银行业软件外包项目管理优化研究

北京邮电大学硕士学位论文银行业软件外包项目管理优化研究姓名：杜彬申请学位级别：硕士专业：项目管理指导教师：何瑛20090601银行业软件外包项目管理优化研究作者：杜彬学位授予单位：北京邮电大学相似文献(9条)1.学位论文王衡银行业软件外包的项目管理2007本文对银行业软件外包的项目管理进行了研究。文章分为八个部分：第一章对银行业软件外包的现状及问题进行了分析，明确了本文的研究目的及意义，指出了研究银行业软件外包项目管理的现实意义，并对本文的研究思路及方法进行了界定。第二章对软件项目的特点进行了介绍，明确了软件项目外包的概念、种类和方式，并指出了软件项目外包给企业带来了哪些优点和缺点。第三章对SA-CMM关于软件获取能力成熟度模型进行了概述及分析，指出了SA-CMM在软件外包项目管理中的优势。第四章对软件项目外包中的基本过程进行了详细分析，包括项目立项、招标采购、合同管理、合同履行及合同收尾。第五章对目前银行业软件外包的项目管理流程进行了研究与分析，将银行业软件外包项目分为项目启动、项目招标、项目开发、项目验收、项目收尾五个阶段，并对目前银行业软件外包项目管理的差距进行了探讨与分析。第六章根据SA-CMM关于软件获取能力成熟度模型，对银行业软件项目外包过程进行了优化及改进，并通过采取外包管理部门下的项目负责制，加强项目外包中的过程管理，从而提高银行业软件外包的项目管理水平。第七章对全文进行了总结，指出了本文的创新点并对该课题的进一步研究进行了展望。第八章提供了优化模型相关过程域所使用的文档及表格，对银行业根据该优化模型对软件外包项目进行管理提供借鉴与参考。2.期刊论文肖春明浅谈中小银行软件外包中的项目管理-华南金融电脑2008,16(11)随着SLC、CMMI、PMP等项目管理理念不断被引入,越来越多的项目管理体系和软件开发模式逐渐为人们所熟知,越来越多的项目管理实践也被引入国内银行业界实施.然而由于软件本身的特点和银行自身的资源限制,中小银行不应过于强求各种项目管理体系中提供的各种成熟度模型和最佳实践中的开发管理模式,而是应该结合自身的特点和现实的环境,建立一套适合自己的简洁、高效的项目管理模式.笔者结合广东发展银行的项目外包实施经验和对项目管理的认识,提出自己在中小银行软件外包实践中的一点粗浅的认识和看法.3.学位论文林建忠A银行软件外包实践研究2008二十世纪九十年代以来，信息技术外包发展迅速，外包市场日益成熟。银行业作为信息技术应用比较深入的行业，也较多地涉及信息技术外包，外包范围和金额也越来越大，效益和风险也都日益显著。但国内对于银行业信息技术外包研究的文章仍然数量较少，相关论文也较多集中在决策或风险等局部领域，且实际案例较少。本研究以A银行软件外包实践为案例，从解决该行软件外包存在的问题出发，在分析银行软件外包一般过程的基础上，确定了解决问题的几个关键环节(规划/执行/控制)，结合定量分析、IT治理框架、项目管理等相关理论展开讨论，同时引入较为成熟的技术与工具，希望能提供一套方法，提高外包项目整体质量。本研究首先阐述了目前国内外信息技术外包研究的理论背景、研究现状和发展趋势，对信息技术外包作了一个总体上的概述，并对IT治理框架、项目管理等有关理论和技术进行简单介绍。然后，描述A银行软件外包情况，针对A银行软件外包存在的系统整合与管理难度加大、服务效率下降、质量不稳定、综合成本控制困难、保密难度加大等若干问题，结合项目管理知识体系(PMBOK)，提出解决软件外包问题需要重点关注的几个环节，具体分为规划、执行和控制三个过程组展开讨论，并在这三个过程组中分别引入相应成熟技术。在规划过程主要结合了定性和定量分析，引入了层次分析法(AHP)；在执行过程结合了COBIT的IT治理框架进行分析，引入了服务水平协议(SLA)；在控制过程结合项目管理理论，引入了CMMI模型应用。在以上三个过程，都结合了A银行的实际情况提出相应的改进意见。本研究不仅有助于帮助A银行提高软件外包水平，而且对国内其他商业银行也具有普遍的借鉴意义。4.学位论文李哲银行业软件离岸外包风险及策略研究2009在信息技术日新月异发展的今天，银行业竞争日益激烈，银行经营、管理对信息技术的依赖程度越来越高。银行的业务系统建立在以软件为核心的IT系统之上，银行业务创新的压力最终体现在软件研发方面。然而软件研发不是银行的主营业务，在技术资源和人力资源投入上受到限制。通过外包，银行可以化被动为主动，能够获得先进的信息技术和优质服务，进一步提高自身竞争力，帮助银行应对变化莫测的竞争环境与越来越高的客户需求。软件外包虽然解决了银行的开发难题，但对银行来说不是甩包袱。由于银行业自身的特点，软件离岸外包的特点、国内外系统的差异以及国内外包市场的发育程度，银行软件离岸外包在实施过程中还存在很多风险。银行要想成功进行外包，就要针对存在的风险加强防范，针对外包制定完善、有效的管理措施。本论文研究了外包、软件外包、离岸外包的理论和应用情况，发现现在银行软件离岸外包谈的比较少，为了顺应时代发展以及银行发展需要，结合现有的案例对银行软件离岸外包的情况进行研究。首先，系统归纳银行软件离岸外包的理论，分析银行软件离岸外包国内外应用现状。其次，分析银行业软件离岸外包的动因，竞争环境的加剧促进了银行软件开发选择外包，能够降低成本、提高效率，降低风险；信息技术的快速发展为离岸外包创造了基础条件。对银行业软件离岸外包的现状从多方面分析，分析了银行业外包的业务种类、现状，软件项目外包的方式，对国内外服务商的优缺点进行了比较，分析了离岸外包的状况和效果，并以A银行为例分析其引用国外系统进行软件离岸外包并成功实施的情况。最后重点对软件离岸外包的风险和风险防范策略两个阶段进行分析和归纳。软件外包虽然降低了银行独自开发的风险和难度，但是由于银行之外的人员参与银行的信息系统运行过程中，做的是具有高技术含量和创新性的软件开发工作，并且所开发的软件直接应用到银行业务中，所以软件外包会产生更多的风险，是一项高风险的活动。论文通过分析银行软件离岸外包风险特点，把风险分为源于银行自身、源于外包服务商和软件外包过程三个方面，在这三方面对可能产生的风险进行细化分析。存在风险并不可怕，只要清楚地认识到这些的风险，并采取相应的风险规避措施有针对性的控制风险，并对外包实施过程进行有效的管理，银行软件外包就能获得成功，否则会给银行造成损失和负面影响。分为四个方面研究了风险防范策略，针对风险的具体防范办法、控制办法，对外包活动实施全面管理的具体办法，选择国外系统的实施方法。银行通过软件外包能够加快开发速度，及时满足业务需要，推动银行信息系统的技术进步，但是对软件外包项目的管理要求却提高了。本文试图寻找适合银行引入软件离岸外包模式的道路和一些具体的管理策略，希望能对银行软件离岸外包的实践和操作有一定借鉴价值。5.期刊论文王锋.洪于南.方晓暄银行软件项目外包中的风险与对策-中国金融电脑2006(11)现代银行的业务系统构建在以软件为核心的IT系统之上.随着中国银行业的全面对外开放,激烈的市场竞争对银行的IT系统提出了更高的要求.为了应对这一挑战,一些银行将软件项目外包,以实现在专注于自身核心竞争力的同时获取前沿技术和优质服务.然而软件项目外包并不是甩包袱,项目虽然外包出去了,责任并没有外包出去.在高度复杂的现代软件生产活动中,风险无处不在.软件外包作为软件生产的新方式同样存在各种风险.在软件外包项目管理中,银行IT部门必须在软件外包的全过程中实行动态和连续的跟踪、控制,仔细分析风险的来源和特征并采取相应的风险规避策略.本文详细分析软件外包项目的各个生命周期中存在的主要风险及其对策.6.学位论文刘亚青中小商业银行应用SaaS模式的战略研究2009SAAS是英文SoftwareasaService的缩写，意思是“把软件做为一种服务”。SaaS是Software-as-a-service(软件即服务)的简称，是随着互联网技术的发展和应用软件的成熟，而在21世纪开始兴起的一种完全创新的软件应用模式。它与“on-demandsoftware”(按需软件)，theApplicationServiceProvider(ASP，应用服务提供商)，hostedsoftware(托管软件)所具有相似的含义。它是一种通过Internet提供软件的模式，厂商将应用软件统一部署在自己的服务器上，客户可以根据自己实际需求，通过互联网向厂商定购所需的应用软件服务，按定购的服务多少和时间长短向厂商支付费用，并通过互联网获得厂商提供的服务。用户不用再购买软件，而改用向提供商租用基于Web的软件，来管理企业经营活动，且无需对软件进行维护，服务提供商会全权管理和维护软件，软件厂商在向客户提供互联网应用的同时，也提供软件的离线操作和本地数据存储，让用户随时随地都可以使用其定购的软件和服务。对于许多小型企业来说，SaaS是采用先进技术的最好途径，它消除了企业购买、构建和维护基础设施和应用程序的需要。br　　目前，我国的银行业正在面临一个严峻的市场考验——国外资本的进入，面对如此的压力中国的最高决策层在2003年给出了一个整体的战略思想，五年，就是对于外资控股的银行准入时间的限制，也就是在中国加入WTO后给予中国国内的商业银行5年的保护期。中国五大国有商业银行通过这五年的时间对自己的整个体系进行调整，剥离不良资产，内部股份制改造，IPO融资上市。与此同时也对于银行系统的整体IT架构提出了更高的要求。银行的IT部门从原来的技术保障银行业务运营部门提升到一个新的高度，那就是科技部门通过推陈出新的方式引领业务部门走向一个更加快速，服务更加完善的一个技术创新部门。br　　国有大型的商业银行已经清醒的认识到客观严峻的形式，反观现在的中小型商业银行。根据银监会在2008年的统计结果，我国目前的地区性中小商业银行，农村信用社，村镇银行的总体数量在300家左右(因为新的商业银行数量在增加而银监会网站的更新不能完全跟得上)，他们的竞争优势很大程度上就是本地化优势。而这些中小商业银行在科技上的投入远远低于五大国有商业银行，如何能够在激烈的市场竞争中保持自己的优势地位，通过科技手段实现更多的业务功能，软件或者系统外包SaaS模式将是中小商业银行的最佳选择。br　　作者本人在2000开始一直是致力于推动银行科技走向最新技术使用的推广者，在论文中通过分析神州数码科技在中小商业银行的成功实施SaaS模式，根据自己的经验在银行的信息化发展道路上提出自己的见解。当然因为自身认识问题的局限性，在论文中难免有缺陷，请各位老师和专家给出建议和意见。7.学位论文王连冰解约风险分析系统的数据仓库设计与实现2007对日软件外包，可以说是大连软件业的核心，据统计大连软件业80％左右的利润来自对日的软件外包，从八十年代末开始发展，到21世纪初的规模的扩大，越来越多的外资公司不断汇集到大连这个对日软件外包的基地中来，同时随着软件产业规模的扩大，对日外包不再仅仅是为日方编写代码这样的技术含量比较低的工作了，逐步从参与设计向着独立设计的阶段过渡。在这种大前提下，作者人有幸参与到日本某银行的解约风险管理分析系统的分析、设计以及代码实现的过程中来，从中了解了许多日本银行业的业务知识，并且通过这个项目印证了关于数据仓库的各种知识。本文就是用数据仓库系统的分析、设计、实现的理论，来分析一下解约风险管理分析系统的实现过程。解约风险分析系统的主要功能就是通过对历史记录的归纳和总结，模拟出未来银行的定期帐户的解约情况，据此分析对银行的投资、贷款情况的影响，对银行的高层的决策进行支持。首先通过数据仓库从历史的海量记录中抽取有用的信息，然后对抽出的信息进行分析和整理，然后通过客户端工具中的一定的公式和算法，来模拟未来的解约情况。由于银行业务的特殊性，需要对银行自己的公式和算法进行保密，所以客户端工具的开发由银行内部的基础研究所来承担。我们的工作主要集中在数据仓库的设计和实现。由于数据仓库系统在决策支持方面具有强大优势，因此，解约风