企业竞争对手分析的Fahey范式

2019/8/291竞争对手反应分析竞争对手对现行地位满意吗？竞争对手如何谋求战略转变？竞争对手的薄弱环节在哪里？什么东西会引起竞争对手的强烈报复？未来目标现行战略假设（竞争对手对自身、对行业的认识）能力（优势和劣势）Porter四要素模型动机要素行为要素综合四要素——竞争对手反击概要2019/8/292企业3种基本战略1.总成本领先战略（减少L，增加K）2.差异化战略3.目标集中战略四要素之三——竞争对手的现行战略2019/8/293成本领先战略的要点三个倾向：1.投入大量资本2.采取攻击性价格3.承受初期亏损四个做法：1.寻求低成本顾客2.产品和服务标准化3.减少人力4.外包“成本中心”成本，质量，服务——三者难以兼得四要素之三——竞争对手的现行战略2019/8/294差异化战略的要点四个做法：1.品牌形象2.某种突出的技术特点3.外观特点4.独特的客户服务5.独特的经销网络四要素之三——竞争对手的现行战略2019/8/295目标集中战略的要点主攻某个特定的顾客群、某产品线的一个细分区段、某个地区市场。在该特定领域获得成本优势或差异化，或两者兼得。战略的本质是选择何者不可为。——MichaelPorter一生只做一件事。——冯仑四要素之三——竞争对手的现行战略2019/8/296竞争对手的能力——竞争对手的优势和劣势四要素之四——能力2019/8/297竞争对手能力的分析（7项能力）1.人力资源状况总体，结构，管理重点是3支队伍：高管，销售，技术2.市场能力市场细分与客服，销售渠道及关系，广告等3.生产制造能力质量、成本和可靠性四要素之四——能力2019/8/2984.研发能力改进原产品？开发新产品？开发替代产品？投资，人才引进，对外研发合作5.采购水平采购渠道，长期合同，折扣6.财务状况负债能力，盈利能力，资本运作7.社会资源与政府的关系，企业联盟四要素之四——能力第9章企业竞争对手分析的Fahey范式1.竞争对手物质基础研究范式（硬实力）2.竞争对手组织文化研究范式（软实力）3.竞争对手企业关系研究范式（软实力）LiamFahey，《Competitors：outwitting，outmaneuvering，andoutperforming》，NewYork：JohnWiley&Sons，Inc.，19992019/8/29111.竞争对手的资源配置2.竞争对手的能力3.竞争对手的技术竞争对手物质基础范式2019/8/2912竞争对手的资源配置竞争对手物质基础范式六类资源1.人力资源（企业家与管理层，员工队伍，薪酬体系）2.财力资源（现金流，成本费用，利润，资本运作）3.物力资源（物资，设备，用地与建筑物）4.信息资源（信息基础设施，MIS，情报系统）5.无形资源（品牌，信用，社会责任）6.关系资源（单列）2019/8/2913企业的资源是动态变化的企业通过联盟、外包、公关等手段可获得新的资源。企业也可能由于管理、决策失误而丧失一些资源（如人才流失，伙伴关系破裂，与政府关系紧张）。2019/8/2914企业资源的特征属性及其评估1.可获取性：企业获取该资源的容易程度。2.专门性：具有专门用途（难以用于他处）的资源。如获得政府的一笔专项资金。3.可持续性：可以持续、长期使用的某种资源。如拥有某种专利技术。4.可复制性：某种资源优势被模仿或复制的难易程度。5.可替代性：被其他资源替代的可能性。根据这些属性可判断竞争对手在资源方面的优势和劣势。2019/8/2915竞争对手的能力竞争对手物质基础范式资源优势只是一种潜在优势。要转化为竞争优势还需要能力。Capabilities——做局部或具体事情的能力。Competencies——较大范围上的能力表现。2019/8/2916企业能力的分析企业的能力究竟表现在哪些方面？Capabilities——价值链上的能力Competencies——价值链集成能力172019/8/29企业基础设施辅助活动基本活动内部物流生产运营外部物流市场营销服务人力资源管理技术开发采购利润企业的价值链——一个应用广泛的分析工具182019/8/29Porter认为，企业竞争者价值链之间的差异是竞争优势的一个关键来源。与竞争对手的价值链的比较揭示了决定竞争优势的差异所在。但价值链这个分析工具的运用已经超出了竞争战略的范围。价值链揭示了许多组织乃至个人创造价值的基本逻辑。192019/8/29基础设施：图书、期刊、数据库辅助活动基本活动提出问题文献调查和实地调查研究：假设与验证提交/发表成果自我（团队）管理知识工具积累资源争取利润一个社科研究人员的价值链2019/8/2920九项价值活动取舍整合竞争战略2019/8/2921竞争对手技术的分析产品技术链的分析价值链的技术分析竞争对手物质基础范式2019/8/2922竞争对手技术的分析产品技术链的分析产品技术环节技术活动内容基础性研究探寻知识体系中新规律、新关系，不涉及具体商业目的应用性研究探索相关知识可能发挥作用的潜在产品、过程和材料开发探索新知识的各种可能的商业化应用应用开发探索知识的商品化开发商品化产品生产和市场推广232019/8/29企业价值链的信息技术基本活动内部物流生产运营外部物流市场营销服务与基本活动有关的信息技术自动化仓库，无线射频识别，无人搬运车等柔性制造，计算机集成制造系统，物料需求计划等电子订货系统，电子数据交换，运输监视跟踪系统，GPS等电子商务，CRM，电子数据交换，呼叫中心，自动售货等远程服务设备，远程培训，安装、维修人员和车辆的自动安排辅助活动基础设施HRM技术开发采购与辅助活动有关的信息技术基础网络，ERP，企业决策支持系统等人事管理系统，工资管理系统，考勤系统等CAD，工作流管理系统，知识管理系统，综合集成研讨厅等网上招标，电子采购系统，网上报价平台等2019/8/2924竞争对手技术的分析企业技术分析框架关注重点分析内容产品技术链企业产品研发中技术的作用价值链技术对企业关键价值环节的影响市场战略市场战略变化反映出的企业已经或必须拥有的技术资源企业拥有的技术资源能力开发、转化、知识产权利用的能力联盟协作关系联盟协作如何影响企业的技术状况第9章企业竞争对手分析的Fahey范式1.竞争对手物质基础研究范式（硬实力）2.竞争对手组织文化研究范式（软实力）3.竞争对手企业关系研究范式（软实力）2019/8/2926研究竞争对手企业的组织文化发展状况及其对竞争战略的影响。介绍三个问题：1.企业的组织结构和组织形式2.企业文化的内容与属性3.企业组织文化研究的方法竞争对手组织文化范式2019/8/2927组织：人组成的一个系统。目的性：任务或功能结构：人员之间的责、权关系寻找、实践和检验适合不同任务的组织形式基本问题2019/8/2928组织的三个原则：1.组织必须是透明的2.组织必须有最后拍板的人3.每个人只有一个“领导”2019/8/2929几种典型的组织形式科层式组织最高管理层组织交响乐队型组织（扁平化）手术团队型组织小编制爵士乐队型组织2019/8/2930企业文化的要素和性质价值观（values）信仰（beliefs）准则（norms）行为（behaviors）4个要素典型的两种类型的企业文化产品或技术导向客户或市场导向2019/8/2931集成性：与企业的其他方面共同发挥作用植入性：新领导会引入新文化，会融入地方文化协调性：文化中的矛盾冲突应及时化解延续性：变化是渐进而不显著的适应性：适应企业战略和环境的变化企业文化的特征属性2019/8/2932企业文化的研究方法——系统分析方法企业经营战略价值观信念准则行为第9章企业竞争对手分析的Fahey范式1.竞争对手物质基础研究范式（硬实力）2.竞争对手组织文化研究范式（软实力）3.竞争对手企业关系研究范式（软实力）2019/8/2934企业关系网络随着经济全球化和网络通信技术的发展，企业关系网络近年来成为一个热点研究领域。是管理学、组织行为学和社会学等多学科的一个交叉研究领域。2019/8/2935研究关系网络的一个基本框架网络的分解有哪些关系网络？各个网络的属性网络结构如何？网络的主导是谁？网络存在的目的是什么？网络是否稳定？网络的进化发生过哪些重要事件？网络的上述属性是如何变化的？对本企业的启示2019/8/29361.纵向关系网络2.技术关系网络3.研发关系网络4.权益关系网络5.政治关系网络关系网络的分解：五类关系网络372019/8/29纵向关系网络基于价值链自然形成的关系网络。利润支持系统直线系统研发设计采购销售生产制造售后服务人力资源管理财务管理法律事务独立研发设计企业第三方物流OEM生产企业专业售后代理公司猎头、咨询公司律师事务所会计事务所、咨询公司382019/8/29技术关系网络为了获取或保持企业技术优势而建立起来的关系网络。技术关系网络的成员往往各自拥有特色技术资源。可以通过联盟协作取长补短，形成集成优势。各种产学研合作网络。392019/8/29研发关系网络围绕产品、工艺和材料的开发所形成的一种特殊的技术关系网络。由于竞争和知识产权等问题，具有领先技术的企业一般没有动力与其他企业合作。我国各级政府积极推动各种行业公共研发平台的建设，但成效甚微。402019/8/29权益关系网络企业通过持有其他企业的股份而建立起来的利益相关的企业关系网络。典型的这种关系网络往往包括上下游企业和一些金融服务、投资企业。中国应积极引进私人股权基金。412019/8/29政治关系网络企业为达到某种政治或司法目的而建立的企业关系网络。企业通过这种关系网络联合起来，共同推动有利于自己的司法、税收、外贸等法律法规的建立。企业政治关系网络在美国十分普遍。有14000个各种院外游说集团（lobby）。在中国，则存在官商勾结。2019/8/2942结构属性：成员组成特征及关系主导属性：运行机制特征，主导企业目的属性：关系网络组成的目的及成员共识稳定属性：延续状态特征关系网络的特征属性：2019/8/2943预计的变化将来可能出现什么关系网络？需关注什么信号？与本企业关系网络比较与其他关系网络比较关系网络的变化及对本企业的启示对手动态预测对本企业的启示2019/8/2944小结与复习思考题1.有哪几种典型的组织形式？（科层式，最高组织层，交响乐队，手术团队，爵士乐队）2.企业文化的四个要素？（价值观，信念，准则，行为）3.简述竞争对手企业关系网络分析的四步框架（分解，属性，进化，启示）4.企业关系网络有哪几种（纵向，技术，研发，权益，政治）