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城市执法局关于构建15分钟生活圈情况的说明报告201X/X/XX城市执法局关于构建15分钟生活圈情况的说明报告按照工作要求，结合实际，认真谋划部署，积极开展工作，从精细管理上下功夫，全力打造15分钟生活圈不断提高居民的幸福感。现将有关情况总结如下：一、不断改善水电气热通信等公共服务一是创建诚信服务，加快新业务开发与推广。为了更好的配合教育信息化建设，及时推出了校信通业务，为学校、家长和学生之间建立了诚信、畅通的交流平台。我区电信一直重视社区宽带的新装率与用户感知度，2019岗位调整方面由1位社区支局长增加到3位分别管辖光明片区、富强片区、迎宾片区，做到县城全覆盖。在小区周边增设代办点，方面居民安装宽带、维修故障问题反应。至2019年7月共建立10个社区代办点，解决用户宽带问题230件。二是加强硬件设施投入，服务领域不断延伸。我区各公共服务营业厅都集交费、装机入网、业务办理、业务咨询、话单打印等功能于一体，设置了业务演示区、客户休息区等，同时还配备了免费充电器、饮水机、等便民设施。为方便用户缴费，基层供电所新设了自助缴费机，除传统缴费方式外，用户也可通过微信、支付宝进行手机缴费，做了足不出户完成缴费。三是积极听取各方面的意见和建议，提升服务水平。我区供水、供电、供热、燃气以及通信行业客服电话24小时受理业务咨询、信息查询、故障报修、投诉举报等业务。对接收的群众工单，做到及时传递，在承诺时限内保质保量完成。促进企业的优质服务工作，提高用户满意度。同时，广泛征求客户意见，发放征求意见卡，对客户提出的意[标签:介绍]