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系统培训（讲义）－－『中国直销教练』傲不可长乐不可极志不可满欲不可纵——魏征系统导言欢迎加入卓越成功系统!我们相信您做出了一个明智的选择，通过卓越培训网和卓越成功系统来实现梦想。卓越成功系统是个独特的合作伙伴，他将为您铺平成功之路。对您而言，做出加入网络营销的决定非常重要，这不仅表明您想获取知识，传播知识，通过自己的努力改变自己的生活，更显示了您的自信。走入这个温馨的大家庭，您会惊喜地发现，有着不同年龄、经历、学识的诸多伙伴们，将与您一起为争创富足的人生而携手奋斗。您会感受到营销方式的奥妙之所在；感受到创业的艰辛与成功的喜悦。体验到成为我们大家庭一员的荣幸与自豪；体验到自立、自尊、自强、自信的人生至理；您更会体验到教育事业的宏伟与崇高。卓越成功系统的存在是帮助您寻找并培训那些企图成功的人，对自己、对家庭、对社会有强烈责任心的人，那些和您一样想提升能力，广交益友，改善自己生活品质的人。成功在您所处的团队中随处可见，卓越成功系统渴望您的成长和成功，并想帮助您，从您所投入的时间和精力中赢得最大的利润。您是消费者、销售者、经营者、学习者、培训者等多种角色合一的人!卓越成功系统为您提供展示才华的舞台，您的引路人为您插好了成功的路标。您的成功体现在帮助别人成功。您的价值体现在为他人服务上。赚钱不是唯一的目的，只是千百种理由中的一个。卓越培训网唤醒您多年沉睡的梦想，卓越成功系统帮助您梦想成真。请始终记住，在您的生意中您是最重要的人，是您决定了您的事业的发展速度---直至您的生意发展到世界的各个角落，织成一个庞大的商业帝国。您以身作则、担当主角，您是领导者，您的网络将随着您的个人成长而发展......今天，有许多赚钱的机会，我们相信您接受了所有机会中最好的一个。沉默太久我们需要能量释放，落后太久我们需要尊严的捍卫。*你不可以决定生命的长度，但你可以控制生命的深度。*你不能左右天气，但可以改变心情。*你不能改变容貌，但可以展现笑容。*你不能控制他人，但你可以掌握自己。*你不可以每战必胜，但你可尽心尽力。卓越成功系统的理论模型千百万人之所以不成功，就是因为他们做事不彻底。——莎士比亚系统基本信念和文化(1)我们以最高的礼遇和敬意对待每个人。(2)我们珍惜每个人的价值---我们深信每个人的灵魂深处都有伟大的一面。(3)我们重视个人成长的过程，这是希望通过把握这个机遇掌握自己人生的每一个人的必经之路。(4)您全力以赴投入，我们全力以赴支持。那些下定决心，锁定目标，不懈努力的人将得到我们成正比的扶持。(5)对于那些为其本人、团队和系统付出了最大努力的人，我们将提供鼎力的支持。起步训练(135模型)第一单元、讲师、主持人培训第二单元、如何启动新人和带动新伙伴成长第三单元、沟通的方法和技巧（六大需求）第四单元、管理、禁忌（生意人演变）第五单元、五关第六单元、魅力（个人创业途径）第七单元、销售与配合第八单元、心态第九单元、成功ABC(不成功的四个原因）第十单元、如何稳健快速发展事业第十一单元、成功起步第十二单元、四种建立亲和力的方法（金钱价值观）第十三单元、如何做领导人，带好团队第十四单元、目标管理、选择公司第十五单元、选择公司第十六单元、价值远景第十七单元、成功六要素第十八单元、经典小故事第一单元讲师、主持人培训一、关于害怕1.当众公开讲话人人害怕（天性）2.当众讲话害怕说明精神正常，有脸面，正常反应3.职业演说家也害怕4.不习惯解决方法：1.准备——胸有成足2.练习——与亲朋、对镜子二、讲课无定法：形成自己的特色1.有条理：让听课的人清楚明白2.深入浅出：专研教材，听懂，信服3.借鉴他人：取长补短三、主持是配角——穿针引线作用，红花要有绿叶扶1.有准备：内容，演讲人，介绍2.开场白：不要长，不要多，几句话3.掌握会场4.精彩评论四、做讲师的条件1.积极主动，想要，合作的条件2.愿付出和承担责任3.守时、守信4.肢体语言大方，形象出众5.语言标准，用词准确6.内容丰富：（资料、故事；笑话）7.以身作则，不断完善自己五、讲师信条讲师演讲信条（1）我知道，我的讲话会很出色。我只需注意镇定自若，讲话速度要慢。讲话前，我要考虑想说什么。使句子的所有字句衔接自然、流畅，好象整句话就是一个字一样。我心静如潭，有安全感，一心只想自己的任务，全心全意地想着自己的任务。只有任务才是至关重要的。讲师演讲信条（2）我决心要成为一名出色的演讲家。我心怀壮志，准备脚踏实地的逐步实现它。我不会摇摆不定，因为我展望到有的放失、不懈努力后面的丰硕成果。所以我要成为一名出色的演讲家。培训讲师成功的信条我将成为一名受人欢迎、令人信服的讲演家。我举止坦然，有安全感，使听众肃然起敬。我的声音越来越有感召力。我得激情和话语牵动着所有听众的心。任何人都不能摆脱我声音的强大魔力。我是处理人际关系的行家里手。我越来越会驾驭听众的情感，使他们相信我主张的正确性。我是一个最优秀的培训师！讲演艺术是思想的艺术！我会讲话，我要学会激动人心地讲话。自信最重要。只要我不紧张，就排除了讲话的最大障碍。平时讲话思路开阔的人，在众人面前讲话也能有条不紊。我必须透彻分析自己的优缺点，办到它比想象的容易。我的铿锵有力的声音，抑扬顿挫的发音，赏心悦目的仪表和令人折服的微笑，平静安祥的眼神，诙谐的动作和幽默的开场白，清晰的构思和用词准确的话语，热情洋溢的表达，和出乎意料的结束语沟通了我与听众之间的思想，充分表现了我的知识、魅力、勇气和机敏。我的听众为我精彩的讲演内容和表达方式所倾倒。善于讲演是极大的享受！第二单元第二单元如何启动和带动新伙伴成长一、本身素质硬1.学习2.产品（讲解能力）3.心态4.能力（产品、计划、沟通）二、如何启动（一）、为什么不动1.没看懂，不相信（看懂没有不做呢）2.遇到困难了（拒绝、冷水）3.其他原因：工作、时间、家庭、身体、自卑（二）、启动方法1.触摸资料（光碟、陪看）2.公司3.成功人士4.环境：（离开环境）思想改变不了、会议、成功岭三、如何帮助讲给他听，做给他看，带他走，自己干（一）、帮什么1.用产品：帮他选，用出感受（钱是通过消费来赚取的）2.帮他看懂：带他学习，看书、碟，见成功人士3.帮他看清困难4.帮他建立部门，扶助他成长（列名单，分析名单，开家庭聚会，寻找发展对象，增加信心）5.帮他提升能力（进步快，成长快）（二）、怎么帮1.经常联系（关心爱护，2-3天一个，成为知心朋友）2.鼓励加赞美（不指责，不抱怨，不埋怨，背后赞美人）3.给他机会让他表现（表现欲）故事：拼图、机会（请求上帝）第三单元沟通的方法和技巧——不同的的观念，双方达成共识一、为什么失败？1、个人情绪不稳定，易造成失败2、讲的不明白，易造成猜疑3、与新朋友争辩，即使赢了，对方也不服4、知识不够，缺乏说服力5、缺乏耐心，希望一次解决，欲速则不达二、注意什么？1、自我形象：形象事业，第一印象、仪表、言谈、举止2、资料要齐全、靠自己平时收集3、熟记对方名字、尊重对方、有亲和力4、全神贯注对待朋友、不左顾右盼5、注意坐姿三、用什么方法沟通？1、找对方需求（梦想、收入、职业、健康、休闲、业余爱好）2、对方反对时，认同一半学会听，让对方说完，举一反三，听出真问题四、技巧：1、权威法：内行人讲内行话，要成功请教成功人2、二分法：一体两面作比较3、数字法：市场潜力、产品、人数、收入4、故事法：成功的部门、领导人5、激励法：激发梦想何理想、谈感受6、资料法：收集资料、让朋友多了解7、提问法：10个对方认同的问题“是”五、如何与不同类型的朋友沟通1、夸海口的人：切记：不要抢话、让他讲，不正确的记下来、出手成功率高。※沟通中说不重要、听是关键。2、胆小内向的人：同类型人与他沟通，提供资料让他自己看，强调无业绩压力、轻松开始。3、多理论分析的人：要懂的比他多才会服；要作赢家先作行家。4、多疑的人：有耐心、推荐成功要时间，多介绍几个朋友认识、找成功的人跟他讲，帮他分析，解除存疑。人生六大需求层次：（需求层次需求动机理论）1层：生理要求、每天必须基本需求。（衣、食、住、行、娱乐）2层：安全需求、害怕失去已拥有的东西。（保险业发展）3层：归属和爱、不希望孤独、有一个认同团体、宗教4层：尊重的需求、自尊和来自他人的尊重。5层：自我实现、发挥人的全部潜能、追求自己的理想、按自己的意愿生活。6层：真我实现。当前一层没满足前，不会寻求更高一层。需求层次和人格层次:改变神经链的原则和目的：NLP需求层次NLP把提升人的需求层次和人格层次作为解决问题的目的。1、生理需求（生存需求）→生理上的需求是人们最原始、最基本的需要，如吃饭、穿衣、住宅、医疗等等。若不满足，则有生命危险。这就是说，它是最强烈的不可避免的最底层需要，也是推动人们行动的强大动力。显然，这种生理需要具有自我和种族保护的意义，以饥渴为主，是人类个体为了生存而必不可少的需要。当一个人存在多种需要时，例如同时缺乏食物、安全和爱情，总是缺乏食物的饥饿需要占有最大的优势，这说明当一个人为生理需要所控制时，那么其他一切需要都被推到幕后。2、安全需求（安稳需求）→安全的需求要求劳动安全、职业安全、生活稳定、希望免于灾难、希望未来有保障等，具体表现在：①物质上的：如操作安全、劳动保护和保健待遇等②经济上的：如失业、意外事故、养老等③心理上的：希望解除严酷监督的威胁、希望免受不公正待遇，工作有应付能力和信心。安全需要比生理需要较高一级，当生理需要得到满足以后就要保障这种需要。每一个在现实中生活的人，都会产生安全感的欲望、自由的欲望、防御的实力的欲望。3、社交需求（被认同、被接纳的需求）→社交的需求也叫归属与爱的需要，是指个人渴望得到家庭、团体、朋友、同事的关怀爱护理解，是对友情、信任、温暖、爱情的需要。社交的需要生理和安全需要更细微、更难捉摸。它包括：①社交欲。希望和同事保持友谊与忠诚的伙伴关系，希望得到互爱等②归属感。希望有所归属，成为团体的一员，在个人有困难时能互相帮助，希望有熟识的友人能倾吐心里话、说说意见，甚至发发牢骚。而爱不单是指两性间的爱，而是广义的，体现在互相信任、深深理解和相互给予上，包括给予和接受爱。社交的需要与个人性格、经历、生活区域、民族、生活习惯、宗教信仰等都有关系，这种需要是难以察悟，无法度量的。4、尊重需求（被理解、重视的需求）→尊重的需求可分为自尊、他尊和权力欲三类，包括自我尊重、自我评价以及尊重别人。与自尊有关的，如自尊心、自信心，对独立、知识、成就、能力的需要等。尊重的需要也可以如此划分：①渴望实力、成就、适应性和面向世界的自信心、以及渴望独立与自由；②渴望名誉与声望。声望为来自别人的尊重、受人赏识、注意或欣赏。满足自我尊重的需要导致自信、价值与能力体验、力量及适应性增强等多方面的感觉，而阻挠这些需要将产生自卑感、虚弱感和无能感。基于这种需要，愿意把工作做得更好，希望受到别人重视，借以自我炫耀，指望有成长的机会、有出头的可能。显然，尊重的需要很少能够得到完全的满足，但基本上的满足就可产生推动力。这种需要一旦成为推动力，就将会令人具有持久的干劲。5、自我实现的需求→自我得到了充分的发挥和发展。“自我实现”是社会属性的人所能到达的最高境界。自我实现的需要是最高等级的需要。满足这种需要就要求完成与自己能力相称的工作，最充分地发挥自己的潜在能力，成为所期望的人物。这是一种创造的需要。有自我实现需要的人，似乎在竭尽所能，使自己趋于完美。自我实现意味着充分地、活跃地、忘我地、集中全力全神贯注地体验生活。成就感与成长欲不同，成就感追求一定的理想，往往废寝忘食地工作，把工作当是一种创作活动，希望为人们解决重大课题，从而完全实现自己的抱负。6、真我实现的需求→自我的壳被打碎了，人渴望追求更大的一种存在，渴望与天地、宇宙融为一体，渴望寻找心灵的家园。如果说自我还有私心，那么回归宇宙本体需求的我已经没有私心了、没有了分别意识-----我即是一切，一切即是我。NLP人格层次NLP把提升人的需求层次和人格层次作为解决问题的目的。人处在不同的需求层次里，所表现出的人格特征便有所不同：1、处在生理和生存