以空间为基础划分：前期：提升销量和打造品牌知名度一、通过新社会媒体营销、搜索引擎营销、视频营销等多种整合式在线营销模式快速扩展市场，提升网站访问量，增加网站用户；从而进一步引导达到扩展网站商品销量的目的。二、借助联盟推广、活动推广、新闻推广、借势推广等多种模式进一步辅助在线推广与达拓展市场的作用。三：初步建立网站自己的品牌形象和品牌文化，并且提供相应于品牌的优质服务；品牌的建立由网站本身作起，包括LOGO，客服，树立网站的品牌口号、宣传标语和服务宗旨等。对网站进行一定的符合品牌文化的修改，将品牌变成可记忆、易于传播的符号。并且从根本上改善网站的服务和界面也是提高转化率，增加网站销量的有效途径。从根本让用户感觉到网站品牌意义的存在，让网站品牌文化和品牌形象融入网站和项目组的每一个细节。并且初步达成口碑效应，则为第一阶段目标。后期：稳定和扩展品牌权威性在稳定和持续进行相应的在线营销推广过程中，则需要考虑如何去拓展网站商品种类，渗透更多的传统行业产品。1、增加行业渗透，进行潜在产品；以进一步拓展网站销售量。通过第一阶段的运营和数据累积，达成网站数据和市场数据分析，进行市场拓展。进行市场调研和潜在市场分析。2、宣传和推广网站品牌。此时网站品牌基本工作已经完成，需要的是针对品牌进行对外推广和扩张。利用借势和造势进行品牌推广（相对应用较多如炒做等），借用网络软文进行品牌推广，进行线下活动或者茶话会进行线下品牌拓展，进一步打造口碑效应，既开拓个人媒体宣传。初步推广网站品牌，并且打造到行业类的品牌知名度。并且大幅度提高用户的认可和口碑。总结：第一阶段主要以网站活跃用户和网站商品销量为主，品牌建设为辅。第二阶段主要以品牌宣传和推广为重点，行业市场挖掘为辅。同时持续网站推广和用户拓展。用户行为分析、追踪和网站黏性提升。以时间为基础划分：1、网站建设阶段：建站前的准备工作包括：人员配置，服务器及域名的购买以及与经销网点之间利润分配的磋商等，网站基本构架的搭建，保证网站的流畅、稳定，网站内容要基本完整；周期：3个月2、网站完善、整体试运营阶段：形成自己的网站风格、提高网站流量（此时推广为重点工作内容），内容要尽可能完善并及时维护，并展开合适的线上及线下活动。周期：3-6个月3、网站运营中期：努力提高用户转化率，培养客户黏性，提高网站会员商家（核心供货商）的数量及质量；并能够使线上商城及线下经销商之间达成默契。周期：3-6个月4、网站运营后期及长远规划：市场开拓、尽量扩大本商城的市场占有率，增强商城的影响力，树立网站形象。并占领行业网络市场，并实现融资及盈利，努力实现上市之目标。周期：长期六、网站营销推广以及运营模式解读：对于本网站的解读，关于下面几个方面需要改进以及建议推广施行。A:网站本身的建设与优化问题1.账户注册问题：1)注册用户账号时，可间接并用QQ号的注册方式。这种体验式营销模式更能简化网站的流程，从而提高点击量。2)对于装修信息以及新闻内容的更新，可在下边设置链接新浪微博、腾讯微博、以及空间、淘宝等进行推广分享，作为网站的间接推广。这些细微的设计，在一定程度优化内容，又在潜在进行了推广。基于上述两个环节，网站内部设计还是缺少一套互利互惠的注册模式。解决方案：在业主注册时，可以推崇一个积分活动。例如：在提供个人装修需求的业主，进行新闻推广连接的注册人，甚至初次注册的人，给予一定流程的积分积累。网站定期给予积分高的用户一定物质奖励。比如手机话费，家居用品等等。这是网站本身细微的设计问题，却可以带来互动营销效果，请经营者斟酌，并让网站技术人员进行构架以及修改。2.网站本身注册人员的互动方面：1)网站板块互动性：可在网站主页设计装修疑难解答的板块，定期邀请专业人士给予解答。加强业主、装饰公司、建材商的互动性交流。这个版块不可缺少。建议网站建设人员予以构架，网络编辑予以定期整合，也可作专题策划。通过这个板块，要不断巩固已有注册人员，同时可以加强网站的互动性以及实用性。2）微博运营以及推广。设计本网站专业的企业微博，在社会化媒体平台新浪微博予以推广。这个可以交给专业微博推广策划的人做。（微博托管）目的为在网络，特别在所在城市加强影响，打造影响力，树立品牌形象。而在网页本身，可做一个小的链接，让网站官方微博成为一个客服媒介，解答疑问，寻找客户，维持客户等。3）QQ群推广。在网站建立各种家装行业QQ群，比如设计师群，80后新婚家装群等特色的家装群，维持家装行业的人员、注册会员，以及各类家装爱好者。定期举办线下活动，鼓励参与，有产品奖品。基于上述问题重点解决方案：由于运营成本有限，而最大互动营销推广的平台就是社会化媒体平台——新浪微博。这点希望可以引起该网站经营者的高度重视。即便是三线城市家装网，在微博做推广，也可以慢慢聚拢人气，通过微博一定的运营，从而引导到网站，产生流量。这是配合网站本身SEO优化，网站本身的运营体系和线下推广一起形成互动营销模式。3.网站整体品牌形象管理为了使网站形成独特的品牌，所以最初期经营者就要有一种强烈的品牌形象感意识。从网站本身页面的设计、LOGO、的布局和颜色，都要形成一种统一和谐且便于记忆的品牌立意，这点特别重要。(因为现在的家装网也特别多，只有在初期树立品牌意识，才能树立个性化。基于这个点进行运营，才能不使本网站被淹没。一个品牌的立意，往往在瞬息万变的电子商务竞争中存活以及发展）——这点，可以思考电子商务平台“凡客诚品”。B.线下推广：解决方案：家装一卡通营销策略。分析：由于高邮家装网，为江苏三线城市的家装行业本地门户网站。而整个城市的家装就是市场。针对这一点，在这个封闭的城市，如何最大利益化联系好业主与家装经销商的关系，也是网站获得利润的切入点与落脚点。具体方案如下：在网站运营初期，已经设立了品牌立意，让专门设计人员用本公司LOGO，设计高邮家装网一卡通。此卡在全区家装以及家居范围内通用。联系市场部人员，在全市范围内联系家装商，家具商等，为其在网站免费打专题广告的同时，洽谈合作项目——高邮家装网一卡通。从而最大化覆盖全市家装行业品牌，形成一种规模，就是通过用户办理此卡，可享受家装一卡通式的服务与优惠政策。（比如统一打几折，可积分，相当于实体店的会员卡的营销模式，一卡注册10元）而这个卡，则作为公司市场部人员以后开发以及拓展的重点之重。此卡，就相当于本网站的品牌，推广此卡，就如同推广网站。比如在每年的春秋家装会进行推广；在全市新开盘的小区进行推广；联系全市的各类物业公司、房地产中介公司洽谈商务合作业务；也借助传媒平台和广告手段，在全市范围内进行推广。附件（供参考）：运营所涉及的人员配置及工作职责简介：部门职位职能备注要求市场运营部运营1、制定运营计划，协调各部门工作，项目综合把控。2、及时把握行业市场动态，不断优化市场拓展业务体系，并建立商务合作关系网络；3、数据分析整理，为市场活动提供数据支持1、精通电子商务，有项目运营经验。2、对SEO,SNS相关有足够了解。3、协调管理能力。4、数据分析能力文案编辑新闻活动撰写，软文编写，媒体论坛炒作，文案落稿。网络营销支持，资料收集。必须对家装方面的知识有一定的了解，能写出一些专业的文章，并且在文章写成之后交由后台管理人员对文章进行处理，并且发布在网站当中。策划活动策划，网站的活动策划，包括策划综合活动和参与产品活动策划有相关活动策划经验SEO工程师1、对网站进行SEO优化；2、对网站的流量点击进行较详细系统的分析；3、评估、分析、建议网站的关键词，提出优化方案，组织实施；1、熟悉SEO优化工具和手段；2、有2个以上成功优化案例；3、2年以上SEO优化操作经验，熟悉百度、google排名规则；4、熟悉HTML、flash制作，javascript代码和DIV+CSS；5、对SEO有较浓厚的兴趣善于研究分析；网络部网络管理数据库维护，服务器管理，网络安全有相关服务器，数据库管理经验者网页设计（美工）活动页面的设计，网页的JS处理，页面切图，flash广告制作1、2年以上互联网设计美工工作经验。2、精通Photoshop,DIV,HTML,Flash,Javascript；下边两个职位自组建团队岗位：商务拓展经理工作职责：1、对外推广高邮家装网（)的电子商务模式及经营理2、根据高邮家装网（)的联盟拓展策略和目标，拓展合作伙伴渠道，向电子商务平台持续贡献优质流量；3、利用各种渠道进行整合营销，策划客户合作方案，提出可行性合作策略，提高合作项目的质量和效率。4、有效分析行业市场趋势，市场信息的跟踪搜集，积极探索符合高邮家装网（)战略且能实现规模收入的新的商业模式；5、负责部门人员的管理和建设，带领团队成员深入进行商务拓展工作，建立有效的深度合作。岗位：网站总编辑1、负责网站内容的规划、维持和优化网站的内容编辑、负责网站内容结构的设计、网站栏目和频道的建设；负责网站栏目与版块内容的深化和审核；负责栏目和频道内容的整合和流程的管理。2、负责部门年度目标的制定与分解，制定健全高效的工作流程和工作制度并执行，领导策划编辑团队达成各项目标。3、根据工作规划，有序安排计划和流程，督促、检查编辑工作的实施与落实；负责部门员工的管理、考核、培训及沟通。4、负责网站线上的活动策划以及执行；组织策划网站线上的对外宣传推广5、维持本部门工作稳定运转，确保部门工作稳定有序；定期召集工作安排和总结会、专业选题研讨会、参与选题决策，编排选题计划，指导编辑业务，汇报编辑工作。6、掌握部门人员思想动态，定期向直属领导汇报工作7、建设管理编辑队伍；维护企业形象，积极参与产品推广及品牌建设。8、根据公司