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陕西益春物业管理有限公司王北陵2018.01.09素材风暴：模板：视频：素材：矢量素材：素材：图片素材：插件：年年终总结不忘初心砥砺前行益春物业的同仁们：新春快乐！步步蹬高！第一部分：2017年度较大事件回顾与点评第二部分：我们的经验与教训、希望与不足第三部分：2018年企业规划与个人的抉择输入文字内容年终总结目录陕西益春物业管理有限公司不忘初心砥砺前行第四部分：2018年全年企业工作的重头戏第五部分：不忘初心，砥砺前行第六部分：成功的秘诀------警世通言输入文字内容年终总结目录陕西益春物业管理有限公司培训就业平台一、企业给员工最大的福利是什么？二、企业给员工最大的实惠是什么？三、企业给员工最大的机会是什么？三个最值得思索的问题？（思考，一会回答，正确有奖）第一部分：2017年较大事件回顾与点评1、2017.元.10上午，保安队长邵帅与宝天候总及一帮人打架；2、2017.3.3C座7.8.层收房；..3、2017.3.31业主赠送锦旗“小区卫士敬职守责”安防员李哲；4、公司YCWY〖办〗2017.（001/002/003）文件；.5、2017.7.6工程姜工巡查发现下大雨造成配电室漏雨水浸泡电缆，项目组织员工冒雨排故，开发商积极参与协调；6、工程部组织排除住宅下水道堵塞故障；.陕西益春物业管理有限公司启迪我们的心智78910绩效执行服从心态第一部分：2017年较大事件回顾与点评7、2017.7.19公司下达“劝诫令”，针对安防部主管之间的纠纷；8、电梯困人给我们的警示；应急预案是否落实到实处？9、2017.8.31收到法院传票，B405投诉B406、开发商、物业；10、2017.9.2任土改上午捡到手包一个，内有1537元，驾照一个；另外，捡到身份证一个；陕西益春物业管理有限公司第一部分：2017年较大事件回顾与点评11、2017.9.9保安发现地下车库前污水堵塞，经检查发现是自行车棚污水管堵塞，工程张主管下到污水井中排除；.12、9.23-9.26组织常温供暖试水，发现供水管路接反；负一层3处冒水；A2408户外渗水；13、9.19小区召开自备锅炉座谈会；陕西益春物业管理有限公司第一部分：2017年较大事件回顾与点评.14、10.10-10.12再次常温供暖试水，厂家排除管线故障；负一层B座阀门再次发生喷泄，排除；15、2017.11.14正式开始供暖；16、2017.12.21晚上6点许，商铺113/114装修砸墙将消防喷淋碰坏，姜工修复，未及时上报；陕西益春物业管理有限公司益春物业公司2017年度对外拓展工作2016年跟踪项目1)白家口住宅项目；2）高新商业项目；单击添加6）“三供一业”投标项目等2017年拓展项目3）昆明池.七夕湖项目4）兴盛园住宅项目；5）玉祥门住宅项目；2017年度：公司对外拓展工作的开展：陕西益春物业管理有限公司一、企业给员工最大的福利是什么？三个最值得思索的问题？（答对有奖！）一、企业给员工最大的福利是什么？三个最值得思索的问题？答案：是培训！给予你提升的空间和储备！丰富你的阅历与观念！养成你学习进取的习惯！AddYourTexthere第二部分：2017给我们的经验与教训、希望与不足1、规矩的建立，不是一朝一夕之事；2、做好自己的事，各负其责，是基本职责的体现；5、服从是执行的前提；执行是过程的体现；执行力是结果的终结。心态决定执行；绩效考核只是一种手段；3、与时俱进，改变我们陈腐的观念，需要的是学习型干部；4、调动管理者的积极性，是领导者的使命；陕西益春物业管理有限公司6、各负其责，各履其职，分工合作，协调共事，应变成常态；企规十条八大禁令9、改变工作的要求方式，比事无巨细面面俱到交待事项更具备前瞻性；第二部分：2017给我们的经验与教训、希望与不足7、做一个合格的领导者比作一个优秀的执行者更为重要；8、维护企业的管理渠道建设，就是维护游戏规则；10、发挥员工工作的主动性，是我们管理工作应探讨的课题；把企业当成家，不是空洞的说教，是企业文化的核心；11、小私小利和大公大利的关系（离开企业你什么都不是）；12、严格管理严格要求--是对企业、员工负责的表现（慈不掌兵善不理财）陕西益春物业管理有限公司启迪我们的心智13141516绩效执行服从心态第二部分：2017给我们的经验与教训、希望与不足13、数理统计与分析，档案资料的收集与管理；14、管理骨干的储备与企业发展需求的前瞻；15、时下老板喜欢的员工；16、换位思考，如果你是老板，会如何工作？陕西益春物业管理有限公司转变我们的观念（1）（2）（3）第二部分：2017给我们的经验与教训、希望与不足12月31日，A904老爷子在环城公园内摔伤；2018.元月5日，发现A2102租户60多岁老爷子在家死亡；陕西益春物业管理有限公司风险防范意识的提醒：工作学习生活修养电梯困人，拂不去的心头雾霾！二、企业给员工最大的实惠是什么？三个最值得思索的问题？（答对有奖！）二、企业给员工最大的实惠是什么？三个最值得思索的问题？答案：是就业！提供了你工作的机会和条件!给予你融入企业的契机与现实!有了你展现身手的可能！54321第三部分：2018企业规划与个人的抉择（一）三阶段九步骤的规划，依然没有落伍；（二）致力于建立三个体系：酬薪管理、质量服务、后勤保障（劳动保护）（三）企业今年规划的重点核心理念：用发展促管理、用发展促效益、用发展促人才（四）酬薪体系与绩效考核的步骤（五）企业的人才储备核心---人的管理（以色列：人才立国）陕西益春物业管理有限公司选择大于努力、勤奋决定速度、时间积累财富！细节决定成败、过程决定结果、态度决定一切！习大大：人生使命观和修养109876第三部分：2018企业规划与个人的抉择（六）企业文化的重要内涵--忠诚于企业的管理者（七）企业发展的方向“四个一流”一流服务、一流团队、一流管理、一流福利（八）拓展项目的务实措施：发展资源、双赢合作、持续跟进、求稳务实（九）企业文化的说道“携手益春鹏展乾坤”核心文化：家文化观念陕西益春物业管理有限公司三、企业给员工最大的机会是什么？三个最值得思索的问题？（答对有奖！）三、企业给员工最大的机会是什么？三个最值得思索的问题？答案：是平台！提供你展现自己能力的舞台！彰显你人格魅力的彩排!累积你人生步步登高的人脉！第四部分：2018年全年企业工作的重头戏1、物业办公室的启用，标志企业进入有序发展的快车道；2、单元入户门的修理，意味门禁系统恢复正常的节点工程；3、企业“规范化、制度化、流程化、标准化”管理实施，是企业成长的标识和成熟的必经之路；4、供暖工作的顺利结束和公示，为年底保障供暖夯实了基础；5、装修押金的退付事务，开启常规服务的新阶段；6、物业费、采暖费的收取，是永恒的主题曲；陕西益春物业管理有限公司输入文字第四部分：2018年全年企业工作的重头戏业委会的筹备，是不可回避的课题；企业办公规范管理和资料档案管理，需要逐步推进；行政事务管理需要上台阶，记录完整可靠；企业拓展工作需要加大力度和投入度；服务的礼仪礼节，是常态化管理的思路；细节决定成败；HR的六大模块工作，不容忽视（合同管理、保险应对、招聘、培训、绩效）79101112陕西益春物业管理有限公司第四部分：2018年全年企业工作的重头戏13、企业绩效考核、考勤管理、责任承包、应急预案有序推进；14、工程化粪池清理、特种设备常态维护、水电掌控、换季工作；15、立体车库、地下车库、自行车棚使用管理、；消防演练与维护；16、自备锅炉的公示与维保；商业装修管理；小区绿化；健身器材。陕西益春物业管理有限公司有奖问题回答（四）：2018年全年企业工作的重头戏，共计多少项？请你回答出其中的三项。（可以选择4个人回答）Textinhere532第五部分：不忘初心，砥砺前行1不忘初心砥砺前行，做有理想有担当的企业员工；我们在为谁工作？（习主席元月5号讲话）系统中每一个配件，都是举足轻重，缺一不可，不可忽视；6手掌中的五指；唐僧团队；动物世界法则；不要低估我们自己在团队中的作用；大浪淘沙，逆水行舟，水能载舟，亦能覆舟；陕西益春物业管理有限公司有奖问题回答（五）：用最简洁的话语表达，你在2018年准备以什么姿态投入工作？（可以选择1-2人回答）2、尊重他人就是尊重自己；相信他人才是相信自己；4、换位思考，你就明白了一切；3、企业发展了，自己才有前途；老板成功了，自己才能赚钱；第六部分：成功的秘诀--警世通言1、成功的秘诀：选对行、跟对人、坚持下去；陕西益春物业管理有限公司第六部分：成功的秘诀--警世通言5、谨言慎行，你会得到的更多；6、严以律己，宽以待人，淡泊名利，反璞归真；7、摆正自己的位子，扮好自己的角色，做出自己的业绩；8、不要向我说不在乎无所谓，责、权、利--对每个人都如此重要；陕西益春物业管理有限公司学会感恩9101112感恩你的亲人感恩老板和老师感恩机遇与平台感恩你的朋友与敌人第六部分：成功的秘诀--警世通言都不是孩子的年龄了，交待事情不必面面俱到，那很伤人。看来是不放心，其实是即不相信他人，也是不相信自己；清醒的思维，逻辑的推理，谨慎的运作，合理的回报；人的一生，在服从中成长，在逆境中生存;只说“YES”，不说“NO”当你有了团队，就需要发挥骨干的作用陕西益春物业管理有限公司添加文本第六部分：成功的秘诀--警世通言14、舍得，好说难办；宽容，理解难做；主动，明白难干；16、说老实话，办老实事，做老实人--你会受益久远。13141516陕西益春物业管理有限公司13、诸葛先生为什么会“过劳死”？蜀国为何后继乏人？未来的老板们，应该知道如何做；15、机关算尽太聪明反误了卿卿性命--告诫耍小聪明者；有奖问题回答（六）：1、你知道习大大引用诗句：“不要人夸好颜色，只留清气满乾坤”是说明什么意思？2、习主席在2018年元月5日的讲话，主要的讲话精神是什么？3、习主席:“三严三实”的内容？（可以选择1-3人回答）汇报到此结束，如有不当，敬请指教！管理目标管理目标管理目标管理目标企业三年发展规划：三阶段九步骤第一阶段时间：2016.9----2017.8第二阶段时间：2017.9--2018.8第一步：讲规矩明权责看表现重实效第二步：摆正自己的位子，做好自己的角色第三步：各负其职，各负其责，忌逾规忌逾权第四步：行为规范、仪表仪容第五步：管理制度、流程、规范、标准初步成形第六步：推行流程化管理（各部门）第七步：建立考核体系第八步：标准化、流程化管理第九步：精细化精益化管理，质量体系第三阶段时间：2018.9--2019.8将来呢？1、通过国标审核；2、创优项目。陕西益春物业管理有限公司工作项目工作项目工作项目工作项目企业三年发展规划：三阶段九步骤（工作项目）第一阶段（2017）第二阶段（2018）1、接管验收顺利；2、业主收房平稳；3、装修管理无重大纰漏，无重大违约事项；4、常规物业服务开展逐步进入状态（常态）；5、确定企业文化总格调“一条船一家人一条心”；6、物业收费手续合法。1、各部门的定性定量管理、任务指标；2、各部门制度到位、标识、记录完备；3、三检检查落实，整改有序；4、收费对策与协调；企业年审、员工操作资格；5、新项目拓展、多种经营、创收渠道；6、HR管理与组织结构调整；7、全年培训策划及实施；演练及预案；8、企业行政管理实务；财务管理；对外交流