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Bug分享直通车常见推广误区目录Bug简介1操作推广误区2质量得分常见问题3Bug简介到底什么是bug？BUG即程序错误。错误、错虫，是指在软件运行中因为程序本身有错误而造成的功能不正常、死机、数据丢失、非正常中断等现象Bug简介非bug又是什么呢？验证完不是问题的问题比如系统设计如此，或者客户自己操作导致问题类型非直通车问题扣费超过出价展现量小于点击量重复词未投放地域产生消耗宝贝展现不稳定操作推广误区日常操作过程中，经常有一些因操作引起的问题，具体如下类型：操作推广误区案例分享客户的ID:XXX直通车计划：坤茂科技宝贝的ID:2011新品韩版中腰大码牛仔裤直筒修身显瘦深蓝女士牛仔长裤包邮反馈问题：(坤茂科技计划中的最下面一个宝贝的类目，出价是0.38元点击75个，PPC是3.16元)案例1：类目扣费超过出价操作推广误区案例分享判断方法：1、查看直通车后台报表（关键词报表，类目报表，平台报表）当日扣费情况2、查看分时折扣比例和投放平台站外投放百分比是否超过100%3、查看直通车后台操作记录的相关操作操作推广误区案例分享判断结果：经核实，扣费无误。8月29日客户20:35分将宝贝类目出价调整为7元，直到8月30日的凌晨才将7元更改为0.5元，期间有近3小时时间类目出价是7元，同时该客户的分时折扣出价在20:00--23:00是大于100%的，故扣费无误。如下截图操作记录：分时折扣设置：操作推广误区案例分享会员ID：XXXXX反馈问题：11月9日将投放地域北京设置为屏蔽，但是次日北京地区仍然产生了消耗。判断方法：1、查看地域报表北京区域具体消耗点击情况2、查看操作记录3、查看自己近期是否报名首页热卖单品活动案例2：未投放地域产生消耗操作推广误区案例分享判断结果：客户由于参加首页热卖单品活动，由于首页热卖单品活动是国际IP，只要参加该活动，即便设置北京地域为屏蔽，也是可正常展现，故扣费无误操作推广误区案例分享客户ID：xxxx推广计划：单品推广2宝贝ID：宝贝标题：冲4钻2011夏款星期六专柜正品罗马风格露趾高跟牛皮拉链凉鞋关键词：凉鞋反馈问题：凉鞋的排名很靠前，但是经常一段时间搜索到，一段时间又搜索不到案例3：宝贝展现不稳定操作推广误区案例分享判断方法：1、查看该关键词目前质量得分和排名2、查看分时折扣及设置日限额、投放平台、地域投放3、查看操作记录判断结果：经核实客户账户，由于客户设置了智能化均匀投放，所以会出现时而展现时而不展现的情况。智能化均匀投放：根据淘宝流量变化及您的日限额，系统会在设置的投放时间内均匀展现您的推广，不会因为过早到达日限额而错过晚些时候的流量操作推广误区案例分享客户ID：XXXXXXX推广计划：2822011宝贝ID：宝贝标题：TJ-1A-JY(II)小天使干衣机衣服烘干机带毛巾架烘尿布杀菌送婴儿关键词：烘衣机小天使反馈问题：12.23点击量大于展现量，烦请核实查询案例4：点击量大于展现量操作推广误区案例分享判断方法：1、查看直通车后台关键词报表2、查看客户关键词操作记录判断结果：出现一次展现多次点击的情况，是有可能的。Eg：如买家打开一个关键词搜索结果页面，宝贝被展现一次，同时被点击，系统会记录一个展现量和一个点击量，当买家这个关键词搜索结果页面一直处于未关闭，待一段时间后，买家在这个页面上又有一次点击的动作，这时系统则会记录增加一个点击，而不会记录再次增加一个展现量。操作推广误区案例分享客户名称：XXXXXX宝贝id：关键词:十字绣抱枕反馈问题：关键词相关性高，质量得分只有3分，客户18日反馈的时候，推广标题不含该关键词，质量得分是7分，昨天修改了后，推广标题包含该关键词，质量得分变成3分。客户感受比较差，麻烦查具体原因案例5：关键词质量得分偏低操作推广误区案例分享判断方法：1、查看账户设置、宝贝是否正常投放2、查看该关键词对应宝贝的类目、属性是否放置正确3、查看关键词是否和宝贝有相关性3、查看操作记录是否频繁修改关键词价格4、查看关键词报表14天点击率概况判断结果：经核实用户买家反馈信息过低，建议会员优化宝贝图片、创意，再做推广。操作推广误区Q&A案例6：消耗异常判断方法：1、查看账户基础报表点击消耗的具体情况2、查看当日客户账户设置情况3、查看账户的操作记录操作推广误区Q&AQ:直通车基础数据和操作页面里的加总不符？A:首页今日花费显示的是您当前帐户所消耗的推广金额，是当前实时数据。而直通车首页中间的折线图是对应当前时刻的消耗数据且数据系统可能有2小时的延时，是仅供参考的。所以如果2个数据不相同请不要担心，建议以第二天的财务报表为准。操作Q&A操作推广误区Q&AQ:什么样的宝贝适合做直通车推广？A:选择做直通车推广的宝贝最好是店铺中综合质量较高的宝贝：1、图片背景清晰，宝贝突出；2、宝贝价格有竞争优势；3、最好有售出记录（可以给买家信心，很重要）；4、宝贝详情内容丰富；5、多选择不同分类的宝贝。掌柜该选择什么样的宝贝做推广，具体您可以看一下详细的资料：=1534#GRAPHIC操作Q&A操作推广误区Q&AQ:超过日限额，为什么还在扣费呢？A:因为系统是隔一时间段统计的，所以扣费是一段时间内的花费，会暂时超过限额。在您不继续调整限额的前提下，最终扣费会以最后调整的日限额为依据，进行返还。例如：设置日最高限额为50元，13:50分系统扫描的时候，当天只花费了49.50元，还没有达到50元，此时宝贝不会自动下线，当13:55分系统再来扫描的时候，当天已经花费了51.50元，那么推广宝贝就会自动下线。此时消费限额就超过了1.5元，如果不修改日限额，超出的1.5元会在凌晨0点系统结算后返还到您的直通车帐户中操作Q&A操作推广误区Q&AQ:为什么量子直通车时段报表和账户平台报表数据不一致？A:时段报表是用来及时记录每小时的推广消耗情况，用户可以通过时段报表及时了解当前账户消耗。但是由于系统过滤无效点击具有时间差并且时段报表没有过滤分时折扣后的消耗数据，所以通常会遇到时段报表的数据大于账户平台报表数据的情况。为保障用户真实消耗的有效性，直通车在24小时会对无效点击、分时折扣进行过滤故账户花费的扣除并以当日最后的结算为准，此结算数据次日在账户报表或中显示，请您以次日账户平台报表消耗数据为准！无效点击是指通过禁用的非法手段产生的直通车点击，这部分点击会被直通车的实时过滤系统去除，直通车客户不需要为这部分点击付费。淘宝直通车拥有专业的24小时全天实时无效点击过滤系统，系统会监控多项参数，通过智能化的算法分析，实时过滤无效点击，从而全方位的保护直通车客户的投放利益。操作Q&A操作推广误区Q&AQ:站外投放平台设置为0%呢？A:站外投放平台设置区间为1%---200%之间。操作Q&ABUG提交格式规范客户ID：计划名称：投诉时间：宝贝ID：宝贝标题：关键词/类目：反馈问题：P.S如有截图，勿忘记提供截图凭证，以便于核实查询1、为什么我的关键词设置的与类目匹配程度比较高，但得分不高•质量得分主要因素–类目、属性–用户反馈（bp中显示为【其它】–文本•类目只是影响这两得分的主要因素之一。属性是否符合、用户反馈特征的高低均对质量得分高低有重要影响。2、关键词与哪些因素相关？怎样优化？影响因素优化建议类目、属性广告类目、属性和关键词匹配程度越高，质量得分越高合理设置宝贝的类目、属性用户反馈设置吸引用户的标题、图片文本提升创意标题、宝贝标题和关键词的文本匹配程度3、宝贝下线再上线，关键词质量得分忽高忽低的，为什么？怎么样才能恢复到以前的关键词质量得分？•分析：–质量得分中的用户反馈值为多天信息累积–宝贝下线时间过长，将重新开始累积质量得分常见问题4、我对关键词的价格改动会提高我的质量得分吗？很多的卖家之前都有这样的一个理解，认为连续不停的出价可以更新数据库，导致展示增加。其实不然，根据我们的计费公式，频繁的更改价格并不会导致您拥有更多的展示机会，我们建议您根据我们的优化建议，寻找更加合适的关键词，将出价设定在您能接受的一个范围。质量得分常见问题5、如何对定向推广中宝贝优化提升质量得分？•标题优化–减少不必要的符号–反例：超模态度特！复古优雅风●GS‖名媛气质抽褶抹胸式针织长裙●–正例：2011春装新款韩版纯色淑女短袖雪纺连衣裙日系雪纺连衣裙百搭–标题和图片内容保持一致，–标题内容有足够的商品信息•图片优化–图片背景干净，不要出太多纷扰的图片–图片中不要嵌入太多的文字–左侧2张是效果不好的推广–右边推广效果好Thanks