新世界地产新员工入职培训教材(ppt)

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资源描述

Orientation热烈欢迎加入新世界中国地产有限公司广州项目管理中心目录公司背景公司组织架构和部门职责简介公司文化建设规章制度公司背景新世界集团新世界在中国新世界中国地产新世界在广州新世界中国地产有限公司广州项目管理中心新世界集团1970年由郑裕彤博士创立,1972年在香港上市1989年郑家纯博士出任董事总经理集团四个核心部门:物业、基础建设、建筑及服务、电讯科技,同时参与策略性投资资产总值接近港币一千二百八十亿元物业康居工程舊城改造酒店物業基建电讯科技建築及服務策略性投資新世界電話百貨工業香港公路,橋樑電廠,水廠水泥集裝箱碼頭倉儲固定網絡個人通訊服務傳呼電話咭建築物業管理電視廣播機電工程地產發展物業投資特別投資項目地產發展物業投資展覽設施管理保安服務新世界基建有限公司巴士及小輪服務中國新世界在中国基建39%酒店1%其他5%房地产48%安居工程7%广州34%天津10%北京25%其他16%上海5%武汉10%新世界中国地产有限公司简介新世界中国地产有限公司为香港新世界集团在中国发展的旗舰公司,於一九九九年六月在香港联交所上市。公司在中国拥有多元化的物业组合包含39个主要项目,分布于19个高增长城市,种类由住宅社区、服务式住宅、别墅、多用途综合大厦至酒店应有尽有。新世界中国地产矢志成为一家全国性的主要地产发展商,满足国家对优质物业项目的需求,与此同时,新世界中国地产已拥有最佳条件,为股东带来更高增值。武汉常青花园“创建中华”——依托中国房改大环境,集中发展大型社区式住宅,中国人民创造更优越的生活环境。新世界中国地产有限公司主席:郑家纯先生郑家纯先生关于“创建中华”理念新世界中国地产的市场地位是拥有国内最多土地储备的海外物业发展商公司架构主席兼董事经理营运委员会董事会广州武汉上海沈阳天津北京主要地区项目管理中心大连、济南、合肥、南京、海口其它新世界在北京的物业项目投资占总额的25%,主要项目包括北京新世界中心及新世界花园等。北京新世界中心一期北京新世界在天津的物业项目投资占总额的10%,主要项目包括天津新安花园及新春花苑、大胡同等。天津新安花园天津沈阳新世界花园新世界在沈阳的物业组合融汇着商场及住宅发展,其中以普及住宅市场为主。沈阳新世界在上海的物业项目投资占总额的5%,以发展传统式住宅项目为主,以普及住宅屋苑为副。项目代表包括新世界大厦、长宁华美达广场等。上海香港新世界大厦上海新世界在武汉的物业项目投资占总额的10%,是本公司中国物业组合中的重要组成部份。代表性项目包括:常青花园、国贸大厦等。武汉常青花园第一期武汉常青花园会所武汉新世界在广东珠江三角洲地区主要以发展住宅为主,主要代表物业包括东莞新世界花园等。东莞新世界花园珠江三角洲广州是新世界在中国发展房地产的重要地区。新世界在广州的物业项目投资占总额的34%。二沙岛新世界花园别墅广州新世界中国地产在广州123456789111013121415161.二沙岛新世界花园2.二沙岛棕榈园3.东逸花园一期4.东逸花园二期5.东方新世界花园6.凯旋新世界广场7.芳村项目8.广州荔港城9.福莱花园10.金湖花园11.红丰花园12.新世界中心13.时代新世界中心14.芳草园15.集贤庄教师新村16.岭南新世界家园二沙岛新世界花园•位于广州市中心二沙岛上•占地逾51000平方米•六款不同别墅,面积224-615平方米•沿江阔达三十米的绿化带福莱花园•坐落于水荫路•已全部售罄•环境优雅,旺中带静•交通便利芳草园位于天河北路和龙口西交界总建筑面积20万平方米高尚住宅小区东逸花园•天河区府旁,紧邻天河公园。•一期逸朗居、逸晴居两栋9层及会所、泳池1997年底已落成;•二期两栋25层2001年8月交付使用;•三期蓝谷已于2002年8月顺利交付使用;•至今已建成近千套单元交付使用东方新世界花园占地17万平方米,总建筑面630000平方米;12栋高层住宅,超过2,000规划入住户数;两个会所-休闲会所和运动会所(活动中心);超过20,000M2的4层独立商场-华润万佳百货;24班配套小学;首期推出6栋1042套住宅单位。2003年9月东方新世界家园荣获2003“健康住区”奖凯旋新世界广场•于2001年下半年动工兴建,分一、二两期分期开发;•整个小区主要由32幢五至二十六层高之住宅塔楼、会所、幼儿园及商业建筑配套设施组成;•项目整体建筑面积多达373837平方米。•2003年8月4日凯旋销售中心启用•2003年10月凯旋新世界荣获2003年度广州金牌户型楼盘时代新世界中心占地16500平方米,集住宅/公寓/写字楼/商业/其他配套为一体的新兴行业复合型物业2003年3月时代新世界开盘2003年9月5日举行时代新世界科技园授牌仪式岭南新世界家园位于广州市白云区中心地段新广从公路的永泰段,东靠白云山这个天然“造氧工厂”,远离城市噪音和废气;占地105万平方米,总建筑面积170万平方米,规划户数15000户;名校进驻:成功引进华师附中广州新世界学校;计划分八期开发,现已完成一、二期工程,三、四期工程在建。2003年9月岭南新世界家园荣获2003“健康住区”奖2003年10月岭南新世界荣获2003年度广州金牌户型楼盘其他项目芳村新世界项目新都会广场项目荔港城项目新世界棕榈园项目金湖花园项目广州项目管理中心1999年7月成立广州代表处2000年4月成立管理中心2000年4月28日新写字楼启用2003年8月5日进驻珠江新城市场营销体系负责项目策划定位与项目策划部合作制定项目定位及设计工作销售策划工作,包括:a.銷售策略及价格的制定;b.广告媒体策划;c.广告投放计划的制定;负责项目销售及销售管理工作a.销售队伍的组建及培训;b.销售计划的执行,客户的跟踪;c.销售应收款的跟踪及催收;d.负责各楼盘及销售中心的日常管理。负责售后服务工作,包括:a.市场调研;b.销售及客户档案管理;c.销售统计。财务体系资金管理部--资金筹措、运用、调拨;--支付业务、银行收支对帐业务;银行财务章及支票管理;--编制短期预算及资金使用计划财务核算部--各类功能事务单据及发票报销的审核;--会议账务、凭证、报表等数据的管理;--财务数据的分析与汇总,定期提交财务报告;--应付账及非租售类应收账预算管理部--管理租售、售价、折扣优惠预算及租售类应收账款;--编制并监控中、长期现金流预算;--销售现场财务及现金管理;--统筹、编制财务预算行政体系人力资源部A.--协助公司建立并维护组织架构,明确各部门职责及岗位权责及工作关系;B.--分析公司发展的人员需求,组织制定公司人力资源规划,保证合适的人力C.资源供给;C.--建立、推进、完善以公司战略为核心、与公司的企业文化相适应的绩效考D.核体系,并在批准后监督执行;D.--建立具有市场竞争力和内部公平性的、能促进企业长期发展和激励员工的E.薪酬体系,并在批准后执行和维护;E.--建立、推进、完善符合公司业务需求及发展的培训体系,组织落实培训工F.作,提高员工的任职技能,促进员工的职业化发展;F.--推进公司内部的企业文化建设,增加员工对企业的归属感和忠诚度;G.--负责组织员工集体活动及文化生活;H.--负责公司的日常人事管理工作。I.行政体系行政信息管理部A.--制定公司行政及信息管理制度,并监督落实;B.--负责建立公司的文件标准化管理体系,制定相应的文件管理制度和管理流程;C.--负责涉及公司利益的保险购买、跟进、理赔工作;D.--建立、推行和完善办公室服务规范、行为规范,维护办公环境的整洁、卫生及安全;E.--负责公司的日常行政服务工作;F.--支持并协助各项目现场、各营销现场的行政管理工作;G.--负责公司相关固定资产的管理;H.--负责电脑设备的内部调配,并进行日常维护和定期检查;K.--负责内部办公网的更新、维护与功能开发;L.--负责公司门户网站的开发建设和维护;O.--负责公司档案室的管理,建立相应的借阅制度和借阅流程,并监督执行;企业管理部--负责管理中心及各项目公司的董事会秘书事务,协助制定会议规程;--参与公司重要经营活动的谈判,审阅公司对外经济合同,以保障公司合理、合法的利益;-----负责建立及维护公司与法律顾问的正常合作关系,协调法律顾问处理重大法律事务;-----负责草拟、修改公司有关法律事务方面的文书,参与公司层级规章制度的制定;------负责公司除工程类采购以外的采购工作,制定采购政策,建立良好的供应商渠道;------制定公司产权物业管理办法,建立产权物业档案,及时地跟进各产权物业的租赁情况,并监督实施。-----统筹公司各部门的公共关系资源,协助各部门完成政府公关工作,促进公司与各级政府部门的良好公共关系,提升企业形象;------负责开展法律法规的宣传活动,监督公司员工在日常法律事务中的违规、违纪现象,向公司提出相关报告和法律建议;------负责公司各类证照的办理。公司文化建设公司愿景公司的使命公司的价值观公司的核心竞争力2005年公司的工作指导思想我们的人才观公司规章制度(节选)一、公司的愿景:成就万千梦想含义:一种共同的愿望、理想、愿景和目标。新世界的理想:是要通过房地产的开发,使千千万万的人士居者优其屋,各适其所,安居乐业,实现他们各种修身、齐家、治国、平天下的梦想。“成就万千梦想”万千梦想是我们的整个价值体系的基础,我们所做的一切,务必以此为依归。二、公司的使命:提供优质物业,做优质地产商。新世界给“优质物业”的定义用一个公司表示:优质物业=房+地+产优质物业最重要的就是好的品质,它应该是“细节、和谐、品位、简洁、永恒”的和谐统一。三、公司的价值观:细节、和谐、品位、简洁、永恒。四、公司的核心竞争力:品质、诚信、服务。品质是指:优质物业,是房、地、产的完美统一,是细节、和谐、品位、简洁、永恒的体现。诚信是一种责任感,是对自己负责任,对购房者负责任,对社会负责任。服务:更多的是指整个开发过程中我们要具备的一种意识,从获取土地、到规划、设计、建造……销售到物业管理每一环节和阶段,我们都要时刻从消费者的角度考虑问题,处处为他们的饿需求着想,真正做到让我们的客人满意。五、2005年公司的工作指导思想:善待顾客、均衡改良。我们的人才观(一)“回报合理”“重視員工、培養、機會”“尊重個人進步和能力培養”“业务发展、个人进步”“互相信任”“新世界作为一流的公司不仅在她可以招聘到优秀的员工,更在于她有能力培训出优秀的员工,新世界员工的水平代表了本行业优秀员工的水平”我们的人才观(二)专家型的干部我们的经理骨干员工合格员工我们的人才观(三)如何理解我们的团队独立承担职责的互相依赖的,互相支持规章制度(部分)(一)工作行为规范(摘要)(二)薪酬与福利(简介)(三)考勤管理规定规章制度(部分)一、工作行为规范(摘要)(一)、基本原则1、公司的利益不能因个人或非公司的原因而受到损害。2、任何职员不容许向客户、供应商及其与公司业务有关人士索取任何利益。3、公司的财物未经公司同意不得转变成个人或非新世界集团之其它公司使用。4、未在公司的书面批准下,不得兼任外间工作,无论是固定的或顾问性质的,均须在接受雇用之前,先以书面向主管申请。职员不得私下参与任何与公司竞争生意的商业活动。工作行为规范(续)(二)保护公司商业秘密1、公司的商业秘密包括未经许可不能向他人透露的涉及公司各方面运作的所有信息资料,包括规划设计图纸、资料、销售及市场推广计划、财务计划、会计资料、客户资料、造价、结算或合同资料、人事资料等;如不能确认某信息资料是否为公司的专有商业秘密,应咨询直接上司或公司的法律顾问。2、对于公司的商业秘密,职员不论何时都不得向外界人士泄露,特别不可向公司竞争对手或潜在竞争对手泄露资料。同时除非向“需要知道”或“需要使用”的公司内部人士透露这些资料,任何掌握这些资料的职员均不可以任何形式透露。工作行为规范(续)3、每个可接触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