搜索
目标管理与计划制定推广部-2013.10前言目标管理是企业执行力中最为重要的内容，因为过程和运营的细节决定团队的成败，一个团队的领导人必须学会运用目标管理的方法来保证团队意图的贯彻与实施，并且通过日常检查和控制保证企业战略和战术的实现。目标管理的特征•共同参与制订•与高层一致•可衡量•关注结果•及时反馈与辅导•以事先设定的目标评估绩效•抓住重点•关注结果•考核依据明确•激发下属承诺和工作主动性•统一目标，“劲往一处使”•在各自层面上开展工作•下属的能力提升和职业发展快目标管理的好处目标的设定•口号与目标的混淆•目标的定性与定量问题•多重目标问题•目标的冲突问题常见的问题出现在：目标管理的SMART原则•明确而具体性的Specific•可衡量的Measurable•可接受的Acceptable•现实可行的Realistic•有时间限制的Timetable目标应该是明确的，可量化，可实现并且与目的一致。制定目标应遵循SMART原则。目标设定的七步骤•制订出符合SMART原则的目标•检验目标是否与上司的目标一致•列出可能遇到的问题与阻碍•寻求解决问题的相应办法•列出为实现目标所必需的合作对象与外部资源•列出实现目标所需的技能与知识•确定目标完成的日期基本延伸•正确理解公司的整体目标目标管理中常见的问题•不分解的目标•没有让下属充分理解公司或部门•将制订下级目标看成是分派工作任务•既费事又难做，畏惧来自下属的阻力•尽力压低工作目标，讨价还价•相互攀比•习惯于接受命令和指示•对工作目标无所谓•个人目标与组织目标发生冲突正确的做法—目标对话•解释目标管理带来的好处•鼓励下属自己设定工作目标•分析实现目标所需资源和条件•循环渐进，扎实推进•目标与绩效标准的统一•向下属说明你所能够提供的支持从目标到计划•做什么？What•为什么做？Why•何时做？When•何地做？Where•谁来做？Who•怎样做？How制定计划要点•目前的情况—我们现在在哪儿？•前进的方向—我们将要去哪儿？•行动方案—我们怎么才能去？•人员责任—谁来做？•开始日期—起点？•阶段安排，进度计划，突发事件如何处理？•结束的日期—终点？•成本计划工作常见误区•没有注意计划的滚动性•没有弹性•没有估计多种可能性•没有考虑资源与条件•没有事先沟通和确认注意工作检查•确认工作按目标与计划进行•确认可达到预期工作成果•确认组织的政策、规定、程序正在被执行和遵守•及时发现潜在危险与问题、做好准备、采取措施检查工作的原则•适时——关注过程•权重——轻重缓急•事实——了解真实情况•实效——注重效率•经济——节约成本检查工作过程与步骤（三步走）第一步：收集信息方法一：个人工作报表完成工作的数量、质量出现的问题拟解决的方案方法二：部门、公司内部的客观数字资料方法三：开座谈会，了解情况方法四：到工作现场调查了解方法五：听取其他人反映第二步：评估•方法一：将收集的信息整理，理清情况•方法二：按问题出现的重要性进行评估•方法三：查找发生偏差的原因第三步：反馈•定期将工作检查情况反馈给下属•知道自己表现的优劣所在•寻求改善自己缺点的方法•使自己习惯于工作过程控制与管理检查工作时易出现的问题：•检查工作时使用的资料有偏差•不追踪到底•经理的态度与行为——对事不对人•只对做得不好的下属进行检查•客观公正性差如何克服下属对抗工作检查•解释工作检查的必要性与常规性•检查不是为了惩罚而是更有效地工作•吸收下属参与整个过程•遵循客观公正原则，不先入为主•不要以权威、命令的方式进行检查•对下属工作中的困难要表示理解，并力争帮助下属解决困难OGSM是什么？•一种制定策略计划的强大工具，以使业务集中在：-大的目的与目标上；-未来2-5年，或者每一年度；-几个关键的策略；•一种实践策略的手段，以达成理想目的与目标,通过：-集中在几个关键的项目上；-高速完善地推行；-设定可量化目标并持续追踪。•通常用来制定公司的策略计划与年度经营计划。OGSM分解ObjectivesGoalsStrategiesMeasuresTactics目的目标策略衡量标准行动方案做什么做什么怎么做怎么做怎么做（具体项目）文字数据文字数据数据对应O对应G对应S推广部2014OGSM构建推广经理Objective目的Goal目标Strategy战略Measure衡量指标AHNSIL成为国内一线女装领先品牌打造一支职业化、专业化团队1、加强培训，提高个人专业技能及部门管理水平2、建立员工发展通道，鼓励提升3、制度优化（薪酬、汇报流程、考核）1、员工满意度90%以上2、员工流失率低于10%年度品牌规划不断提升店铺形象的认知度1、CI、广告牌满意度2、品牌画册满意度3、陈列手册满意度不断提升广告和公关活动效果1、广告的定位精准指数2、公关活动的效果指数创建并执行有效的营销推广策略，不断提高35-50岁消费者中的品牌知名度，提升销售。1、女性消费者品牌知名度提升20%2、重点区域的品牌知名度提升30%有效的运用广告和公关活动费用预算1、广告费用占销售收入比率的5%2、公关活动广告费用占销售收入比率的5%VIP品牌提升1、优化服务端标准、维护2、VIP终端调研、提升活动平均品牌忠诚度90%推广部2014OGSM构建推广经理Objective目的Goal目标Strategy战略Measure衡量指标MIONI成为国内知名女装品牌打造一支职业化、专业化团队1、加强培训，提高个人专业技能及部门管理水平2、建立员工发展通道，鼓励提升3、制度优化（薪酬、汇报流程、考核）1、员工满意度90%以上2、员工流失率低于10%年度品牌规划不断提升店铺形象的认知度1、CI、广告牌满意度2、品牌画册满意度3、陈列手册满意度不断提升广告和公关活动效果1、广告的定位精准指数2、公关活动的效果指数创建并执行有效的营销推广策略，不断提高28-40岁消费者中的品牌知名度，提升销售。1、女性消费者品牌知名度提升10%2、重点区域的品牌知名度提升15%有效的运用广告和公关活动费用预算1、广告费用占销售收入比率的5%2、公关活动广告费用占销售收入比率的5%VIP品牌提升1、优化服务端标准、维护2、VIP终端调研、提升活动平均品牌忠诚度90%Thanks!