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口頭報告之演講口頭報告(演講)•「溝通」是相互的「告之」和「被告知」的過程；同時亦有「相互瞭解」的含意。–假若沒有「瞭解」，就沒有「溝通」。•「口頭報告」往往可有較好的「溝通」，比「寫作」更好。因為：–第一，「講者」通常可以接受到「聽眾」的立即反應。「聽眾」亦可獲得「講者」的第一手回應。–第二，許多事情的決定，往往都要取決於一次的「口頭報告」。§講者的「可信度」(credibility)•第一，對主題的認知程度，是最重要。•第二因素是「信任」(trust)，特別是對「專題」有興趣的團体。•第三個因素是「互動」(dynamism)。§溝通的「障礙」(barriers)•1.使用「專門術語」是許多專家常犯的毛病。•2.使用一些可能對不同人有不同含意的名詞，這是另一個溝通上的障礙。譬如說：「........當國會沒有給我們經濟資源，讓我們有資源可作事的情況下，我們有困難去管理你們的資源。」這裡的「資源」到底是什麼？•3.演講地點的環境亦是相當重要。•4.聽眾的注意力是重要的因素。•5.聽眾的文化，社會，和受教育的情況，亦是須要考慮。§演講的階段可分為四個階段：•規劃、•準備、•演講、•評價。一、規劃(planning)•1.選擇適當的「題目」，寫出貼切的一段敘述，說明這個「目的」。•2.瞭解聽眾的性質。包含：教育程度、相關知識、職業，等等。•3.及早整理出綱要，匯整和製作圖表。•4.選擇，並列出演講所須的視聽設備，以及準備「講義」。•5.必要記得排定演講的日期，且要有充足的時間作準備。二、準備(preparation)•1.製作一個演講大綱，•2.準備「簡歷」，讓主持者對你，可有較正確和完整的介紹。•3.準備適當有效的視聽教材，而且應事先練習使用。•4.圖表要簡單，字與圖都要夠大，且清晰。•5.須要一再「排演」練習。•6.於正式演講之前，必要先確定這些「設備」已有準備好。三、演講(presentation)•1.檢查自己的外表。必要有「專家」的外表。這是聽眾對你的第一印象。保持「輕鬆」，才是「專家」的表現。•2.必要在「燈光」關掉看「幻燈片」前，先作「前言」的說明。•3.幻燈片，最好是由自己控制。•4.於演講前，最好請主持人對聽眾作介紹，特別是對新的聽眾。•5.必要維持自己的眼光在聽眾上。三、演講(presentation)•6.當使用「指點棒(器)(pointer)」時，不要一直握在手上，更不能亂揮。•7.避免一些習慣性的怪動作。•8.維持「熱忱」。不要有「沉悶」的態度。•9.注視聽眾的反應。「幽默」的運用，是消除「緊張」的有效方法。然而，幽默應要貼切，且不可「太過」。•10.保持講演的「時程」。問題與討論•請保握機緣，提出問題！論文寫作