酒店客房销售计划

---------------------------------精选公文范文------------------------------------------精选公文范文----------------1酒店客房销售计划篇一：酒店客房销售方案xx宾馆销售方案一、推出钟点房1、1、以38元起，入住时间不超过一小时按钟点房收取。钟点房的房价不低于100元，只限于（小双房和小单房），如遇特殊房型需向部门经理及值班经理确认，方可销售。二、推出特价房特价房以实际推出特价房的房号为准，房价为98元/间.天。三、开发会员2、根据客户办理会员卡的金额多少，享受折扣待遇不等，具体方案如下。a)存1万元（含1万元）以下享受客房9折优惠；b)存1~3万元（含3万元）享受---------------------------------精选公文范文------------------------------------------精选公文范文----------------2客房8折优惠；c)存3~5万元（含5万元）享受客房7折优惠。四、加强出租车的宣传2、制定详细的宣传计划，每个星期对汽车站、火车站、加油站及人流量较大的场所宣传。3、设计统一的酒店明信片，明信片大小类似个人名片，双面，正面内容包含酒店名称、LOGO、电话（总台、某经理）、地址，背面内容包含房型信息。将酒店明信片有针对性地发给出租车司机。4、5、加强与出租车公司联系，以联谊会形式进行沟通、宣传。加强与出租车司机的合作，如确认是司机带入的客户，可给相应提成。具体执行如下：a)以前台登记的房间数为准，可---------------------------------精选公文范文------------------------------------------精选公文范文----------------3抽成15元/间。月累积达10间以上（含10间），赠送现金50元；月累积达20间以上（含20间），赠送现金100元。b)前台开收据需备注房号、房间数、入住时间、司机姓名、电话、的士车牌号。收据为三联，一联给司机，一联给财务、一联前台存底。c)司机的抽成采取月结的方式，责任部门于月底（25日之前）做好月报表上交财务部审核，告知司机于次月月初（5日之前）凭收据到财务部结账领取现金。d)客人登记时，司机必须在外等候，在客人登记完上楼后司机才可进入开收据。e)由于本方案在操作及管理上存在一定难度和不足之处，指定由酒店柴经理负责过程监管。五、加强团队、常住客房的开发1、2、如果在前台一次性开房10间，---------------------------------精选公文范文------------------------------------------精选公文范文----------------4赠送1间。与店内旅行社联系，签订租房协议。六、制定营销激励机制，促进全员促销注：本方案前台工作人员不参与员工介绍客人到本酒店住宿，可取得相应提成，特价房除外。具体执行如下：1.员工介绍散客到本酒店住宿，以前台登记的房间数为准，可抽成15元/间。2.员工介绍团队到本酒店住宿，开房5间以上（含5间），按“房费*3%”提取抽成。不足5间按5元/间提取抽成。3.4.员工有自己介绍的客人来酒店住宿，需提前向经理报备，事后补报无效。由于本方案在操作及管理上存在一定难度和不足之处，指定由酒店经理负责过程监管。---------------------------------精选公文范文------------------------------------------精选公文范文----------------5七、针对前台工作人员的激励机制对于自然客源（即除其他员工带来的客人、合作司机带来的客人之外）,前台工作人员积极服务，可取得相应提成，具体执行如下：1、2、以个人登记的房间数为准，每开一间房可抽成1元。由于本方案在操作及管理上存在一定难度和不足之处，指定由酒店柴经理负责过程监管。八、做好相关联合工作1、2、与同行酒店及时互通信息，了解对方酒店房态及互送客源。建立客户数据库，收集近几期客户回馈信息，调查近期主要客源，不定期拜访客户。常住顾客免费早点等回馈客户。八、会议室出租免费项目：音响设备、麦克风、主---------------------------------精选公文范文------------------------------------------精选公文范文----------------6席台、签到台、绿化植物、演讲台、活动舞台、纸笔茶水、车辆停放。收费项目（参考）：会议茶点：RMB35元/位/次NET；含水果或西点、咖啡、奶茶；录音磁带：RMB25/盒；会议席位卡：RMB5/张，宴会席位卡RMB3/张九、土特产销售产品市场定位：低、中、高档礼盒装产品目标消费群：各类消费人群产品市场细分：高档产品、中高档产品、中低档产品、低档产品篇二：关于酒店客房的销售方案关于酒店客房的销售方案关于酒店客房的销售方案关于酒店客房的销售方案关于酒店客房的销售方案，做好客源预测工作做好客源预测工作做好客源预测工作酒店通过预测才能考虑接下来的---------------------------------精选公文范文------------------------------------------精选公文范文----------------7营销步骤，预测需从多方面着手：1）往年同期客源情况的分析。2）营销人员应该细分和研究去年同期节假日每天客房出租情况，如：每日出租房间数，散客房间数，以及来自协议的散客比例、来自订房中心的散客比例等，从而将以往的数据与今年节假日预订情况进行比较。由于旅行社团队往往会作提前预订，而且通常越接近节假日时，团队的房间数才会越确定，所以营销人员应每隔一段时间与旅行社核对团队的收客情况，防止旅行社为了控房而作虚假或水分较大的预订。2）关注节假日期间的天气预报。由于假日客源主要是旅游客人，旅游客的消费属休闲性自费旅游，随意性较---------------------------------精选公文范文------------------------------------------精选公文范文----------------8大，所以，若天气乐观，可以留出部分房间以出售给临时性的上门散客；若天气情况不妙，要多吸收一些团队，以作为客房的铺垫。需要如何控制和预留房间，还得看看老天爷的脸色。3）了解本市同类酒店的预订情况。通过了解竞争对手和不同地段的酒店预订情况，可以估计出自己酒店客房出租的前景。4）关注各媒体报道。通常在节假日前几天，各大媒体包括网上都会通过其他渠道了解信息。营销人员可以从酒店主要客源来源地的酒店争相相关行业、酒店处了解到最新的情况，进行滚动式报道。5）销售界同行、旅行社、客户那里了解信息。总之，酒店应该尽量通过准确的预测以便做好节日长假到来的各项准备---------------------------------精选公文范文------------------------------------------精选公文范文----------------9工作。做好价格调整准备做好价格调整准备做好价格调整准备做好价格调整准备根据预测情况，针对各种客源，制定不同的价格策略。新的价格要尽量提前制定，以便留出足够时间与客户沟通。期间营销人员有大量的工作需要落实，不仅通过电话、传真、Email通知客户，更要从关心客户的角度出发，提醒客户尽量提前预订,以免临时预定而没有房间。在价格调整中，不同客源的调整幅度可以不一样，对一贯忠诚于酒店的协议公司客人提价要稳妥，要与他们沟通，尽量在协议客人能够承幅度间进行提价；---------------------------------精选公文范文------------------------------------------精选公文范文----------------10对于订房中心的调整可以从网上进行了解，特别是要调查同类酒店的调价情况，结合客户可以承受的能力和酒店自身情况综合考虑，酒店要从长远的眼光来看待与客户之间的关系，不能只做一锤子买卖，因为建立良好的信誉是发展未来客源的基础，绝不可因节假日游人增多而“水涨船高”、肆意涨价。合理计划客源比例合理计划客源比例合理计划客源比例合理计划客源比例根据调查与预测情况，合理做好客源的分配比例，如果预测天气状况不妙，可以增加团队的预定量，如果预测天气较好，可以减少团队预定量。但也不能一刀切，不接团队，除非酒店以前从不与旅行社打交道。酒店可以通过价格的上涨来合理控制或筛选不同细分---------------------------------精选公文范文------------------------------------------精选公文范文----------------11市场。对于长期合作的系列团队，应尽量提供一定比例的房间。合理做好超额预订合理做好超额预订合理做好超额预订合理做好超额预订酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”（No-show）的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，---------------------------------精选公文范文------------------------------------------精选公文范文----------------12酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同---------------------------------精选公文范文------------------------------------------精选公文范文----------------13类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。提前做好服务准备工作提前做好服务准备工作提前做好服务准备工作提前做好服务准备工作一到节日长假的旺季，所有的酒店人力和设施设备都有可能超负荷运转，因此酒店必须提前进行设施设备的检查,根据预测情况合理安排人手。这在平时可以交叉训练员工，培养多面手，也可以从旅游职业学校预约一些学生兼职，准备好充足的人手。由于在节假日时候，旅游客人抵达时间一般会在白天，而前一天的客人退房时间会在中午12：00左右，因此必须准备好充足的服务人手以便能快速打扫、---------------------------------精选公文范文------------------------------------------精选公文范文----------------14收拾房间。通过预测，其他各个营业场所如：车票预订、餐饮、娱乐等服务也要提前做好准备。进一步锁定客源进一步锁定客源进一步锁定客源进一步锁定客源旅游客虽然是流动的客人，有一些往往是第一次来酒店入住，作为营销人员要想方设法将这些客人锁定，一方面通过酒店充分准备、提供优质服务，给客人留下一个好的印象；另一方面可以通过大堂副理拜