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问题：什么是电商？全网营销淘宝商城微信微博SNS邮件O2O讲师：JIM（曲志成）良品电商战略咨询部企业如何开展电商之路一企业经营电子商务的问题二组建电商团队的方式三企业怎么样开展电商目录1.生产型2.贸易型3.零售型4.服务型1.企业类型一企业经营电子商务的问题2.企业发展阶段及需求1.电子化2.宣传化3.卖货4.聚粉5.建平台一企业经营电子商务的问题2.网站建设等3.第三方平台等4.app，微信，微博等5.自建商城等1.erp，oa，进销存等对电子商务认识高度不够。既得利益者的自我束缚。缺乏整体规划，发力方向错误。对网购模式缺乏了解，想尝试又不想做太多投入。缺乏专业人才。企业内部缺乏协作，担心网络营销各个环节过于麻烦。传统经销商的抵触，担心对现有线下渠道的冲击和影响。一企业经营电子商务的问题3.传统企业做电商的几大问题二组建电商团队的方式1.公司模式的改变：零售生产贸易服务二组建电商团队的方式2.电商团队具体岗位：运营总监运营推广设计客服财务仓储物流品牌宣传产品经理专业的电商是一个团队在操作二组建电商团队的方式3.电商团队岗位职能：职位工作内容考核指标（简）运营总监统筹管理辅助财务存档各平台进出款项辅助仓储物流存货发货，售后客服DSR评分，换货率，退货率品牌宣传站外品宣转化率产品经理选款调款点击率，转化率，退货率运营运作营销点击率，访问深度，跳失率，相关性，客单价，货品滞销率推广站内站外引流点击率，UV，新增UV，ROI设计图片设计制作，网页格式排版转化率，访问深度，跳失率客服售前解答转化率，DSR评分，响应速度运营总监前端运营团队财务和仓储物流二组建电商团队的方式4.电商团队的构成：前端运营团队自建前期成本高磨合期长团队技能不齐外包综合成本低把握时机，开展迅速专业度高二组建电商团队的方式5.电商团队的组建：网络品牌策划服务店铺托管服务客服外包流程化服务爆款打造，营销策划设计师厉害6.电商服务公司的业务模式二组建电商团队的方式1234选偏选对选错7.传统企业选择电商服务企业的对与错二组建电商团队的方式•掌握品牌定位及供应链的核心•进行品牌的电子商务化的转译，及电商运营的执行传统企业（大脑）电商服务公司（手脚）8.传统企业与电商服务企业公司的关系二组建电商团队的方式电子商务基础知识线下/线上转换速度供应链的电商化大促的应对能力1.电商对公司的要求三怎么样开展电商之路三怎么样开展电商之路2.电商管理者应该掌握的电商技能之一（数据分析）三怎么样开展电商之路三怎么样开展电商之路三怎么样开展电商之路1）前端整体托管---代运营2）单项外包---节省企业劳动力3）全部自己操盘---A+模式3.开展电商的三种模式1）前端整体托管---代运营职位职责人数总经理项目整体运作（保证各环节畅通）1运营店铺运营负责人1运营助理执行1推广店铺推广负责人1设计店铺视觉负责人1美工美化店铺、SKU详情1客服日常接单3-5人三怎么样开展电商之路2）单项外包---节省企业劳动力服务项目服务内容摄影外包实景棚拍，平铺、挂拍，外景拍摄，产品3D展示拍摄，企业形象拍摄；视频方案策划，产品视频拍摄，企业专题录制，广告宣传视频，视频配音录制设计外包店铺视觉形象改版、店铺整体设计、首页及详情页设计、二级页面设计、通用模块设计、活动承接页设计，企业VI形象设计、画册及宣传折页设计、包装设计客服外包全职/兼职客服，售前/售后客服，白班/晚班客服，活动/临时客服，客服培训，客服特殊定制。软件企业网站（标准版，定制版），B2C商城建设，微信平台搭建（标准版，定制版），APP定制服务、进销存软件定制服务，ERP软件定制服务，CRM软件定制服务数据中心行业分析，店铺诊断，活动研究，数据工具模板，竞品分析，用户分析，舆情分析营销策划品牌策划，营销策略，定价策略，竞争策略，活动、促销策略，线上线下活动策划，产品策划推广外包直通车，钻展，淘宝客，B2C官方商城，SNS营销等猎聘服务挖掘电商高层从业人员三怎么样开展电商之路3）全部自己操盘---A+模式服务类别服务项目服务内容战略咨询市场调查消费者诉求调查，竞争对手调查，企业内部调查，行业环境调查，平台发展势态调查，人才结构调查战略规划战略机会，战略目标，风险分解控制，过渡节点执行方案产品规划，平台选择，FSP诊断，视觉策划，团队搭建，运营推广，活动策划，分销规划，O2O整合，CRM，全网营销。电商培训定岗培训推广课程，设计课程，客服课程，官方大促课程，数据分析课程，运营课程，选款定价详解课程，无线端课程，SEO课程，爆款课程人才鉴定协助企业招聘鉴定各岗位工作人员，合理定岗定薪实操带练实操带练，手把手，一对一，提升技能，拓展思路，快速沉淀团队核心“种子”电商顾问定期会诊高粘度服务，及时纠偏，重点攻坚.豪华职业经理人团队，外脑协助，经验灌输热线答疑贴身“家教”，快速高效解决全网电商疑难问题平台人脉引荐平台类目人脉引荐，获取更优质的活动资源。三怎么样开展电商之路三怎么样开展电商之路市场评估目标制定产品规划平台选择公司调整视觉策划团队搭建运营推广活动策划分销规划O2O整合CRM全网营销4.开展流程：THANKYOU!良品电商战略咨询部Jim18669732723QQ1016017260