65IBM电子商务解决方案

IBM是电子商务的倡导者，WebSphere电子商务软件平台具有先进的体系结构，能够满足网站进一步发展的需要。同时，IBM的开发工具拥有比其竞争对手更完善的技术，能够适应复杂的电子商务应用的需要。而且，其软件产品在不同的硬件平台上都有相应的版本，使得用户可以根据自己目前的业务需要选择相应的硬件和软件平台，当有业务发展需要升级扩展时，十分容易。第9章IBM电子商务解决方案IBM电子商务应用框架网络应用服务器瘦型客户机网络应用服务器连接器企业级JavaBeans外部服务图1IBM电子商务应用框架特点1、基于HTML/Java的瘦客户端具有广泛的连接能力。2、客户端通过网络配置进行管理，因此，在客户端不需要进行软件安装和数据备份。3、及时配置、快速开发书写一次并能随处运行的应用程序。4、软件的重用性减少了新的代码，提高了软件开发的质量和生产能力。5、加强了与已经存在的商业应用和数据的连接，最大程度的利用它们对企业、客户以及商业伙伴的价值。主要内容9.1、IBMNet.Commerce9.2、WebSphere9.3、CommercePOINT9.4、LotusDomino9.1、IBMNet.Commerce9.1.1、概述9.1.2、Net.CommerceStart9.1.3、Net.CommercePRO9.1.4、电子数据交换（EDI）9.1.5、Net.Commerce的特性9.1.6、组件9.1.1、概述IBMNet.Commerce是第一个符合SET标准的商业服务器，适用于企业之间或企业与消费者之间的交易，利用Internet技术达到全球推销商品及提供服务的目的；Net.Commerce是电子商务的高端解决方案，为在互联网上进行交易提供一个安全和易于扩展的框架，如图2所示。该框架提供从编目和店面创建到支付处理以及与后端系统集成的全面电子商务功能。图2IBMNet.Commerce结构IBMNet.Commerce是一个集成的解决方案，包括DominoGoWebserver、商城服务器、定制站点的组件和关系数据库DB2;Net.Commerce支持对DB2和Oracle数据库的本地连接，并支持其它数据库的ODBC(OpenDataBaseConnectivity，开放式数据库连接)连接。Net.Commerce在功能上支持CORBA、COM/DCOM和企业级JavaBeans。Net.Commerce具有设计完善的、类似于向导的功能，可以大大地减少它的安装与站点维护工作。Net.Commerce的销售助理(SaleAssistant)功能是用来对散乱的产品进行基于规则的(rule－based)查询的Net.Commerce的用户管理与安全功能非常全面且极具灵活性，在下次发布时它还将会增加对SNMP调度的支持。版本包括IBMNet.CommerceSTART和IBMNet.CommercePRO系统，都包Ver2的所有功能；结构体系如图3所示。图3Net.CommerceStart&PRO体系结构9.1.2、Net.CommerceStart适应对象：希望提供较低价格迅速建立电子商务站点的大中型企业；组成部分：商店创建向导（storecreator）、IBM支付服务器（SET支持）、DominoGoWebServer支持；storecreator引导用户一步步创建商店，包括页、模板、图形部件、编目导航、商店流、价格、交付、税收和支付。IBM支付服务器使用安全电子交易SET协议进行信用卡支付。支持DominoWeb和LotusDomino集成，提供通常的电子邮件功能，允许从Net.Commerce环境中发电子邮件给购买者，并提供讨论组和布告牌功能9.1.3、Net.CommercePRO适应对象：高一级用户，为他们建立拥有很多附加功能的第二代网站；他拥有IBMNet.CommerceStart的全部功能，此外，还可用于创建智能编目工具以及实现与SAP,EDI,IBMMQSeries,IBMCICS和IBMIMS后端集成的工具；ProductAdvisor可以用于创建适合客户不同购买风格和购买行为的智能编目。ProductExploration提供给客户选择希望的产品属性或特性以及希望的产品价格的功能；销售帮助显示一个问题，并回答选择过程，缩小每一个客户的产品选择范围；产品比较通过逐个比较产品特性，可促使购买者最终决策购买。9.1.4、电子数据交换（EDI）Net.Commerce与IBM的AdvantisEDI服务连接，进行消息转换和传递。使用一个现有的Advantic界面，发送850消息（购买订单）所需的信息，并接收来自S\Advantis的997消息（确认）。“确认”通过Net.Commerce系统返回购买者。提供一个插件接口支持，允许第三方EDI转换软件连接和与Net.CommercePRO交互。有软件工具实现Net.Commerce与IBMCICS、MQSeries和IMS集成；另外，它还包括一个ASP工具，支持Net.Commerce订单自动输入R/3系统，支持订单确认信息返回给出Net.CommercePRO,支持R/3系统中的价格/税收/交付和订单状态查询。9.1.5、Net.Commerce的特性1)支持多种语言；2)支持多个平台，包括AIX,WindowsNT,SunSolaris和OS/390;3)提供单一招商或商店区环境支持；4)Web页从一个数据库动态的生成；5)是一项可扩展的投资，能够岁企业电子商务需要而发展；6)本机DB2支持和ODBC支持可用于AIX,WindowsNT和SunSolaris；7)是一个简单、可定制的购物过程；8)先进的编目工具允许销售商创建一个友好的环境，引导客户根据特性喜好，比较和选择决策过程；9)用于AIX,WindowsNT,SunSolaris的分级服务器功能；10)支持IBMInternetSecureServer和Netscape企业服务器；11)多台招商服务器可以在一台宿主多个独立站点的机器上运行；12)API能够与关键业务系统集成；13)编目和定价可以针对客户群；14)通过使用简单的订单表格，购买非常简单；15)价格（包括交付和税收）可以自动总计；16)IBMPaymentServerwithSET1.0使销售商简单、安全地处理客户的支付；17)电子地址簿支持多个交付地址；18)登记可以在该买过程的任何时间进行。9.1.6、组件IBMNet.Commerce是一种集成的软件包，由SiteManager,StoreManager和TemplateDesigner等组件组成，可用来设计和管理电子商城（或商店）。SiteManager在线表格的一个集合，用于定义和管理与网上商店区相关的功能，可在一个商店区内建立一个或多个商店。通过访问TemplateDesigner来为站点创建Web页；StoreManager在线用户界面的一个集合，可为虚拟商店建立一个交互式目录，用于创建商店招牌、底部、网页，建立及管理产品目录，输入产品信息，建立客户群体，以及针对不同群体定义网页。可以开启TemplateDesigner来为商店创建Web页TemplateDesigner是一个基于Java的网页设计工具。使用拖动图形操作来创建动态表格，给购物者显示存储在数据库中的产品信息。IBMNet.Commerce还能为消费者提供完整的安全交易付款，让客户享有简易、安全、即时和轻松的电子购物；支持在internet上开展商业活动所需的全部基本功能；与其他电子贸易平台不同的是，Net.Commerce的功能、工具与文档面向运行可支持多个客户的虚拟主机型服务，而不仅是运行单一的电子商务站点。应用案例：iGo是美国最大的笔记本电脑和移动电话配件供应商。他们实现了网上购物，月销售额的增长速度超过100%，访问人数的增长率为15%。该供应商在网站建设上采用了IBM的Net.Commerce、DB2UniversalDatabaseonWindowsNT、Net.Data、eNetworkFirewall和HTTPServer等产品。9.2、WebSphere9.2.1、概述9.2.2、WebSphereStudioTools9.2.3、WebSphereApplicationServer9.2.4、WebSpherePerformancePack9.2.1、概述IBMWebSphere电子商务软件平台是业界第一个真正的电子商务应用平台。它不但包括了电子商务应用程序、交易系统建设与管理、安全认证等一系列功能，而且提供了个性化定制、门户和内容管理等服务。它还能够根据企业在电子商务建设不同阶段、不同方面的需求提供可定制的产品组合。采用WebSphere建立起来的站点能够随着一个电子交易的变化,轻松地集成内部和外部的系统。客户还可以借助其中包括的Web交易、Web应用服务、Web应用开发工具、交易处理和分布式组件等获得更多的经营收益。另外，它还为创建和管理广泛的新一代电子商务应用提供了安全的、可扩展的系统环境。9.2.2、WebSphereStudioToolsWorkbench——集成开发环境；VisualAgeforJava——开发企业及应用系统；NetObjectFusion——开发网页；BeanBuilder——开发JavaBeans的工具；ScriptBuilder——开发多种描述语言应用。9.2.3、WebSphereApplicationServer支持多种通用平台，准循最普及的开放标准：HTTP,HTML,JSP,JNDI,HOP。以基于Java的Servlet引擎为基础，可以将现有的网络服务器转变为Java网络应用程序服务器。具有基于网络的远程管理和安全功能；支持标准的JavaServlet，可以使用IBMConnector系列访问其他资源（如CICS和IMS）;其1.1版本支持业界标准的EJB编程模式，对于CORBA标准也提供强有力的支持。该服务器可运行于多种平台。包含支持Web站点所需的一切——简单的安装、图形用户界面、基于Web的远程管理和安全功能。9.2.4、WebSpherePerformancePack同应用程序服务器软件一起发布的提高该服务器性能的软件包，具有良好的可用性和可伸缩性；支持Web站点的全线业务需求；帮助Internet服务提供商（ISP）和企业的信息技术（IT）专家降低Web服务器拥塞，提高内容的可用性，同时提高Web服务器的性能；通过缓存、负载平衡和文件服务器管理等功能，优化Web浏览器到Web服务器的通信。如图4所示。Internet缓存负载平衡初级服务器或主机Web服务器1文件服务器Web服务器2文件服务器Web服务器3文件服务器图4WebSpherePerformancePack优化Web浏览器到Web服务器的通信9.3、CommercePOINT9.3.1、CommercePOINTeTill9.3.2、CommercePOINTWallet9.3.3、CommercePOINTGateWay9.3.4、RegistryforSETIBM安全电子商务解决方案从消费者的电子钱包到金融组织，皆提供处理Internet电子付款的完美平台。IBMCommercePOINT系列包括：CommercePOINTeTill——商家使用的电子收银机；CommercePOINTWallet——消费者使用的电子钱包；CommercePOINTGateWay——付款处理器使用的付款网关；RegistryforSET——对参与交易的各种角色进行管理的认证中心。图5CommercePOINT解决方案9.3.1、CommercePOINTeTill属于IBM的SET系列产品，是Internet上的收款机；拥有SET