中小企业培训外包探析

1JIUJIANGUNIVERSITY毕业论文题目中小企业培训外包探析英文题目AnalysisofSMEoutsourcingstafftraining院系商学院专业工商管理姓名李宁班级学号A082110学籍编号10801010110指导教师杨勇二零一一年十月I毕业论文《选题报告》院（系）：商学院学生姓名李宁指导教师杨勇论文（设计）题目中小企业培训外包探析题目来源及意义题目来源：在老师的指导下，根据自己的兴趣提出来的。意义：培训工作是现代企业管理工作的一项重要内容，企业管理的核心是对人的管理，员工的能力、素质是决定企业兴衰成败的关健，提高员工的能力、素质，是提高企业管理水平、保持企业快速长久发展的最基本因素，但一些中小型企业又苦于场所，师资、资金等因素的影响而自身无从下手，很多中小企业选择把培训工作外包。因此，关于培训外包的问题是企业管理中亟待探讨和研究的课题。论文题目研究领域状况“把不懂的业务全部外包出去，我们只做我们熟悉的!”1989年，管理大师彼德·德鲁克指出“任何企业中仅做后台支持而不创造营业额的工作都应该外包出去”。人力资源外包基于这一理念应运而生，员工培训与开发作为人力资源重要职能之一，开始在了全球范围内的外包。肖力平（2008）在《企业培训外包的必修课》中指出，培训外包,是企业将员工培训的部分职能或者全部职能交由专业培训机构承担的企业管理模式,这是一个多方受益的共赢性员工培训方式。曾令华（2009）在《何必什么事情都自己扛-培训委外是一种趋势》中认为，“利润最大化，成本最小化”是现代企业运作的一条金科玉律，而通过外包，借用外部资源实现成本的最小化，就成为企业在竞争日益剧烈的市场环境下谋取竞争优势的重要手段。对于国内大多数中小型企业而言，如果选择外包的形式，企业只需投入少量的资金就可以分享专业培训公司全面开放的专业培训经验，这显然是培训投资回报升级的一种很好途径。特别是此次金融危机影响到的众多企业，培训外包是一种趋势，更是一种明智的选择。宋春岩（2006）在《步步为营-化解培训外包的风险》中指出，培训外包是把双刃剑，收益永远与风险同在。培训外包，这块“他山之石”已逐渐被现代企业所认识，作为执“石”者——企业人力资源管理部门，必须根据企业实际情况做出合理科学的培训外包风险分析和外包决策。为此，給企业如何化解培训外包带来的风险提出了很好的建议。II内容提要或实施方案1引言2培训外包概述2.1培训外包内涵2.2培训外包的工作内容2.3培训外包的理论基础3中小企业培训外包意义3.1从内部环境因素分析3.2从外部环境因素分析4中小企业培训外包现状问题4.1中小企业培训外包现状概况4.2中小企业培训外包现状特征4.3中小企业培训外包存在的问题4.3.1决定是否开展培训外包不科学4.3.2外包服务商良水平莠不齐4.3.3对于培训外包商难以管理4.3.4缺乏与培训外包商的沟通管理4.3.5培训外包过程中企业商业信息容易泄漏4.3.6外包过程中，存在法律风险5现代中小企业成功实施员工培训外包的对策建议5.1从实际出发决定是否实施培训外包5.2寻求校企合作5.3建立战略合作伙伴关系5.4签订有效的培训外包合同5.5监督与管理外包服务商的培训过程5.6建立有效的培训外包效果评估机制主要观点或主要技术指标企业培训作为ＨＲＭ的重要职能之一，其形式与质量直接影响到企业自身核心能力的塑造与竞争优势的保持。引进培训外包，将员工培训交给外部具有这方面核心能力的供应商来完成，不但有利于企业节省成本，而且能大大提高企业的经济效益，与此同时,还具有为企业保持和提升竞争优势而创造智力资本源泉的巨大潜力。但由于我国培训外包起步较晚，培训外包市场在发展的过程中还存在很多问题。中小企业要成功施行员工培训外包，需要做足很多工作，如培训外包前进行科学的决策、选择合适的外包商并与之建立以相互信任为基础的合作伙伴关系，建立起一座道德的桥梁，从而弥补目前我国培训外包市场上法律方面的不足等。III主要参考文献[1]曾令华.何必什么事情都自己扛-培训委外是一种趋势[J].人力资源管理,2009年05期[2]席锦，杨生斌.我国企业人力资源外包分析[J].哈尔滨商业大学学报(社会科学版),2011年02期[3]刘砺利.企业培训外包与核心竞争力[J].中国人力资源开发，2005年11期[4]祝恒辉.企业员工招聘与培训外包研究以武汉某软件企业为例[D].武汉大学,2005[5]蔡翔,李翠,郭冠妍.中小型民营企业的培训外包[J].经营与管理,2007,(04)[6]李红月.关于企业培训外包的研究及在B公司的应用[D].昆明理工大学,2007[7]刘汉胜.企业员工招聘与培训外包研究[D].昆明理工大学,2008[8]宋春岩.步步为营-化解培训外包的风险[J].人力资源，2006年09期[9]肖力平.企业培训外包的必修课[J].企业改革与管理,2008年05期[10]郑静丽，沈力.企业人力资源外包中的问题与对策[J].合作经济与科技,2010年04期[11]蓝健冬，任维仓.石油企业培训外包存在的问题与对策[J].合作经济与科技,2010年19期[12]卿芳梅.企业培训外包的风险与防范[J].人才资源开发,2009年09期[13]梁吕捷.民营企业人力资源外包中的风险及控制[J].现代商业,2011年02期[14](美)斯蒂·P·罗宾斯著,孙健敏、李原译，组织行为学[M].中国人民大学出版社，2005年版[15](美)彼得·德鲁克.管理的实践[M].北京:机械工业出版社,2006.[16]金延平.人员培训与开发[M]东北财经大学出版社，2006年版[17]David.OutsourcingtheHRfunction:Personalthreatorvaluableopportunity.Strategicchange,1998,(6)[18]WeidongDai，ShashaDu.TheModelAnalysisofHROutsourcingGambling[J].ICEE，2010IV摘要近年来，人力资源管理（HRM）业务外包作为一种新型的企业管理方式，被越来越多的企业所接受，其中企业培训作为ＨＲＭ的重要职能之一，其形式与质量直接影响到企业自身核心能力的塑造与竞争优势的保持。引进培训外包，将员工培训交给外部具有这方面核心能力的供应商来完成，不但有利于企业节省成本，而且能大大提高企业的经济效益，与此同时,还具有为企业保持和提升竞争优势而创造智力资本源泉的巨大潜力。本文在概述培训外包的基础上，主要探讨分析了中小企业培训外包的运作现状，存在的问题风险及成因，提出了中小企业成功实施培训外包的对策建议，旨在能为中小企业培训外包提供些许的参考价值。【关键词】中小企业培训外包问题建议ABSTRACTInrecentyears,humanresourcemanagement(HRM)outsourcingasanewenterprisemanagement,hasbeenacceptedbymoreandmoreenterprises,corporatetrainingasoneoftheimportantfunctionsofHRM,itsformandqualitydirectlyaffectstheirowncorecompetenciesandmaintainingcompetitiveadvantage.Introducetrainingoutsourcing,totransformstafftrainingtoanoutsidevendorwhohascorecompetenciesinthisareatoaccomplish,notonlywillhelpcompaniessavecosts,butalsocangreatlyincreasetheeconomicefficiency,atthesametime,alsocouldmaintainandenhancecompetitiveofsourceandcreateahugepotentialofintellectualcapital.Inthisarticle,itanalysisesthemodernSMEoutsourcingtheoperationofthestatusofstafftraining,therisksandcausesoftheproblemsbasedontheoverviewofthetrainingoutsourcing,thenputforwardthesuccessfulimplementationofmodernSMEpolicyonoutsourcingstafftrainingforthemodernmid----smallcompany，inordertoprovidewithamodicumoftrainingoutsourcingreferencevalue.【Keywords】SMEstafftrainingtrainingoutsourcingV目录1引言...........................................................2培训外包概述......................................................2.1培训外包内涵..................................................2.2培训外包的工作内容............................................2.3培训外包的理论基础............................................3中小企业培训外包意义.............................................3.1从内部环境因素分析...........................................3.2从外部环境因素分析...........................................4中小企业培训外包现状问题.........................................4.1中小企业培训外包现状概况......................................4.2中小企业培训外包现状特征......................................4.3中小企业培训外包存在的问题..................................4.3.1决定是否开展培训外包不科学...............................4.3.2外包服务商良水平莠不齐....................................4.3.3对于培训外包商难以管理....................................4.3.4缺乏与培训外包商的沟通管理................................4.3.5培训外包过程中企业商业信息容易泄漏........................4.3.6外包过程中，存在法律风险.................................5现代中小企业成功实施员工培训外包的对策建议.........................5.1从实际出发决定是否实施培训外包.................................5.2寻求校企合作...................................................5.3建立战略合作伙伴关系...........................................5.4签订有效的培训外包合同......................................