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公司經營四大管制系統大綱一、工管系統二、品管系統三、生管系統四、經管系統五、結束語A.生管系統定位TimeToMarketTimeToVolumeTimeToMoney開發新產品要快(併行開發)快速爬坡大量生產(同步製造)全球佈局，當地快速交貨(全球發貨)贏的經營策略1.公司經營策略2.公司系統分類產銷平衡管制系統生管系統(料號,數量、時間、地點、價格...)經管系統(資源…)產品開發管制系統工管系統(藍圖…)品管系統(質量...)FLOW+FORMSORDEROFJOBSINFORMATIONTRANSMISSION3.Q:系統是什麼?一、工管系統1.何謂工管系統2.工管系統目標3.工管策略指導原則4.組織功能職掌分工5.DCN運作流程6.DCN與ECN差異1.何謂工管系統•工管系統＝工程管制作業系統＝新產品開發系統•範圍：•工管系統管什麼？藍圖＝尺寸＋規格＋檢驗規範＋操作規範+BOM品管工管生管01∞規格量/檢驗規範又分：標準+特珠2.工管系統目標準穩快ISO9000符合客戶、市場需求落實設計審查縮短開發時程3.工管策略指導原則‧‧設計審查集中審核‧‧模具另件依加工類別群組作業‧‧產品承認集中作業‧產品、另組件模組化設計‧模治具模組化設計‧面板模組化設計‧圖面、文件、程式模組化‧‧導入電腦輔助設計、製造、檢測‧‧導入專家系統‧‧導入專案管理系統標準化提前化併行化同步化集中化模組化資訊化網路化‧‧另組件、模治具‧‧材料、檢測、驗證‧‧圖面、文件、工時‧‧系統、流程、表單‧‧提前參與客戶設計‧‧提前模具設計開發‧‧客戶到廠承認‧‧加入客戶設計團隊併行設計、開發‧‧模具、另件併行加工‧‧3B併行承認‧‧軟、硬體與客戶同步‧‧全球時間差同步設計‧‧各廠區資訊取得同步‧‧附屬文件同步作業‧‧導入產品資料管理系統(PDM)‧‧導入企業資訊網路系統快4.組織功能職掌分工4.1產品市場段1.客戶/競爭對手相關情報匯集與分析2.產品市場規模調查與分析3.產品標準規格/趨勢分析4.產品開發所需相關廠商資訊匯集5.市場調查計劃研擬與相關事宜6.年度營業目標規劃7.產業目標客戶及分級分類8.銷售.價格.開發.制造策略研擬9.新產品開發企劃書10.客戶成交條件基本資料檔建立11.客戶成交條件締約12.客戶交貨需求計劃匯整/目標產能規模設定13.PMT會議召開決定開發方向/資源分配/產品需求規格書14.產品報價作業/報價單格式及基準作業15.產品銷售推廣規劃(廣告.型錄.上綱等)16.銷售佣金規劃參與4.組織功能職掌分工4.2產品設計工程1.新技術開發資料之匯集2.開發可行性評估3.產品專利調查/新產品專利之申請4.新產品規格書擬定5.產品設計構想提出6.樣品試作申請7.產品設計審查及驗證(含FMEA)8.新產品開發計劃書擬定9.產品功能.外觀.機構之設計及審核10.產品設計變更(DCN)11.新產品開發說明會之召開4.組織功能職掌分工4.3產品開發工程1.開發日程進度管控及追蹤2.新產品設計規格審查3.模治具開發需求申請4.樣品測試之申請5.跟催客戶之開發模具.另件.產品之承認6.另件模具試模作業確認7.模具承認8.另組件及產品之評估承認9.工程量試確認10.量試檢討會之召開11.產品移轉12.模具移轉13.新產品開發履歷建立14.另件履歷建立15.另件成本析及預估`16.另件模具成本分析及預估17.外購另組件供應商尋找18.產品料號申請19.產品及另件包裝作業規範制定20.協調客戶之開發另件特采4.組織功能職掌分工4.4產品製造工程1.另件生產製程改善2.組裝生產製程改善3.移轉后ECN變更執行評估4.移轉后ECN模具修改日程控制5.生產治工具規劃及製作6.另件模具履歷管控7.再製模另件模具投入生產評估8.再製模另件模具製作日程管控9.再製模另件模具委外製作評估10.再製模另件模具移轉生產評估11.SOP製作12.新生產技術導入13.新材料運用試作14.移轉后ECN送樣承認15.再製模模具送樣承認16.引進與移轉新生產技術4.組織功能職掌分工4.5產品品質工程1.客戶之產品品質計劃製作2.參與產品設計品質審查驗證3.產品移轉及量試之品質驗證4.產品檢測治具規劃及製作5.工程文件管理(擴散)6.ECN變更之品質確認7.SIP製作8.SWR品質確認9.產品可依賴性評估10.競爭對手產品品質分析11.產品樣品建檔管理12.跨部門品質問題分析及處理13.產品檢測規格/儀器/方法確認LogpointDescriptionItem客戶設計變更提出1.客戶DCN編號2.變更內容描述產品設計或產發設計變更申請1.FOXCONNDCN編號申請2.變更內容描述DCN變更合理性檢討1.是否可設變評估(產品,模具,制程,安規影響分析)2.成本分析3.變更時間需求分析4.所需變更制程檢討通知客戶,取得客戶設變通知設變並擴散設變圖面1.設變藍圖2.設變BOM3.設變制程4.設變模具5.設變其它(包材,軟體等)樣品制作,修訂及驗證1.樣機制作2.材料切換3.裝配驗證4.產品檢測,驗證修模1.TVR2.產品驗證結案5.DCN操作流程123456786.DCN與ECN運作系統基本差異•DCN一般由產發提案,而ECN原則上由制工提案•ECN有主要變更與一般變更這分,而DCN沒有.•ECN明確注明切換時機及範圍,並有文件規定“ECN切換系統”,而DCN原則上應立即執行.•ECN運作必須由工程經理和品保經理核準方可生效.而DCN只須工程經理核準即可.•DCN圖面發行應加蓋“開發用圖”專用章.•DCN是開發段設計變更申請,ECN是量產段工程變更申請二、品管系統1.品質系統架構2.品保部工作職掌簡介3.品管作業基本流程客戶規格1.品質系統架構業界標准QS一階文件ES工程標准進料規范制造規范制程檢驗規范出貨規范一般規范2.品保部工作職掌簡介品質保證部供應商品質管理課制程品管課成型品管課組裝品管課品質工程課品質保証課供應商品質管理課1.來料品質把關.2.來料品質資訊傳遞.3.產線不良退料統計.4.合格供應商評鑑.5.供應商輔導.6.供應商品質稽核.7.來料品質指標監控.8.供應商品質評鑑.沖壓品管課1.沖壓件入庫品質把關.2.沖壓品質資訊傳遞.3.治工具維護保養稽核.4.QOS的建立與維護.5.推動沖壓品質改善.6.沖壓品質指標監控.7.沖壓品質紀律稽核.8.品質異常原因分析及跟蹤處理.1.完成制程品質把關.2.組裝制程品質管制.3.組裝廠品質紀律稽核.4.QOS的建立與維護.5.治工具維護保養稽核.6.組裝品質資訊傳遞.7.推動組裝品質改善活動.8.組裝廠品質指標監控.9.品質異常跟蹤處理.成型品管課1.成型件入庫品質把關.2.成型品質資訊傳遞.3.治工具維護保養稽核.4.QOS的建立與維護.5.推動成型品質改善.6.成型品質指標監控.7.成型品質紀律稽核.8.品質異常原因分析及跟蹤處理.9.成型制程品質管制.10.零件出貨品質把關.組裝品管課1.內部稽核規劃展開.2.持續不斷完善品質系統.3.客戶抱怨處理.4.客戶滿意度調查.5.客戶品質信息收集.6.資料中心監管.7.推動各種品質活動.8.品管人員資格審核9.品保技術發展趨勢掌握.品質工程課1.組裝品質異常分析及處理.2.不合格品質適用性評估.3.新產品品質計劃制訂.4.各階段品質驗証把關.5.QA檢測室運作.6.儀校管制7.模具可靠性驗証.8.ECN驗証把關.品質保証課3.品管作業基本流程3.1進料品管作業流程供應商開發評估/驗証資材/外包移轉/下單供應商生產/交貨收料IQC驗貨倉儲收貨/入庫3.2沖壓品管作業流程鋼材檢驗首件檢查制程巡回成品入庫3.3組裝品管作業流程訂單審查流程卡審查IPQCFQC1FQC2OOBA出貨查核3.4塑件品管作業流程原料一二三級檢驗成型初件IPQCFQC入庫3.5制程異常處理作業流程異常連絡單開列制程不良初判異常原因分析制定實施改善對策效果跟蹤驗証資料擴散、歸檔3.6烤漆品管作業流程進料、素材吊挂前處理、轉挂、噴涂、固化、下挂檢查、包裝、入庫組裝IQC(素材、油漆檢驗)IPQC(制程檢驗、管控)FQC(成品檢驗)OQA(后工站服務、品質反饋)3.7內部審核作業流程稽核計劃通知各部門稽核執行稽核結束會議準備和發布結果跟進3.8供應商品質管理作業流程開發供應商來源策略執行供應商調查(選擇性地)分享供應商品質標準執行品質系統稽核執行制程稽核(選擇性)與供應商建立品質目標品質合約溝通供應商選擇決定品質管理計劃設計審查供應商品質功能供應商改善對策有關供應商的工程變更管理/監控執行制程稽核(如以前沒有執行)新產品準備審查每季貿易審查管理持續改善制程3.8供應商品質管理作業流程(續)三、生管系統1.產品生命歷程2.生管的方向3.生管管什麼4.生管系統分類5.系統組織架構6.系統策略7.生管系統架構8.內生管集合系統9.外生管集合系統10.生管職責11.生管管制項目12.生管工作目標13.生管工作任務14.生管人員條件15.異常處理「三即三現原則」1.產品生命歷程平穩導入快速爬坡需求減速退出市場產銷平衡生管系統同步制造ISO90022.生管的方向成功的企業新產品開發工管系統快穩准ISO9001產銷平衡.InboundlogisticsOutboundlogisticsManufacturingDistribution料號,產量,生產周期,採購前置期,儲位…...料號,數量,交期,交貨地點,單價…...3.生管管什么●料號,數量,時間,地點,價格生管系統INBOUNDLOGISTICS內生管系統外生管系統OUTBOUNDLOGISTICS4.Q:生管系統分類?物流界面:貨櫃關門起算A:5.生管組織架構大生管外生管內生管產品市場交貨管制生產企畫資材采購資材物控關物物流IT工程品管經管OUTBOUNDINBOUND倉庫管理6.系統策略TimeToVolume同步製造生管系統同步製造產銷平衡資源整合適時量產系統簡化縮短LT嚴密管制快速彈性優勢採購長期合作最小庫存資訊連網內生管系統PM00外生管系統PG00總體原則作業系統PR00生管系統1.行銷資源管制作業系統2.客戶成交條件管制作業系統3.運籌規劃作業系統4.交貨管制作業系統1.產能規劃作業系統2.產量管制作業系統3.採購管制作業系統4.庫存管制作業系統1.生管系統目標/策略2.生管系統組織架構3.生管系統開發管制作業系統4.生管系統文件管制作業系統5.生管系統內部稽核作業系統6.生管系統評估作業系統7.生管系統架構內生管系統1.產能規劃作業系統2.產量管制作業系統3.採購管制作業系統4.庫存管制作業系統3.1採購策略與交易模式管制作業系統3.2供應商選擇管制作業系統3.3採購成交條件管制作業系統3.4採購訂單處理管制作業系統3.5同步併行交貨通知管制作業系統3.6交貨驗收管制作業3.7採購應付結報管制作業2.1產量計劃管制作業系統2.2生產執行管制作業系統2.3模(治)具管制作業系統2.5設備(生產,檢測,運輸設備)管制作業系統1.1產能基本資料管制作業系統1.2產能需求規劃管制作業系統1.3產能負荷分析管制作業系統1.4產能差異調整管制作業系統4.1倉儲管制作業系統4.2存量管制作業系統8.內生管集合系統外生管系統(集合系統)1.行銷資源管制作業系統(主系統)2.客戶成交條件管制作業系統(主系統)3.運籌規劃作業系統(主系統)1-1市場情報收集系統(次系統)1-2銷售策略規劃系統1-3銷售作業系統4.交貨管制作業系統(主系統)3-1產能規模需求計劃作業系統(次系統)3-2全球成品發貨倉需求規劃作業系統3-3全球運關務規劃系統4-1出貨管制作業系統(次系統)4-2發貨倉庫存管制作業系統4-3銷貨管制作業系統4-4應收帳款管制作業系統4-5銷貨退回處理管制作業系統2-1客戶成交條件作業規範系統2-2客戶成交條件締約管制作業系統9.外生管集合系統10.生管職責流程部客交研物采供生零制成物應件品門戶管發管購商管庫造組流工PackDPSBOM物物MPS收生出作Plan