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决策是生活中的一个重要组成部分。决策者即为负责作判断之人，他们通常要在两个以上的选择中，做出关键性的判断。这本书带你经历作出有效决策的全部过程，包括一开始的深思熟虑到最后的实行。不论你是新官上任，还是资深管理人，这本书都很适合你。本书为你提供激发新意见，预测、评估风险，以及处理人事问题等信息。另外，书的最后有一个自我评估测验，可以让你自己判断自身的决策能力；全书散布101条简明扼要的提示，提供关于如何作决策的重要信息。接招决策是生活中的一个重要组成部分。决策者即为负责作判断之人，他们通常要在两个以上的选择中，做出关键性的判断。这本书带你经历作出有效决策的全部过程，包括一开始的深思熟虑到最后的实行。不论你是新官上任，还是资深管理人，这本书都很适合你。本书为你提供激发新意见，预测、评估风险，以及处理人事问题等信息。另外，书的最后有一个自我评估测验，可以让你自己判断自身的决策能力；全书散布101条简明扼要的提示，提供关于如何作决策的重要信息。●决策分析支配决策的过程与方法，以达成最大的效力与效率，对一个管理人来说，有一大段路要走。1.下决策之前必须小心审视每一个方案。2.如果发现以前的决策仍旧有效，可以好好利用。3.做长期决策时，同时将短期选择铭记在心。4.改变那些不再适用的决策。5.考虑每一个决策会牵连到的影响，它们可能会很庞大。6.尝试预测以及准备应付任何情势上的改变。7.问一下自己，你的决策可能会发生甚么错误。8.作决策时，要考虑所有可能的结果。9.用理性的逻辑分析去平衡直觉式的预感。10.评估你的决策能力，并且努力改进。11.尽量避免充满意外因素的决策。12.可以沿用有效的前例，但若已失效，则应避免使用。13.以良好的决策挑战公司的文化。14.要让别人知道你善于提出有效的、具创意的且新意的想法。15.决策要结合智能与直觉。16.了解决策背后的权术。17.要衡量决策对所有部属的影响。18.不要将已指派的决策权紧抓不放。19.如果须驳回被委任者的决策，先应该给予充分的理由。20.信任他人的决策能力。21.永远不要在强大的时间压力下作决定。22.当决策失败时，要立即采取行动。23.不要拖延一个重要的决策，而应快速地下决定。●作出决策在员工接受激励之前，你一定要先确定他们的工作环境是否符合人性需求。24.用不同的方法诉求不同类型的决策，以得到好的结果。25.如果你在决策时遇到困扰，试着改变一下观点。26.要明了谁会受到决策影响。27.一旦决策显而易见，就要快点行动。28.避免因为有人在等待这个决定，而草率作出重要的决策。29.计划未来目标时，要乐观也要实际。30.在描述目前情势时，要诚实且客观。31.作决策时，尽量让你所需要的人都参与。32.要求客观的批评家察看你的决策、给予反馈。33.如果你已经要求大家提供意见，就要准备接受他们的意见。34.鼓励大家参与决策以获得较佳的成效。35.尽可能从不同角度考虑决策。36.像了解自己的公司一样去深入了解三个你最大的竞争对手。37.激发想法时不需要太有章法，但进一步发展这些想法就要有系统。38.可以提倡周边想法，但要以合逻辑的方式发展。39.如果你觉得讨论情况太过迟滞，就要加点刺激。40.以赞美而不是责难鼓励大家说出新的想法。41.在脑力激荡的过程中，要将一切个人情绪置于一旁。42.让大家以非传统方式思考，可能会激发出不一样的想法。43.要不断鼓励崭新的思考方式。44.如果使用多阶段的诉求方式，则要以一次一阶段进行。45.花一点时间发展每个决策的衡量标准。46.确定这些想法能够在机构中发生作用。47..要设定取得信息的时间表。48.指派最聪明的人去搜集信息。49.不要把资料源遗失，也许以后还会用到。50.定期研究市场，对结果采取行动。51.随时注意对手的举动。52.了解游戏规则，将它们变成你的优势。53.预知对手的行动，才能成功地在市场上和他们竞争。54.开始行动之前，考虑关于决策的所有评量标准。55.以自己的直觉和经验审视预测。56.让未来成真──这是最有效的预测方法。57.预测前要质疑每一个假设，然后再检查一次。58.仿真且预测未来，而不是坐视其发生。59.在亲自动手作复杂的计算前，你须具备这方面的技能。60.如果模式不符你的预期，就再检查一遍。61.使用判断力和计算，以获得最佳的价值。62.永远不要为了短期利益而牺牲未来，除非在没有选择的情况下。63.宁愿早一点，也不要太晚做出具有竞争力的决策。64.将你所做的交易列出一张清单。65.永远不要草率地作出决定──因为草率的决定不太可能成功。66.企划专家做评论家可能比做规划师更有价值。67.要检查任何一个不利于预期结果的行动计划。68.估计你需要多少人达成最佳效率。69.确信员工能随时获得信息。70.决定未来行动前，先考虑现有的技术。71.作调配员工的决策时，要保持客观的态度。72.最后决策时，将主要问题点列成一份清单。73.要注意：过份谨慎地作决策，可能起因于自我保护。74.最后决策时，试z着发掘没注意到的缺点。75.将你决策之前的所有恐惧写在纸上，然后将其丢进垃圾桶。76.制作一份清楚、设计良好的报告，给资深同事留下深刻印象。77.找到支持者，以增加决策获得认可的机会。78.视敌意的质疑为一种技巧，而不是人身攻击。79.确认你已经涵盖所有目标。●执行决策决策要转变成积极行动之后，才有价值可言。因些决策者必须做出一连串实施时的决定和选择。80.计划行动程序前，先确定你的决策。81.建立一个团队时，须考虑技术组合的需求。82.鼓励小组成员参与制作计划。83.尽量以诚实可靠的态度向员工传达决策。84.重点核实公司每位员工都获得了正确的讯息。85.主席要能控制整个会议，而不是在旁边陪衬。86.确定每一次开会的议程都非常的清楚。87.考虑团队中每个人的技能与特质，给予合适的任务。88.对任何反对声浪，先找出情绪上的根本原因。89.不要采取挑衅的态度，否则会造成不好的效果。90.尽量让你的部属多参与一些决策。91.确认计划产生偏差的原因。92.如果要驳回员工的决定，需向他们解释理由。93.如果不热衷于继续你的决策，就取消它。94.如果决策无法发挥作用，则需重新审查。95.如果你完全背离经过认可的计划，将所有改变记录下来。96.不要提供过多的最新报告给指派人。97.提供意见时，先想想如果这是你的决策你会怎么做。98.对上层的干涉不要轻易让步，要中肯坚定地向上司解释清楚以便得到支持。99.做好准备以应付意外事件的发生。100.限制目标数量使目标更明确。101.做好改变计划、顺应新环境的准备。--------------------------------------------------------------------------------激励员工101招在今日竞争愈来愈激烈的商场中，对一个希望获得良好业绩的机构而言，拥有一个具有激励动机的工作场所是相当重要的。因此学习如何激励员工，便成为管理人责无旁贷的任务。《激励员工》教你如何将理论付诸实现，以及在工作场所中，如何建立、维持一个具积极氛围的环境。本书提供许多实用的建议，包括101个秘诀；更详尽地解释了所有重要的激励技巧──从分析员工不同的需求、诱发动机，到利用多种技巧和训练增加工作满意度。最后有个自我评估的项目，用来检视你的激励技巧，帮助你提升表现水准，激发你与下属的最大潜能。接招在今日竞争愈来愈激烈的商场中，对一个希望获得良好业绩的机构而言，拥有一个具有激励动机的工作场所是相当重要的。因此学习如何激励员工，便成为管理人责无旁贷的任务。《激励员工》教你如何将理论付诸实现，以及在工作场所中，如何建立、维持一个具积极氛围的环境。本书提供许多实用的建议，包括101个秘诀；更详尽地解释了所有重要的激励技巧──从分析员工不同的需求、诱发动机，到利用多种技巧和训练增加工作满意度。最后有个自我评估的项目，用来检视你的激励技巧，帮助你提升表现水准，激发你与下属的最大潜能。●分析激励要激励员工──不管是针对个体还是针对团队──产生最好的效果，首先必须深入分析他们的个人动机。1.如果你不知道应怎样去鼓励某人，最好先问一问。2.评估你自己和员工的积极程度。3.运用说服和影响力来激发下属自我激励。4.确定员工的需要是甚么，同时在会见他们时给予他们帮助。5.记住，将工作变得轻松，并不等于将它变得容易。6.尝试利用自发的社交和体育活动来激励员工。7.利用小组竞争刺激士气。8.将管理者的数目减至最低。9.谨记不同的人需要不同的激励方式。10.留意可能会使员工消极的系统。11.对任何批评，都要寻求正面的响应──这是员工在激励中的正面表现。12.和员工谈话时，一定要保持目光接触。13.询问你的员工，工作中的每一个改变是否有助于激励他们。14.学习分辨公事和私事之间的差异。15.让工作尽可能的多样，可以预防怠惰情况产生。16.将离职和缺席视为怠惰的警告讯号。●创建激励在员工接受激励之前，你一定要先确定他们的工作环境是否符合人性需求。17.确信员工了解他们的角色和重要性。18.把握每一个机会展示你的能力。19.借着合作的管理方式，改善命令和控制的风格。20.20不要自认为你是“无所不在的”──应该加以确定。21.如果工作成效不佳，检讨你和员工的工作动机。22.尊重你的员工，他们也会尊重你。23.利用不同的沟通方式，强化你所要传递的讯息。24.在公司内传递讯息以快速为佳。25.鼓励你的员工参与决策。26.尽量让员工知道最新消息──搞不清楚状况只会令员工士气溃散。27.鼓励员工持反对意见──这通常是意见一致的先声。28.花时间去和员工聊天，而不只是和员工道声早安。29.对员工有影响的决定，不妨询问他们的意见如何。30.小心办公室的政治权谋，并且以身作则，绝不加入。31.不要孤注一掷，而应以周密的计划作后盾来面对风险。32.即使一些目标并未达成，也要奖励成效卓越的工作表现。33.只有在成功机率很高的时候，才冒险一试。34.当你注意到员工的错误时，必须严格且公平，而不是一味的责怪。35.找出员工一再抱怨的理由，同时尽快解决问题。36.再三检查你的想法是否被了解透彻。37.告知员工他们的想法被采用了──以及成功率为多少。38.拒绝员工的要求时，找一个好的理由和解释。39.除非你有能力筹募资金，否则别答应员工金钱的援助。40.考虑所有老资格员工提出的意见。41.利用每个人正面的特质。42.尽可能给员工创造提意见的机会。43.尽快感谢大家提供建议，同时技巧性地处理每一个被拒绝的建议。44.利用设定高而实际的目标，鼓励员工去达成既定的目标。45.不要过快地接受“不”这种答案。46.在设立目标时，让你的员工有机会表达意见。●帮助员工发挥最大的潜能拥有良好的环境和善于激励员工的领导者，员工就能创造出伟大的成就，以及超越过去的表现。47.将目标全盘告知员工，可以使他们表现得更好。48.初次见到新成员时，要让他们觉得自己很受欢迎。49.对你的同事和员工要有自己的评价。50.尽可能表现自然一点，但是必须迎合与他人接近的态度。51.记住你所分派的和所奖励的就是你所得到的。52.不要让奖励变成空中阁楼──这只会打击工作动机。53.野心能引导成就，所以要激励每个人的野心。54.一察觉有爱找麻烦的人，立即和他们当面交谈。55.改进每一个坏系统，是克服士气低落的第一步。56.如果员工的士气不振，就应考虑改变你的工作系统。57.不要等到年度评鉴时，才和员工讨论他们的表现。58.和员工讨论与工作有关的事情，以防他们太紧张。59.让员工告诉你降低他们工作动机的原因，注意要认真聆听。60.坏消息总是传播得很快，所以应尽快加以公布。61.不管多么不受欢迎，一定要强调改革会给员工带来利益。62.在因员工工作动机低落而采取行动之前，先评估整个情形。63.在失去有价值的团队成员前，尽量利用各种方式加以挽留。64.评定时显露轻松和友善──不要使它变得太正式。65.藉由员工评定你的机会，寻求自身的改进。66.评定总是以讨论取得的进步和获得的成功为起点。6