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14.7工作分解结构（WBS）•WBS(WorkBreakdownStructure)主要是将一个项目分解成易于管理的几个部分或几个细目，以便确保找出完成项目工作范围所需的所有工作要素。它是一种在项目全范围内分解和定义各层次工作包的方法，WBS按照项目发展的规律，依据一定的原则和规定，进行系统化的、相互关联和协调的层次分解。结构层次越往下层则项目组成部分的定义越详细，WBS最后构成一份层次清晰，可以具体作为组织项目实施的工作依据。•WBS通常是一种面向“成果”的“树”，其最底层是细化后的“可交付成果”，该树组织确定了项目的整个范围。但WBS的形式并不限于“树”状，还有多种形式。24.7.1项目工作分解的方法•方法一：模板法–行业标准–咨询公司的商业性模板库–企业标准与惯例（知识经验库）•方法二：分解技术–识别主要的项目要素或项目提交成果–项目要素的构成分解，以便项目绩效度量和责任分配–检查分解结果的正确性•必要和充分性检查•完整和模糊性检查•可计划和控制性检查（分配工期、预算、资源和责任人）34.7.2项目工作分解的步骤（1/3）•第一步：识别项目的主要组成部分–问题：要实现项目目标需要完成那些主要工作？–技巧：可以按照项目生命周期的阶段、项目的主要提交成果、产品、系统或者专业。–层次：在WBS中处于第二层上，并在结构图形上标示出来。•第二步：判断在已经分解的基础上，判断能否快速方便地估算各个组成部分各自所需的费用和时间、以及责任分配的可能性与合理性？–如果不可以，进入第三个步骤–如果可以，则进入第四个步骤44.7.2项目工作分解的步骤（2/3）–第三步：识别更小的组成部分•提问：–要完成当前层次的工作，需要做那些更细的工作？–这些工作是否可行？是否可核查？–他们之间的先后顺序怎样？（在WBS上标示出来，第三层，四层，……）•判断：能否快速方便地估算该层的各个组成部分各自所需的费用和时间、以及责任分配的可能性与合理性？–还不行–可以进入第四步54.7.2项目工作分解的步骤（3/3）–第四步：检查工作1.提问：–如果不进行这一层次的工作，上一层的各项工作能否完成？（必要性）–完成了该层的所有工作，上一层次的工作就一定能完成吗？（充分性）2.根据检查，对该当前层的工作进行增加、删除或者修改，或者对上层工作进行适当的整理3.本层各项工作的内容、范围和性质是否都已经明确？如果回答肯定，则需要写出了相应的范围说明书，该说明书这就是工作包的范围说明书；如果回答否定，进行必要的修改和补充。64.7.2项目工作分解的几种思路•基于功能（系统）的分解结构•基于成果（系统）的分解结构•基于工作过程的分解结构总体项目设计制造市场服务总体项目硬件包软件包文档包维护总体项目第一阶段第二阶段第三阶段第四阶段7轮船动力系统电气系统管道系统船体轴系木作系统轮机系统上层房间A段B段C段D段E段F段G段H段K段钢材除锈下料加工小组装配套存放大组装船台焊接1层2层3层(a)船体工作分解结构图0层例一ABCDEFGHK(b)船体分段示意图8例二9例三软件产品产品需求总体设计详细设计系统建造测试运行与维护管理模型总体设计报告软件开发用户手册培训材料采购流程生产流程销售流程客户管理一般用户超级用户决策管理专业管理单元测试模块测试集成测试模块1模块2模块3采购模块开发生产模块开发销售模块开发单元1单元2功能测试界面测试代理模块直销模块10例四100中星22号卫星业务管理站建设110系统分析120系统设计130系统研制140系统测试150系统交付160项目管理111用户需求分析112技术经济分析121方案设计122详细设计131通信设备132天伺馈设备133射频网络134遥控遥测设备135数据处理设备141在轨测试142模拟测试152文档准备154验收评审11课堂讨论假设你现在有一笔50万元的资金，经过初步分析你决定开设一间咖啡屋，为了开办咖啡屋你需要进行许多方面的工作，那么请按照WBS原理将开设咖啡屋过程中所可能涉及的工作进行分解。12案例分析（参考）1.0开设咖啡屋1.1地点选择1.1.1市场调查1.1.2地点考察1.1.3房屋租赁1.2房屋装修1.2.1咖啡屋设计1.2.2装修公司选择1.2.3委托装修1.2.4设备采购1.3员工招募与培训1.3.1岗位界定1.3.2员工招募1.3.3岗前培训1.3.4制度建设1.4工商税务1.4.1相关文件准备1.4.2工商登记1.4.3税务登记1.5开业1.5.1开业规划1.5.2嘉宾邀请1.5.3开业庆典13案例分析（WBS）市场调查1.1.1地点考察1.1.2房屋租赁1.1.3地点选择1.1咖啡屋设计1.2.1装修公司选择1.2.2委托装修1.2.3设备采购1.2.4房屋装修1.2岗位界定1.3.1员工招募1.3.2岗前培训1.3.3制度建设1.3.4员工招募与培训1.3相关文件准备1.4.1工商登记1.4.2税务登记1.4.3工商税务1.4开业规划1.5.1嘉宾邀请1.5.2开业庆典1.5.3开业1.5项目管理1.6咖啡屋开设1.0