人力资源员工培训

员工培训与开发一、什么是员工培训与开发二、为什么要进行员工培训与开发三、员工培训的类型：四、员工培训的基本步骤：五、怎样做好员工培训工作六、员工培训应注意的几个问题目录（一）、培训与开发的定义：是指企业为了使员工获得或改进与工作有关的知识、技能、动机、态度和行为，以利于提高员工的绩效以及员工对企业目标的贡献，企业所作的有计划、有系统的各种努力（人力资源管理活动）。一、什么是员工培训与开发（二）、培训与开发的区别培训开发时间上：短长阶段性：清晰模糊内涵上：较小较大二、为什么要进行员工培训与开发(一)、意义：1、有利于实现组织的发展目标。2、有利于实现员工个人的发展目标。3、作为普通学校教育的补充和延续。4、完善企业文化。（二）、在人力资源管理中的作用在现代化大生产与市场竞争中，培训已成为企业生存的必需和在竞争中求胜的武器。培训并不仅仅是人力资源部门的事情，而已成为组织各层次和各部门共同关心、共同参与的任务。员工培训与人力资源管理其它环节的关系员工培训人力资源需求员工职业生涯人力资源计划绩效评估实现组织目标三、员工培训的类型：1、员工职业生涯发展的培训①新员工入门培训和上岗前培训；②员工上岗后的适应性培训；③员工转岗培训；④专业技术人员培训；⑤管理人员的培训；a、高层管理人员的培训；b、中层管理人员的培训；c、后备管理人员的培训。⑥员工退休前的培训。2、员工的专门项目培训①转变观念培训；②专项技术培训；③专项管理培训。四、员工培训的基本步骤：（一）、员工培训实施模型简介培训需求分析确立目标设计培训计划1、希望达到的结果2、学习的原则3、组织的制约4、受训者的特点5、具体的方法6、预算确定标准受训者先测培训控制针对标准评价培训结果评价结果的转移：工作效率变化实施培训反馈（一）、前期准备阶段该阶段主要分为两个步骤：培训需求分析和确立目标。1、1、培训需求分析：（1）、组织的培训需求分析（四个步骤）：①调查现状；②预测组织未来的人力资源需求；③综合分析现有人力资源供求情况，确定人力资源培训的项目和主要内容。④作出培训费用预算和培训收益预算，确定参加培训的总体人数、时间等。（2）、员工个人的培训需求分析①员工培训意愿调查；②评估分析员工的工作行为和培训意向。在上述两方面培训需求分析的基础上，平衡组织与员工的需求和意愿，尽可能地使之趋于一致，形成组织的员工培训需求总体分析。2、确定目标确定目标应注意以下几点：①要和组织长远目标相吻合；②一次培训的目标不要太多；③目标应订得具体，可操作性强。3、确定培训对象确定培训对象一般应当根据以下三个原则：①组织急需的原则；②关键性原则；（关键技术、关键人员优先）③长远性原则。4、确定培训方法（两大类）（1）员工在职培训常见的有：①技术知识班和管理知识技能训练；②带职学习；③企业轮训；④项目培训。（2）、员工的离职培训：①攻读学位；②出国培训；③外单位培训；④本企业离职培训。（二）、实施阶段1、编制培训计划主要有以下几个步骤：①根据人力资源的总体计划和上述调查分析和选择的结果，制定若干个培训项目计划，并确定每个培训项目的主要内容和效果目标。②对上述培训项目作出经费预算、师资落实途径以及培训时间和地点的安排。③写出计划实施方案的细节。④将培训计划草案送交有关部门审阅、修改批准。2、实施培训主要涉及到以下几个方面：A、确定培训师。B、确定教材。C、确定培训地点。D、确定培训时间。E、准备好培训的设备。F、下发培训通知。3、员工培训的方法员工培训的方法要和成人学习的原则结合起来。(1)、成人学习的原则主要有：①逻辑记忆能力较强，机械记忆能力较弱；②有学习欲望时才能学习；③联系过去、现在的经验较易学习；④通过联系实践活动较易学习；⑤较易学习有指导意义的内容；⑥在一种非正式、无威胁的环境中学习，效果较佳。(2)主要的培训方法A、案例研究。B、研讨会。C、授课。D、游戏。E、电影、录像。F、计划性指导。G、角色扮演。H、敏感性小组训练（T—小组；T—群体训练）(三)、评价培训结果步骤：评价培训结果阶段主要分为五个步骤：①确定标准；②受训者测试；③培训控制；④针对标准评价培训结果；⑤评价结果的转移。1、确定标准（原则）：①以目标为基础；②与培训计划相匹配；③要具体、可操作。2、受训者测试：让受训者在培训之前先进行一次相关的测试。3、培训控制。4、针对标准评价培训结果：A、培训效果测定的四个层次①以培训为中心评价/注重方法；②以学习为中心评价/学习成绩；③以反应为中心评价/受训人的看法；④以工作为中心评价/工作的提高实效。B、培训效果测定方案的设计主要有四种：①、简单测定：培训→测定②、前后测定：测定→培训→测定③、多重测定：测定→测定→测定→培训→测定→测定→测定④、对照测定：培训组：测定→培训→测定不培训组：测定→不培训→测定C、培训效果的量化测定公式很多：广泛运用的是下列公式：TE=(E2－E1)×TS×T－C其中：TE:培训效益；E2:培训后每一受训者一年产生的效益；E1:培训前每一受训者一年产生的效益；TS:培训人员数；T:培训效益可持续年限；C:培训成本。5、评价结果的转移：评价结果的转移是指在培训的效果转移到工作实践中去。五、怎样做好员工培训工作1、充分认识员工培训对企业生存和发展的重要性2、充分发挥各部门的作用员工培训中各部门的作用培训活动最高管理层职能部门人力资源部员工确定目的和要求部分参与参与负责参与决定培训标准/参与负责/计划培训项目部分参与参与负责/实施培训项目/偶尔负责负责参与选择培训师/参与负责/确定培训教材/参与负责/评价培训项目部分参与参与负责参与确定培训预算负责参与参与/3、做好培训师的选择与培养(1)、了解。(2)、针对被培训的员工4、培训结束后要做好项目评价工作评价内容(1)、培训项目是否达到预期的目标？培训对于提高组织的效率是否起到了作用。(2)、参训员工的技能是否有所提高？工作态度有所改善？(3)、培训的内容、方法、安排是否合适？师资选择是否得当？(4)、费用分配和开支是否合理？(5)、有哪些问题需要改进？六、员工培训应注意的几个问题（一）、确定明确的培训目的和要求。（二）、让培训员工充分了解和明白培训目的和要求（三）、在培训计划中充分体现培训目的和要求（四）、培训期间不随意变更培训的目的和要求（五）、培训考核和评估紧密围绕培训目的和要求进行