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关于开展政务窗口服务专项整改工作方案201X/X/XX关于开展政务窗口服务专项整改工作方案为进一步加强和改进窗口服务工作，全面提升全区窗口服务质量和水平，按照要求，经区政府研究，决定从即日起至x月底，在全区组织开展政务窗口服务专项整改工作。现将有关事项通知如下：一、目标要求认真落实全国深化“放管服”改革转变政府职能电视电话会议精神和省、市关于改进提升政务窗口服务水平的部署要求，坚持创新发展理念，持续深入推进“放管服”改革，以企业、群众反映强烈的操心事、烦心事和影响“放管服”改革落实的堵点、难点为重点，全面排查梳理存在问题，下大力集中整治整改，全面提升政务窗口服务质量，提高政府服务效能，打造一流政务服务环境和营商环境，更大激发市场活力、增强内生动力，释放内需潜力。二、整改措施整改工作范围为区行政审批局、政务服务中心和各窗口单位。（一）解决“审批事项‘不集中’、群众办事‘来回跑’”的问题。严格按照“应尽必进、能进必进”原则，切实做到“三集中、三到位”。公开发布“最多跑一次”事项目录，实现“只进一扇门”、能办所有事；进一步强化行政审批局办理行政许可等事项的法律效力，严禁原主管部门要求企业和群众加盖本部门印章，杜绝重复盖章。切实解决政府机构服务窗口审批事项应进未进、明进暗不进、进了不授权，企业和群众办事仍要在不同部门、窗口与部门之间来回奔波，业务办理时间长等问题。（二）解决“窗口设置不科学、排队等待时间长”的问题。全面推行“一窗受理、并行办理”模式，分类设置综合窗口、实现“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”；科学设置调配[标签:介绍]