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第1页共38页方格精密器件有限公司上海分公司文件名称Bugzilla使用指南文件编号版本V1.0发布日期2014-10-30主控部门测试部签名日期拟制：廖林梅审核:批准：版本号修改时间修改人修改原因修改主要内容V1.02014-10-30廖林梅创建创建文件方格精密器件有限公司上海分公司质量体系文件第2页共38页1目的指导公司人员快速使用Bugzilla，掌握使用技巧。2适用范围适用于公司所有人员。3关于缺陷库3.1问题库公司管理跟踪问题库采用专业软件Bugzilla。版本：4.4.6地址：问题库维护Bugzilla日常维护工作由Bugzilla管理员权限人员共同维护承担。4操作指导4.1进入Bugzilla用户输入服务器地址进入Bugzilla，如图：方格精密器件有限公司上海分公司质量体系文件第3页共38页4.2用户登录1.点击【Login】进入，如图：2.进入注册页面，输入用户名和密码，点击Login即可登录。用户名为Email地址，初始密码为123456。方格精密器件有限公司上海分公司质量体系文件第4页共38页4.3忘记密码1.点击【ForgotPassword】。2.输入用户名，点击【ResettPassword】。3.用户会收到一个邮件，如图：方格精密器件有限公司上海分公司质量体系文件第5页共38页4.点击=OuxP7iaSvb&a=cfmpw进入密码重设界面。5.密码重设界面输入新密码，点击【Submit】完成设置。方格精密器件有限公司上海分公司质量体系文件第6页共38页4.4修改密码及设置1．Login登录后，点击【Preferences】进入用户设置界面。包括：一般设置、电子邮件设置、已储存的搜索、账户信息、权限。如图：2.点击对所需要的项进行设置，设置完成后点击本页面下方的【Submitchanges】保存更改。方格精密器件有限公司上海分公司质量体系文件第7页共38页4.5查询Bug4.5.1浏览Bug1.点击【Browse】。2.进入选择产品界面。方格精密器件有限公司上海分公司质量体系文件第8页共38页3.选择要浏览的产品后如图：4.点击要查看的领域，显示该领域的Bug列表。方格精密器件有限公司上海分公司质量体系文件第9页共38页4.5.2搜索Bug4.5.2.1快速搜索4.5.2.1.1文本搜索1.在搜索框中输入要搜索的内容，如：电话本。2.点击【Search】，界面将显示所有项目中有“电话本”字样的Bug。方格精密器件有限公司上海分公司质量体系文件第10页共38页3.点击需要查看的Bug号，即可进入详细界面。4.4.2.1.2Bug号搜索1.在搜索框中输入要搜索的Bug号，如搜索Bug号为250的Bug。2.点击【Search】，界面将显示该Bug的详细信息。方格精密器件有限公司上海分公司质量体系文件第11页共38页4.5.2.2搜索自己提交的Bug1.点击【MyBugs】。2.将显示所有关于自己的Bug。方格精密器件有限公司上海分公司质量体系文件第12页共38页4.5.2.3详细搜索1.点击【Search】，进入详细搜索界面。界面包括：简单搜索和高级搜索：方格精密器件有限公司上海分公司质量体系文件第13页共38页4.5.2.3.1简单搜索1.点击【SimpleSearch】，进入简单搜索界面。2.输入要搜索的状态、产品和关键字。方格精密器件有限公司上海分公司质量体系文件第14页共38页3.点击【Search】，显示搜索到的列表。4.5.2.3.2高级搜索1.点击【AdvancedSearch】，进入高级搜索界面。方格精密器件有限公司上海分公司质量体系文件第15页共38页2.通过选择Product、Component、Status、Resolution来筛选Bug。3.点击【DetailedBugInformation】，可通过Bug的详细信息进行搜索。方格精密器件有限公司上海分公司质量体系文件第16页共38页4.点击【SearchByPeople】，可以以人为搜索条件来搜索Bug。5.点击【SearchByChangeHistory】，可以以变更历史为条件搜索Bug。方格精密器件有限公司上海分公司质量体系文件第17页共38页6.点击【CustomSearch】，可以自定义搜索条件。7.设置好搜索条件后，点击【Search】开始搜索。4.5.3生成报表1.点击【Reports】，进入报表类型选择界面。方格精密器件有限公司上海分公司质量体系文件第18页共38页2.进入报表类型选择界面后，点击选择Tabularreports、Graphicalreports、Duplicates进入对应的界面，根据界面提示选择操作即可。4.6提交Bug4.6.1进入提交界面1.点击【New】或【FileaBug】进入。方格精密器件有限公司上海分公司质量体系文件第19页共38页2.选择要提交Bue的产品，进入填写界面。若没有需要的产品，需要请管理员添加。3.填写界面默认如下。方格精密器件有限公司上海分公司质量体系文件第20页共38页点击【ShowAdvancedFields】打开全部界面。如图：方格精密器件有限公司上海分公司质量体系文件第21页共38页4.6.2报告Bug1.【Component】：选择问题领域，如：Modem。2.【Version】：选择提出问题的版本号。3.【Severity】：选择严重级别。4.【Hardware】：选择项目的硬件平台，如：MDM9215。5.【OS】：选择操作系统。6.【Priority】：选择优先级别。7.【CC】：选择CC人员，需要CC多人时，按住Ctrl键，在点击需要的人员。8.【Deadline】：选择Bug需要完成的节点，如果没有要求可不填。9.【类型】：选择问题类型。10.【Summary】：详细描述问题。范例：方格精密器件有限公司上海分公司质量体系文件第22页共38页【网络】提取小区信息。11.【Description】：详细描述需求。范例：【Description】：设置无应答转移时间无效。【Upperorlinewhetherthereistheproblem】：主线版本存在此问题【Presetconditions】：无【Teststep】：1.注册语音无应答转移，无应答设置设置为3秒。AT+CCFC=2,3,18112365478,,,3；2.查询语音无应答转移设置状态。AT+CCFC=2,2；3.拨打本机,本机不接。【Expectedresult】第二步：设置成功，查询的状态与设置一致。+CCFC:1,1,+8618717848411,145,,,3OK；第三步：来电不接，3秒后电话转接到设置的号码上。【Actualresult】：第二步：设置成功，查询的状态与设置一致。+CCFC:1,1,+8618717848411,145,,,20OK；第三步：来电不接，3秒后电话转未接到设置的号码上。【Probability】：100%【Thetestenvironment】：移动LTE卡；WIN7【HWversion】：V1.21【Restoreoperation】：无【UIversion】无【Othertypesofveneerverificationresults】：SLM650也存在此问题【Remark】：无12.【Attachment】：点击【Attachment】添加附件，根据界面提示选择。13.以上12项填写完成后，点击【SubmitBug】提交Bug。方格精密器件有限公司上海分公司质量体系文件第23页共38页4.7分配Bug1.点击BugID进入Bug详情。2.点击AssignedTo处的【edit】。3.点击箭头选择人员。4.AdditionalComments:处填写“请定位”。5.Status：点击箭头选择“ASSIGNED”。6.点击【SaveChanges】保存设置。方格精密器件有限公司上海分公司质量体系文件第24页共38页4.8分析Bug1.点击BugID进入Bug详情。2.AdditionalComments:处填写以下项的内容。3.Status改为“CONFIRMED”。4.点击【SaveChanges】保存设置。方格精密器件有限公司上海分公司质量体系文件第25页共38页4.9解决Bug1.点击BugID进入Bug详情。2.AdditionalComments:处填写以下项的内容。3.Status：点击箭头选择状态。4.点击【SaveChanges】保存设置。4.10回归和关闭Bug1.点击研发已经处理的BugID进入Bug详情。2.AdditionalComments:回复验证结果。3.Status：点击箭头选择状态。问题未修改，则选择“REOPENED”；问题修改，则选择“CLOSED”。4.点击【SaveChanges】保存设置。方格精密器件有限公司上海分公司质量体系文件第26页共38页5常用管理设置指导5.1进入管理界面1.点击【Administration】进入管理界面，显示如下：方格精密器件有限公司上海分公司质量体系文件第27页共38页5.2参数设置1.管理界面点击Parameters进入参数设置界面，显示如下：方格精密器件有限公司上海分公司质量体系文件第28页共38页2.点击左边要设置项。3.在右边设置参数。5.3偏好设置1.管理界面点击DefaultPreferences进入设置界面，界面显示：方格精密器件有限公司上海分公司质量体系文件第29页共38页5.4用户1.管理界面点击Users进入页面。2.直接点击Search查看当前用户。3.点击addanewuser添加新用户。4.填写信息后点击Add。方格精密器件有限公司上海分公司质量体系文件第30页共38页5.选择用户权限，后点击Add。5.5产品5.5.1添加产品1.管理界面点击Products进入界面，界面显示已有产品列表。2.点击Add添加产品。3.填写产品信息，点击Add。方格精密器件有限公司上海分公司质量体系文件第31页共38页5.5.2添加领域1.点击Editcomponents进入领域界面。方格精密器件有限公司上海分公司质量体系文件第32页共38页2.在列表界面，点击Delete可以删除不需要的项。3.点击Add进入添加领域界面。方格精密器件有限公司上海分公司质量体系文件第33页共38页4.填写好信息后，点击Add添加。5.5.3添加版本1.点击Editversions进入版本界面。方格精密器件有限公司上海分公司质量体系文件第34页共38页2.在列表界面，点击Delete可以删除不需要的项。3.点击Add进入添加版本界面。4.填写好信息后，点击Add添加。5.5.4编辑小组访问控制1.点击EditGroupAccessControls进入访问控制界面。2.设置好后点击submit。方格精密器件有限公司上海分公司质量体系文件第35页共38页方格精密器件有限公司上海分公司质量体系文件第36页共38页5.6自订栏位5.6.1添加1.管理界面点击CustomFields进入界面。2.点击Addanewcustomfield进入添加设置界面。3.填写好信息后点击Create。5.6.2删除1.点击进入已经添加好的项进入详情界面。2.点击勾选Isobsolete，再点击Submit提交，提交后自动返回列表界面。方格精密器件有限公司上海分公司质量体系文件第37页共38页3.在列表界面点击Delete删除，再点击Deletefield“类型”删除即可。注“”里面是要删除项的名称。5.7栏位值1.管理界面点击FieldValues进入列表界面。2.点击要编辑的项。3.点击Add添加细项。4.编辑好后点击Add添加。5.8Bug状态确认流程1.管理界面点击BugStatusWork