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晨会的运作纲要一、晨会的意义二、晨会的目的与目标三、晨会的标准流程及操作要领什么是晨会?•晨会是利用上午上班的前5-10分钟的时间，全体员工集合在一起，互相问候，交流信息，在小结昨天工作的基础下安排今天的工作的一种管理方式，在早会上说明基本要求和注意事项，把工作拜托给大家。晨会推行中存在的误区A.谁有没有来，一看不就知道了吗？何必开晨会？B.把指示传达到位不就行了，何必开晨会？C.听那么多与我无关的事，浪费时间。D.在告示板上贴不就可以了吗？E.这么短的时间，什么事也说不清楚。F.开早会的时间，可以多做点事。晨会在现场管理中的重要位置A.人员集中的场所B.活动发表的场所C.作业指示的场所D.生产总结的场所E.唤起注意的场所F.培训教育的场所G.信息交流的场所晨会的六大好处因为晨会在现场管理中占着重要的位置，所有即使占用了工作时间，也要坚持实施。A.有利于团队精神的建设B.能产生良好的精神风貌C.培养全员的文明礼貌习惯D.提高管理人员自身水平（表达和沟通能力）E.提高工作的布置效率F.养成遵守规定的习惯7晨会的意义8晨会内容“三讲”讲总结：总结上一班工作，批评表扬相关人员；讲任务：布置当班工作任务，讲解达标要求及特别注意事项；讲士气：有开始有结束，队列整齐。9晨会准备1.了解昨日的工作完成情况，特别要掌握昨日应完成而未完成的工作任务，了解昨日主要问题及其发生的原因；2.掌握当日工作计划，特别关注今日重点工作；3.上级对部门的要求及需要宣导的事项；4.有无操作需要提升的。失败的晨会对团队的影响坏的晨会没有归属感！得不到激励！学不到东西！做餐饮没意思！不认真、无所谓！良性循环恶性循环精彩的晨会士气高信心足凝聚力增加绩效提高无生气的晨会士气低落绩效下降工作热情下降追求经营的良性循环晨会的目的解瘀疗伤激励士气提高技能获取讯息传达政令团队：形散而神不散此“神”即为晨会谁抓住了晨会，谁就抓住了团队的灵魂。谁抓住了晨会，谁就抓住了团队的管理。谁抓住了晨会，谁就抓住了团队的发展。成功晨会的目标热烈温馨：歌声、笑声、掌声、喝彩声严肃有序：适当的时候做适当的事积极参与：台上台下互动你追我赶：你行我也行健康活泼：内容健康、气氛活跃晨会的准备要点★职场环境的布置★思想与精神状态★晨会资料的收集★音响等相关器材的准备★与主持人、主讲人等相关人员的沟通晨会经营操作流程•一、问好、检查整装•二、点到•三、新伙伴介绍•四、喜讯报道、心得分享、佳绩表扬•五、通知、通报宣导•六、工作联系•七、轻松时刻（笑话、游戏）•八、再次激励注意事项•员工迟到如何处理？•有领导或老师在场怎么办？•如何进行批评和表扬？•车间检验员在开晨会时做什么？18注意事项提示•晨会的氛围应积极、向上、提高全员参与，激励新员工，不要让新员工有太强的落差感。一个好的团队经常让人感到它的氛围特别好。什么是氛围？氛围在某种意义上讲是基础管理的总和。晨会就是在营造氛围。让老员工有新鲜感，让新员工有归属感。晨会经营的要点（1）精心的准备。（成功来自于好的准备，好的心情）（2）营造热烈的气氛。（3）主持人清晰、流畅的表达，高水平的发挥语言的煽动力。（4）晨会主题具有吸引力，让员工有持续的收益。（5）倡导精品工程。（6）激发参与，适度的赞美。（7）热忱的态度。（8）自信（9）事前沟通管理人员应具备的能力：（1）沟通能力（2）让人快乐的能力（3）激发他人动机的能力（4）现场控制的能力（5）学习的能力（1）沟通的能力A.说话的技巧（请教+赞美）B.听话的技巧（倾听；适度的保持微笑；保持关注。）（2）让人快乐的能力A.让人觉得做有趣的事。B.面对难题表现幽默。C.让人感觉享受工作（3）激发他人动机的能力A.维持人际关系的能力B.被信赖产生共达成目标的能力C.告知对方达成的意义，让对方产生期待（4）现场控制能力你讲你的，我讲我的；你不讲我，我不讲你；你若讲我，我必讲你。“大嫂惰性，怨妇情结”A.眼神B.肢体语言C.话题沟通D.群众压力（5）学习的能力A.读书B.听有声的书C.参加活动D.培训C.考察晨会活动方式•趣味问答•三分钟即兴演讲•有奖问答答•推销演练•电视教学•小品欣赏•成功者谈经验•观察式即兴演讲一起努力，让我们的晨会更精彩！再见！谢谢！