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四、博弈不确定性正如奈特在《不确定性、风险和利润》中所论述的，博弈本身带来的这种社会的不确定性是企业经营过程所固有的，既然是市场经济，是一个竞争的结构，就存在胜负，就会给企业的发展烙上不确定的基因，就使得企业经营有别于其他的社会活动，不是自我修炼，不是单纯企业和用户之间的供求关系，在资本利润的标尺下，企业经营能力最终的评判就是要超越竞争对手，成为博弈中的胜者，至少不是失败者。博弈论在经济学和管理学上找到了最佳的研究对象，大量的博弈研究成果被应用到企业经营实践中去，但经济学的理性人假设，使得由此建立起来的博弈分析模型并不能减少实际中博弈的不确定性。博弈的双方总是存在能力、信息、价值观以及所追求利益上的不平衡，对自己的评价和对对方的评价存在情感上的差异，可能过高估计自己的实力，或者认为“狭路相逢勇者胜”，不正确的竞争观，不同的企业利益相关者要求的企业目标不一样，对企业的要求不同，这些因素都导致博弈并不总是按照经济学设定的牌理进行出牌。带来博弈不确定性的根本原因在于博弈各方的竞争性，如果没有竞争性因素的介入，双方可以通过协商或者勾结达成相对稳定的协议，从而减少不确定性，或者说把对方彻底消灭之后形成垄断格局。但是无论勾结还是垄断，都会带来整体社会效益的减少，是现代市场经济的规则所不允许的，所以博弈的不确定性无法彻底消除，只能努力降低到一个理性的、可控制的水平。在市场经济的结构上，比如对“失败者”的保护就是降低不确定性的一项措施，如从无限责任公司转向有限责任公司，对破产企业人员的社会救助，等等。都是为了把博弈竞争转向一个理性的格局中去。博弈的不确定性主要体现在两个方面：第一，因为竞争中各方的决策要受到其他决策者的影响，即一方的决策的前提是另一方的决策，而另一方的决策前提又反过来受这一方的影响，这种互相影响就使得决策没有一个确定性的起点。第二，就是博弈结果的不确定性，特别是当竞争的各方在实力上势均力敌的或者各有所长的时候，博弈的结果受到博弈过程中博弈各方的具体战术甚至偶然因素的印象，而无法完全根据现实的实力对比来确定结果，从而使得博弈结果呈现出不确定性。这就像一场足球比赛，当任何一方都不具备完全压倒对方的优势的时候，结果就是不可预知的，不确定的。博弈论在企业经营决策中的运用已经形成了非常丰富的理论和经验，我们在这里不展开介绍，只是要说明竞争本身是带来不确定性的一个重要原因。这里根据不确定性产生的原因把不确定性分为客观不确定性、主观不确定性、自我不确定性和博弈不确定性，按这样的标准进行划分，是因为清楚了不确定性产生的原因之后，可以有针对性的采用相应的战略应对模式，对于无法消除的客观不确定性，需要通过企业的组织弹性、适当的资产冗余、建立社会资产的方式进行应对；对于可以减少的主观不确定性，可以通过建立强大的信息系统结构把不确定性降低，以及主要的决策人员培养洞察力和战略感的必要性；对于自我不确定性，就需要考虑如何强化组织的执行力和应变能力；对于博弈不确定性，就需要考虑如何改变博弈的结构，强化竞争中对自身有利的不对称因素。这是我们基于不确定性进行战略决策的起点。（完）链接企业经营中的不确定性（一）企业经营中的不确定性（二）企业经营中的不确定性（三）战略研究专著《战略，超越不确定性》