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聚成华企在线商学院《轻松愉快来改善》讲师：杨望远(1)忙:心亡,不用心才会忙.(2)盲:目标方向不明确(3)茫:目的不明确忙、盲、茫?你有几年工作经验?(1)经验使人成长，年资使人老化(2)如果你工作九年，别人用一年时间就可以用任，那么你只有一年的工作经验,其它的都是年资。想想你是有年资还是有经验呢?少林寺小和尚的故事轻松扫落叶；(1)找到问题的根基(2)从根本解决题天生改善力(1)情急智生与绝处逢生(2)计件与包工与利害相关时就会想到改善(3)法由心生只要用心，一定能想到改善的方法现有的工作中有多少可以忙改善•一位朋友搬家的趣事•一位农村妇的故事改恶：做得不好，改好，公司和主管的责任改善：有能力做得更好,全体员工权利和福利改善１００％，没有最好，只有更好任何都可以改善一位朋友搬家的趣事改善提升效率的：1、品质合格2、安全保障3、作业合理任何事情都可以改善一位农村妇的故事•农作物的产出值是平均值上线的两倍两只手织毛衣两眼看书嘴里唱催眠曲一只脚在推动一个摇篮一只脚在推动链条搅拌器两耳注意烧水身体不时压奶酷人有几只手？(1)有形无形(2)有用没用(3)自己别人(4)人类禽善(5)人类机械(6)人类神佛人有几只手？(1)劳力之手:很大的浪费1、一个人的手一生真正有用的比率大概只有5％２、绝大多数人真正只用了0.1只手３、一个充分利用劳力，将劳力发挥到非常极致的人大概也只有正常人的四倍人有几只手？(2)劳心之手１、脑力２、潜能一个充分发挥脑力和潜能的人可以做到正常人的300倍脑细胞的使用率平均只用了3.5％(3)管理之手:整合有限资源,发挥无限力量人有几只手？如果有１１双互相抵消的手，请问你有几只手？如果是１１双不合作的手，请问你有几只手？如果是１１双手牵手，心连心的手，请问你有几只手?一夫当关，万夫莫敌；两人同心，其力断金；三人合作，从志成诚人类的潜能大黄蜂的启示身体笨重，翅膀很微小，为什么会飞起来改善力是天生的改善的空间无限大工作改善八字诀(1)没有绝对的不可能不要轻易拒绝不要轻易放弃(2)凡事皆有更好方法做得更好不在是选择题，而是必修课科技日新月异，科技一秒千里工作改善八字诀(3)同中求异，异中求同差异比较法：先找出差异点，追出问题点，看到改善点(4)剔除、合并、重组、简化剔除：80%的工作是不必要，可以改善的合并：合并相同的工作,重组：消除权责不明和重复工作简化:运用工具及方法让工作做的又对又快实际案例(1)正常和异常的处理例如：员工上班刷卡改善措施：迟到早退的人刷卡(2)时间延误例如；厂服没有按时制作送客户笔记本时间延误把时间运用在正确的事情上实际案例(3)权责不分例：培训新人（培训单位和用人单位权责不分）改善措施：证负责人的人有足够的权力,对他的工作负责相的责任(4)合理利用时间例：职业妇女在根本不够的时间内做好美味的晚餐“教育是为美好生活作准备！”——斯宾塞Thanks！