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2020/6/251卓越领导力2020/6/252主题与隐喻2020/6/253主题与隐喻2020/6/254主题与隐喻2020/6/255主题与隐喻2020/6/256三条有关“改变”的问题•为何改变？（WHYCHANGE？）•什么改变？（WHATCHANGE？）•真实？（ISITREAL？）2020/6/257个人有效性的元素决断冒险精神自我表达百分百参与创造合作伙伴承诺负责任诚实2020/6/258成果的典范成果意图/意向方法“如何”为什么/是什么（有关于创造成果所（有关于承诺的程度，取的方法与模式）影响创造成果的效果）要达致预期的成果承诺较方法更关键什么的组合98%的方法+2%的意向或98%的意向+2%的方法2020/6/259红/黑游戏二）A、B两组得分表一）A、B两组得分规则红+5黑-5黑-5红+5黑+3黑+3红-3红-3BA6**543*21红黑级别2020/6/2510负责任/受害者我不一定要他们导致我们我们被要求我们选择去我们选择是我其中一项选择是他要求2020/6/2511负责任/受害者代价隐藏益处代价隐藏益处2020/6/2512障碍成果争取成果的心态突破提议我们如何去思考，去感受和我们的行为作出更大的转变。他们会有结果，亦经常会有障碍！受害者的心态2020/6/2513争取成果的心态现在我们看另一种心态：同样的障碍/同样的人……只是不同的态度！障碍成果负责任的心态2020/6/2514埋怨模式问题描述有什么问题？我为何有这个问题？我有这个问题多久了？这个问题如何限制我？什么问题阻碍我去创造我追求的东西？我有这个问题是谁之过？我有什么很差的体验？2020/6/2515有效模式问题描述我想在这个情况从中得到？我几时想要？我怎么知道我已经拥有？当我得到我想要，我生命有什么改善？我拥有什么资源去协助我？我如何充分运用我本身资源？为得到我想要，我现在开始做？（现在有什么我要开始做？）2020/6/2516领导与管理领导与管理是各有特色而又互补互助的推动系统以下列出一些特征：领导管理关注工作意识关注执行工作制定方向策划及预算是怎样配合转变是怎样应付复杂性掌握业务“气氛”——创造纲领掌握操作常规效用——办正确的事情效率——办事方法正确2020/6/2517感悟管理篇一﹑管理与悟性1﹑管理无定法,用心悟才有得;2﹑多角度理解和认识管理;3﹑学习管理之途径。感知—在书本里,他人身上,实际体验中获取;悟知—在实践过程中领悟,运用而获得;管理的真谛:在实践中感悟,在感悟后运用。2020/6/2518感悟管理篇二﹑化繁为简的原则1﹑复杂的事,简单去做;2﹑简单的事,认真去做;3﹑就事论事,不分是非。“四两拔千斤”才是中国工夫最高境界面对纷繁复杂的问题,其管理思维应该是从简切入,避免导入繁中添乱,漫无头绪的窘境。2020/6/2519感悟管理篇三﹑以魂而治现代管理的新理念:管理是开放的管理是个性张扬的管的少,就是管的好管理运行过程中不见领导的手,才是管理的理想境界面对发展战略—领导者始终站在前沿面对日常管理—领导者隐入其中,宛如灵魂;执行中淡化最高权力,运行中强化灵魂影响力,文化创建凸现个性张扬。领导者不要把自己放在塔尖,莫把权力当作指挥棒,而是看作杠杆,在运动中的灵魂。2020/6/2520四﹑循序渐进★舆论先导★抓住契机★关注火候★大刀阔斧管理之效在于过程的接受性﹑一致性﹑乘延性。感悟管理篇2020/6/2521五﹑管头管脚管理的意义在于通过他人来实现你的目标用人之道在于他人在宽松的环境下自主﹑能动﹑创造性地达到预定目标,并且超越你的想象。用人之道在于管头管脚,但从不从头到脚管头?管脚?◆做什么◆配置资源◆谁来做◆当好教练感悟管理篇2020/6/2522六﹑核心责任★核心责任人★核心控制点★核心关注点管理不能面面俱到,抓住责任核心就好。感悟管理篇2020/6/2523七﹑重粗轻细◎婆婆妈妈是领导一大忌粗心大意又是一大忌◎粗与细的辩证运用如何理解管理者管粗不管细和管理就是细节?◆重心在于粗(方向﹑思想﹑结构程序﹑20/80原则)◆鼓励他人做细◆敏感于细节的反馈(有的细节会致命)当我们运筹帷幄时也不要掉以轻心于细节感悟管理篇2020/6/2524八﹑按部就班管理的日常性就是按部就班的程序管理◆头在哪里◆尾在哪里◆段在哪里◆点在哪里管理无捷径可逾,把千万次重复的那一件事做好。感悟管理篇2020/6/2525九﹑永远打破平衡永远打破平衡,在不平衡中求得发展◆设置新目标◆叠出新思想◆启用新能人◆整合新职能◆改变旧习惯以智慧来用好平衡这一杠杆,勇敢﹑机智﹑果敢地打破平衡,并努力建立新的平衡局面。感悟管理篇2020/6/2526十﹑心态修炼成熟与成功是我们毕生追求的目标这个过程是管理者自身心态变化的过程,是一种自我修炼的循序渐进的过程◆怒◆忍◆静◆空职业经理人修炼自身的管理心态,力求渐入“静”的阶段,以提升自己的管理品位。感悟管理篇2020/6/2527原因和成果的比对那个人说“做不到”，他的说话通常被一个正在干的人打岔。——阿拨•赫巴以前我们已经试过这不是我的工作他们（我的老板、同事、下属等）阻碍了进程我们一直都是这样做的这样做时间不够只得我一个人，我可以干什么？公司不准许我们做出这些改变高层行政人员有不同的优先权这是公司的政策，你改变不了2020/6/2528原因和成果的比对生活是这样组成的：原因和详细解释有关为什么我们没有成果成果这是我们说要做到或得到的我太忙了！我的老板太可怕了！和你一起工作真好！唏！我们干得真好！2020/6/2529原因和成果的比对（续）1）选择一个你在生活上想要的成果，但现在未成事实，写在右面的“成果”一栏下面。2）问自己：“为什么我不能做出成果来？”把理由写在左面“原因”一栏下面。原因成果越是努力去争辩有关你们的限制，越表明这就是你的限制。——李察•巴赫2020/6/2530有效沟通的方法与技巧1、真诚、负责任、重承诺；2、有目的、有目标、直接阐述需求；3、对生命意义的理解、对家人、员工、社会及友人的责任、爱心及关怀；4、对事业、目标的定位、追求，达成目标的方法与信心、行动方案；5、动情的语言沟通，辅以肢体语言的配合，具有一定的“煸情性”；6、了解被沟通对象的心理反应，作针对性地沟通；7、注意沟通过程中的“四个共频段”理论——语速、语频、呼吸、眼神2020/6/2531领导者的用人艺术和激励下属的方法1、领导人应重用创造型思维的管理人员因为模仿代表没有进步，创造才是人的行为，才是人才的行为，模仿只是动物的行为。企业用人之道，学历与实力的看法，如何识别人才是企业领导人的一大难题。2020/6/2532领导者的用人艺术和激励下属的方法2、如何给予创造型人才的追随者的环境追随者的动机A、使别人感到重要；B、推动你的远见；C、想要别人怎样对待你，你就怎样对待别人，“是我教会了别人怎样对待我”；D、“我就是问题所在”；E、为自己的行为负责，为你属下的行为负责。2020/6/2533领导者的用人艺术和激励下属的方法（续）追随者需要的环境切记：丰厚报酬，工作保障以及优厚的福利待遇，决非最重要的因素，而受领导重视，能培养其工作兴趣，工作业绩能及时得到认可，工作环境有利于其在工作中学到一技之长，其意见能受重视、被采用，给他们发挥才能和独创之机，驰骋之场尤为重要！作为领导者，你必须懂得识别与判断。2020/6/25343、记住：原始的不一定是落后的，有趣的不一定是有效的理性的不一定是现实的，直觉的不一定是肤浅的荒诞的不一定是无益的，失败的不一定是消极的模糊的不一定是混乱的，精细的不一定是高明的传统的不一定是保守的，奇妙的不一定是离奇的领导者的用人艺术和激励下属的方法（续）2020/6/2535而实事求是的必须是有创造性的最简单的是最重要的最简单的是最难办到的最简单的是最容易被忽视的最简单的是最本质的最简单的是最基础的关键是找到简单来深化简单领导者的用人艺术和激励下属的方法（续）