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苏州市东吴物业管理有限公司-独墅湖园二分部（试行稿）第1页共25页服务外包消防组苏州工业园区服务外包职业学院项目编号：2011218消防作业指导书制作：刘柏审核：批准：日期：2011年3月1日苏州市东吴物业管理有限公司-独墅湖园二分部（试行稿）第2页共25页服务外包消防组一、总则二、目录1、消防安全基础知识-----------------------------------------------------------；2、消防管理制度-----------------------------------------------------------------；1.1监控室值班制度1.2消防管理员制度1.3消音室值班制度3、消防预案-----------------------------------------------------------------------；4、火灾处置分解分解图--------------------------------------------------------；5、灭火器材的使用和操作----------------------------------------------------；6、火灾的预防措施与逃生自救方法-----------------------------------------；7、发生火灾如何报警与步骤--------------------------------------------------；8、消防设施、设备的日常维护-----------------------------------------------；9、消防安全日常使用记录本--------------------------------------------------；附：消防安全日常运行中所使用表格9.1《消防监控值班记录本》9.2《消防防火检查记录本》9.3《消防器材月检表》9.4《消防监控人员进出登记本》9.5《设施、设备保养记录本》苏州市东吴物业管理有限公司-独墅湖园二分部（试行稿）第3页共25页服务外包消防组一、总则为了更好、更完善的做好本院系的消防准备工作，确保广大师生员工的人身生命财产安全，落实消防工作“以防为主，防消结合”的基本原则，防范消防安全事故的发生，力保在消防安全事故发生时减少损失、降低危害，能快速、高效、合理有序地处置消防事故，根据上级有关部门文件和相关法律法规，并结合院系的实际情况，特制定适合于本院系的消防作业指导书。二、概述1、消防安全基本知识1.1、消防的方针：1.1.1、预防为主、防消结合的方针。1.2、公民消防安全的义务责任：1.2.1、学习和掌握预防火灾的科学知识，严格遵守消防法规，积极主动做好消防安全工作。1.2.2、自愿保护消防设施，不损坏、不擅自挪用、拆除、停用消防设施器材，不埋压、圈占消火栓。1.2.3、不占用防火间距。不堵塞消防通道。不携带火种进人生产、储存易燃易爆危险品的场所。1.2.4、不携带易燃易爆危险物品进入公共场所或者乘坐公共交通工具。1.2.5、火灾发生后应立即报告火警；私有通信工具应无偿为火灾报警提供便利；不谎报火警。1.2.6、成年公民都有参加有组织的灭火工作的义务。1.3消防日的来由：1.3.1、11月9日数字恰好与火警电话号码119相同，而且这一天前后正值风干物燥，火灾多发的季节，全国各地都在紧锣密鼓地开展冬季防火工作。。。为增加全民的消防安全意识，使119更加深入人心，公苏州市东吴物业管理有限公司-独墅湖园二分部（试行稿）第4页共25页服务外包消防组安部在一些省市进行“119”消防活动的基础上，于1992年发起，将每年的11月9日定位全国的“消防宣传日”。1.4火灾的定义：1.4.1、火灾是在时间和空间上失去控制的燃烧所造成的灾害。1.4.2、火是人类从野蛮进化到文明的重要标志。但火和其他事物一样具有两重性，一方面给人类带来了光明和温暖，带来了健康和智慧，从而促进了人类物质文明的不断发展；另一方面火又是一种具有很大破坏性的多发性的灾害，随着人们在生产生活中用火用电的不断增多，由于人们用火用电管理不慎、或者设备故障、或者放火等原因而不断产生火灾，对人类的生命财产构成了巨大的威胁。1.5火灾的基本原理：1.5.1、物质燃烧必须同时具备三个必要条件，即可燃物、助燃物和着火源。根据这些基本条件，一切灭火措施都是为了破坏已经形成的燃烧条件，或终止燃烧的连锁反应使火熄灭，以及把火势控制在一定范围内，最大限度地减少火灾损失。这就是灭火的基本原理。1.6火灾中注意的常识：1.6.1、什么叫火灾、燃烧、燃烧的三要素？防火的主要措施？1.6.1.1、火灾：是指时间和空间上失去控制的燃烧造成的损失。1.6.1.2、燃烧：是指可燃物与氧化剂发生的一种氧化放热反应,通常伴有光、烟或火焰。1.6.1.3、燃烧的三要素：可燃物、助燃物及着火源。1.6.1.4、防火的主要措施：控制可燃物、隔绝助燃物、消除着火源。1.7火灾的种类：1.7.1、火灾分为（A类、B类、C类、D类）四种火灾。1.7.1.1、A类火灾：是指固体火灾，即由木材、纸张、棉、麻、塑料等固体可燃物燃烧引起的火灾。1.7.1.2、B类火灾：是指油类火灾，即由汽油、石油、煤油、酒精等苏州市东吴物业管理有限公司-独墅湖园二分部（试行稿）第5页共25页服务外包消防组可燃性及固体油脂物质燃料引起的火灾。1.7.1.3、C类火灾：是指气体火灾，即由天然气、煤气、液化气等可燃性气体燃料和爆炸引起的火灾。1.7.1.4、是指金属火灾，即由钾、镁、钠、锂等可燃金属和禁水物质燃料引起的火灾。1.8灭火器的种类：1.8.1、灭火器的种类：（1、泡沫灭火器（2、二氧化碳灭火器（3、干粉灭火器（4、酸碱灭火器（5、1211灭火器。1.8.2、常用的灭火器有：干粉灭火器、二氧化碳灭火器、泡沫灭火器。1.9灭火的基本方法：1.9.1、常用的有：冷却法、窒息法、隔离法、和一个化学抑制法。(注化学抑制有专业人员操作)1.9.1.1、冷却法：如用水扑灭一般固体物质的火灾，通过水来大量吸收热量，使燃烧物的温度迅速降低．最后使燃烧终止。1.9.1.2、窒息法：如用二氧化碳、氮气、水蒸气等来降低氧浓度，使燃烧不能持续。1.9.1.3、隔离法：如用泡沫灭火剂灭火，通过产生的泡沫覆盖于燃烧体表面，在冷却作用的同时，把可燃物同火焰和空气隔离开来，达到灭火的目的。1.9.1.4、化学抑制法：如用干粉灭火剂通过化学作用，破坏燃烧的链式反应，使燃烧终止。1.10如何健全社会单位“四个能力”具体内容：1.10.1、社会单位消防安全“四个能力”如：检查消防火灾隐患能力、组织扑救初级火灾能力、组织人员疏散逃生能力和消防宣传教育培训能力。1.10.1.1、检查消防火灾隐患能力：学校消防责任人、消防安全管理人每月应至少组织一次防火检查，检查应包括下列内容：苏州市东吴物业管理有限公司-独墅湖园二分部（试行稿）第6页共25页服务外包消防组a)、对于新建、改建、扩建装修工程消防许可情况下；b)、消防安全管理制度、措施及消防安全操作规范落实情况；c)、消防（控制室、消音室）值班、消防设施、设备运行情况；d)、消防安全重点部位如宿舍有无用火、用电、用油、用气管理情况；e)、防火检查、巡查及火灾隐患整改情况；f)、师生和员工定期消防教育培训、灭火和应急疏散逃生预案演练落实情况；g)、疏散消防通道、安全出口是否畅通；h)、常闭式防火门是否处于关闭状态、防火卷帘门下是否堆积杂物；i)、消火栓里的器材是否完好，标志是否清晰，安全出口标志是否完好情况；j)、师生和工作人员的消防操作和理论掌握情况；k)、消防安全管理档案记录情况；l)、其他涉及消防安全方面情况的事宜；1.10.1.2、组织扑救初级火灾能力：学校应制定灭火和疏散应急预案，必要时有组织、有规律的起到发现初级火灾，给灭火赢得时间，制定预案及灭火包括以下内容：a)、明确组织机构的任务分工，组织机构包括：指挥组、通讯联络组、安全救护组、灭火组、紧急疏散组和现场警戒组；b)、学校应对实验室重点易燃易爆种类、性质、数量、危险性程度进行备案进行严加管理措施；c)、发现火灾应立即报告上级并对当事情况采取措施按下报警按钮（或拨打订花通知消防控制室或值班人员）必要时立马拨打‘119’。起火部位现场工作人员立即在1分钟内形成第一灭火力量；苏州市东吴物业管理有限公司-独墅湖园二分部（试行稿）第7页共25页服务外包消防组d)、靠近消防设施、设备附近人员立即适应灭火器和消防栓实施灭火；e)、火灾确认后，消防控制室或值班人员立即启动消防预案在3分钟之内形成第二灭火力量，并采取自动灭火措施；f)、其他涉及消防安全方面的初级火灾的方法事宜；1.10.1.3、组织人员疏散逃生能力：学校应按规定设置安全疏散指示标志，配备相应的疏散逃生设备，并掌握学习逃生技巧及逃生知识：a)、掌握火场逃生和火灾扑救中自我保护能力；b)、熟悉疏散通道、安全出口的位置和疏散路线；c)、教职工与员工必须掌握引导学生疏散程序，掌握逃生设施的使用方法；d)、火灾发生时，监控室疏散引导员应通过喊话、广播等方式，按照灭火组的预案要求指导、引导火场人员正确逃生方向，如在上课发生火灾时，正在授课老师应组织学生疏散；e)、学校应定期组织开展学生疏散逃生演练；f)、其他涉及消防安全疏散逃生方法事宜；1.10.1.4、消防宣传教育培训能力：学校安全责任人、消防管理员应熟知以下内容：a)、责任人与消防管理员应熟知消防法律、法规和消防安全职责、操作、如何逃生和灭火预案等一些消防知识；b)、学校应建立消防宣传和教育培训制度，定期组织开展消防培训；c)、定期应在学校密集重点场所开展消防宣传、在重点区域张贴提示牌；d)、学校应组织新入职师生和物业工作人员组织岗前消防安全培训工作；e)、学校应根据自身特点设置以下消防安全标志或图解；苏州市东吴物业管理有限公司-独墅湖园二分部（试行稿）第8页共25页服务外包消防组f)、其他涉及消防安全培训宣传方面事宜；2、消防管理制度2.1监控室值班制度：监控室值班制度1、值班人员应遵守公司上下班规章制度，不得迟到早退、脱岗做跟工作无关事宜，做到衣着整洁，仪容仪表；2、严守公司机密，不得向外泄露公司和监控情况；3、值班人员应尽职尽责，做到临危不乱，发现突发事件及时报告；4、当班人员应认真观察、发现镜头可疑人员或异常情况及时向当班或上级领导汇报，并采取相应措施，为处置人员提供可靠情况，做好记录；5、值班人员不得进行操作与监控无关的相关设备设施，爱护机房内的所有仪器设备，不得随意变更设备操作程序，机房设备发现故障时应及时上报领导或专业人员维修不得随意操作维修，并做好相应的记录；6、不得在当班期间做跟工作无关的事宜，（聊天、看报、玩手机、用餐、抽烟）等。不得将个人物品随意摆放；7、因病、事假等请假事宜需调班，必须经上级领导批准，不得擅自随意调班；8、交接班应认真填写交班记录，物品是或有破损情况，如破损及时上报，交接清楚应双方签字确认；9、如有关部门需查阅录像等相关工作，应经上级领导批准审阅进行苏州市东吴物业管理有限公司-独墅湖园二分部（试行稿）第9页共25页服务外包消防组查阅，查阅的内容应认真填写登记；10、应保持区域、设备卫生良好；11、自觉遵守公司及学校的各项规章制度；2.2消音室制度：消音室规章制度1、值班人员应遵守上下班制度，不得不得迟到早退、脱岗做跟工作无关事宜，做到衣着整洁，仪容仪表；2、严禁无关人员进入消音室触碰电子按钮设施、设备；3、禁止在上班期间操控消音室里播放音乐系统和玩弄电脑；4、熟悉和掌握本系统的工作原理和操作规程，熟悉各种按键的功能，熟练操作消音室各种系统；5、定期对消音室的设施、设备的擦拭，注意房间内的卫生的洁净；6、发现火灾报警系统及时向上级汇报，并查原因是否发生火灾，发生火灾时及时按下自动灭火系统，并开启疏散喇叭进行引导疏导；7、消音室自动报警系统应保持24小时联动状态，保持系统的水箱测试水量充足；