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职务说明书的编写有哪些误区呢？1、功能错位2、责任不清3、职责重叠4、闭门造车5、不成体系编写职务说明书时，应遵循哪些原则？1、简明清晰2、具体3、指明范围4、文件格式统一5、应充分显示工作的真正差异6、对事不对人7、共同参与编写职务说明书时，获取岗位信息的渠道有哪些？1、浏览企业已有的管理制度，获取所需的信息2、和企业内部的工作人员进行沟通3、有选择性地参考同行业其他企业的职务说明书工作分析范例一、公司简介二、工作分析的目的三、工作分析的内容四、工作分析的实施主体五、工作分析的实施流程六、工作分析前期资料的收集七、工作分析方法及工具八、信息的收集与整理（1.职位基本信息，2.工作职责，3.权限，4.工作关系，5.知识，6.教育水平，7.工作经验，8.能力，9.身体要求）九、撰写岗位说明书与部门职能说明书十、岗位说明书的修正与存档第三章人力资源招聘人力资源的招聘流程：（1）招聘需求的征集、通知、发送、反馈和确认（2）招聘计划的生成、制定和执行（3）招聘活动的开展，包括招聘岗位的确认、渠道的选择等（4）招聘流程的启动，包括人员组成、日程安排、甄选处理、甄选结果等。试描述人力资源规划、工作分析与人员招聘之间的关系答：当人力资源规划的结果是供给小于需求时，员工招聘可能被纳入企业工作日程，但是在这之前要考虑是否可以通过别的手段来解决问题，也就是说，人力资源招聘并非是人力资源规划的必然结果，而是实现规划的一种重要手段。工作分析为人员的招聘录用提供了明确的标准。由于工作分析对各个职位所必需的任职资格条件作了充分的分析，因此在招募录用过程中就有了明确的标准，减少了主管判断成分，招到的人员可能同待填补职位空缺的要求相匹配，从而更有利于提高招募录用的质量。招聘成本包括哪些部分？如何降低招聘成本？答：人力资源招聘意味着一系列的开支，如招聘过程本身的人力、物力、财力的耗费，新员工入职的办理，员工的上岗引导与岗前培训，以及员工的薪酬福利发放等。企业可以考虑提高现有员工的工作效率；可以延长工作时间，让员工加班加点；可以降低员工的离职率，减少员工的流失；可以将企业的有些业务进行外包等。①人事费用——招聘工作人员的薪水、福利、差旅费、生活费补助和加班费等。②业务费用——通讯费（如电话、传真、邮资、上网费）；专业咨询与服务费；广告费（在广播电视、报刊杂志等上刊登的广告）；体检费；信息服务费（公司宣传资料、获得中介信息的费用等）；物资用品等。③一般开支——设备租用费；办公室用具设备折旧费；水电及物业管理费等。降低招聘成本应该做到：①制订详细的招聘方案，加强对招聘人员的培训；②选择科学的招聘方法；③招聘应选择合适的招聘渠道；④招聘工作团队负责制。人力资源招聘时填报职位空缺的唯一方法吗？答：人力资源招聘并不是填补职位空缺的唯一方法，还包括内部提升、工作轮换、工作调换、返聘或重新聘用制作该次招聘活动的预算表？模拟该公司的情景撰写招聘手册？答：一、招聘安排1.招聘计划2.招聘渠道3.面试流程二、面试官守则1.面试官职责2.面试官基本原则3.形象规范4.面试基本技巧三、面试提问及测试要点1.通用类基本问题2.与特定岗位相关的问题及要点3.面试新毕业学生所要使用的问题4.与职能岗位专业技能相关的问题四、面试工具1.面试评估表2.心理测验试列出内部招聘和外部招聘渠道各自的利弊答：内部招聘的优势：有利于提高员工的士气和发展期望；对组织工作的程序、企业文化、领导方式等比较熟悉，能够迅速地开展工作；对企业目标认同感强，辞职可能性小，有利于个人和企业的长期发展；风险小，对员工的工作绩效、能力和人品有基本的了解，可靠性较高；节约时间和费用。内部招聘的劣势：容易引起同事间的过度竞争；竞争失利者感到心理不平衡，难以安抚，容易减低士气；新上任者面对的是“老人”，难以建立起领导声望；容易产生近亲繁殖问题，思想因循守旧，思考范围狭窄，缺乏创新与活力。外部招聘的优势：为企业注入新鲜的“血液”，能够给企业带来活力；避免企业内部相互竞争所造成的紧张气氛；给企业内部人员以压力，激发他们的工作动力；选择的范围比较广，可以招聘到优秀的人才。外部招聘的劣势：对内部人员是一个打击，感到晋升无望会影响工作热情；外部人员对企业情况不了解，需要更长的时间来适应；对外部人员不是很了解，不容易作出客观的评价，可靠性比较差；外部人员不一定认同企业的价值观和企业文化，会对企业的稳定造成影响什么样的职位更适合内部招聘？答：企业的核心岗位，例如新成立的分公司的首任总经理最好采用内部招聘什么样的职位更适合外部招聘？答：企业非核心的岗位，例如行政、文员等岗位适合外部招聘请描述出招聘的五大基本流程：确定招聘计划发布招聘信息接待和甄别应聘人员发出录取通知书招聘效益评价招聘广告设计的原则：（1）引起读者对招聘广告充分的注意（2）激发求职者申请工作的愿望（3）吸引或方便读者采取申请行动一则合格的招聘广告应具备哪些要素：（1）关于企业情况的介绍（2）关于职位情况的介绍（3）关于应聘者要做哪些准备（4）关于应聘的方式和联系方式对招聘工作进行评估时需要哪些数据和信息？答：这是整个招聘过程的最后阶段。对招聘过程作总结和评价，并将有关资料整理归档。评价指标有招聘成本的核算和对录用人员的评估。核算招聘成本是用经济指标衡量招聘的效率。招聘的费用支出少而录用的人员数量多，则说明招聘的成本低；如果在低成本条件下，招聘到高质量的人才则表明此次招聘效率较高。另外，在进行招聘评估时，还需要考虑录用人员评估，有录用比和应聘比两个指标。录用比是此次招聘录用人员与应聘人员之比，录用比小，说明录用人员是从相对较多的招聘者中挑选出来的人员，素质可能比较高。应聘比则是反映应聘人员与计划招聘人数之比，它是说明招聘效果信息的发布效果，应聘比大，说明招聘的宣传效果好，应聘的人数多，竞争激烈，组织可能选出更为高质量的人员。请问什么样的招聘渠道更适合你们？具体应该如何执行？试写出招聘启事？答：答案中缺少两部分：即公司介绍和联系方式。试写出招聘工作评估报告试列出校园招聘渠道的几大优势：校园招聘的集中、快捷、高效、针对性强等优点历来被不少企业所看重，成为招聘渠道之首选，尤其对于以内部培养为主要选拔人才方式、处于快速发展阶段的企业而言。校园招聘渠道相比其他招聘渠道招聘到的新员工有什么特点？校园招聘渠道招聘到的人才往往是没有工作经验的大学生，好比一张白纸，对公司的管理理念和企业文化更容易接受，更具有可塑性的优势。但是这类人员的职业化水平（态度、专业技能、行为习惯等）不高，流失率较高，需要企业投入较多的精力进行系统完整的培训。如何根据公司情况及招聘需求来选定目标高校答：①确定各校专业设置，从中筛选出符合公司要求的意向学校及相关专业；②了解意向院校学生特点；③确定意向院校的地理位置；④确定意向院校对校园招聘的态度；⑤确定意向院校的校园招聘时间。请带领你的人力资源团队设计本年度的校园招聘方案作为师哥师姐，请问这一次演讲的目的和内容应该是什么？设计一份去母校招聘的演讲稿答：一是推广企业的产品，二是推广企业品牌和企业理念。详细介绍公司情况，负责回答学生的问题，发放介绍材料等。猎头公司相比企业自身的招聘渠道而言有什么优势？答：猎头公司一般拥有自己的人才数据库，优质高效的人才库是猎头公司最重要的资源之一，对人才库的管理和更新也是他们日常的工作。通常猎头顾问在接受客户的委托后会在数据库中进行搜索，但在数据有限的情况下，也需要主动去发现和寻找人才。答：一般来说，普通员工的招聘并不会用到猎头公司。对企业而言，寻找猎头公司一般是适用于高级人才的招聘，比如高级管理人才和技术专家等职位，因为这些人才的数量相对较少，而且主动求职的愿望较低，很多高级人才可能根本不想换工作，他们也从不参加招聘会，所以一般的公开招聘方式难以获得。猎头公司的五大优势：①保密性强。猎头行业最基本的行规就是保密原则；②节减时间成本。猎头顾问拥有专业化的人才搜索技术与人才数据库，效率相对其他招聘方式高。③人才质量高。猎头顾问拥有多年人力资源管理经验，能进行科学有效的面试④风险小。猎头招聘的准确性相对减少了二次招聘的发生。⑤增值服务。与猎头公司合作，可以随时咨询行业发展动态，亦可以通过猎头间接获得应聘者最真实的反馈。优秀的猎头顾问应该具备哪些素质？答：专业的猎头顾问是指具有良好的人事管理经验，能够为企业人力资源开发提供指导性建议的猎头公司工作人员。专业的猎头顾问除了提供有价值的建议之外，还应该保守商业机密和遵循行业规范和职业操守。全面理解客户需要时成功找到合适人才的前提，因此猎头顾问应该具备高超的沟通能力和技巧，以准确地了解客户真正的需要，专业的猎头顾问还要具备较丰富的心理学、人际关系学知识等。答：①言辞技巧。②文字应用。③时间管理。④网络资源整合能力。猎头顾问首先要学会编织3张网：客户关系网、专业人才网、社会交际网。在与猎头公司进行合作时都有哪些程序，要注意哪些问题？1.考察猎头公司资质2.明确双方责任义务3.争取开展长期合作第四章人员素质测评履历分析的基本步骤有哪些？1.查看简历的基本信息。（1）硬性条件（2）软性条件（3）其他条件2.查看简历的工作内容。（1）工作内容的对口性（2）工作时间长短与专业的深度的符合情况（3）跳槽的频率(4)工作时间的间距长短（5）职位与工作内容是否匹配（6）工作的所属行业的跨度履历筛选过程中着重查看哪些信息？答：在查看简历时，应辨别简历的真伪，关注以下几个方面：年龄与学历的匹配；简历中是否有自相矛盾的地方；查看简历中是否有水分通过对于不同履历的比较分析，你有哪些认识？①如果求职者应聘的岗位比较多，比如投简历既应聘人事助理，又应聘客服文员，说明该应聘者定位不明确，求职动向模糊。②如果求职者从大公司跳槽到小公司，岗位、薪资等没有什么变化，基本可以判断此求职者能力不强。相反，如果求职者的岗位在不断提升，所在公司的规模在不断扩大，可以判断此求职者上进心较强③如果在短时间内连续投两份或以上的简历，基本可以判断此求职者比较粗心。相反，如果间隔时间较长（一周以上）又投简历的，可以看出求职者对招聘岗位特别感兴趣④简历中有错别字，可以判断出求职者比较粗心。如果简历层次清晰、逻辑性强、重点突出，说明求职者思维清晰为什么要实现人格与职业的匹配？无论是组织还是个人，实现人格与职业匹配，其意义都是十分重要的。从社会发展方面来看，社会分工已愈来愈细，组织中的职位对个体素质的要求越来越高，若要增强组织活力和竞争力，保持组织在社会中的地位，首要任务是将最适合的高素质人才吸引到组织中来。从人才管理方面来看，科学合理使用人力资源的适才适时规律，要求适时地将人才安置到与其素质能力相符合的工作岗位上放手使其工作，使人尽其才，才尽其用。从组织提高效益方面来看，人格与职业匹配作为组织有效选拔人员、正确评价与激励组织成员、促进组织发展的手段，发挥着至关重要的作用，是人力资源管理的核心。因此，无论从哪个角度出发，都需要组织关注人格与职业匹配。个人同样需要关注人格与职业匹配。人格与职业匹配对于个人一生的职业生涯发展、事业成就和家庭幸福也起着至关重要的作用。有专家研究表明，个人对职业的满意度和流动的倾向性，取决于个人的人格特征与职业的匹配程度。个人确定职业时，需要有专业知识、良好的技能，更需要个人的人格与之匹配。当个人人格与职业匹配时，工作得心应手，状态积极，富有成就，不仅聪明才智得到了充分发挥，而且还会感到轻松愉快，有内在的满足与幸福感，产生很高的满意度。当个人人格与职业相近时，经过努力也会适应工作，取得成就。而当个人人格与职业相斥时，会对工作索然无味，容易出现困难，或者必须付出更大的努力才能有所成就。本测验的结果与自我评价、他人评价是否存在差异？如有差异，是哪些原因造成了这些差异？答：本测验结果与自我评价、他人评价是存在差异的。首先，任何测验都有其一定的误差范围，而且人格测验是根据测验的结果推测被测评者的内在性格，仅仅是推测而已，不能百分之百的准确判断被测评者的真实性格。其次，自我评价、他人评价这两种方式在评价时所站的角度也并非完全客观，在评