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编号：228782446市银行业协会开展“3·15国际消费者权益日”宣传周活动总结201X/X/XX市银行业协会开展“3·15国际消费者权益日”宣传周活动总结为进一步增强全市银行业自觉保护消费者合法权益的责任意识，营造主动聆听消费者意见、满足消费者需求、提高金融消费者对银行的认知度和满意度，树立辖区银行业金融机构良好的社会形象，从XX年3月14日至21日，XX市银行业协会组织全市会员单位开展了以“新消费我做主”为主题的宣传咨询服务周活动。现将活动情况总结如下：一、活动开展情况在为期一周的活动中，各会员单位均能按照《关于开展“3·15国际消费者权益日”保护宣传咨询服务周活动的通知》（临银协办[XX]13号）的有关要求，精心组织、认真安排、统一部署，并结合本单位实际，开展形式多样、独具特色的宣传服务活动。全辖34家会员单位共设宣传网点594处，参加宣传人数1891人，设立咨询台458个，摆放展板165个，悬挂条幅459条，张贴海报431张，进社区宣传195家，向消费者发送短信34324条，发放宣传折页143362张，解答咨询人数44352人次。此次“3·15”宣传活动向XX市广大消费者普及了金融知识，增强了其维权意识与能力，收到良好的社会效果。（一）精心组织、统一部署为保证活动顺利开展，协会成立了领导小组，制定了实施方案，责任到人。各会员单位接到《通知》后积极行动，合理安排，纷纷报回具体活动方案。交通银行XX分行就第一时间报回纸质版活动方案，并对“3·15”活动内容及活动方式予以具体说明，统一行动部署。3月15日，协会从尧都农商行、晋商银行XX分行等会员单位抽调人员组成小组，由协会3位副秘[标签:介绍]