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ARIS(Toolset)工具集培训目录ARIS业务流程建模概览ARIS基本术语数据库结构业务流程建模第一层企业地图：增值链建模第二层流程区域：增值链建模第三层主流程：EPC建模第四层子流程：EPC建模组织视图建模EPC到EPC列模型的转换功能视图建模(功能树)指派复制过程接口和功能详细分配OLE对象数据库备份和恢复业务流程模型的使用介绍对象查找语义检查报表输出网络发布建立业务流程的平台文化IDSBPMSolution产品工具体系BPM方法体系行业性解决方案与客户共同制定IDSBPM工程方法论IDSARISPlatform业务流程管理BPM组织模型(过程中的人)按项目情况特定Who?How?技术平台(流水线设备)ARIS产品平台Where?模型(工艺设计图)ARIS方法学What?ARIS价值工程创造价值的过程(工业化生产)案例案例1：全局管控案例2：细节改进减少战略落实与执行过程中的价值损失，以流程为中心建立战略、组织和IT技术实施紧密衔接的业务管理体系！！ServiceorderprocessServicebookingInvoicingVehiclehand-overPerformservicereceptionServiceorderprocessSmartServiceorderprocessMercedes部门1客户部门2部门3部门4流程1流程2流程3流程4战略组织IT技术价值损失客户价值损失价值损失业务流程管理体系的价值BPM的起点：战略目标和流程策略，您较真了吗？BPM的内涵：协同。您做到了吗？BPM支撑：IT系统为业务蓝图服务程度，您的业务流程的实际执行结果，您的业务流程设计的优劣，您可以评价吗？业务流程设计与战略之间的联系业务区间战略流程目标Objectives:t,Q,€Objectives:t,Q,€流程组合Processperformance+关键成功因素相关流程地图管理流程支持流程核心流程Private...IndustryCarTruckPmFlight业务区间选择矩阵关键成功因素分析---0+++KSF1...KSFCov.KSFn业务流程设计及其与信息系统之间的联系流程导向的业务蓝图设计&配置流程分析:明确造成现有流程性能的原因，找出流程优化的潜能“什么“要发生?它“怎样“发生?它“为什么“发生?监视早期征兆指标分析趋势和波动发现问题的焦点评估企业流程中的行为模式识别影响因素执行状况的绩效评价卓越业务流程管理流程设计流程战略流程控制流程实施战略落地规则制定信息系统实施流程绩效评价业务流程与业务流程管理业务流程是公司以产出产品和服务为目标的一系列连贯的、有序的活动的组合，业务流程的输出结果是为内部或外部的“客户”所需的，并为“客户”所接受的产品或服务。(Prof.Dr.A.-W.Scheer)业务流程管理是公司根据自身的战略重点，有选择的对支撑其战略实现的关键业务流程进行系统化的、持续改进的管理过程。建模的必要性和局限性建筑设计工程设计实物模型设想建筑物现实工作步骤分支流程流程活动总流程流程模型库的基本结构核心流程组织中有什么人?他们在干什么?他们如何工作?有那些可应用的资源?IT支持系统是什么?如何来集成这些系统?你如何能最好利用这些资源?你如何测评绩效，如何建立绩效考核标准？谁？干什么？如何干？有什么资源？如何用信息技术支持？企业模型是如何建立的？ARIS建模方法论：房式模型描述公司的对象功能检查客户信用级别,输入收货数据,...数据物品,客户,物料,供应商,...组织单元销售部,采购部,财务部,生产部,...事件货物已到达,发票已删除,...资源PC,纸张,皮革,...产品/服务BPO咨询,芯片,电路板,PC这些对象都不是孤立的,彼此之间有着复杂的关系.ARIS方法：怎样描述过程?第一阶段：文本“销售部负责核查客户的信用度。”第二阶段：表格第三阶段：图形核查信用度销售部负责功能组织单元关系检查信用度销售部负责ARIS房式结构:方法集成数据组织过程产品/服务功能客户数据订单数据销售数据客户订单客户订单确认书客户订单销售服务销售处理监控订单确认订单订单确认书已创建客户订单确认书订单数据employee确认订单Sales集团公司生产部销售助理生产计划员销售部客户订单已收到ARIS房式结构:模型类型(部分)数据组织过程产品/服务功能组织机构图过程选择矩阵价值增值链图,eEPC,PCD,功能分配图办公过程工业过程技术术语模型eERM,eERM属性分配图功能树产品/服务树目录ARIS业务流程建模概览ARIS基本术语数据库结构业务流程建模第一层企业地图：增值链建模第二层流程区域：增值链建模第三层主流程：EPC建模第四层子流程：EPC建模组织视图建模EPC到EPC列模型的转换功能视图建模(功能树)指派复制过程接口和功能详细分配OLE对象数据库备份和恢复业务流程模型的使用介绍对象查找语义检查报表输出网络发布建立业务流程的平台文化模型类型组织机构图GLVP模型采购部生产部生产计划员销售部销售助理销售经理生产经理储运部集团公司ARIS基本术语：模型每个模型都有其具体的类型对象类型功能岗位对象确认订单生产计划员ARIS基本术语：对象每个模型都有其特定的对象.例如：以下符号代表信息载体对象的类型:卡片文件文件文档专家文件夹条形码缩微胶卷电话传真盒式磁带ARIS基本术语：符号对象可使用不同的图形符号来表示类型:执行生产计划员订单数据制定生产计划类型:输入用于关系从源对象出发终止于目标对象;关系可能是直接或是非直接的.关系的类型由源对象和目标对象符号以及模型类型所决定.ARIS基本术语：关系类型通过不同类型的关系将对象联系到一起每个模型类型，对象类型以及关系类型都具有特殊的属性类型。通过使用属性，模型、对象和关系都可以用属性详细定义其特性。ARIS基本术语：属性属性描述了ARIS数据库中的元素.在ARIS中基本术语模型:核心业务处理流程模型类型:增值链图对象:核心业务处理对象类型:功能连接类型:是面向过程的上一级符号功能对象类型核心业务处理是..前面战略规划是面向过程的上一级产品开发目录ARIS业务流程建模概览ARIS基本术语数据库结构业务流程建模第一层企业地图：增值链建模第二层流程区域：增值链建模第三层主流程：EPC建模第四层子流程：EPC建模组织视图建模EPC到EPC列模型的转换功能视图建模(功能树)指派复制过程接口和功能详细分配OLE对象数据库备份和恢复业务流程模型的使用介绍对象查找语义检查报表输出网络发布建立业务流程的平台文化ARIS数据库结构服务器数据库组结构模型对象在ARIS数据库中层次信息的数据库结构是怎么样的呢?定义层显示层模型MMSP对象F11F12SSARIS数据库结构ARIS数据库的逻辑结构组组是一个逻辑目录，模型和对象都存放在其中，组用文件夹符号来表示.面向过程组结构例子:什么是组?组结构:例子项目现状阶段生产流程销售流程目标阶段生产流程销售流程基于项目阶段的结构项目应用系统数据服务组织业务流程制订生产计划战略规划销售处理基于视图的结构ARIS数据库结构ARIS资源管理器是ARIS的核心管理组件。ARIS资源管理器帮助你管理数据库及其内容(组,模型和对象,还有用户,语言和字体).选择菜单View中的ARISExplorer菜单项可以激活ARIS资源管理器什么是ARIS资源管理器?ARIS资源管理器创建新数据库选择将要创建数据库的服务器。通过鼠标右键调用服务器弹出菜单。选择新建-数据库菜单项，并给出数据库名称。数据库名称必须是唯一的.练习1在ARIS中创建新的数据库目录ARIS业务流程建模概览ARIS基本术语数据库结构业务流程建模第一层企业地图：增值链建模第二层流程区域：增值链建模第三层主流程：EPC建模第四层子流程：EPC建模组织视图建模EPC到EPC列模型的转换功能视图建模(功能树)指派复制过程接口和功能详细分配OLE对象数据库备份和恢复业务流程模型的使用介绍对象查找语义检查报表输出网络发布建立业务流程的平台文化过程视图增值链图对象一个功能是为达到一个或多个企业目标而作用在（信息）对象上的一个任务，操作或活动。功能是时间和成本的载体.图形表示:检查客户询价信息对象/操作操作/信息对象过程视图:增值链图处理核心业务是..前面战略规划产品开发价值增值链图描述直接给企业带来价值增值的过程或者交易。(称之为核心业务流程)价值增值链是由功能对象类型组成。图形表示:是面向过程的上一级建立模型什么是模型，如何来建立模型?创建模型如何放置符号?定义了一个新模型后，可显示出空模型区和模型工具条。从模型工具条中选择需要的符号。把符号放到模型区域中后，由于符号的标准名字已经显示并且标志为立即输入方式，可以立即输入该对象的名字。用回车键结束输入过程。按[CTRL]+[Enter]输入换行号.创建模型如何直接地为对象键入名字?连结表示两个对象之间的关系，因此连结总是始于源对象而终结于目标对象。连结方式被激活后，把鼠标放在源对象的边上并击一个停留点。把连结线拖向目标对象并且松开鼠标左键.创建模型什么是连结，如何创建它们？增值链图例子咨询管理部企业业务处理产品开发销售战略规划市场营销制定生产计划客户服务产品数据练习2按照您所了解的企业实际情况创建运营主增值链模型目录ARIS业务流程建模概览ARIS基本术语数据库结构业务流程建模第一层企业地图：增值链建模第二层流程区域：增值链建模第三层主流程：EPC建模第四层子流程：EPC建模组织视图建模EPC到EPC列模型的转换功能视图建模(功能树)指派复制过程接口和功能详细分配OLE对象数据库备份和恢复业务流程模型的使用介绍对象查找语义检查报表输出网络发布建立业务流程的平台文化扩展的事件驱动过程链(eEPC)过程视图