人力资源管理外包决策研究

北京工商大学硕士学位论文人力资源管理外包决策研究姓名：刘科申请学位级别：硕士专业：企业管理指导教师：李业昆20060601人力资源管理外包决策研究作者：刘科学位授予单位：北京工商大学相似文献(10条)1.学位论文魏弘扬中小企业管理的新选择——人力资源管理外包研究2005中小企业的人力资源管理的效率直接影响中小企业的经营，甚至会影响道国民经济的发展。但中小企业由于资源的有限性或者其他原因，往往无法获得专业的人力资源管理活动。人力资源管理外包的出现为中小企业的人力资源管理工作指出了一条新的出路。本文首先分析了中小企业人力资源管理外包这一课题的研究背景、研究意义以及研究思路，然后从概念入手，对本文研究对象中的关键要素，如中小企业、外包以及人力资源管理外包等资源进行鉴定。从管理学经济学角度，分析了支持企业进行外包的理论。在此基础上，介绍了人力资源管理外包的形式及促进企业进行人力资源管理外包的因素。文中指出，企业人力资源管理外包的实践活动表现出不同的形式，企业可以根据自身的实际需要，选择适合的外包形式。企业的外部因素推动和影响了企业人力资源外包的决策，但企业的内部因素才是推动企业选择人力资源管理外包的直接因素。在本文第四章分析了中小企业人力资源管理外包的过程管理，并指出中小企业选择人力资源管理外包可能有不同的战略目标和动机，从理论上看，通常认为企业会外包那些可交易性、战略价值低的人力资源管理活动。企业的外包管理包含了具体业务外包的决策分析，外包商的选择，外包关系的有效管理，以及外包与企业绩效之间的正比关系等等。第五章通过对镇江的中小企业进行问卷调查，企业走访和实证分析等形式，进一步为本文的中小企业人力资源管理的外包的相关理论提出了实践和例证。最后，结合中小企业人力资源管理外包的需求，针对我国人事代理工作中的弊端和不足，提出了政策性的建议和战略性的构想，以引导政府所属的人才服务机构如何扮演新角色并顺利的进行转型。2.期刊论文戴孝悌.DAIXiao-ti化学工程企业人力资源管理外包决策基本程序——以A化学工程公司为例-化学工业2007,25(4)为了成功实施人力资源管理外包决策,以A公司为代表的化学工程企业必须遵循一些人力资源管理外包决策的基本程序:成立人力资源管理外包决策组织;研究和规划外包;寻找和确定可能的外包服务商;起草项目计划书要求;评价对项目计划书要求的回复;谈判、审查和签订一份完善合同.3.学位论文田新华企业人力资源管理外包研究2009从二十世纪八十年代开始，随着信息产业技术、知识经济和经济全球化的发展，组织的经营和管理模式发生了很大的变化，业务外包兴起就是这些诸多变化中的一种。作为的一种新型企业经营模式，业务外包能够在世界经济发展不平衡、众多产业不景气的情况下保持持续高速的增长，这不仅引起了企业界的高度重视，也吸引了学术界的广泛关注，并成为近十几年来管理学和经济学研究的热点问题之一。人力资源管理外包是所有业务外包类型当中发展最快的领域之一，而中国在全球业务外包处于领先地位的国家和地区之一。企业的人力资源管理外包选择均出于某种特定的目的和动机。但不同类型的企业在进行人力资源管理外包决策时，其外包的动因会存在着一定的差异；即便是同一企业，其选择其不同的职能外包的目的和动机也可能不尽相同。目前对于企业的业务外包的进行分析和解释理论有社会分工理论、交易成本理论、比较优势理论、木桶理论、资源优势理论、供应链理论、战略管理理论等等。这些理论都能够在某种程度上对于人力资源管理外包现象进行解释，但这些理论都存在着各自的局限性。无论是那一种理论都只是从某一个角度出发来分析和解释企业的人力资源管理外包现象；并且在不同的市场环境下，这些理论的解释能力也各不相同。目前还没有一种理论能够从整体上对企业人力资源管理外包现象和发展进行全面的解释；要获得一个比较全面和完整的认识，需要运用不同的理论从不同的角度去分析。推动企业人力资源管理外包的动力来自内部和外部两个方面。经济全球化是推动人力资源管理外包的主要外部动动力，企业内部提升组织的核心竞争力需求是推动人力资源管理外包的内部动力。同时人力资源管理了活动的业务标准化和信息技术的发展都在某种程度上降低了业务外包的交易成本，成为推动人力资源管理外包发展的技术力量。企业的人力资源管理外包是企业内部管理模式的一种变革。因此实施人力资源管理外包必将对企业的经营和管理带来影响。这种影响主要表现在两个方面，一是人力资源管理外包之后，会给企业的经营绩效产生影响；另一方面是人力资源管理外包对企业的内部管理也会产生影响。人力资源管理对企业的影响是通过影响企业的管理效率来提高个企业的经营绩效。因此人力资源管理对于企业的管理绩效(非财务绩效)的影响是直接的和显著的；而对企业的财务绩效产生的影响是间接的，往往并不是十分的显著。同样企业实行人力资源管理外包对于绩效的影响在财务绩效和非财务绩效两个方面的效果是有差异的。人力资源管理外包对于非财务绩效的影响是显著的，对财务绩效也会产生影响，但是并不显著。实施人力资源管理外包对企业非财务绩效的影响主要表现在管理效率的变化上；而对企业的财务绩效的影响，主要表现在管理费用的变化和管理效率的变化两个方面。企业的人力资源管理给企业的内部管理特别是人力资源部门的管理带来了重要的影响。由于一些事务性的人力资源管理职能外包后，企业内部的人力资源管理逐渐的从事务性管理转向了战略人力资源管理；同时由于人力资源部门业务量的减少，使得企业内部对于人力资源专业管理人员的需求也减少，外包后这些人员的出路也是企业必须解决的问题之一。本文根据人力资源管理外包后外部市场的发展和内部管理需求的变化，提出了一个解决企业人力资源管理专业人员的出路问题的模型。人力资源管理外包决策是成功实施的前提。在人力资源管理外包决策中，主要需要解决两个方面的问题：一是外包对象的选择；二是服务商的选择。对于外包对象的选择主要是考虑企业外包的动机和需求，同时需要遵循几个原则(提升竞争力、降低成本、提高管理效率、降低风险等等)。对于外包服务商的选择，一般是采用层次分析法(AHP)，这是一种定性和定量相结合的多层次分析模式；但是对于如何如何从定性向定量转换(把决策者的语言表述转换成数值)这种方法在表述上并不是十分的科学和准确。选用模糊层次分析法(FuzzyAHP)可以对这方面进行明显的改善，模糊层次分析法是一种半定量的分析方法，在人力资源管理外包中，对于多个外包商的选择，采用这种方法，科学性较高，出现误判的几率也较低。近年来，我国企业的人力资源管理外包发展较快，但是国内企业的人力资源管理外包状况和发展模式同一些经济发达国家和地区相比，情况存在着很大的差异。即便是在同一地区，外资企业(特别是跨国公司)的人力资源管理外包同国营企业或民营企业相比也存在着很大的差异。为了了解这种差异，我们选择我国沿海经济较发达的上海、江苏、浙江、福建、广东等东南沿海城市和地区中的企业为研究对象，进行了问卷调查和访谈。本文把问卷调查获得的数据和美国人力资源管理协会的人力资源外包调查数据、以及中国人力资源外包网调查数据进行了比较分析。通过对比分析，发现我国外人力资源管理管理外包在管理方式、外包类型以及外部的市场环境等多方面都与西方发达国家有着着显著的差异。本文认为未来我国人力资服务外包市场的发展前景广阔，但同时也有相当多的问题需要解决；并且中国企业的人力资源管理外包应当会走出一条与西方国家不同的发展道路。4.学位论文吴奇企业人力资源管理外包的决策研究2007进入知识经济时代，企业间的竞争从对自然资源的竞争、资金的竞争，已经转移到对人力资源的竞争，只有人力资源的竞争才是终极的竞争，但只有有效的人力资源管理方式才能促进社会经济的发展。同时，巨大的竞争压力使得企业不得不进行各种创新活动，而外包和人力资源管理外包则是企业管理理念的一次创新，并成为今后人力资源管理的发展方向。因此，通过企业内外部资源的整合，架构出一种新型的人力资源管理模式——人力资源管理外包，对提高企业经济效益和竞争能力都具有非常重要的意义。本文首先概述了企业人力资源管理外包的理论基础及人力资源管理外包的相关理论；其次研究了企业人力资源管理外包的决策过程，提出了企业人力资源管理外包决策及内容选择模型。然后在对企业人力资源管理外包相关理论分析的基础上，对外包服务商的选择和与外包服务商的合作效果进行了定量评价。紧接着，分析了企业实施人力资源管理外包存在的风险，并提出了外包的风险策略。根据外包企业与外包服务商之间的合约关系，提出了委托——代理理论下的外包服务商激励措施。通过本文的研究，在人力资源管理外包方面提出了一些新的理论和研究方法，力图为我国企业人力资源管理外包的发展提供一些有益的参考和帮助。5.学位论文许金樟外包：人力资源管理战略发展方向探析——兼论新疆企业人力资源管理外包2005本文在坚持以往国内学者对外包和人力资源管理外包研究的基础上，比较全面地对其理论来源做出了较为完整的叙述，找出了外包和人力资源管理外包的驱动因素，对实施人力资源管理外包过程中的风险进行了一定的探讨，并结合新疆人力资源状况，对新疆人力资源管理外包进行了一定的探讨。　　本文按照研究内容共分为四部分：　　第一部分：对世界各地外包和人力资源管理外包的起源、发展概况作了简单的介绍，用数据揭示了外包正在成为一种新型的企业管理战略。在这种背景下，提出了本文的研究问题、目的及框架。　　第二部分：外包和人力资源管理外包作为一种新生事物，必然有严谨的理论来源。由此，在该部分，对于外包和人力资源管理外包的实践和理论的探索作了一定的回顾，找出了给企业进行外包和人力资源管理外包的驱动因素，指出在外包和人力资源管理外包的过程中存在一定的风险，并就如何避免该种风险提出了应对策略。　　第三部分：人力资源管理外包在实践中具有很强的可操作性，这一部分主要介绍了如何在人力资源管理外包的实际操作中，应该如何对外包服务商进行选择及外包服务商的考评标准。并对企业实施人力资源管理外包中的风险和应对策略进行了阐述。　　第四部分：对于新疆人力资源管理外包中的问题，本文使用了一定的实证分析，指出了新疆实施人力资源管理外包的业务，以及应该具备的条件，对于如何进一步发展新疆人力资源管理外包给出了一定的建议。6.会议论文闫连元.刘学胜公路企业管理新理念──人力资源管理外包风险、规避措施2007本文在人力资源管理外包的概念、动因、现状及发展趋势等分析的基础上,针对人力资源管理职能外包的核心流程,分析了企业实施人资外包所面临的风险,并提出了各阶段的相应的规避对策。7.学位论文杜英辉人力资源管理外包商竞争力评价与提升策略研究2008人力资源管理外包商在地区经济结构中发挥的作用日益增大，随着我国改革开放的不断深入，人力资源管理外包商面临日益激烈的竞争环境和压力，如何在激烈的竞争环境中持续、快速、健康发展，是人力资源管理外包商面临的严峻课题。研究人力资源管理外包商的竞争力己迫在眉睫，如何正确评价人力资源管理外包商的竞争力状况和提出有效的人力资源管理外包商竞争策略显得尤为重要，对于提升人力资源管理外包商的竞争力具有不可估量的作用。本文对人力资源管理外包、企业竞争力、成熟度模型进行了全面阐述，分析了我国人力资源管理外包商竞争力现状，从人力资源管理外包商内部管理和客户服务的角度分析了其存在的问题对其成因，探讨了基于成熟度模型的人力资源管理外包商竞争力优化，构建了竞争力成熟度模型和竞争力评价指标体系，应用熵权系数竞争力成熟度评价模型、竞争力成熟度GRA识别模型、竞争力成熟度TOPSIS差距分析模型分析评价了人力资源管理外包商竞争力，并选取3家人力资源管理外包商进行了算例分析，从顾客忠诚策略、获取员工策略等方面分析了提升人力资源管理外包商竞争力的策略。8.学位论文郑冬梅中小企业人力资源管理外包风险与对策研究2008中小企业的人力资源管理需要科学、专业、高效的运作模式，这是一个亟待解决的问题。如果有一种方式，既能节约成本，又能提高效率，为企业提供专业化的人力资源管理服务，将是中小企业管理者所希望看到的。外包就