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组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学浙江林学院经济管理学院甄立华下页下页下页下页•真正让企业长盛不衰的，是深深根植于公司员工心中的核心价值观。•————————吉姆····柯林斯•企业文化就是企业的价值观。海尔文化就是营造一种氛围，把个人奋斗和企业的发展结合起来。企业的目标和企业的价值实现的同时，你自身的价值也得到了实现。•————————张瑞敏３.７价值观与行为•一、价值与价值观1111、价值：是一种关系，即事物对人的积极意义。物的属性和人的需要是构成价值的不可缺少的两个方面。物质现象和精神现象都能以自己的属性满足人的某种需要。2、价值观价值观：是人们断定客观事物有无价值及价值大小的根本观点和评价标准。是一个人基本的信念和判断。內涵—何者是重要的強度—有多重要3、价值体系：个人的价值观依其強度排列而形成的层級价值观和价值观体系是决定人的行为的心理基础。产生氧气价值为3.1万美元涵养水源价值为3.7万美元为鸟类及昆虫提供栖息地价值为3.1万美元50公斤废报纸防止空气污染价值为6.2万美元可提炼蛋白质的价值为2000美元4000张贺卡一棵生长了10年的树的价值二、价值观的重要性•如果你的人生第一价值是快乐，你的人生又將会如何呢?•如果你的人生第一价值是奉献，又将会产生什么样的人生呢?•如果你的第一价值是成功第二价值是家庭(所謂的目的价值)你將會拥有什么样的未來呢?•如果你的第一价值是金钱(所謂的工具价值)第二价值是成功第三价值是快乐那又將營造出什么样的人生呢?•价值体系是一個人非常重要的主宰系统。我們常听人说现在的人价值观错乱指的就是人們不知人生所求的价值为何。不然就是指許多人盲目的追求工具价值(如金钱、名利、地位、外表、感官...)而忽略了目的价值(如爱、家庭、快乐、健康、诚信、奉献.....)秀才：大雪纷纷落地秀才：大雪纷纷落地秀才：大雪纷纷落地秀才：大雪纷纷落地官员：此乃皇家瑞气官员：此乃皇家瑞气官员：此乃皇家瑞气官员：此乃皇家瑞气财主：再下三年何妨财主：再下三年何妨财主：再下三年何妨财主：再下三年何妨乞丐：放他妈的狗屁乞丐：放他妈的狗屁乞丐：放他妈的狗屁乞丐：放他妈的狗屁某地发现一个外星人。一个北京人、一个上某地发现一个外星人。一个北京人、一个上某地发现一个外星人。一个北京人、一个上某地发现一个外星人。一个北京人、一个上海人和一个广东人同时赶到那里。北京人说：海人和一个广东人同时赶到那里。北京人说：海人和一个广东人同时赶到那里。北京人说：海人和一个广东人同时赶到那里。北京人说：““““把它带回去解剖，研究研究。把它带回去解剖，研究研究。把它带回去解剖，研究研究。把它带回去解剖，研究研究。””””上海人说：上海人说：上海人说：上海人说：““““把它带回去办个展览，赚点钱。把它带回去办个展览，赚点钱。把它带回去办个展览，赚点钱。把它带回去办个展览，赚点钱。””””广东人广东人广东人广东人则说：则说：则说：则说：““““把它蒸了，看好不好吃。把它蒸了，看好不好吃。把它蒸了，看好不好吃。把它蒸了，看好不好吃。””””•三、价值观的特点价值观的特点价值观的特点价值观的特点•1111、因人而异。、因人而异。、因人而异。、因人而异。由于每个人的先天条件和后天环境由于每个人的先天条件和后天环境由于每个人的先天条件和后天环境由于每个人的先天条件和后天环境不同，人生经历也不尽相同，每个人的价值观的不同，人生经历也不尽相同，每个人的价值观的不同，人生经历也不尽相同，每个人的价值观的不同，人生经历也不尽相同，每个人的价值观的形成会受到不同的影响，因此，每个人都有自己形成会受到不同的影响，因此，每个人都有自己形成会受到不同的影响，因此，每个人都有自己形成会受到不同的影响，因此，每个人都有自己的价值观和价值观体系。 的价值观和价值观体系。 的价值观和价值观体系。 的价值观和价值观体系。 •2222、相对稳定。、相对稳定。、相对稳定。、相对稳定。价值观是人们思想认识的深层基价值观是人们思想认识的深层基价值观是人们思想认识的深层基价值观是人们思想认识的深层基础，它形成了人们的世界观和人生观。它是随着础，它形成了人们的世界观和人生观。它是随着础，它形成了人们的世界观和人生观。它是随着础，它形成了人们的世界观和人生观。它是随着人们认知能力的发展，在环境、教育的影响下，人们认知能力的发展，在环境、教育的影响下，人们认知能力的发展，在环境、教育的影响下，人们认知能力的发展，在环境、教育的影响下，逐步培养而成的。逐步培养而成的。逐步培养而成的。逐步培养而成的。•3333、可以改变。、可以改变。、可以改变。、可以改变。由于环境的改变、经验的积累、知由于环境的改变、经验的积累、知由于环境的改变、经验的积累、知由于环境的改变、经验的积累、知识的增长，人们的价值观有可能发生变化。识的增长，人们的价值观有可能发生变化。识的增长，人们的价值观有可能发生变化。识的增长，人们的价值观有可能发生变化。•4、取决于人生观和世界观取决于人生观和世界观取决于人生观和世界观取决于人生观和世界观价值观取决于人生观和世界观。一个人的价值观价值观取决于人生观和世界观。一个人的价值观价值观取决于人生观和世界观。一个人的价值观价值观取决于人生观和世界观。一个人的价值观是从出生开始，在家庭和社会的影响下，逐步形是从出生开始，在家庭和社会的影响下，逐步形是从出生开始，在家庭和社会的影响下，逐步形是从出生开始，在家庭和社会的影响下，逐步形成的。一个人所处的社会生产方式及其所处的经成的。一个人所处的社会生产方式及其所处的经成的。一个人所处的社会生产方式及其所处的经成的。一个人所处的社会生产方式及其所处的经济地位，对其价值观的形成有决定性的影响。济地位，对其价值观的形成有决定性的影响。济地位，对其价值观的形成有决定性的影响。济地位，对其价值观的形成有决定性的影响。•5555、影响效应、影响效应、影响效应、影响效应价值观不仅影响个人的行为，还影响着群体行为价值观不仅影响个人的行为，还影响着群体行为价值观不仅影响个人的行为，还影响着群体行为价值观不仅影响个人的行为，还影响着群体行为和整个组织行为。在同一客观条件下，对于同一和整个组织行为。在同一客观条件下，对于同一和整个组织行为。在同一客观条件下，对于同一和整个组织行为。在同一客观条件下，对于同一个事物，由于人们的价值观不同，就会产生不同个事物，由于人们的价值观不同，就会产生不同个事物，由于人们的价值观不同，就会产生不同个事物，由于人们的价值观不同，就会产生不同的行为。同一个规章制度，如果两个人的价值观的行为。同一个规章制度，如果两个人的价值观的行为。同一个规章制度，如果两个人的价值观的行为。同一个规章制度，如果两个人的价值观相反，那么就会采取完全相反的行为，将对组织相反，那么就会采取完全相反的行为，将对组织相反，那么就会采取完全相反的行为，将对组织相反，那么就会采取完全相反的行为，将对组织目标的实现起着完全不同的作用。目标的实现起着完全不同的作用。目标的实现起着完全不同的作用。目标的实现起着完全不同的作用。价值观对人的行为的影响1)1)1)1)影响对他人及群体的看法,,,,从而影响到人与人的关系;;;;2)2)2)2)影响个人所选择的决策和解决问题的方法;;;;3)3)3)3)影响个人对所面临的形势和问题的看法;;;;4)4)4)4)影响确定有关行为的道德标准;;;;1、奥尔波特（Allport）及其助手的分类:�理论型：重视以批判和理性的方法寻找真理。�经济型：强调有效和实用。�审美型：重视外形与和谐匀称的价值。�社会型：强调对人的热爱。�政治型：重视拥有权力和影响力。�宗教型：关心对宇宙整体的理解和体验的融合。四、价值观的分类四、价值观的分类四、价值观的分类四、价值观的分类三种职业的人对价值观重要性的排序三种职业的人对价值观重要性的排序三种职业的人对价值观重要性的排序三种职业的人对价值观重要性的排序社会社会社会社会社会社会社会社会经济经济经济经济6666宗教宗教宗教宗教唯美唯美唯美唯美理性理性理性理性5555唯美唯美唯美唯美宗教宗教宗教宗教政治政治政治政治4444经济经济经济经济政治政治政治政治唯美唯美唯美唯美3333政治政治政治政治理性理性理性理性社会社会社会社会2222理性理性理性理性经济经济经济经济宗教宗教宗教宗教1111工业工程师工业工程师工业工程师工业工程师采购代理商采购代理商采购代理商采购代理商牧师牧师牧师牧师排序排序排序排序2、罗克奇（MiltonRokeach）1973，价值观调查（RVS），将价值观分为：“行为方式”“终极状态”两大类：终极性价值观（terminalvalu-es）工具性价值观（instrumentalvalues）；每一类由18项价值信念组成。•价值观具有层次性质和顺序，价值观作为“深层建构”和“信仰体系”与“行为选择”之间相互体现与依存。•“价值观调查”量表使得价值观可进一步操作化。雄心勃勃；心胸开阔；能干；欢乐；清洁；勇敢；宽容；助人为乐；正直；赋予想象；独立；智慧；符合逻辑；博爱；顺从；礼貌；负责；自我控制的舒适的生活；振奋的生活；成就感；和平的世界；美丽的世界；平等；家庭安全；自由；幸福；内在和谐；成熟的爱；国家的安全；快乐；救世；自尊；社会承认；真挚的友谊；睿智工具价值观终极价值观•3333、格雷夫斯７个等级类型价值观、格雷夫斯７个等级类型价值观、格雷夫斯７个等级类型价值观、格雷夫斯７个等级类型价值观�行为科学家格雷夫斯曾对企业组织内各式人物行为科学家格雷夫斯曾对企业组织内各式人物行为科学家格雷夫斯曾对企业组织内各式人物行为科学家格雷夫斯曾对企业组织内各式人物做了大量调查，就他们的价值观和生活作风进做了大量调查，就他们的价值观和生活作风进做了大量调查，就他们的价值观和生活作风进做了大量调查，就他们的价值观和生活作风进行分析，最后概括出以下七个等级：行分析，最后概括出以下七个等级：行分析，最后概括出以下七个等级：行分析，最后概括出以下七个等级：�1111、反应型：、反应型：、反应型：、反应型：这种人非常少见，实际等于婴儿。这种人非常少见，实际等于婴儿。这种人非常少见，实际等于婴儿。这种人非常少见，实际等于婴儿。并不意识自己和周围的人类是作为人类而存在并不意识自己和周围的人类是作为人类而存在并不意识自己和周围的人类是作为人类而存在并不意识自己和周围的人类是作为人类而存在的。他们可是照着自己基本的生理需要做出反的。他们可是照着自己基本的生理需要做出反的。他们可是照着自己基本的生理需要做出反的。他们可是照着自己基本的生理需要做出反应，而不顾其他任何条件。应，而不顾其他任何条件。应，而不顾其他任何条件。应，而不顾其他任何条件。�2222、部落型：、部落型：、部落型：、部落型：依赖成性，服从于传统习惯和权依赖成性，服从于传统习惯和权依赖成性，服从于传统习惯和权依赖成性，服从于传统习惯和权势。势。势。势。�3333、自我中心型：、自我中心型：、自我中心型：、自我中心型：信仰冷酷的个人主义，自私信仰冷酷的个人主义，自私信仰冷酷的个人主义，自私信仰冷酷的个人主义，自私和爱挑衅，主要服从于权力。和爱挑衅，主要服从于权力。和爱挑衅，主要服从于权力。和爱挑衅，主要服从于权力。�4444、坚持己见型：、坚持己见型：、坚持己见型：、坚持己见型：对模棱两可的意见不能容对模棱两可的意见不能容对模棱两可的意见不能容对模棱两可的意见不能容忍，难于接受不同的价值观，希望别人接受他忍，难于接受不同的价值观，希望别人接受他忍，难于接受不同的价值观，希望别人接受他忍，难于接受不同的价值观，希望别人接受他们的价值观。们的价值观。们的价值观。们的价值观。�5555、玩弄、玩弄、玩弄、玩弄权术权术权术权术型：型：型：型：通过摆弄别人，篡改事实，通过摆弄别人，篡改事实，通过摆弄别人，篡改事实，通过摆弄别人，篡改事实，以达到个人目的，非常现实，积极争取地位和以达到个人目的，非常现实，积极争取地位和以达到个人目的，非常现实，积极争取地位