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万科润园2011年东区洋房开盘现场执行方案2011-11-14市场急转直下，客户犹豫不定，如何通过有步骤的撒网拢住最有效的客户？如何通过执行流程的把控和现场细节的展示留住客户？从而保证达到本次开盘的预定目标。开盘时间：2011年11月19日◎○○○○○○○○○○◎开盘前已连续进行两周的老带新客户行动，效果相对单纯的暖场活动更明显，但持续性不强。◎11.5—6周末两天老业主感恩回馈活动月之“手牵手，为幸福相聚”活动时间：11.5—6日，星期六、星期日参与人群：润园全部老业主计：419组（签约客户）；前期有意向和认筹的新客户活动形式：1.老客户带至少一名新客户来现场参观，抽取物业抵用券和各类奖品；2.认筹客户和意向新客户来现场参观可抽取购房抵用券；3.活动既回笼了老客户，又吸引了新客户；奖品设置：老客户具体奖品：卡包80份，抱枕10份，吸尘器30份，网卡20份，U盘20份，物业券100元20份，200元15份，500元4份，1000元3份。共计奖品：200份新客户具体奖品：购房抵用券1999---4999元，各50份；活动效果：11月5—6日，两天老客户来访199组，新客户来访66组，签约一套，认筹5组，办理积分卡10组。开盘前两周工作（11.5---11.13）11.7--11.8：电话CALL客：其他竞争楼盘电话1500组；电台：934/1034广告出街短信：老客户，青山湖客户、润园意向客户、四季花城老业主南昌所有万科业主的幸福—万科润园，长于梅湖公园的洋房，120至165㎡精装电梯盛大发售中，老业主带新客户购买享额外优惠8666266611.9：电话CALL客：其他竞争楼盘电话1500组短信：新客户：全市私营业主、教师、医生数据库“既想拥有城市繁华，又离不开自然风景。【万科润园】，城市公园里的洋房即将盛放。120至165㎡幸福洋房同步发售，老带新享额外优惠86662666”老客户：青山湖客户、润园意向客户、四季花城老业主同一个万科，不一样的幸福。【万科润园】梅湖里的精装洋房开盘倒计时，到场客户均有厚礼。120至165㎡洋房同步发售，老带新享优惠86662666开盘前两周工作（11.5---11.13）11.10：电话CALL老客户：告知所有意向客户周末开盘，现场有抽奖大活动短信：新客户：区域行政事业单位、车主、私营业主数据库27年万科，10年南昌，一个幸福公园。【万科润园】公园里的洋房即将开盘，120至165㎡精装电梯洋房同步发售，老带新享优惠86662666老客户：青山湖客户、润园意向客户、四季花城老业主11.11：电话CALL老客户：告知所有意向和认筹客户周末开盘，现场抽奖大活动，告知开盘活动信息和活动规则。短信：新客户：全市私营业主、教师、医生、区域行政事业单位、车主、私营业主数据库幸福不要再等，就在今天。【万科润园】，梅湖公园里的幸福洋房今日开盘，认筹客户到场100%中大奖。120至165㎡精装洋房同步发售86662666老客户：幸福就在今天。【万科润园】，梅湖公园里的幸福洋房今日盛大开盘，到场客户均有厚礼。120至165㎡精装洋房同步发售，老带新享优惠86662666开盘前两周工作（11.5---11.13）11.12—13周末两天老业主感恩回馈活动之二活动时间：11.12—13日，星期六、星期日参与人群：润园全部老业主计：419组（签约客户）；前期有意向和认筹的新客户活动形式：1.老客户带至少一名新客户来现场参观，抽取物业抵用券和各类奖品；2.认筹客户和意向新客户来现场参观可抽取购房抵用券；3.活动既回笼了老客户，又吸引了新客户；奖品设置：老客户具体奖品：吸尘器30份，网卡20份，U盘20份，物业券100元60份，200元20份共计奖品：150份新客户具体奖品：购房抵用券1999---4999元，各50份；活动效果：11月12—13日，两天老客户来访86组，新客户来访28组，签约1套，认筹2组，办理积分卡1组。开盘前两周工作（11.5---11.13）连续两周通知老客户来现场抽奖，第一周老客户反响积极，到场率达到近50%，新客户也有66组，第二周老客户参与性明显降低，到场率只有20%，新客户也只有28组。目前市场下，此类活动不能引起客户的持续关注，客户来现场的兴趣不大。客户的关注点不在于小奖品，而关注产品价格和优惠措施。11.14：发布电台广告：934/103.4文案：幸福就在不远处，【万科润园】邀您体验3200亩梅湖公园里的幸福生活，低密度别墅洋房社区，120㎡精装电梯洋房盛大认筹，最高可享10万优惠，幸福连线8666266611.15：一楼送车位细化执行方案，电话CALL客：告知此优惠信息和本周开盘信息11.16---17：现场CALL客，同策开发名单2600组短信：幸福就在眼前，万科润园邀您体验3200亩梅湖公园里的幸福生活，120平米精装洋房本周盛大开盘，最高享10万优惠，到场即可惊喜连环抽奖8666266611.17---18：电话通知老客户，算价，精准房源落点短信：幸福就在今天，万科润园邀您体验3200亩梅湖公园里的幸福生活，120平米精装洋房本周盛大开盘，最高享10万优惠，到场即可惊喜连环抽奖86662666开盘前一周工作（11.14---11.18）连环抽奖：制造惊喜和期待，吸引客户停留砸金蛋：当天认购客户还可现场砸金蛋，砸出好运，砸出大奖！11月19日开盘现场活动认购流程客户排队，并领取选房序号牌，填写抽奖券，投入抽奖箱销售经理接待室，确定房源，按序号牌轮流进入等候区广播叫号进入选房区，销售经理协助客户选房，同时指导客户阅读《认购须知》及《认购书》，逼定，协助客户填写《万科润园认购书》留下回执联销售经理审核签字确认进入付款区，由专人接单，协助客户刷卡付款，留下《认购书》开发商联客户留下《认购书》客户联，银行出具付款凭证，签约完成销售经理送客户排队抽奖付款选房通知提前一天通知客户开盘客户签到，发放序号及抽奖号，广播渲染认购氛围销售经理协助客户完成销售经理陪同全程等候11点，抽奖开始认购客户凭认购单现场砸金蛋，并领取相应奖品砸金蛋开盘流程认购客户砸金蛋现场布展及内场分区图认购办理区抽奖区签到区金蛋区大门第一重抽奖资格：所有当天到现场的客户（包括认筹和积分卡办理客户），都有抽奖资格。奖品设置：设立6档奖品，分别是：取暖器5台、加湿器10台、车载吸尘器20台、网卡30个、U盘45个、电影票20组，共计礼品：130份，预计到场客户200组，按中奖率70%配置抽奖形式：到场客户到前台签到登记，领取抽奖券1张，填写好姓名、电话、身份证号，并投进抽奖箱，抽奖时间从10：30开始，陆续抽出各个奖项。砸金蛋资格：当天所有认购下定客户，已认购客户凭认购定单现场选取金蛋砸开即可中奖。奖品设置：设立5档奖品，分别是：苹果IPHONE4一台、苹果IPAD三台、苹果ITOUCH五台、物业服务抵用券价值1000元36份，计礼品：45份。礼品准备充足，留出余地，按中奖率100%配置。砸蛋形式：当天认购客户凭认购单可当场选择一个金蛋砸开，里面提前放好印有奖品名称的奖券，客户凭奖券当场领奖。现场抽奖、砸金蛋活动设置开盘人员安排总流程图客户到场签到区洽谈区认购区砸金蛋区现场10点开始抽奖开盘物料开盘户外行架：展示项目开盘信息折扣展板：把当天的折扣作特别展示中奖礼品：取暖器5台、加湿器10台、车载吸尘器20台、网卡30个、U盘45个、电影票20组;苹果IPHONE4一台、苹果IPAD一台、苹果ITOUCH三台、苹果ITOUCH五台、、物业服务抵用券价值1000元36份金蛋：40个空白抽奖券：200张客户认购书：50份购房需知：50份彩虹门：用来烘托现场气氛序号牌：200个号抽奖箱：1个主持人：1名音响：1套水果、幕丝蛋糕等姓名电话身份证号奖券正面奖券背面开盘大卖，逆市飘红！