中国电信运营商竞争策略的博弈分析

厦门大学硕士学位论文中国电信运营商竞争策略的博弈分析姓名：刘萍申请学位级别：硕士专业：控制理论与控制工程指导教师：黄国石20070501中国电信运营商竞争策略的博弈分析作者：刘萍学位授予单位：厦门大学相似文献(10条)1.学位论文徐景锋关于中国电信企业竞争与竞争力的研究2002论文首先分析了中国电信产业当前的竞争现状和特点,介绍了相关的竞争与垄断理论;接着运用波特模型对中国的电信产业竞争结构进行分析,阐述了影响中国电信产业竞争格局的五种竞争作用力;然后运用价值链理论分析了中国电信企业的价值活动,并从成本优势和标新立异两个方面阐述了电信企业可能的竞争优势来源;随后介绍了核心核心竞争力的概念,提出了评价企业的竞争力评价指标体系,并指出提高中国电信企业竞争力的意义和途径;最后,在前面各章的分析基础上,结合电信企业的生产经营特点,从市场营销、技术创新与新产品开发、品牌形象、人才开发和企业文化等方面提出了相关的经营战略建议.2.学位论文刘旭淮北电信转型期的企业信息化建设规划2007随着中国电信市场的逐步开放，市场的竞争在日趋激烈，同时，伴随新技术的迅速发展和客户需求的不断更新，当前电信服务的内涵己经发生了历史性的变化。以电话为代表的传统通信行业、以互联网为代表的IT行业乃至以电视为代表的娱乐传播行业，无论是从所提供的服务方面，还是承载服务的网络方面，其融合速度均日益加快，通信业正处在更新换代的重大转型期。为了应对内外部环境的变化，洞察企业发展中面临的各种挑战并把握发展机遇，各运营商都在积极探索向新型综合信息服务提供商进行战略转型。在2005年，中国电信就提出了要促进中国电信由传统基础网络运营商向现代综合信息服务提供商转变，实现企业的战略转型。这不仅意味着企业业务发展重心的转变，而且对企业的经营与管理提出了新的要求，同时，也对企业的信息化建设提出了新的要求。企业信息化作为中国电信的核心竞争力和九大战略之一，是支撑中国电信企业运营和管理的重要手段，是企业转型的技术和先导，企业信息化能否适应转型的需要，将对中国电信企业顺利实现成功转型有着十分重要的影响。因此，如何发现并解决企业信息化现状中存在的问题，有效推进企业信息化建设来全面增强自己的核心竞争能力，迎接国内国际竞争对手的挑战，谋求长远稳定的发展，无疑是中国电信运营商倍加关注和亟待解决的问题。本文主要依据和运用战略管理理论，采取从宏观到微观、从外部到内部的研究思路，对目前国内运营商的战略转型问题，进行系统的宏观环境分析和行业环境分析，找出政治、经济、社会、科技等环境因素变化所带来的机会和威胁。进而引出企业转型战略下，国内外电信行业的信息化发展趋势，并结合淮北电信公司信息化建设的现状，寻找差距，同时，针对存在的问题，参照国际电信企业的信息化建设成功实践经验，提出了一整套的企业信息化建设演进思路，构建了符合战略转型的技术构架，制定淮北电信MBOSS系统的具体建设规划。3.期刊论文陈金波.ChenJinbo提升电信企业竞争力之我见-信息网络2004,(2)随着电信竞争的加剧,电信企业如何提升竞争力已成为战略性课题.文章探讨了电信企业竞争力的基本概念,从外部环境、制度安排、内部管理、创新能力、市场拓展、国际化等若干方面,提出了提升电信企业竞争力的基本建议.4.学位论文罗巧玲面向客户流失预测的关联规则挖掘算法应用研究2007随着我国电信企业运营机制的全面调整，电信业竞争更激烈。电信企业之间的争夺加剧了客户离网行为，客户离网成为影响电信公司经营状况的一个重要因素。利用数据挖掘技术科学地分析那些已经流失的客户的特征，从而预测在网客户的流失倾向，已成为电信业的一个重要研究内容。而关联规则挖掘算法基于自身的诸多优势，成为目前电信客户流失预测应用中最具有前景的数据挖掘技术之一，也得到了越来越多研究者的关注。本文通过对电信业客户流失预测和关联规则挖掘算法的文献综述，分析了现有研究中仍然存在的问题，并重点对现有关联规则挖掘算法无法高效率地对数量少、但客户价值大的电信客户进行流失预测进行了剖析，提出了一种基于数据属性约减和概率的加权多维关联规则挖掘改进算法，并进行了实验仿真，验证了算法的有效性。具体贡献有如下几个方面：第一，通过对电信业客户流失预测及关联规则挖掘算法的研究综述，分析了现有关联规则挖掘算法的分类和关联规则价值的衡量，并主要针对现有多维关联规则挖掘算法进行客户流失预测时的优缺点进行了比较分析，指出了目前电信业数据复杂、挖掘效率低下；而且算法尚未对电信业中数量少、但价值大的流失客户给予足够重视，影响了客户流失预测的效果。第二，针对传统算法挖掘效率低下、且忽视了数量少但价值大的客户流失问题，提出了一种基于属性约减和概率的加权多维关联规则改进算法。其基本思路是：首先对价值大的客户利用基于粗集的属性约减方法进行属性约减，组成数据表。然后引入了基于概率的加权关联规则的概念、定义和公式，来挖掘那些数量很少但价值很大的流失客户的关联规则，并用提升度来衡量关联规则，以得到客户流失的强关联规则。第三，使用Powerbuilder6.5编程，对提出的改进算法进行了实验仿真与测试，并与传统的多维关联规则挖掘算法（Apriori算法）进行比较，提高了客户流失预测的效率，同时实验显示，改进算法能够挖掘出传统算法所不能挖掘的数量少但价值大的客户的关联规则，使电信运营商更有针对性的挽留大价值客户，显示出了更好的预测效果。5.学位论文杨英我国电信增值业务领域企业竞争环境分析及竞争战略选择——以A公司为例2003企业的成功就是赢得竞争，竞争是企业成败的关键。而战略管理则是企业赢得竞争的关键。“如果知道我们现在在哪里，并多少知道我们是如何到达这里的，就可以看出我们将走向哪里——如果我们正走向不可接受的结果，就应及时改变我们的方向。”“没有战略的企业就象一艘没有舵的航船一样只会在原地转圈，他又象个流浪汉一样无家可归。”企业经理、咨询家以及管理学院的教授们都认为，战略规划是当今最为重要的管理问题，而且今后5年中也仍将如此。目前，企业经营战略已成为很多企业中的一个主要议事日程。企业战略规划已再度走红。①增值业务服务商(SP)如何在激烈的竞争中把握主动权，站稳脚跟，独树一帜地健康蓬勃发展更是关系到国家信息安全和经济利益。近两年来，日益红火的“拇指经济”引起了产业界和经济学界的广泛关注。增值电信业务已成为新的经济增长点和电信业产业竞争的第二战场。根据诺盛电信咨询公司的报告，18％的手机用户人均每月短信消费超过28元，预计2003年的中国移动数据服务市场将是一个月均超过10亿元、全年超过140亿元的巨大市场，其中的40亿元将分给SP。而目前15家左右规模最大的SP占据着这40亿元的80％，他们中间的某些企业利润率更高达50％以上。移动运营商可以说是手拿魔杖促成这一变化的巫师。然而，目前红红火火的SP产业存在诸多不确定性风险。②一方面，由于前几年SP的无序发展，管理真空，经营上存在严重的短期行为，盲从行为。专家警告：“商务活动如果不是建立在道德的基础上，便不但于社会无益，而且会象所有其他不道德的人和事一样，终将被人们所摒弃”③，最终断送了这个朝阳产业的美好前程。另一方面，国内大大小小SP共有上千家，竞争激烈，而且外资SP虎视眈眈，步步进逼，国内SP能否在无情的市场竞争中活下来不仅是关系国计民生、战略安全的重大政治课题和经济课题，也成为当前国内SP生存和发展过程中不得不直面的严峻课题。本文以A公司为例，深入剖析了我国电信增值业的企业状况、行业环境与竞争环境，在全面、深入分析的基础上提出了A公司的发展战略，认为公司应优先采用加强型战略，注重开发优势业务，建立合理的业务组合；采取独到的市场渗透策略，建立稳定而庞大的客户资源；同时实行多元化，分散经营风险，以一体化战略和防御战略为辅，成功实行组合战略，并且与时俱进、强力推进企业管理改革、流程再造，依靠管理增强企业“马力”，加强信息系统的开发，从而在市场的无情竞争中立于不败之地。第一章：简要介绍了企业竞争理论和战略管理理论。第二章：对我国电信增值业务领域企业发展状况包括行业性质、发展趋势、市场前景和竞争态势进行了分析。第三章：以A公司为例，对其面临的宏观环境、机会与威胁进行了深入细致的分析。第四章：对A公司的资源和竞争能力包括资源强势和竞争能力、资源弱势和竞争缺陷以及现行战略及其价值链进行了实事求是的评估。第五章：在前文分析的基础上明确指出了A公司面临的战略问题，提出了A公司的使命、愿景，运用国际上通行的战略制定方法——SWOT分析法制定了A公司的竞争战略，进行了战略选择，并从市场营销、企业再造、信息系统开发等方面提出了实施对策。6.期刊论文杨春.冯雷我国电信企业非对称管制下的企业竞争对策研究-工业技术经济2003,22(4)本文主要阐述了中国电信市场政府非对称管制下运营商的经营现状及竞争态势;并针对竞争过程中存在的问题提出了相应对策.7.学位论文刘峰《案例》：广东电信——长话业务竞争策略2000本文描述了广东电信及其长话业务现有的状况、IP电话的概念、IP电话引入后广东电信长话业务市场的竞争态势、各运营商的经营策略等内容，分析了广东电信目前所面临的问题，即市场竞争战略的选择问题。在案例分析部分，着重从产业结构、产品、影响因素和竞争态势等几方面进行了定性和部分定量的分析，运用了产品生命周期、波特的五个力量模型和竞争优势等理论。文章认为，广东电信在面临的长话业务竞争中应采取的积极跟随战略，并对竞争的具体措施提出了有关建议。8.会议论文郭卫东.忻展红.徐秀电信集团公司竞争情报体系框架研究2006本文对电信集团公司竞争情报体系框架进行了研究。文章按照竞争情报工作体系的工作流程,从信息需求、组织需求、技术手段需求和协调性需求4个方面,对电信集团公司竞争情报工作体系进行了需求分析,从而设计了电信企业竞争情报工作体系框架,建立了电信企业竞争情报工作体系的工作流程模型、系统平台整体架构模型和平台管理规则。9.学位论文甘锦先转型期区域电信运营企业竞争战略研究2008进入21世纪以来，技术进步、网络融合、业务融合推动了电信企业的并购重组与全业务运营，电信产业进入转型期。随着电信体制改革的深化，国内电信业实现了快速发展，在国民经济发展中发挥了重要作用，与发达国家相比，国内电信企业不但要迎接同样的转型挑战，而且要应对电信产业结构性失衡的矛盾。面对产业融合、电信重组、管制改革和建立现代企业制度的挑战，如何建立有效竞争的电信市场格局，打造具有国际竞争实力的电信运营企业，实现电信业的持续、健康、快速发展，成为迫切需要解决的问题。目前，国内研究者主要从宏观角度、政策层面、趋势方向进行了理论与实践方面的研究，主要包括电信管制与竞争、产业改革与重组、电信战略转型与公司战略等问题。由于我国幅员辽阔，东中西部地区经济发展差异很大，而全国6家基础电信运营商约有1500家区域电信运营企业，这些企业如何选择竞争战略，将直接影响电信市场有效竞争格局的建立。因此，本文试图以竞争战略理论为基础，结合国际国内电信业转型期的形势分析，通过比较国内电信运营商战略转型的目标、内涵及行动，找出转型期的特点与规律，并结合PEST宏观环境分析法和产业结构五力模型，以及SWOT分析框架，重点对转型期区域电信运营企业的竞争战略展开研究，并以南昌铁通为例，得出专业化、区域化、差异化的区域竞争战略。本文选择目前研究空白较多的微观层面，在消化理解战略管理理论的基础上，积极尝试实践的运用，做了一些有益的创新性研究探索。主要体现在两个方面。一是注重操作实践的条件，选择南昌铁通这样的非主导的固网运营企业为研究对象，还将有助于国内中小企业的竞争战略的研究。二是重点把握转型期的形势特征，为竞争战略研究明确方向。10.学位论文丁洪涛基于客户价值和客户行为的电信客户细分研究2009随着我国电信行业改革和重组的不断推进，电信市场的竞争日益激烈，客户资源已经成为电信企业竞争的焦点，特别是高价值客户的争夺已经成为各个运营商竞争的主要目标。如何发现价值客户并根据客户的需求特点制定针对性的营销