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1.基础支持功能。1、通讯录信息管理。平台提供对用户手机通讯录信息的获取功能。当用户安装APP时，用户通过APP输入相关人员的信息时，APP应用可以自动获取该人员在手机通信录中的信息。2、时间管理APP应用需将全天时间按时间段分为“早上”、“中午”、“下午”和“晚上”4个时段。当用户登陆时，根据时段发送相关的问候语。3、语音识别功能APP应用提供语音识别功能。根据APP应用功能的需求不同，可以将语音转化为文字或者对语音信息进行处理，返回相关的处理结果。2.掌上店管家掌上店管家主要实现终端用户为实现自身相关的业务。2.1.ERP部分2.1.1.基础资料管理在用户进行平台或移动应用使用前，系统需要对平台或APP的用户基本资料进行收集，并根据此类信息完成平台或APP的初始化工作。同时店主在使用APP的过程中，也需要对基础信息进行设置，完善与店铺相关的基本信息，方便后期店铺的运营。基本资料管理主要提供以下几个方面的功能。2.1.1.1.店主注册店主下载APP后，需要将自身的信息按照要求录入平台中。平台中央端对店主信息进行审核通过后，店主方能登录APP。主要功能包括登录界面1、输入界面2、输入信息校验。校验审核信息是否符合平台的要求。如不符合，则给与相关的提示进行修改。验证消息通知1、通过短信2、通过客户端的消息推送。（补充登录界面）2.1.1.2.雇员管理雇员管理主要是店主对自己店铺的经营团队人员进行管理。店主根据自己店铺的人员情况，利用角色赋予雇员一定的权限，以使该雇员能完成其所负责的相关业务，或协助店主完成相关的业务。主要功能包括1、帐号管理。帐号管理主要是方便店主完成自己雇员帐号的设置。店主可以根据需要对帐号及相关信息进行增加、删除以及修改。系统对帐号的唯一性、密码的一致性及安全级别等基本信息进行校验。帐号管理时，需输入雇员的手机号码信息。帐号建立后，通过手机短信的形式告知用户，提醒用户进行帐号登录验证。系统在建立帐号权限时，需赋予用户一定的权限。该权限在系统中已经设置完毕，均在三种权限供店主进行选择，包括店长、财务主管、销售员等三个角色。2、帐号权限管理系统提供对三种角色的权限管理。在现阶段，根据平台管理运营的需求，主要分为三种角色。根据平台功能的不同，赋予三种角色不同的查看、操作权限。2.1.1.3.供应商管理当店主进行店铺运营时，需要对进货的相关信息如（进货数量、进货款）等信息进行管理，并对店铺用户提供整个产品的产地、供货商等信息。供应商管理主要是对店铺的相关供应商信息进行管理，作为后期店铺运营及产品、交易信息管理的基础。供应商管理主要的管理信息包括：供应商名称、供应商地址、供应商负责人、联系方式、主要供货品类、供应商评级等。系统提供对供应商的增加、删除、修改等功能。2.1.1.4.客户信息管理店主在店铺日常运营过程中，随着交易的增长，不同客户对店铺的重要性或者重要程度不同。对于与本店交易量大、信誉度好的客户，用户可根据一定个规则，授予用于一定的用户级别，在以后的交易过程中享受不同程度的优惠。1、客户基本管理客户信息管理主要包括以下方面：客户名称、客户地址、客户联系方式、累计交易金额、客户种类、优惠额度等等系统提供对客户信息的交易功能，包括增加客户信息、删除客户信息以及修改客户信息等。2、客户种类信息管理客户种类信息主要根据一定规则计算的用户级别，通过客户种类来进行区分。在本项目根据用户要求主要分为三种：银卡、金卡和钻石客户。为了方便后期平台将三类客户种类信息与具体的优惠额度进行对应。在客户种类管理中，客户种类采用如下管理方式：2.1.1.5.费用类别管理费用类别管理主要用于后期店铺费用的管理计算。通过系统提供相关的费用类别，供后期用户在系统中提供相关的费用数额，平台根据统一的费用计算口径来计算相关店铺的运营情况。根据项目要求，本项目中暂定实现的费用类别包括房租、水费、电费、宽带、人员工资、生活费等。2.1.1.6.商品信息商品信息主要实现对全平台商品信息的归档分类。通过在平台中央端设置商品信息分类，使所有平台的商品可以进行正确的分类展示，方便商品分类展示及商品信息查询。该信息在平台中央端进行集中维护管理，用户在使用过程中，通过商品扫描以及手动录入自动进行商品信息的归类。2.1.2.业务处理2.1.2.1.进货单管理主要针对店主的进货信息进行管理，以流水账的形式对进货批次的详细信息进行记录。进货单管理主要包含的数据项主要包括：进货单号、进货日期、供应商名称、货物名称、商品类别等。（待补充）主要功能点：1、系统根据货物的扫描情况，自动记录该商品信息到进货单商品明细表中，由用户手动输入金额。对于相同的商品，金额可采取默认最近的该商品金额。2、进货过程中，系统需根据货款自动计算付款方式。根据商品明细表汇总的商品金额，以及用户已付款金额来进行付款方式判断。当已付款金额等于汇总金额，为现金；付款金额不填或0，为赊账；付款金额填写但不等于汇总金额，部分赊账或预付。2.1.2.2.进货退货单进货退货单主要是针对库存商品的退货进行管理。退货单主要对退货商品的相关信息进行管理。进货退货单的信息主要的内容包括：退货单号、退货商品名称、商品品类、退货商品数量、退货商品金额、退货供应商以及退货状态等。主要功能点：1、退货时当用户对商品扫描时，该商品的信息自动显示到商品列表中，对于商品金额、进货日期等其他关联信息也一并进行展示。2.1.2.3.付款单付款单主要以流水账的形式记录店主发生的每笔付款记录。记录的主要内容包括付款单号、付款日期、收款方、收款金额、转出帐号等信息。主要功能点：1、当用户完成付款单的填写时，平台对自动对付款相关信息进行2.1.2.4.销售单销售单以流水账形式记录店内货物的销售情况。当用户通过移动设备扫描商品时，系统自动记录销售商品的信息来进行记录。系统记录该销售单号、销售日期、客户名称、销售汇总金额等基本汇总信息。并通过商品子表的形式进行记录，记录销售的所有商品信息。主要功能点：1）商品扫描时，自动记录该商品信息到当前的销售单下，并自动显示该商品的品类、数量等其他信息。2）平台根据销售单的汇总商品的金额，以及用户付款的金额，自动判断该销售单的付款状态。3）客户名称应优先从店主的“客户管理”信息中进行摘取显示。当该客户在“客户信息”管理名录中不存在时，系统自动显示“无名氏”来标识该客户信息。2.1.2.5.销售退货单销售退货单主要对已售商品的退货信息进行管理。主要的内容包括销售退货单号、退货日期、客户名称、退货金额等信息进行管理。主要功能点：1、当用户对销售退货的商品进行扫描时，相关商品信息能进入到销售退货单商品子表中。2.1.2.6.收款单收款单主要记录店面的收款流水账。主要内容包括收款单号、收款日期、收款金额、付款方以及必要的销售单等信息。主要功能点：1、当用户将收款单的信息录入系统后，系统需要根据收款项以及对应销售单的信息自动核销应收账款的金额。2.1.2.7.报损单报损单主要对店面内的破损商品情况进行记录，以便动态的管理库存。报损单主要内容包括报损单号、报损日期、报损人、报损金额以及报损商品信息等。主要功能点：1、当用户扫描商品时，商品能自动进入报损单商品明细列表，并一同显示该商品的金额、供货商、进货日期等信息。2.1.2.8.赠品入库单赠品入库单主要是对赠品的入库信息进行管理。赠品入库单单主要内容包括：赠品入库单号、入库日期、赠货供应商、商品金额以及商品明细等。主要功能点：1、当用户扫描赠品时，赠品信息能自动加入到赠品入库单商品信息列表中。2、赠品入库单填写完毕后，赠品金额自动加入到店铺利润中。3、自动增加赠品的库存数量。2.1.2.9.赠品出库单赠品出库单主要对赠品的出库信息进行管理。赠品出库单的主要内容包括：赠品出库单号、出库日期、客户名称、赠品金额以及商品等信息。1、当用户扫描赠品时，赠品信息能自动加入到出库单商品信息列表中。2、赠品出库单填写完毕后，根据赠品金额自动扣减店铺利润。3、自动减少赠品的库存数量。2.1.3.经营报表2.1.3.1.进货报表进货报表主要供店主查询进货的流水信息。默认情况下，用户可按进货的时间查询所有的进货报表。报表主要内容包括进货时间、进货单号、供应商名称、商品名称、商品数量、金额等信息。为了方便用户信息查询，平台提供以下信息查询方式：1、按商品信息查询：将进货信息按商品维度分组后进行统计显示；2、按供应商信息查询：将进货信息按供应商维度分组后进行统计显示；2.1.3.2.进货退货报表进货退货报表主要供店主查询进货退货的流水信息。默认情况下，用户可按进货退货的时间查询所有的进货退货信息。报表主要内容包括进货退货时间、进货退货单号、供应商名称、商品名称、商品数量、金额等信息。为了方便用户信息查询，平台提供以下信息查询方式：1、按商品信息查询：将进货退货信息按商品维度分组后进行统计显示；2、按供应商信息查询：将进货退货信息按供应商维度分组后进行统计显示；2.1.3.3.销售报表销售报表主要供店主查询商品的销售流水账信息。在默认情况下，报表按销售时间显示某一时间内所有商品的销售信息。销售报表主要内容包括：销售时间、销售单号、客户名称、商品名称、商品数量及金额等信息。为了方便用户查询，平台提供以下的信息查询方式：1、按商品信息查询，将销售信息按商品维度分组后进行统计显示；2、按供应商信息查询，将销售信息按供应商维度分组后进行统计显示；2.1.3.4.销售退货报表销售退货报表主要供店主查询商品的退货流水账信息。在默认情况下，报表按销售退货时间显示某一时间内所有商品的销售退货信息。销售退货报表主要内容包括：销售退货时间、销售退货单号、客户名称、商品名称、商品数量及金额等信息。为了方便用户查询，平台提供以下的信息查询方式：1、按商品信息查询，将销售退货信息按商品维度分组后进行统计显示；2、按供应商信息查询，将销售退货信息按供应商维度分组后进行统计显示；2.1.3.5.库存报表库存报表供店主查询店铺内所有商品的库存信息。库存信息综合了商品的进货以及销售信息。默认情况下，库存报表按商品维度进行分组排序显示。库存报表主要内容包括：商品名称、供应商名称、商品数量、商品价格、进货时间等等。2.1.3.6.收付款报表收付款报表分为收款流水报表以及付款流水信息报表，分两列在统一表单中进行展示。一列为收款流水，主要信息包括收款单号、收款日期、付款方、金额；另一列为付款流水，主要信息包括付款单号、付款日期、收款方、金额等。收款流水报表按账款的流水信息进行显示，其中付款记录以红色进行显示。2.1.3.7.销售毛利率表销售毛利率表显示店铺商品销售的毛利率。默认情况下，显示店铺不同统计周期内（如天、周、月）的商品销售毛利率变化情况。为了方便用户更好地分析店铺经营情况，平台提供按客户维度将销售毛利率进行分组后统计显示。2.1.3.8.应收账款报表应收账款报表显示店铺某一段时期内的应收账款情况。在默认情况下，平台按时间顺序显示店铺内应收账款的情况。应收账款报表主要内容包括：应收款金额、应付款来源（对应销售单号或其他费用单号）、费用时间、应收款方名称等。为了方便用户对信息进行查询，平台将应收账款信息按供应商维度分组统计后进行展示。2.1.3.9.应付账款报表应付账款报表显示店铺某一段时期内的应付账款情况。在默认情况下，平台按时间顺序显示店铺内应付账款的情况。应付账款报表主要内容包括：应付款金额、应付款来源（对应进货单号或其他单号）、费用时间、应付款方名称等。为了方便用户对信息进行查询，平台将应收账款信息按供应商维度分组统计后进行展示。2.1.3.10.销售排行表销售排行表主要是将整个平台上商品的销售情况以销售金额/销售量来进行排序分析。默认情况下，平台以按销售金额/销售量来显示某一段时期内所有商品的销售情况。为了方便用户查询，平台提供以上方式的查询：1、按商品统计查询：按某一段时间内各类商品的销售金额/销售量来进行分组统计显示。利用商品统计查询时，需提供对该类商品未来销售量的预测功能。通过对该类商品的同比或