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第三章培训与开发第一节企业员工培训开发体系的构建第一单元员工培训开发系统的总体设计一、单项选择题(每小题只有一个正确答案，请将正确答案的序号填写在括号内)1.()开发是企业对付经济与技术变化的第一道防线。A.员工技能B.员工培训C.员工管理D.员工心理B2.所谓()就是为了实现某种特殊目的的一组有着内在联系的诸多部分的集合。A.管理B.开发C.系统D.组织C3.培训开发评估反馈是一个系统的收集有关人力资源培训开发项目的描述性和()信息的过程。A.选择性B.判断性C.评判性D.开发性C4.培训开发反馈子系统中要注意的是()。A.成功的经验与失败的教训B.成功的经验与教学不匹配C.发扬成绩与改进不足D.提出对策与采取有效措施A二、多项选择题(请将正确答案的序号填写在括号内，选项中有两个或两个以上正确答案，多选、错选、少选均不得分)1.培训开发系统的设计与运行必须回答的三个问题是()。A.培训的要求是什么B.培训的目标是什么C.开展哪些活动才能实现目标D.怎样检验目标是否达到E建立一套有效的、完善的现代企业培训开放体系BCD2.企业从自身的生产发展需要积极地通过培训员工要达到最终的目的是()。A.提高员工的工作能力B.提高员工的知识水平及潜力C.使员工的个人素质与工作需求相匹配D.促进员工现在和未来工作绩效的提高E.有效地改善企业的经营业绩ABCDE3.制订企业员工培训开发规划的步骤包括()。A.设计培训开发课程B.时空方式方法选择C.设施设备资源配置D.选定师资教材课件E.确定组织机构主管ABCDE4.实施员工培训开发规划的内容包括()。A.落实时间地点B.核定培训经费C.保障资源配置D.组织运行控制E.组织运行监控ABCE5.员工培训开发效果评估包括()。A.实施过程评估B.教师教材评估C.教学环境评估D.组织管理评估E.成果应用反馈ABDE第二单元培训开发规划的制订一、单项选择题(每小题只有一个正确答案，请将正确答案的序号填写在括号内)1.下列不属于外部培训资源的是()。A.企业人力资源部门B.大学教师C.研究生D.专业培训机构A2.矩阵模式的优点不包括()。A.有助于将培训与经营需要联系起来B.培训师可以通过了解某一些特定经营职能而获得专门知识C.培训师还要对培训部门主管负责D.培训部门计划很容易拟订D3.企业办学中客户群不包括()。A.员工B.经理C.消费者D.公司外部的相关利益者C4.虚拟部训组织模式的运作遵循的三个原则不包括()。A.员工对学习负一般责任B.在工作中而不是在课堂上进行有效的学习C.员工对学习负主要责任D.经理与员工的关系对将培训成果换成工作绩效起着重要的作用A5.()是制订企业培训规划的前提与依据。A.企业外部因素B.企业内部环境C.企业内部因素D.企业外部环境C6.侧重于新的市场和产晶的开发、革新与联合的经营战略称()。A.外部成长战略B.内部成长战略C.市场需求战略D.紧缩战略B7.()强调经营的财务清算和业务剥离。A.市场需求战略B.内部成长战略C.紧缩投资战略D.外部成长战略C8.集中战略的侧重点不包括()。A.提高市场份额B.提高市场信誉C.减少运营成本D.保持市场定位B9.外部成长兼并战略的重点不包括()。A.横向联合B.纵向联合C.国家指导联合D.发散组合C二、多项选择题(请将正确答案的序号填写在括号内，选项中有两个或两个以上正确答案，多选、错选、少选均不得分)1.企业员工培训开发的发展趋势包括()。A.加强新技术在培训中的运用B.加强对智力资本的存储C.加强对智力资本的运用D.加强与外界的合作E.新型培训方式的实施与开发ABCDE2.企业培训开发职能部门的设置可以采用()模式。A.学院B.客户C.矩阵D.企业办学E.虚拟培训组织ABCDE3.学院模式的优点是()。A.大量的专题培训项目是由客户开发出来的，这些项目的有效性可能会存在很大差异B.在成为对企业有价值的培训师之前，他们必须花费相当多的时间来研究经营部门业务知识C.培训师是他们所负责培训领域的专家D.培训部门计划很容易拟订E.计划的内容和进度主要根据受训者的空闲时间和专业水平而定CD4.企业员工培训开发规划主要应解决的问题是()。A.如何制订合适的中长期培训开发计划和年度计划B.如何切实满足企业内部员工职业生涯发展需求C.如何使培训开发规划符合投资效益，得到高层领导者的重视与支持D.企业人力资源管理部门如何运行E.企业员工培训开发规划如何贯彻实施ABCE5.企业经营战略主要有()。A.集中战略B.企业内部成长战略C.外部成长战略D.扩大投资战略E.紧缩投资战略ABCE6.年度培训计划的内容包括()。A.培训组织机构的建设B.培训项目的运作计划C.资源管理计划D.年度培训预算E.培训开发机制建设ABCDE7.年度培训计划制订的基本步骤包括()。A.前期准备B.培训调查与分析C.年度培训计划主体内容的确定D.年度培训计划客体内容的确定E.年度培训计划的审批以及开展ABCE8.企业培训规划负责人应当达到的要求包括()。A.了解企业的发展历程和发展战略，熟悉自身企业的文化B.对培训行业有相当的了解，熟悉大量的培训机构和培训讲师C.掌握培训需求调查的基本方法和手段，能够深入了解员工状况D.能够进行培训预算管理和培训实施管理E.掌握培训评估的主要方法和手段。ABCDE9.企业培训的具体内容主要包括()。A.培训目的、目标及要求B.培训时间、地点、培训对象、讲师以及培训负责人C.培训方式:内容讲解、实地培训|、实地模拟等D.培训内容:销售技巧、产品知识、营销策略等E.培训评估方式和指标，奖惩措施ABCDE第三单元企业培训文化的营造一、单项选择题(每小题只有一个正确答案，请将正确答案的序号填写在括号内)1.培训文化的建立可大致分为三个阶段，其申不包括()阶段。A.发展B.萌芽C.运作D.成熟C2.美国培训与发展协会曾指出，判断从萌芽阶段进入发展阶段有三个重要标志，其中不包括()。A.企业是否真正理解和认识了自身状况B.企业是否真正理解和认识了现代培训C.企业是否真正拥有了自己行之有效的培训规划与实施计划D.企业是否真正拥有了阶梯化的与需求很好匹配的培训课程体系A3.关于在学习型组织中领导者的角色，以下说法错误的是()。A.领导者是设计师B.领导者是仆人C.领导者是教练D.领导者是督促者D4.()的终身学习具有个体属性、社会属性、中介属性和发展属性。A.员工B.公民C.人D.集体C5.对信息的掌握并不停留于个人手中，而是要在正规组织中达成共识，体现的是组织学习力不同于()的一个特征。A.个人学习力B.集体学习力C.员工学习力D.个人能力A二、多项选择题(请将正确答案的序号填写在括号内，选项中有两个或两个以上正确答案，多选、错选、少选均不得分)1.，培训文化的建立是一个渐进的过程，可粗分为三个阶段，即()。A.萌芽阶段B.发展阶段C.推广阶段D.成熟阶段E.成长阶段ABD2.培训管理者对各部门培训担负的责任有()。A.调查B.引导C.统筹D.控制E.评估BCD3.培训文化要区分三个阶段，可考察的指标是()。A.培训的计划性B.培训参与性C.培训的内容和形式D.培训资源的利用程度E.培训基础平台的完善与企业战略之间的关系ABCDE4.创造学习型组织应坚持的行为准则有()等。A.创造不断学习的机会B.促进学习者之间的探讨和对话C.鼓励共同合作和团队学习D.建立学习及学习共享系统E.促使成员迈向共同愿景ABCDE5.学习涉及的四个维度包括()。A.个人B.团体C.学校D.组织E.社会ABDE6.《第五项修炼》中提出的构建“学习型组织”的内容是()。A.自我超越B.改善心智模式C.建立共同愿景D.团队学习E.系统思考ABCDE7.企业在构建学习型组织时，应当达到的具体要求是()。A.明确构建学习型组织的各类重要学习工具B.激励员工取得并保持参与学习活动中的优势C.将学习融入企业文化建设的各种活动之中，树立正确的学习价值观D.采取有效措施消除员工学习中的各种障碍E.对员工学习活动进行全面管理。ABCDE8.影晌组织学习力的要素，具体环节包括()。A.对未来的警觉程度，洞察是否准确B.对事物的认知程度，掌握认知能力C.对信息的传递速度，沟通是否畅通D.对变化的调整能力，应变是否及时E对教材的理解程度ABCD9.公司管理中倡导学习型组织管理模式的具体做法是()。A.通过各类培训为员工创造了不断学习和交流的机会B.促进探讨和对话C.鼓励共同合作和团队学习，建立学习及学习共享系统D.学习共享系统的沟通形式是无限的E.促使成员迈向共同愿景，提倡一专多能，考核学习能力ABCDE第二节创新能力培养第一单元思维创新一、单项选择题(每小题只有一个正确答案，请将正确答案的序号填写在括号内)1.创新是指()为了一定的目的，遵循事物发展的规律，对事物的整体或其中的某些部分进行变革，从而使其得以更新与发展的活动。A.主体(人)B.客体(人)C.集体(人)D.团队（人）A2.直线型思维障碍是指()，生搬硬套现有理论。A.迂回思维B.从侧面思维c.死记硬背现有答案D.阻碍思维C3.权威型思维障碍是指()，不敢怀疑权威的理论或观点。A.迷信权威B.创新思维C.专家型思维D.局限性思维A4.()是指与人们通常考虑问题的方向相反的思考方法。A突破思维法B.逆向思维法C.横向思维法D.扩展性思维B5.发散思维又称扩散思维、()或多向思维。A.发散思维B.横向思维C.辐射思维D.颠倒思维C6.发散思维的类型不包括()。A.逆向思维法B.横向思维法C.颠倒思维法D.扩散思维法D7.根据心理学理论，可以把有意想象分为几种类型，其中不包括()。A.再造型想象B.创造型想象C.思维型想象D.幻想型想象C8.抑制想象思维的障碍不包括()。A.环境方面的障碍B.肢体障碍C.内部心理障碍D.内部职能障碍B9.联想思维与想象思维的共同点不包括()。A.它们都可以呈现为逻辑方式B.它们都可以呈现为非逻辑形式C.它们都属于形象思维的范畴D.两者可以互为起点A10.狭义上的逻辑，也就是形式逻辑，别称是()。A.思维逻辑B.通用逻辑C.辩证逻辑D.普通逻辑D11.广义上的逻辑包括形式逻辑和()。A.辨别逻辑B.辩证逻辑C.推理逻辑D.创新逻辑B12.逻辑思维在创新中的局限性不包括.()。A.常规性B.严密性C.推理性D.稳定性C13.()，也称矛盾思维，是指按照辩证逻辑的规律，也就是唯物辩证法的规律进行的思维活动。A.辩证思维B.辨别思维C.推理思维D.创新逻辑A14.想象思维的训练包括一般训练和()。A.工作训练B.强化训练C.学习训练D.技能训练B15.再造性想象是根据外部信息的启发，对自己脑内己存入的记忆表象进行()的思维活动。A.再造B.经验C.检索D.训练C16.()想象是在已有记忆表象的基础上展开的，但并不限于已有记忆表象的水平，而是通过对已有记忆表象的加工、改造、重组的思维活动，产生出新的形象。A.创造性B.创新性C.联想性D.幻想性A17.()可以在日常生活中培养和自我训练，也可以在教师的指导下进行强化训练。A.情境思维B.联想思维C.虚拟思维D.设身思维B18.()在许多情况下不能直接产生创新性的思维结果，但是离开它，创新思维也不能顺利进行，创新活动也就不能达到最终的目的。A.情境思维B.创新思维C.逻辑思维D.虚拟思维C19.()，就是找主要矛盾，找矛盾的双方并明确各自的地位，或者把整体分解成局部，将诸多矛盾各个击破。A.整体分解方法B.特殊分析法C.辩证思维分析法D.分析的方法D二、多项选择题(请将正确答案的序芳填写在括号内，选项中有两个或两个以上正确答案，多选、错选、少选均不得分)1.创新(innovation)包含的因素有()A.目的性B.规律性C.变革性D.新颖性E.发展性ABCDE2.创造(creativation)的特征是()。A.目的性B.变革性C.社会性D.首创性E.独创性DE3.常见的思维障碍有()。A.习惯性思维障碍B.直线型思维障碍C.权威型思维障碍D.从众型思维