搜索
第9章项目人力资源管理郭树行博士本节内容人力资源规划2项目团队建设4人力资源相关理论31项目团队组建33项目团队管理35人力资源相关理论权利理论1.2激励理论1.4人力资源重要性31.1冲突理论31.3领导理论31.59.1人力资源相关理论—人力资源的重要性人力资源是企业最重要的资产人力供给不足和人力结构不良制约的IT的发展人力成本是IT项目成本的重要方面“拥有人就拥有一切”人力资源相关理论权利理论1.2激励理论1.4人力资源重要性31.1冲突理论31.3领导理论31.59.1人力资源相关理论—权力理论权力的定义•影响他人的能力权力的来源•正式权力——职位赋予奖励权力惩罚权力•很有力，但会对团队气氛造成破坏专家权力•由于具有专门知识或者技能而拥有较高的声望个人魅力影响权力人力资源相关理论权利理论1.2激励理论1.4人力资源重要性31.1冲突理论31.3领导理论31.59.1人力资源相关理论—冲突理论冲突来源•进度计划、项目优先级、资源、技术意见、执行情况的权衡、行政程序上的冲突、成本、个性冲突的正面作用•有限冲突对项目是有利的–不打不相识9.1人力资源相关理论—冲突理论（续）解决冲突的五种方法•解决问题：是最好的方法•妥协：双方各让一步，第二好方法•调和：强调共性，弱化分歧•撤退：一方撤出•强制：利用权力解决问题，一方得利，一方失败9.1人力资源相关理论—冲突理论（续）人力资源相关理论权利理论1.2激励理论1.4人力资源重要性31.1冲突理论31.3领导理论31.59.1人力资源相关理论—激励理论1、马斯洛的需求层次理论2、海兹伯格的激励理论3、迈克格勒格尔的X-理论和Y-理论9.1人力资源相关理论—激励理论1、马斯洛的需求层次理论9.1人力资源相关理论—激励理论2、海兹伯格的激励理论9.1人力资源相关理论—激励理论3（1）迈克格勒格尔X理论该理论假定人们不喜欢他们的工作，尽力逃避工作缺乏进取心，没有创造力喜欢得到指导，不愿意承担责任，缺乏主动性只能用低层次需求进行激励自我为中心，对组织需求反应冷淡，反对变革9.1人力资源相关理论—激励理论3（2）迈克格勒格尔Y理论该理论认为大多数人如果给予适当的激励与支持性的工作氛围，会达到很好的绩效预期具有创造力、想象力、雄心与信心来实现组织目标能够自我约束、自我控制、渴望承担责任受高层次需求的激励人力资源相关理论权利理论1.2激励理论1.4人力资源重要性31.1冲突理论31.3领导理论31.59.1人力资源相关理论—领导理论1、四分图理论2、领导的生命周期理论9.1人力资源相关理论—领导理论1、四分图理论又称“俄亥俄理论”，由俄亥俄大学提出。它是管理方格理论的基础9.1人力资源相关理论—领导理论2、领导的生命周期理论9.1人力资源相关理论—领导理论2、领导的生命周期理论（续）命令式•对下属进行分工，包括做事方式以及细节要求等说服式•领导同时提供指导和支持行为参与式•领导和下属共同决策，重点在于提供支持授权式•领导很少指点，由下属独立完成工作本节内容人力资源规划2项目团队建设4人力资源相关理论31项目团队组建33项目团队管理359.2人力资源规划9.2人力资源规划9.2人力资源规划角色分派矩阵9.2人力资源规划组织结构图-参见项目整体管理中的三种组织结构9.2人力资源规划资源平衡资源平衡举例项目网络图中标出了活动A、B、C及其历时，活动A与活动B有3天时差，活动C与活动B有2天时差。假设活动A有2个员工，活动B有4个员工，活动C有2个员工。9.2人力资源规划人员获取本节内容人力资源规划2项目团队建设4人力资源相关理论31项目团队组建33项目团队管理359.3项目团队组建9.3项目团队组建有效的团队喜欢一起工作通过完成自己所承担的任务，对完成目标作出承诺具有各种不同的专业知识和实际技能对项目高度忠诚形成一种团队精神和高的团队士气9.3项目团队组建无效的团队挫折、冲突和不良竞争没有效率的会议对项目经理缺乏信心和信任本节内容人力资源规划2项目团队建设4人力资源相关理论31项目团队组建33项目团队管理359.4项目团队建设9.4项目团队建设团队建设的措施奖励和表扬体系：项目绩效和奖励紧密结合集中办公指挥部培训和活动团队建设的最佳实践我们的团队是最好的解决问题而不是责备人有效的会议——小型团队组织活动，增进了解建设团队的同一性互相帮助，凝成一体认可每个人的成绩9.4项目团队建设本节内容人力资源规划2项目团队建设4人力资源相关理论31项目团队组建33项目团队管理359.5项目团队管理9.5项目团队管理项目经理的角色具备哪些职能？1、综合者2、沟通者3、团队领导4、决策者5、气氛创造者9.5项目团队管理项目经理的角色做哪些事情？1、计划编制2、绩效、趋势分析、进展报告3、与项目所有干系人进行沟通，维持客户关系项目经理的角色（续）韦尔奇的活力曲线