公司高层决策参考NO38

1/33北京华经纵横咨询有限公司编辑部主办网址:电话：[phone]传真：[phone]企业决策者参考2011年第38期（本资料仅限于VIP客户决策研究参考严禁扩散阅读范围及复印）目目目目录录录录【企管锦囊】..........................................................2企业家管理成功十大信念............................................2稻盛和夫：经营企业的“自燃法则”..............................4【全球视野看中国】................................................11盖洛普：七成中国人感觉生活艰难...............................11【国情与国事】.....................................................13国土部:去年近五成违法用地系重点工程........................13【观察与思考】.....................................................15可口可乐：新浪微博的“愿望”营销............................15拿什么激励你，我的营销英雄们？...............................18直销企业：产销一体化还是渠道商？............................22【人物】..............................................................26赌王何鸿燊的财富人生.............................................26【文萃大观】........................................................31以《农历》展示中华民间传统.....................................322/33北京华经纵横咨询有限公司编辑部主办网址:电话：[phone]传真：[phone]【【【【企管企管企管企管锦囊锦囊锦囊锦囊】】】】企业家管理成功十大信念企业家管理成功十大信念企业家管理成功十大信念企业家管理成功十大信念山姆·沃尔顿是沃尔玛的创始人。他1918年出生于俄克拉何马的金菲舍镇，是一个土生土长的乡下人。他用50年的时间，将一个小杂货店打造成为强大的商业帝国。2002年依然位居《财富》杂志“全球500强企业的榜首”，经营沃尔玛公司的沃尔顿家族以超出700亿美元的身价名列全球富豪第一。正如美国总统老布什在1992年授予他美国总统自由奖章时说，“山姆·沃尔顿，一个地道的美国人，他具体展现了创业精神，是美国梦的缩影”。每个人都期望留下一份遗产。山姆-沃尔顿留给我们的就绝不仅是具有传奇色彩的商业数字，而是一笔泽被后世的精神财富。正是凭着他不凡的心智和坚韧的毅力，成就了不朽的商业模式。解读成功，信念使然。山姆对自己坚持不懈的信念作了如下概括：信念一信念一信念一信念一：：：：敬业敬业敬业敬业。。。。山姆坚信，“如果你热爱工作，你每天就会尽自己所能力求完美，而不久你周围的每一个人也会从你这里感染这种热情”。信念二信念二信念二信念二：：：：所有同事都是合伙人所有同事都是合伙人所有同事都是合伙人所有同事都是合伙人，，，，合伙人要分享你的利润合伙人要分享你的利润合伙人要分享你的利润合伙人要分享你的利润。。。。只有当同事都把他自己作为合伙人，他们才能创造出超乎想象的业绩。信念三信念三信念三信念三：：：：激励你的合伙人激励你的合伙人激励你的合伙人激励你的合伙人。。。。仅仅金钱和股权是不够的。每天经常想一些新的、较有趣的办法来激励你的合伙人。比如，设置高目标，鼓励竞争，并随时进行区分；让经理们互相调换工作以保持挑战性；让每个人都去猜测你下一步的计策会是什么，但不能被一猜就着。信念四信念四信念四信念四：：：：坦诚沟通坦诚沟通坦诚沟通坦诚沟通。。。。企业家管理成功十大信念企业家管理成功十大信念企业家管理成功十大信念企业家管理成功十大信念3/33北京华经纵横咨询有限公司编辑部主办网址:电话：[phone]传真：[phone]尽可能地同你的合伙人进行交流，他们知道的越多，理解的就越深，对事物也就越关心。情报就是力量，你把这份力量给予你的同事后所得到的益处，将远远超出消息泄露给竞争对手带来的风险。信念五信念五信念五信念五：：：：感激你的同事为公司做的每一件事感激你的同事为公司做的每一件事感激你的同事为公司做的每一件事感激你的同事为公司做的每一件事。。。。支票与股票或可以收买某种忠诚。而任何东西都不能替代几句精心措辞、适时而真诚的感激之词。它们不花一分钱，但却珍贵无比。信念六信念六信念六信念六：：：：成功要大肆庆祝成功要大肆庆祝成功要大肆庆祝成功要大肆庆祝，，，，失败也不必耿耿于怀失败也不必耿耿于怀失败也不必耿耿于怀失败也不必耿耿于怀。。。。不幸失败，也不妨穿上一身戏装，唱一首歌曲，其他人也会跟着你一起演唱。要随时随地设计出你自己的新噱头。所有这一切将比你想象的更重要、更有趣，而且它会迷惑对手。信念七信念七信念七信念七：：：：倾听公司每一位员工的意见倾听公司每一位员工的意见倾听公司每一位员工的意见倾听公司每一位员工的意见，，，，广开言路广开言路广开言路广开言路。。。。第一线的员工才是最知道实际情况的。你要尽量了解他们所知道的事情。为了组织下放责权，激发建设性意见，你必须倾听同事们告诉你的一切。信念八信念八信念八信念八：：：：要做得比客户期望更好要做得比客户期望更好要做得比客户期望更好要做得比客户期望更好。。。。如果你这样做了，他们将成为你的回头客。妥善处理你的过失，要诚心道歉，不要找借口。顾客永远是对的。信念九信念九信念九信念九：：：：为顾客节约每一分钱为顾客节约每一分钱为顾客节约每一分钱为顾客节约每一分钱，，，，这可以为你创造新的竞争优势这可以为你创造新的竞争优势这可以为你创造新的竞争优势这可以为你创造新的竞争优势。。。。如果是高效运营，你可以犯许多不同的错误而依然能恢复元气。但如果运作效率低下，那么你可能显赫一时，最终却会败北。信念十信念十信念十信念十：：：：逆流而上逆流而上逆流而上逆流而上，，，，另辟蹊径另辟蹊径另辟蹊径另辟蹊径，，，，蔑视传统观念蔑视传统观念蔑视传统观念蔑视传统观念。。。。如果每个人都在走老路，而你选择一条不同的路，那你就有绝好的机会。简单朴素的信念很容易让人接受，然而真正的挑战在于，几十年如一日地、于细微之处坚守和贯彻这些常识。沃尔玛公司的成功之处正是我国许多企业的缺欠所在。做企业，最需要的正是这种始终如一的精神。稻盛和夫稻盛和夫稻盛和夫稻盛和夫：：：：经营企业的经营企业的经营企业的经营企业的““““自燃法则自燃法则自燃法则自燃法则””””4/33北京华经纵横咨询有限公司编辑部主办网址:电话：[phone]传真：[phone]稻盛和夫稻盛和夫稻盛和夫稻盛和夫：：：：经营企业的经营企业的经营企业的经营企业的““““自燃法则自燃法则自燃法则自燃法则””””我始终认为：一个人只有当同时具备了责任感和使命感时，才会充满激情地投身到自己所从事的事业之中。一个自燃型的企业，必须是企业的全体员工都能够积极主动地参与企业经营活动。而在现实当中，出于企业经营者的意识局限，企业经营往往都是由经营者一手担当。随着公司规模的扩大，经营者一个人执掌企业所有部门的做法变得步履艰难，企业的内部管理，显得极为迫切。在我执掌京瓷与第二电电（KDDI）时，深知自燃型企业对经营效果的贡献。那么该如何打造自燃型企业呢？接下来我将就3位企业家的具体困境，给出建议。企业家企业家企业家企业家A的困境的困境的困境的困境：：：：如何培养能够自觉担负经营责任的员工如何培养能够自觉担负经营责任的员工如何培养能够自觉担负经营责任的员工如何培养能够自觉担负经营责任的员工？？？？困境困境困境困境我公司主要经营综合印刷和纸张、纸板的批发销售业务，现在公司的资本金是12亿日元，员工总数达到了360人。5年前，我确定了全公司的整体目标，要让公司股票实现公开上市发行。受赐于公司全体员工的团结努力，这个目标现在终于实现了。从现在开始，我还想要让公司得到进一步的发展壮大，因此我认为这就需要再为全体员工制定新的目标。并且，公司也有必要督促每一名员工都能够以工作业绩为己任，保持全力以赴实现目标的紧迫感，采取与时代节奏合拍的行动。为此，我将公司新的目标具体设定为：要实现公司股票在要求更高的东京证券交易所二部上市，并通过ISO14000验证，以承担企业对于环境问题的责任。但是我现在正在思索，作为经营者，我如何才能够让全体员工获得足够动力，为了实现上述目标而积极主动地采取行动。此外，由于任何事业都会有一定的寿命期限，因此企业必须不断探索新的业务，并努力拓展营销和服务业务。为了达到这个要求，公司就必须要确保能够积极主动地推动公司各项业务发展和员工的培养，然而我现在却在为究竟应该如何培养这样的企业人才而感到苦恼。建议建议建议建议：：：：通过小集体的通过小集体的通过小集体的通过小集体的划分来催生员工的经营者意识划分来催生员工的经营者意识划分来催生员工的经营者意识划分来催生员工的经营者意识。。。。5/33北京华经纵横咨询有限公司编辑部主办网址:电话：[phone]传真：[phone]你的公司已经实现了股票的上市，从这个意义上来说，可以算是做得非常成功。不过，你要注意以下几个问题。第一，与其创办子公司不如优先成立事业部。从你的介绍中能够了解到，你们公司主营的印刷和纸张的批发业务虽然能够确保稳定，但是却缺少进一步发展的空间，因此就不得不着手进行新业务的开发和拓展。于是为了开拓新事业，你创办了其他子公司。然而在你的介绍中我注意到的一点是，你接二连三地创办新的子公司，让母公司不断地分家。虽然企业的经营者们都存在着愿意不断创办新子公司的倾向，但是一旦为了新的业务而分裂原有公司，就会在激烈的市场竞争环境当中，导致公司老板的精力被子公司分散。并且，作为母公司的员工，他们在意识上自然也会把子公司视作与己无关的存在。为了让企业获得持续发展和成长，就必须不断开拓新的业务。然而如果有了新的业务就为此开办子公司的话，那么不管这些新业务的业绩如何优异，对于公司集团内的其他员工而言，都只不过是他人的事情而已。虽然对于公司的经营者来说，不管是母公司还是子公司，在心里全都看作是自己的公司，然而从公司员工的角度来看却并非如此，他们会有异己之分。因此不管是从积极，还是消极的角度来看，这种做法都难以对公司员工产生必要的刺激。因此，我认为不要轻易将企业内部的新业务部门独立出去另成一体。虽然有不少企业经营管理专家主张企业应该大刀阔斧地创办子公司，但是我的看法恰好相反。以京瓷为例，除了从各界广泛募集到了资金的第二电电以外，京瓷基本上就没有创办过其他子公司。近年来，由于京瓷主体变得有些过于庞大，因此也出现了将事业部从本体分离出来成立子公司的例子。但是，新业务的拓展都是以事业部的形式在公司内展开，这是京瓷的基本传统。以精密陶瓷技术为基础，通过积极推动企业的多元化发展，在公司内部不断拓展新业务，对从事既存业务的员工也能够产生良好的影响。京瓷通过让公司内那些在既存领域从事工作的员工意识到“我们公司不是一家传统的陶瓷烧制企业，而是使用最先进科技进行生产的高科技企业”，从而以此为激励，促使企