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《新生代（后80/90后）员工管理》（下）主讲：培训师罗建华课程地址：学习学习学习学习····分享分享分享分享····成长成长成长成长新生代新生代新生代新生代（（（（后后后后80/9080/9080/9080/90后后后后））））员工管理员工管理员工管理员工管理主讲主讲主讲主讲：：：：罗建华罗建华罗建华罗建华2012年年年年9月月月月学习学习学习学习····分享分享分享分享····成长成长成长成长新浪微博新浪微博新浪微博新浪微博：：：：@@@@培训师罗建华培训师罗建华培训师罗建华培训师罗建华目目目目录录录录实战篇实战篇实战篇实战篇理念篇理念篇理念篇理念篇开始篇开始篇开始篇开始篇111111112222222233333333结束篇结束篇结束篇结束篇44444444学习学习学习学习····分享分享分享分享····成长成长成长成长新浪微博新浪微博新浪微博新浪微博：：：：@@@@培训师罗建华培训师罗建华培训师罗建华培训师罗建华目目目目录录录录模块一模块一模块一模块一、、、、新生代的成长背景新生代的成长背景新生代的成长背景新生代的成长背景123模块二模块二模块二模块二、、、、新生代的个性特质新生代的个性特质新生代的个性特质新生代的个性特质模块三模块三模块三模块三、、、、新生代的新生代的新生代的新生代的管理管理管理管理艺术艺术艺术艺术模块四模块四模块四模块四、、、、新生代的沟通技巧新生代的沟通技巧新生代的沟通技巧新生代的沟通技巧4学习学习学习学习····分享分享分享分享····成长成长成长成长新浪微博新浪微博新浪微博新浪微博：：：：@@@@培训师罗建华培训师罗建华培训师罗建华培训师罗建华讲得多指示多补救多限制多假设多距离管理要求解释员工基于命令去做讲求规范性传统管理者与企业教练区别传统管理者传统管理者传统管理者传统管理者学习学习学习学习····分享分享分享分享····成长成长成长成长新浪微博新浪微博新浪微博新浪微博：：：：@@@@培训师罗建华培训师罗建华培训师罗建华培训师罗建华听的多提问多预防多承诺多挖掘多关系密切要求成果员工基于承诺去做发掘可能性企业教练企业教练企业教练企业教练传统管理者与企业教练区别学习学习学习学习····分享分享分享分享····成长成长成长成长新浪微博新浪微博新浪微博新浪微博：：：：@@@@培训师罗建华培训师罗建华培训师罗建华培训师罗建华广东省7月出台了《关于加强人文关怀改善用工环境的指导意见》优化管理方式：推动职工参与企业管理的氛围优化生产环境：保障安全生产，改善生产环境优化生产流程：进行技改，减轻职工工作强度优化职工生活条件：改善食宿，增加文体设施优化职工教育培训：开展上岗技能继续教育培训优化职工激励机制：建立人才选拔和晋升机制案例案例案例案例学习学习学习学习····分享分享分享分享····成长成长成长成长新浪微博新浪微博新浪微博新浪微博：：：：@@@@培训师罗建华培训师罗建华培训师罗建华培训师罗建华建立关怀的、友善的、包容的多元化企业文化管理方式更人性化，在信任的基础上制定管理制度和激励措施通过强有力的引导和沟通，让员工对企业的愿景、使命、核心价值观逐步产生认同““““后后后后80/9080/9080/9080/90后后后后””””管理方法管理方法管理方法管理方法一一一一、、、、改善企业文化和管理方式改善企业文化和管理方式改善企业文化和管理方式改善企业文化和管理方式学习学习学习学习····分享分享分享分享····成长成长成长成长新浪微博新浪微博新浪微博新浪微博：：：：@@@@培训师罗建华培训师罗建华培训师罗建华培训师罗建华新生代喜爱支持和教练式领导改良命令式和教训式单一领导方式积极授权激励员工发挥潜能二二二二、、、、改良领导风格改良领导风格改良领导风格改良领导风格：：：：教练技术式领导教练技术式领导教练技术式领导教练技术式领导““““后后后后80/9080/9080/9080/90后后后后””””管理方法管理方法管理方法管理方法学习学习学习学习····分享分享分享分享····成长成长成长成长新浪微博新浪微博新浪微博新浪微博：：：：@@@@培训师罗建华培训师罗建华培训师罗建华培训师罗建华““““后后后后80/9080/9080/9080/90后后后后””””管理方法管理方法管理方法管理方法用面谈、问卷、小组讨论、邮件等形式充分了解新生代员工的需要采用精神激励和物质激励结合的方式针对性、多样性、经常性、活跃性、时尚性三三三三、、、、有效的激励方法有效的激励方法有效的激励方法有效的激励方法学习学习学习学习····分享分享分享分享····成长成长成长成长新浪微博新浪微博新浪微博新浪微博：：：：@@@@培训师罗建华培训师罗建华培训师罗建华培训师罗建华““““后后后后80/9080/9080/9080/90后后后后””””管理方法管理方法管理方法管理方法用友善的态度定期与下级交流作为日常工作部分鼓励同事间的情感交流活动并提供方便营造信任的、愉快的沟通氛围四四四四、、、、人际沟通氛围人际沟通氛围人际沟通氛围人际沟通氛围学习学习学习学习····分享分享分享分享····成长成长成长成长新浪微博新浪微博新浪微博新浪微博：：：：@@@@培训师罗建华培训师罗建华培训师罗建华培训师罗建华““““后后后后80/9080/9080/9080/90后后后后””””管理方法管理方法管理方法管理方法尽可能的提供平台让员工发挥才能大胆超前任用，激发员工的潜力不拘一格的提拔人才给予员工职业发展辅导五五五五、、、、个人成长和职业发展个人成长和职业发展个人成长和职业发展个人成长和职业发展学习学习学习学习····分享分享分享分享····成长成长成长成长新浪微博新浪微博新浪微博新浪微博：：：：@@@@培训师罗建华培训师罗建华培训师罗建华培训师罗建华““““后后后后80/9080/9080/9080/90后后后后””””管理方法管理方法管理方法管理方法帮助员工认识个人和团队的关系共识团队目标能激发新生代工作激情沟通达到共识的过程就是了解和接纳的过程融入团队能快速增加员工安全感和归属感六六六六、、、、团队合作团队合作团队合作团队合作学习学习学习学习····分享分享分享分享····成长成长成长成长新浪微博新浪微博新浪微博新浪微博：：：：@@@@培训师罗建华培训师罗建华培训师罗建华培训师罗建华““““后后后后80/9080/9080/9080/90后后后后””””管理方法管理方法管理方法管理方法管理者有积极疏导、无条件帮助的职责对知识型新生代设立导师制对务工型新生代设立专职辅导专员七七七七、、、、进行压力与情绪管理进行压力与情绪管理进行压力与情绪管理进行压力与情绪管理学习学习学习学习····分享分享分享分享····成长成长成长成长新浪微博新浪微博新浪微博新浪微博：：：：@@@@培训师罗建华培训师罗建华培训师罗建华培训师罗建华后后后后80/90后后后后”员工的教练技术式领导员工的教练技术式领导员工的教练技术式领导员工的教练技术式领导学习学习学习学习····分享分享分享分享····成长成长成长成长新浪微博新浪微博新浪微博新浪微博：：：：@@@@培训师罗建华培训师罗建华培训师罗建华培训师罗建华教练技术（Coaching）——提升个人素质能力、打造精英团队的新手段。教练技术式领导教练技术是改善人们的心智模式来发挥潜能，提高效率的一门管理技术。是通过一系列有方向性、有策略性的过程，洞察被教练者的心智模式，向内开放潜能，向外发现可能性，有效达成目标。教练技术式领导教练技术式领导教练技术式领导教练技术式领导学习学习学习学习····分享分享分享分享····成长成长成长成长新浪微博新浪微博新浪微博新浪微博：：：：@@@@培训师罗建华培训师罗建华培训师罗建华培训师罗建华人生起点是激情，有了激情，做出承诺，采取负责任的态度欣赏身边的一切，心甘情愿的付出，信任他人，开创共赢的局面。这些过程会增添更大的激情，从而感召到更多的人参与，创造更大的可能性。九点领导力是人生成功的重要素质。其主要内容包括激情、承诺、负责任、共赢、感召、欣赏、信任、付出、可能性九个方面。九点领导力九点领导力九点领导力九点领导力教练技术式领导教练技术式领导教练技术式领导教练技术式领导学习学习学习学习····分享分享分享分享····成长成长成长成长新浪微博新浪微博新浪微博新浪微博：：：：@@@@培训师罗建华培训师罗建华培训师罗建华培训师罗建华（竞争激烈）是否能赢得竞争优势。环境变化：政治、经济政策，国家、地域间的交流等。市场竞争激烈：消费要求高：商品和服务讲求创意、创新（产品独特、人性化）。客户成为公司发展的主导人物。优秀人才缺乏、流失。内、外部沟通不畅。企业所面临的挑战企业所面临的挑战企业所面临的挑战企业所面临的挑战学习学习学习学习····分享分享分享分享····成长成长成长成长新浪微博新浪微博新浪微博新浪微博：：：：@@@@培训师罗建华培训师罗建华培训师罗建华培训师罗建华情景领导力训练请跟我来领导者觉察力训练案例某快递公司人才战略管理如何让猫吃辣椒淡化等级概念联想公司称呼无总营造尊重平等宽松包容民主的氛围管理弹性化限工作量不限时间领导魅力提升训练领导魅力提升训练领导魅力提升训练领导魅力提升训练学习学习学习学习····分享分享分享分享····成长成长成长成长新浪微博新浪微博新浪微博新浪微博：：：：@@@@培训师罗建华培训师罗建华培训师罗建华培训师罗建华了解人性、运用人性；你有什么？你害怕什么？你想要什么？你能干什么？你该干什么？如何与身边的人互动如何培养团队精神。素质、性格、技能、体力；职业兴趣测试、气质测评。我该做什么自身条件、社会环境、家庭、机遇学会展示自我学会保护自己学会管理自己的时间和金钱学会适应社会获得健康的成长员工职业生涯规划员工职业生涯规划员工职业生涯规划员工职业生涯规划学习学习学习学习····分享分享分享分享····成长成长成长成长新浪微博新浪微博新浪微博新浪微博：：：：@@@@培训师罗建华培训师罗建华培训师罗建华培训师罗建华个别辅导兴趣小组一帮一系统演讲比赛模特大赛靠什么留人？并不是高薪厚职，感情也并不能作为最佳的纽带。但是靠发展可以。今天一个员工，如果在出去，能加2成的薪水，2倍的薪水还是20倍的薪水，都是发展，层次不同而已。那么过去的管理格局是不是不能用了呢？如何说他们的语言，听懂他们的梦想呢？预防大于治疗家财万贯不如有个好习惯（分享故事优秀可以装出来）教练技术的实践教练技术的实践教练技术的实践教练技术的实践学习学习学习学习····分享分享分享分享····成长成长成长成长新浪微博新浪微博新浪微博新浪微博：：：：@@@@培训师罗建华培训师罗建华培训师罗建华培训师罗建华提升员工的沟通、应变能力：面对内、外不同的人的沟通；面对不同客户以产品高标准、人性化等方面不同的需求的变化，及不同性格态的变化度等等，就需要不断提升员工的沟通、应变能力。打造一个卓越的学习组织：大家能在一起，都能把自己最美好的贡献出来，相互学习；共同参与企业的工作，拥有一个以企业的荣辱为己任的心态去工作，而不是领导说什么我就做什么。当我们每一个人都有这样一个心态的时候，我们的工作环境就会越来越好。学习型组织学习型组织学习型组织学习型组织学习学习学习学习····分享分享分享分享····成长成长成长成长新浪微博新浪微博新浪微博新浪微博：：：：@@@@培训师罗建华培训师罗建华培训师罗建华培训师罗建华建立“真诚、责任、付出、凝聚、合作”的团队文化。当我们每一个人都拥有这么一种素质去面对工作的时候，这种精神同时也就能传递给客户，那时候你所在的企业在社会、在市场上将会产生什么样的影响，是我们每一个人都无法估量的。提升自身的领导力：在生活中，不是说只有领导才需要提升领导力，而是我们每一个人都需要提升的。我们生活中需要人际交往，需要与人沟通，所以就需要提升我们的影响力、感染力、号召力、激励能力。。。。建立学习型组织建立学习型组织建立学习型组织建