邮政储蓄中职学生资助卡业务培训

邮政储蓄中职学生资助卡业务培训内蒙古分行2011年4月内容提要2业务开办意义中职卡办卡流程批开卡明细文本下载操作第一部分第二部分入账短信通知业务第四部分第三部分第一部分开办意义定义中职学生资助卡：中职卡是面向享受国家助学金政策待遇的中职学生发行的，用于国家助学金发放的借记卡。中职卡实行“一人一卡、集中申领、本人激活”，每个证件类型下的证件号码只能在一个省中心开立一张中职学生资助卡。已开户的中职卡由我行统一交至学校，由学校分发至学生本人；学生本人应持有效身份证件原件和学生证到网点激活后方可使用。第一部分开办意义意义：1.发行中职卡是我行绿卡结算优势与中职国家助学金发放工作的有机结合;2.是落实国家中职学生资助政策、维护受助学生利益、促进教育公平的重要体现；3.是我行打造绿卡结算品牌，促进结算业务发展、培育年轻客户的重要举措；4.是我行发挥网络优势，履行社会责任、塑造大行形象，提升社会影响力的重要机遇。第一部分开办意义卡面认知要求：中职卡卡面图案由四部委统一设计，印有“中职学生资助卡”字样。中职卡为全国性联名卡，卡BIN使用621285，卡品种-2联名卡、卡类别-06中职卡。中职卡在卡面规定位置凸印卡号，凸印字符使用烫金。内容提要6业务开办意义中职卡办卡流程批开卡明细文本下载操作第二部分第一部分入账短信通知业务第四部分第三部分第二部分中职卡办卡流程1.开户流程1.1学校或学生资助管理机构按照中职信息系统或技校信息系统中受助学生信息，向我行提供受助学生有效身份证件复印件（有效身份证件原件应为居民身份证，特殊情况可使用户口本）。学校或资助管理机构为学生身份信息的真实性和准确性负责。1.2营业网点、一级支行（县市机构）、一级分行收到学校申请开户信息后，按照我行批量开户/批量开卡相关规定要求办理开户事宜。第二部分中职卡办卡流程1.3由于中职卡实行集中申领的原则，因此原则上中职卡开卡只能通过“批量开户（010801）”和“批量开卡（010805）”交易办理，不通过“有折卡申请（020201）”、“无折卡申请（020202）”办理。第二部分中职卡办卡流程2.激活及短信加办2.1激活中职卡经申领并发放给学生后，由学生本人持中职卡、有效身份证件原件和学生证到我行营业网点办理密码修改业务。密码修改后中职卡即被激活，可以使用。第二部分中职卡办卡流程2.2短信业务办理批量开户/批量开卡业务后，一级支行（县市机构）、一级分行管理人员应在代理基金信管系统为学生客户办理“短信通知批量加办”业务；学生客户办理激活中职卡业务时，网点营业人员应在基金系统前台通过“加办关系查询（604204）”交易与学生客户确认短信通知手机号码。手机号码有误或未成功加办入账短信的，应在基金系统前台办理“短信加办关系变更（604203）”或“短信通知单笔加办”（604201）。第二部分中职卡办卡流程目前，“短信通知批量加办”和“短信通知单笔加办”业务，只支持中职卡（卡BIN621285）的短信加办。另外，基金系统前台提供中职卡“短信通知撤办（604202）”。第二部分中职卡办卡流程3.助学金代发在全国中间业务平台上线前，通过各省中间业务平台实现代发中职卡助学金功能。省内异地代发中职卡助学金免收异地手续费。第二部分中职卡办卡流程4.优惠功能4.1开卡工本费中职卡免收开卡工本费。4.2年费和小额账户管理费自开户之日起三年内，免收年费和小额账户管理费。三年优惠期后，中职卡年费和小额账户管理费收取标准按照相关规定执行。第二部分中职卡办卡流程4.3短信通知手续费自短信加办之日起三年内，为中职卡学生客户提供免费入账短信通知服务，三年优惠期后，不再向中职卡学生客户发送入账短信通知，“入账短信通知加办”自动撤销。第二部分中职卡办卡流程5.信息提供5.1我行开户网点应及时将相关办卡信息（含学生姓名、身份证号和卡号）的电子及纸质清单反馈给学校或学生资助管理机构。纸质清单通过网点复印打印凭证提供；电子清单通过二级分行、一级分行业务控制台，按开户机构、批次号查询批开明细后，另存为Txt格式后提供。第二部分中职卡办卡流程5.2中职卡卡片遗失或损坏后，由学生本人持有效身份证件原件到营业网点办理挂失、挂失补发新卡。受理网点应及时将新卡信息告知学校。第二部分中职卡办卡流程6.其他规定6.1自开卡之日起三年优惠期内，中职卡遗失或损坏补换新中职卡的，正常收取中职卡挂失手续费；换卡工本费可按省内规定正常收取。6.2三年优惠期后，中职卡遗失或损坏需要补换的，系统自动判断开户日期，提示网点营业人员，为客户办理挂失清户手续。如客户仍需使用绿卡的，为客户开通普通绿卡。第二部分中职卡办卡流程6.3中职卡免收开卡工本费，自开户之日起三年内，免收年费和小额账户管理费。6.4中职卡自“入账短信通知”加办之日起三年内，为学生提供免费“入账短信通知”服务。三年优惠期后，已加办的“入账短信通知”将自动撤销。6.5中职卡免收省内异地代发中职国家助学金异地手续费。内容提要19业务开办意义中职卡办卡流程批开卡明细文本下载操作第三部分第一部分入账短信通知业务第四部分第二部分第三部分批开卡明细文本下载操作1.先由地市业务管理员登陆省业务控制台，点击“批量交易”，进入批量交易界面。选择“批开中职卡明细文本下载第三部分批开卡明细文本下载操作2.进入中职卡电子信息回转界面，输入交易日期、交易机构号、交易批次号，点击确定，程序运行成功。界面中输出文件名以及本地计算机上的文件目录。第三部分批开卡明细文本下载操作3.根据交易输出结果中的文件目录找到下载在本地计算机上面的文件，右键点击文件，在“打开方式”中选择“写字板”方式打开文件。第三部分批开卡明细文本下载操作4.查看中职卡电子信息回转文件内容提要24业务开办意义中职卡办卡流程批开卡明细文本下载操作第四部分第一部分入账短信通知业务第三部分第二部分第四部分入账短信通知业务1.1柜员交易权限交易码交易名称授权604201短信通知加办网点操作员操作。604202短信通知撤办网点操作员操作604203短信加办变更网点操作员操作604204加办关系查询网点操作员操作第四部分入账短信通知业务1.2网点操作日常流程操作员级别日常操作内容交易码备注网点操作员机构签到柜员签到日常交易短信通知加办604201短信通知撤办604202短信加办变更604203加办关系查询604204柜员签退机构签退第四部分入账短信通知业务2.常用操作键说明第四部分入账短信通知业务有三种在输入上比较特殊的域，输入金额、日期和百分数的域；在日期域输入时键入040923或者20040923，回车离开后域的内容会显示为2004/09/23金额域会自动把输入的金额用“，”分开，如果没有输入小数点会在末尾自动补上“.00”在输入百分数的域中输入的数字默认为输入值的百分之一，比如输入12，则最终显示为12%，输入99显示为99%第四部分入账短信通知业务3.短信通知基本交易、3.1短信通知加办（604201）第四部分入账短信通知业务交易描述：持有银行卡的客户，可以至银行柜台主动申请签约短信通知业务。第四部分入账短信通知业务注意事项：目前该交易仅支持中职卡操作；客户拥有银行卡；客户拥有联通、移动、电信手机。第四部分入账短信通知业务3.2短信通知撤办（604202）第四部分入账短信通知业务已经成功办理短信通知签约的客户，才能撤办第四部分入账短信通知业务3.3短信加办变更（604203）第四部分入账短信通知业务已经成功办理短信通知签约的客户，才能变更。第四部分入账短信通知业务3.4加办关系查询（604204）客户可通过此交易查询到在基金系统中，某一账号（卡号）下加办的理财类、网上支付通类和短信通知的业务类型及加办手机号。第四部分入账短信通知业务第四部分入账短信通知业务3.5短信通知批量加办网点完成中职卡批量开户和批量领卡后，为已经开立的中职卡办理短信通知批量加办。权限：一级分行和一级支行管理人员第四部分入账短信通知业务3.5.1登陆信管系统后，在短信管理中办理短信通知批量加办。下载批量文件模板，将学生相关信息按照模板规格填入表格。第四部分入账短信通知业务3.5.2分别点击“添加”-“浏览”，将已经填写批量加办表上传至信管系统。第四部分入账短信通知业务3.5.3回显批量上传后结果页面第四部分入账短信通知业务3.5.4点击明细查询可以查看此任务的批量处理结果第四部分入账短信通知业务注意事项：短信通知批量加办，每个批次最多上传1000个学生信息。中职卡短信通知批量加办，服务类型应填写“01”，免费期应填写“05”。谢谢！