南海玫瑰花园3期入伙方案第1页共20页南海玫瑰花园三期入伙方案目录一、入伙资料及整理·············································································2二、入伙用具·······················································································4三、政府部门相关文件··········································································5四、电器、厨具配件及说明书·································································5五、用户IC卡的印刷与制作···································································6六、钥匙的核对与整理··········································································7七、入伙流程·······················································································7八、入伙人员配置及职责·······································································11九、入伙培训·······················································································15十、人员着装、时间规定·······································································18十一、入伙现场需物品清单····································································18十二、入伙现场安排·············································································18十三、答客问及应急预案制定·································································19十四、建立应急分队·············································································20南海玫瑰花园3期入伙方案第2页共20页南海玫瑰花园三期入伙方案南海玫瑰花园三期于2007年9月30日入伙,为明确责任、分工,按时有序的将房屋交至业主,特制定如下方案:一、入伙资料的整理(一)入伙资料包括《入伙通知书》、《付清楼款确认单》、《业主(住户)基本情况登记表》、《入伙手册》、钥匙领取及IC卡申办登记表、《前期物业管理服务合同》、《装饰装修管理规定》、《业主手册》、《住宅使用说明书/住宅质量保证书》。(二)各资料需要份数及相关工作序号资料名称包括资料份数(份)编制审批发送备注1入伙通知书450物业项目部项目部入伙所需资料由深圳项目部负责排版印刷2付清楼款确认单450项目部项目部项目部3入伙须知450物业项目部项目部4交楼通知书450项目部项目部项目部5业主(住户)基本情况登记表800物业项目部项目部6入伙手册入伙流程图450物业项目部物业流程说明450物业项目部物业入伙流程单450物业项目部物业银行委托代收款协议书(一式两份)900物业项目部物业商品房验收交接表(一式两份)900物业项目部物业南海玫瑰花园3期缴费指南900物业物业物业7钥匙领取及IC卡申办登记表450物业项目部物业8前期物业管理服务协议(一式两份)900物业项目部物业9装饰装修管理规定450物业项目部物业10业主手册450物业项目部物业11住宅使用说明书/住宅住宅使用说明书450物业项目部物业南海玫瑰花园3期入伙方案第3页共20页质量保证书住宅质量保证书450物业项目部物业说明:抄表到户须签署相关协议,如供电局不来人,需在资料组完成签署工作。(三)入伙通知1、入伙通知包括A物业具体位置;B物业竣工验收合格以及物业管理企业接管验收合格的情况介绍;C准予入伙的说明;D入伙具体时间和办理入伙手续的地点;E委托他人办理入伙手续的规定;F业主入伙时需要准备的相关文件和资料;G其他说明事项。2、入伙通知由物业公司起草内容,深圳项目部确定,由深圳项目部距入伙时间前_____天向业主发出。3、入伙通知应定明入伙方式,及截止日期。(四)付清楼款确认单1、付清楼款确认单由深圳项目部负责编制及发放,销售部核对后开具《交楼通知书》。(五)业主住户基本情况登记表1、由金强根据公司文件制作。2、发放形式:在给业主发放《入伙通知书》时发放一份,入伙现场备一份,业主在入伙时忘记带时,由填写资料人员现场填写。(六)入伙手册包括:入伙流程图、流程说明、入伙流程单、银行委托代收款协议书、商品房验收交接表、《南海玫瑰花园三期缴费指南》。1、《入伙流程》按开发商-物业核对资料-签署相关文件-交费-验房-领取钥匙-办理其它手续。2、《流程说明》对入伙流程进行说明,说明业主需携带资料、签置资料、填写资料及办理程序。3、《入伙流程单》说明主入伙按流程逐项办理、经办人签字。4、《银行委托代收款协议书》由金强负责编制。5、《商品房验收交接表》由左永康负责将装修房屋内所有设施、数量进行统计并编制成表。6、《南海玫瑰花园三期缴费指南》由金强根据政府相关法律、法规编制。南海玫瑰花园3期入伙方案第4页共20页(七)《钥匙领取及IC卡申办登记表》由金强根据公司规定编制。(八)《前期物业管理服务协议》由金强根据(建住房[1998]213号)文件进行编制。(九)《装饰装修管理规定》由金强根据公司规定及(建设部令[2002]第110号)文件进行编制。(十)《业主手册》由金强根据公司规定进行编制;由程诗国收集小区周边学校、医院、商场、公园、配套、银行、车站、及水、电、煤气、通讯、电视、网络等情况及费用。(十一)《住宅使用说明书/住宅质量保证书》由金强根据(建房〔1998〕102号)文件进行编制。(十二)《银行委托代收款协议书》、《商品房验收交接表》、《钥匙领取及IC卡申办登记表》在印刷时一式两份(一份留有锯齿线可取下),一份由业主保留,一份由物业公司归档备查。(十三)入伙资料由金强总体负责编制,主任审核,深圳项目部审批。(十四)伙资料的编写与采集工作从2007年6月1日开始着手;于2007年7月1日前编写完毕接交主任进行审批;于2007年7月15日前修改完毕。(十五)于2007年7月20日将编制好的资料提交深圳项目部冯继红处,由冯继红进行封面及排版设计、申报,与总公司确定印刷公司;于2007年9月1日前接收印刷好的全部资料,由程诗国保管。二、入伙用具(一)入伙用具数量及其他工作序号名称数量(份)用途发放方式备注1嘉宾签名册1用于业主入伙签字入伙用具由深圳项目部冯继红与地产公司确定是否制作2手提袋1000业主入伙装说明书(电器、厨具等)及灶头等现场入伙发放,每户2个3资料袋500用于业主装入伙资料现场入伙发放,每户1个4雨伞1000用于业主入伙遮阳或遮雨现场入伙发入,每户3把标准5欢迎业主入伙卡900用于入伙通知及业主房内由深圳项目部在入伙通知时放一份,由物业在业主房内放一份6号码牌150用于业主入伙唱号(一由物业公司发给业主物业制作南海玫瑰花园3期入伙方案第5页共20页式两份)7纸杯3000业主喝水现场使用深圳项目部(二)具体安排1、由金强于2007年7月1日前与深圳项目部冯继红联系,确认是否制作相应的入伙用具。2、总公司同意制作,于2007年9月15日前收取相应物品,由程诗国负责保管。三、政府部门相关文件(一)文件包括:土地使用出让合同、土地红线图、物业委托管理合同、建设用地规划许可证、建设工程施工许可证、建设工程竣工验收证书、建设工程规划许可证、建筑物消防合格证明、房屋公用设施专用基金缴纳证明、《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》、《建筑工程质量认定书》、《房地产开发建设项目竣工综合验收合格证》、《竣工验收备案表》、《面积实测报告书》、一户一验等资料。1、上述关于土地的取得、开发、建设、竣工资料由金强与深圳项目部别工、冯继红、李伟联系并复印。2、由向明虎制作文件摆放架,具体规格、时间根据实际情况待定。3、由金强将上述资料整理完毕后于2007年9月15日前进行过胶、装订、安装。4、文件摆放在入伙现场供业主查看。5、一户一验资料每户一张,由开发商、建设、监理单位签字,由程诗国负责于2007年9月15日前进行张贴在每户的入户门内侧中间处,一份保存到业主档案中。四、电器、厨具配件及说明书(一)设施及配件说明序号名称配件数量说明书备注1美的空调遥控器有2拉丘娜厨柜有3西门子燃气灶4西门子抽油烟机5消毒柜6热水器7欧陆衣柜(二)具体说明南海玫瑰花园3期入伙方案第6页共20页1、由金强与深圳项目部及各甲供材料单位进行沟通于2007年7月15日完成。2、确认好各种设施配件及说明书是否发入后,对相应的配件及说明书进行接收工作,由程诗国负责保管,于2007年9月10前完成。3、各厨、卫具说明书,在入伙前一天放入相应的设施中,除空调。五、用户IC卡的印刷与制作(一)IC卡制作数量统计户型楼栋号界定户数小计张/户数量(张)备注二房二厅1号楼3-15261202张/户240张IC卡制作数量1500张,便于业主IC卡丢失补办理购买。2号楼3-15263号楼3-19344号楼3-1934三房二厅1号楼1-15301343张/户402张2号楼1-1530三房二厅3号楼1-19384号楼1-1936四房二厅1号楼16-2214744张/户296张2号楼16-25203号楼20-28184号楼20-3022复式1号楼23285张/户40张2号楼2623号楼2924号楼312四房三厅5号楼1-1030605张/户300张6号楼1-1030合计3963961278张(二)相关工作1、由金强与深圳项目部陈云海联系,确认IC卡数量,建议:住户卡1500张、停车场车卡1000张,共计2500张(剩余留作备用),于2007年7月15完成。南海玫瑰花园3期入伙方案第7页共20页2、由金强与公司联系确认IC卡封面设计图案及文字,于2007年7月15日前完成。3、由金强与深圳项目部陈云海联系确认IC卡印刷事宜,于200年8月1日前完成。(注意:业主IC卡、停车卡应分开,停车场IC卡应经捷顺公司授权后交管理处,停车场IC卡同时具备业主IC卡用途)。4、IC卡收取后在入伙前应进行区分,由程诗国统一保管并负责区分(在卡的背面标明)。5、收卡后应将IC卡进行汇总并制作电子数据库。六、钥匙的核对与整理钥匙包括:入户门钥匙、信报箱钥匙、阳台门钥匙、户内门钥匙1、钥匙由程诗国负责与深圳项目部李伟联系,于2007年8月15日前确定接收方案。2、钥匙种类及制作单位序号钥匙类别制作单位联系人备注1入户门钥匙蓝盾信报箱由其单位交,其他由甲方交钥匙统一收集、分类,按栋、按户归类2信报箱钥匙利泽不锈钢3阳台门钥匙科源4户内门钥匙名豪放置于户内门锁上(待定)3、入户门装完、通过验收后由程诗国负责逐户逐把钥匙进行验证,确认锁与钥匙相符。4、信报箱制作、验收完毕后,钥匙由程诗国统一分类及保管。5、阳台门钥匙,与深圳项目部李伟联系确认交接事项,于2007年8月15日前完成。6、户内门装完、验收后,楼管队应统一检查,确认是否符合要求。7、制作钥匙表格,体现出