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中国石油天然气股份有限公司电子商务部2002年2一、中国石油电子商务发展过程二、中国石油电子商务系统总体方案三、中国石油电子商务系统主要功能四、中国石油电子商务系统技术发展3一、中国石油电子商务的发展过程2000年7月12日2000年8月14日2000年8月22日股份公司董事会第六次会议原则同意公司开展电子商务向股份公司领导层汇报电子商务工作进展情况在香港宣布与和记黄埔等公司合作建立电子商务网站2001年4月17日2001年6月30日股份公司下发[2001]36号文件，提出开展电子商务工作实施意见。2001年2月9日1、中国石油电子商务的发展过程中国石油电子商务发展过程2000年－2001年中国石油电子采购上线试运行成功，电子采购在试点单位开始实行董事会通过董决字38号决议，原则同意电子商务的实施方案2001年7月6日2001年7月6日2001年8月31日合资公司董事会第一次会议在北京成功召开中国石油电子销售上线试运行成功，电子销售在试点单位开始实行2001年8月28日中国石油电子商务部正式成立股份公司召开工作协调会，就公司开展电子商务对各部门工作职责提出具体要求。2001年9月26日2001年9月29日1、中国石油电子商务的发展过程（续）股份公司印发[2001]257号文件，要求地区公司10月20日上报2002年物资采购计划电子商务网站正式开业试运行中国石油电子商务发展过程2001年中国石油电子商务发展过程2001年-2002年向股份公司管理层第二次汇报电子商务工作马富才总经理视察能源一号电子商务网站。2001年11月2001年10月16日2001年10月16日2001年10月30日1、中国石油电子商务的发展过程（续）股份公司(16)次总裁办公会决定明年全面推进电子商务。中国石油召开电子商务大会中央企工委张轰书记莅临能源一号网站检查指导工作。中央纪委领导莅临能源一号网站检查指导工作。2001年11月26日2002年3月8日二、中国石油电子商务系统总体方案2.1总体思路与目标2.2平台构成2.3主要功能2.4技术特点82.1总体思路与目标创立及运营一个国际一流的、以中国石油天然气工业为主要对象的企业对企业（B2B）电子交易平台，为石油及天然气市场上的参与者提供产品交易（包括买卖原油、天然气、炼油产品、石化产品，以及与石油天然气生产经营业务相关的物资、设备和服务的电子商贸、广告促销及其他电子商务活动）、行业信息、物流及其它增值服务，进一步促进中国石油业务流程自动化，降低生产成本，提高公司整体效益，同时运营网站创造效益。发挥优势，借鉴国际大公司的通行做法，采用世界最先进的技术、管理和机制，统一规划，分布实施，从物资采购起步，逐步扩大到产品销售和技术服务，建成一个在国内和国际上具有强大实力的电子商务网站，推动公司持续重组和加快经营机制的转变，促进公司效益的提高。总体目标总体思路92.2平台构成买方卖方网络网络业务流程与规则管理制度系统软件应用软件计算机硬件网络电子商务平台(能源一号网站)10电子交易市场（电子销售/电子市场）2.3主要功能供应商S买方中国石油其他石油行业公司B电子采购BBBbbbbS买方中国石油SSS电子交易市场-是大量的买家和卖家进行谈判、交易的平台。电子采购系统-是整合中油内部采购工作的企业应用。SSS….….….….2.4技术特点高安全性完善的数据中心与防火墙战略加密套接字层(SSL)/公共钥匙保密架构（PKI）/电子证书高可用性系统备份负载均衡不间断电源(UPS)灾难恢复措施高灵活性和可扩展性多层次技术架构，每层由服务器群（cluster）组成，可灵活增加软硬件及功能能源一号网系统平台的技术特点三、中国石油电子商务系统主要功能3.1电子采购3.2电子销售3.3电子市场3.4供应商管理3.5客户管理电子采购供应商生产商生产商生产商目录式采购付款运输采购方运输部门银行供应商信息管理系统生产管理系统仓库管理系统其他信息系统企业后台信息系统谈价议价采购网上招标反向拍卖3.1.1电子采购架构目录采购谈价议价采购订单审批订单生成合同履行1234采购申请需求汇总3.1.2电子采购主要功能网上招标反向拍卖采购方供应方需求汇总查找产品选供应商提交申请申请审批提交订单/合同通知供应商收货、验收财务结算库存系统发货收款接受订单订单/合同确认3.1.2电子采购-目录采购财务系统16供应商采购方确定招标的供应商确定招标产品标书产生定单签订合同收/投标书选择产品选供应商发/接标书确定赢家生成合同确认合同发货/收货收货发货结算信息付款收款3.1.2电子采购-招标采购173.1.2电子采购-谈价议价采购供应商采购方选择供应商选择产品开始多轮谈判产生定单签订合同得查回到看应通请请知求求选择产品选供应商发接出收请回求应确定赢家生成合同确认合同发货/收货收货发货结算信息付款收款3.1.2电子采购-反向拍卖（英式）采购供应商1供应商2供应商3供应商4赢家50元46元35元34元31元30元卖家采购方最后价格•采购方确定产品和数量•采购方选择供应商•采购方发起拍卖市场•系统自动产生赢家采购方要买100个标准件3.1.3各种采购功能的特点目录式采购的特点：•产品价格稳定，不会有剧烈的市场价格波动•采购量大，频率高•产品多为初级原材料或标准化程度高的产品，对售后服务的要求不高•对产品供应商情况比较了解，双方已经建立了比较稳定的供货关系谈价议价采购的特点：•产品价格不稳定，随着市场情况的变化会有剧烈价格波动•采购频率不是很高•对产品供应商情况并不十分了解，双方之前并没有充分的接触与合作反向拍卖的特点：•价格是决定供应商选择的最主要因素，价格成本的降低几乎成为上网采购的唯一目的•产品多为低值易耗品或日常生产与管理中使用的一系列同质商品，如清洁用品、打印纸等办公用品网上招标的特点：•产品多为大宗的、需要大规模定制与售后服务的设备或其他产品•采购量大，但频率并不高•采购产品出需要了解价格信息外，还需要掌握供应商的与产品相关的其他一系列信息，如科研开发能力、生产能力、财务能力等电子采购电子销售供应商目录式销售付款运输采购方运输部门银行协商销售竞价销售拍卖销售3.2.1电子销售架构生产商生产商生产商企业后台信息系统客户信息管理系统生产管理系统仓库管理系统其他信息系统订单确认合同履行结算信息12343.2.2电子销售主要功能竞价销售目录销售协商销售网上拍卖订单审批采购申请3.2.2电子销售-目录销售4内部审核网站5通过网站确认订单/合同1中油建立产品目录中国石油2客户浏览中油产品目录，选择采购产品客户3通过网站下电子订单发货/收货结算产品目录：产品名称、规格、生产商、价格、销售单位3.2.2电子销售—竞价销售网站询价信息，注明产品种类、名称、生产商、数量中油接收报价4客户1发起竞价请求中国石油2查询竞价请求3给中油报价5经过中油优选，与选中的客户签订订单/合同发货/收货结算3.2.2电子销售-协商销售3回复客户的要求网站协商内容包括：产品、生产商、数量、价格等达成交易4客户1发起协商中国石油2查阅协商内容回复中油的要求3双方在网上反复协商5通过网站下电子订单/合同发货/收货结算3.2.2电子销售-网上拍卖参加拍卖竞价3中国石油1发起拍卖市场生成电子订单/合同4按拍卖规则自动产生赢家，5客户2查阅拍卖内容发货/收货结算拍卖内容，包括：产品、生产商、数量、拍卖规则电子市场供应商付款采购方银行3.3.1电子市场架构运输运输部门协商交易拍卖交易撮合交易招投标交易目录交易27电子采购中的供应商管理过程：供应商筛选/确定供应商培训/接入供应商评价＋＋寻找供应商供应商参与优选供应商签定协议评价并奖惩供应商培训供应商建立电子目录进行电子采购优等供应商中等供应商取消供应商资格3.4电子采购供应商管理小规模/非长期客户一般客户重点大客户占据60％的销售额占据30％的销售额占据10%的销售额重点大客户是电子销售的首选对象一般客户可以是电子销售推广过程中考虑的对象小客户个别可作为电子销售发展对象3.5电子销售客户管理中国石油销售单位29从年初到现在止，网上交易额大于57亿人民币。303.6电子采购为中国石油创造的价值廉政建设电子交易市场（电子销售/电子市场）电子采购BBBSSS西气东输管道分公司于1月24日首次实施电子商务网上采购也是能源一号网首次采用谈价议价形式完成交易。采购价格降低16%，可节约采购成本1.2亿元人民币。采购交易结束后，供需双方均认为电子采购这种方式应该采用、值得推广，大家反映电子商务避免了当面谈价议价时人为感情因素，避免了人们追问细节的欲望，并且在知晓细节的过程中获得快乐和效益，充分体现公平、公正的原则。采购操作过程快捷，有利于提高效率，增强采购工作的透明度，有助于党风廉政建设。电子商务大大优化了内部审批流程，是降低成本、提高效率的有效途径。实例31四、中国石油电子商务系统技术发展324.1.1培训与推广任务分工-采购电子商务部分公司电子商务部门技术处商务处业务发展与综合管理处电子商务部：负责制定电子采购推广培训计划，并组织实施。分公司电子商务部门：负责电子采购推广培训计划的实施。33中联油化工板块炼油板块板块公司天然气管道板块股份公司电子商务部勘探开发4.1.1培训与推广任务分工-销售34股份公司电子商务部负责制定电子销售推广培训计划，并组织实施。板块公司协助电子商务部负责本板块电子销售推广培训计划制定。各地区公司负责本单位的电子销售推广培训的实施。4.1.1培训与推广任务分工-销售(续)354.1.2培训流程制定培训计划：1.采购用户及系统管理员培训2.电脑供应商培训3.商务组招标位围供应商培训发会议通知准备培训资料准备培训内容买方目录采购：基本知识基本操作系统管理动态采购：基本操作系统管理目录采购：基本知识基本操作系统管理动态采购：基本操作系统管理卖方目录销售：基本知识基本操作动态销售：基本操作系统管理目录销售：基本操作动态销售：基本操作系统管理产品目录价格管理系统管理电子采购（市场）电子市场培训环境的准备培训地点–开幕式场地–培训机房–会议室接待地点的安排相关事项的准备–食宿的安排–横幅的准备网络环境支持建立IP地址对应修改防火墙PIX修改WIN98/WINMe的hosts表报到管理会议接待与会人员通讯录的准备实施电子商务培训收集用户反馈意见培训结束364.1.3系统接入与使用流程动态采购电子采购用户及系统管理员培训上报系统管理员信息技术处备案网站公司加载各级系统管理员分别在目录式采购及动态采购系统中添加本单位用户、权限、角色、审批规则等信息.对本单位使用人员进行培训上网采购业绩考核电子销售（电子市场）卖方（中国石油）培训系统管理员在动态采购中添加本单位的用户、权限、角色、审批规则等信息（或请合资公司有偿服务）业务人员添加产品目录及价格信息对本单位使用人员进行培训上网销售业绩考核电子销售（电子市场）买方培训系统管理员在动态采购中添加本单位的用户、权限、角色、审批规则等信息（或请合资公司有偿服务）对本单位使用人员进行培训上网销售电子采购供应商培训目录式采购供应商准备产品电子目录并提交商务处/地区公司（或请合资公司有偿服务）供应商网站公司上载产品电子目录商务处/地区公司完成上载（目录文件有问题？）完成填写目录上载登记表进行审核与校验存在问题？接入与使用存在有问题374.1.4供应商管理流程--I类物资电子商务部选择I类物资供应商供应商（会员）数据库通知网站公司实施培训供应商制作产品电子目录开始交易网站公司办理入会手续（交费、办证、签会员协议）商务处汇总供应商产品目录通知入围供应商商务处协调目录上载网站公司上载目录登记会员信息登记培训状态登记目录上载状态通知384.1.4供应商管理流程--II类物资合资公司向地区公司发放供应商收费通知地区公司选择II类物资供应商电子商务部备案供应商（会员）数据库否是合资公司实施培训合资公司培训教师1.地区公司发培训通知2.地区公司实施培训（合资公司提供教材）地区公司向合资公司通报培训情况供应