智慧健康

智慧健康2012年5月需求背景建设方案建议业务方案建议关于公司目录行业现状TextText医疗资源基本都集中在发达地区和大城市中，大部分地区缺医少药医患信息不对称，看病处于无序状态，医患沟通困难，影响社会和谐社会老龄化日益加剧，健康医疗负担加重，急需方便快捷的信息化医疗大部分医院因信息安全顾虑，信息系统对外封闭，使医院成为信息孤岛亟需服务于医院和公众的集疾病预防、医患服务、远程医疗及远程教育为一体的综合医疗信息服务平台就医无序，看病难，沟通不畅，医患矛盾将在三年内使用8500亿实行医药卫生体制改革卫生部长：机制体制影响医患和谐老有所医是应对人口老龄化的一项国策深入推进卫生事业的改革与发展我国医疗行业现状：“新医改”政策2009年4月，国家发改委颁布了关于新医改的《关于深化医药卫生体制改革的意见》和《2009～2011年深化医药卫生体制改革实施方案》确定了卫生行业未来一段时期的工作方向：•建立覆盖城乡居民的基本医疗卫生制度，为群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务。为农村，尤其是偏远地区的农村居民提供有效、便捷的医疗卫生服务，更是重中之重。•公共卫生体系•医疗服务体系•医疗保障体系•药品供应体系“四梁”•管理机制运行机制•投入机制价格形成机制•监管机制科技和人才保障•信息系统法律制度“八柱”总体目标中国电信积极响应“新医改”号召智能健康项目的价值链智能健康项目上游中游下游卫生局医院医疗专家信息网药监局体检单位智能健康平台医讯通健康信息服务彩信体检单移动健康监护系统视频探视服务患者:随时掌握自己的健康状况乡村/社区医生：追寻病源，提升诊断准确性医疗研究人员：分析研究，推动发展健康大众：丰富的健康知识，让市民随时将名医携带身边未来医疗发展方向临床医疗预防医疗原模式关注服务提供方以疾病为核心片段的服务头疼医头管理供给限于孤立信息的决策以收支为绩效通用分散的服务新模式关注患者和家庭以健康为主连续的服务疾病管理按需服务基于综合有效信息的决策以服务效益为绩效专业集中的服务需求背景建设方案建议业务方案建议关于烽火目录“智慧健康”方案概述智慧健康的理念：通过与医疗机构的深度合作，整合各大信息来源，组建成一套智慧、惠民、互通、高质和可规模化的医疗信息服务超市，将所有的医院信息、中医药行业信息、卫生局/医院等网站信息、卫生厅/体检中心的健康档案等信息统统进行归类并展现给用户，由用户自主选择，制定个性化服务套餐，使每个大众都拥有属于自己的私人家庭医生，提升社会的公众健康管理水平。实现“保健在家中，小病在社区，大病进医院，康复回社区”的居民就诊就医模式。智慧健康服务内容：为了解决“挂号难，排队难”问题，我们推广“医讯通”信息化服务；结合移动无线网络，提供移动视频探视服务；针对健康监护需求，研发移动健康监护系统；以拳头产品“健康小管家”为切入点，提供信息资讯服务。支持医改•医讯通--医疗信息平台•健康小管家•视频服务•移动健康监护系统…智慧健康新技术新资源探索总体架构手机运营商网络咨询服务系统移动诊室系统健康WAP网站视频探视系统健康监护系统各级医疗机构市医院医疗管理系统区医院医疗管理系统社区医疗管理系统“智慧健康”信息服务平台健康数据中心SMSCMMSCWAPPC健康档案系统平台简介（1）一一健康档案系统平台简介（2）一一咨询服务系统咨询服务系统公众健康服务搭建公共健康咨询服务平台，提供给公众便捷的健康咨询服务。如健康档案查询、健康咨询服务、自助服务、患者关系管理（患者满意度、纠纷与投诉处理、随访跟踪等）……平台简介（3）一一移动健康网站移动健康网站公众健康服务搭建公共健康咨询服务WAP网站，方便公众通过手机即可享受健康咨询服务。如预约挂号、健康档案查询、健康咨询服务、自助服务、患者关系管理（患者满意度、纠纷与投诉处理、随访跟踪等）……平台简介（4）一一移动诊室系统移动诊室系统医生移动办公医患便捷互动远程会诊医疗合作医患互动患者管理医生办公基于无线访问技术，改变现有医生工作方式，为医院提供全新的医生工作站服务，成为系统亮点之一，医患可以随时互动，随时为患者诊治。患者管理远程会诊移动办公医生团队管理平台简介（5）一一视频探视系统视频探视系统重症病房远程探视无线监控高效管理1.家属电话预约2.护士电子叫号3.患者和家属视频通话基于电信3G+WIFI网络，搭建了一套对核心病房远程探视的服务，让患者的家属在病房外的任何地方，都可以对病人实现探视，彻底解决了对ICU和CCU等核心病房病人的探视矛盾。平台简介（6）一一健康监护系统健康监护系统远程监护、远程诊断移动健康监护系统是一个面向老人、亚健康人群、慢性病人、运动员等特定群体提供的、基于传感网和无线通信技术的智能健康监护平台。其中手机作为远端的智能专家代理，一方面采集传感器收集的血压、心率等生理参数，在分析及预处理后，上传至健康中心；另一方面也可根据专家意见，进行远程人工干预，例如调整传感器的采集频率、启用摄像头观察病人体征等。传感设备健康手机终端管理平台业务平台医讯通健康小管家彩信体检单健康监护业务层接口层“智慧健康”信息服务平台信息库能力层业务适配应用逻辑处理管理框架应用层健康档案系统咨询服务系统健康监护系统健康WAP网站功能结构图协议处理数据处理数据压缩数据转换消息处理（过滤等）通信接口HttpWebServiceDBSMSC/MMSC/WAP/…HIS/PACS/CIS/LIS/RIS/…集成接口……通信接口视频探视其他业务移动诊室系统视频探视系统数据交换系统平台部署方案（一）平台部署在企业侧防火墙彩信网关WAP网关“智慧健康”信息服务平台短信网关健康监护系统外网应用区防火墙公网防火墙内网应用区咨询服务系统健康WAP网站运营商侧（电信）企业侧（医疗机构）HISMAS移动诊室系统健康档案系统PACSCIS/LIS/RIS用户终端运营商网络视频探视系统平台部署方案（二）防火墙“智慧健康”信息服务平台健康WAP网站防火墙防火墙电信机房PACSHIS企业侧（医疗机构）咨询服务系统MAS移动诊室系统健康档案系统健康监护系统内网应用平台部署在电信机房彩信网关WAP网关短信网关用户终端运营商网络运营商侧（电信）CIS/LIS/RIS视频探视系统三阶段实施完成二阶段开发2010.112011.082011.09完成建设方案确认完成二阶段开发系统正式上线使用2011.03系统上线及验收系统正式开发阶段前期准备阶段准备第三阶段的实施开发。2011.10实施初步计划试点开发阶段需求背景建设方案建议业务方案建议关于公司目录主要业务方案医讯通Text视频探视健康服务彩信体检单健康监护患者的私人医生大家的健康管家实时关注家人健康家庭监护好帮手随身携带体检单（1）医讯通业务介绍通过医疗行业移动信息化的应用，拓展健康服务平台，提供新型的医患交流通道，同时医疗机构可以增加一个对外服务的窗口，有助于进一步提升和完善医疗行业的行业形象，推动社会和谐发展。按照不同的人群划分主要为：健康教育训练医疗信息查询健康主题互动公共医疗设施计划社区服务乡村/社区医生患者个人患者家庭医疗专题服务个人养疗服务个人康复套餐个人就医代理个人医生服务家庭医生服务签约医生服务远程医疗服务客户端服务医讯通-业务介绍业务介绍业务名称服务种类业务内容举例健康教育训练健康教育急救技能培训，常用推拿保健培训，常见慢性病知识医疗信息查询健康咨询科室信息，专家信息，药品信息，医疗方案参考健康主题互动健康咨询例如突发传染病主题，互动室会有专业医师巡查，并给出专业性意见医疗专题服务健康咨询亚健康问卷调查检测服务，北京奥运健康服务套餐，办公室肩周炎防治活动个人养疗服务健康计划针对慢性病、心理疾病等，进行有计划的养疗方案，并定期做检测和体检等工作个人康复套餐康复服务出院后随访，医嘱提醒，饮食提醒，送药上门，复诊通知个人就医代理综合类专家预约、住院预约、代办挂号、代取报告、住宿安排等社区服务综合类社区老年身心健康服务，药熨护理的社区推广，社区免费体检，社区公益献血公共医疗设施计划综合类公共场合心电急救计划个人医生服务私人医生个人健康银行，日常自检测，个人体检彩信报告，旅游小药箱，个人健康计划管理家庭医生服务私人医生建立家庭医疗手机档案，定期体检，药品配送和送药上门，紧急呼救签约医生服务私人医生无线办公室，签约医生授权，私人保健协议远程医疗服务私人医生远程实时心电保健预诊监护客户端服务私人医生健康办公客户端，私人保健医生客户端医讯通-乡村/社区医生医疗信息查询针对新药上市、专家门诊，医生可随时通过手机终端发送短信，对新药、专家等进行咨询，系统平台会在数据库中自动查询，并以短信或彩信的方式反馈，从而使医生快速的了解专家、科室、药品等的相关知识。乡医医疗信息咨询医疗信息信息医疗信息咨询系统反馈中国电信①大大方便乡村/社区医生：乡村/社区医生通过发送短信，即可及时获得药品、专家、科室等的专业信息，方便快捷。②降低误药率：通过信息查询，可以对某些新药，不熟悉的药品有清晰的了解，用药更准确，以便防止错误用药。③选择适合自己的医疗方案：通过信息查询，确定适合患者的医疗方案，找相关专家进行交流、咨询。效果医讯通-乡村/社区医生社区服务将医疗服务带到社区，协助社区医务人员进行社区老年身心健康服务，药熨护理的社区推广，社区免费体检，社区公益献血等服务。①有利于社区居民身体健康：对于社区居民，特别是老年人行动不方便，提供社区服务，有利于社区居民及时察觉自身身体状况，做出相应措施。②大大方便患者：通过短信、彩信或者WAP的方式将居民健康报告发送到居民手机上，不用再到医院排队，节省时间③提高医院形象：协助社区医务人员，时时关爱社区居民身体健康，树立了医院良好社会责任形象。效果现场社区居民体检等信息上传社区服务提取居民健康检查信息患者到门诊就诊信息服务医院系统平台诊断成功短信或者彩信的方式下发社区居民医讯通-患者家庭个人就医代理通过电信短信信息服务平台，提供专家预约、住院预约、代办挂号、代取报告、住宿安排等就医代理服务。①对医院信息化要求低：对于信息化水平较低的医院投入一台小型服务器并连接互联网即可。②大大方便患者：通过短信、WAP和互联网随时随地进行实名预约挂号，不用再到医院排队，节省时间。③有利医院发展：优化就诊流程，有效提高医院工作服务效率，树立医院良好社会责任形象。效果预约挂号预约成功短信信息加密上传预约成功数据预约挂号短信只要一部手机医院系统平台开放接口与医讯通平台对接医讯通-患者个人个人养疗计划针对慢性病、心理疾病等，专家通过医讯通服务平台了解患者信息并为患者制定个人的养疗计划，比如：合理饮食、按时服药等一整套的养疗方案，患者无需担心无法得到专业的护理和治疗，从根本上减退不安情绪。①协助患者控制病情：为患者制定专业的整套养疗方案，通过短信或者彩信的方式下发与患者，有助于患者养成良好生活习惯。②降低患者焦虑情绪：专业指导，使患者更加安心疗养，减缓患者焦虑心情。效果调出院后患者信息，制定养疗方案患者数据加密上传院后信息服务跟踪下发医院系统平台个人养疗计划医讯通-患者个人个人康复计划42种常见疾病和多发病的日常起居应注意事项、饮食辅助康复指导、复诊和定期体检提醒、病后康复指导等信息，让广大患者拥有专属的“掌上小医生”，在院后延续自助式健康调理和保健服务。①帮助患者迅速康复：医院系统将患者情况传到医讯通平台，制定院后康复指导服务，通过短信或者彩信的方式下发与患者，有助于患者早日恢复身体健康。②患者自行定制应用：医院向患者推荐使用，由患者自行定制，更加民主化，患者可根据自身情况自主选择；③医院无成本：医院无需投入，只需提供患者数据即可。效果调出院后患者信息院后信息服务跟踪下发医讯通-患者家庭家庭医生服务为用户建立家庭医疗手机档案，提醒用户进行定期体检，也可提供药品配送和送药上门服务，对于家人发生意外情况还可进行电话短信的紧急呼救。①及时救助患者：对于家中有老人或者慢性病患者的用户，由于无法一步